人們經(jīng)常提到軟實(shí)力，可你知道企業(yè)的體系化建設(shè)也是一種軟實(shí)力嗎？之所以提出此問，是因?yàn)榇蠖鄶?shù)企業(yè)僅將此體現(xiàn)在公司治理方面，或物質(zhì)和結(jié)構(gòu)層面，而沒有真正落實(shí)到企業(yè)文化上。企業(yè)文化是人力資源、技術(shù)和管理模式等方面的支撐點(diǎn)，也是企業(yè)實(shí)力的體現(xiàn)。哪怕是前臺(tái)文員的精神風(fēng)貌和辦事效率，也能看出其體系化建設(shè)的狀況。

企業(yè)文化是所有細(xì)微環(huán)節(jié)的總和。對(duì)企業(yè)老板來(lái)說(shuō)，先要清楚自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是什么，自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是什么，一定要將這些想清楚，并明明白白地有效傳遞給企業(yè)每位員工。當(dāng)然，還要考慮企業(yè)的制度與自己的行為是否一致？都說(shuō)老板文化決定了企業(yè)文化，可惜很多老板個(gè)人的行為卻往往與公司的制度脫節(jié)，讓打造企業(yè)的軟實(shí)力變成一句空話。

企業(yè)管理是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，如不上升到體系化層面，那就不能算真正的管理。比如，目的是戰(zhàn)略，也是方向和原則；而目標(biāo)則可以修訂，也可以分解，并且常常是階段性的。但目標(biāo)的合理性至關(guān)重要，一旦鎖定，決不可輕易動(dòng)搖，所有的資源和行動(dòng)都要朝向目標(biāo)合理高效的配置和運(yùn)作。

體系化建設(shè)是將各種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有機(jī)融合，而不是各個(gè)體系的簡(jiǎn)單相加。比如，設(shè)計(jì)目標(biāo)、功能、結(jié)構(gòu)和要素的系統(tǒng)解決方案，如沒充分把握就應(yīng)先試驗(yàn)、試點(diǎn)，以驗(yàn)證策略的有效性或?qū)ふ腋行У牟呗?。另外，同樣的體系，不同的團(tuán)隊(duì)去運(yùn)作或運(yùn)營(yíng)，效能可能會(huì)大不相同，這就需要好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。其關(guān)鍵在于，團(tuán)隊(duì)融合和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。

又如，利用體系化建設(shè)讓利潤(rùn)沿著價(jià)值鏈流進(jìn)來(lái)。以某頗具規(guī)模的大型企業(yè)為例，其旗下有三大產(chǎn)業(yè)：地產(chǎn)、制造和投資，年?duì)I業(yè)額50億元左右。他們管理的體系化建設(shè)就設(shè)計(jì)得非常簡(jiǎn)單實(shí)效。首先，他們將指標(biāo)、計(jì)劃、考核和薪酬這4個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接；然后，加強(qiáng)現(xiàn)金流管理。

管理的主要任務(wù)，就是如何讓這4個(gè)環(huán)節(jié)循環(huán)起來(lái)，關(guān)鍵是能否讓現(xiàn)金按照價(jià)值鏈流進(jìn)來(lái)。然而，很多企業(yè)成長(zhǎng)快、失敗也快，主要原因是現(xiàn)金流管理出了問題。要有預(yù)算，還要對(duì)存貨和應(yīng)收應(yīng)付賬款，以及公司的現(xiàn)金流保有量進(jìn)行管理。現(xiàn)金保有量的管理非常重要，能為企業(yè)創(chuàng)造贏利空間。

為此，該企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)“工作管理贏利模式”——通過管理，真正地產(chǎn)生效率和效益。譬如，指標(biāo)如何使各個(gè)部門去挑戰(zhàn)先進(jìn)的，如何確定銷售額和市場(chǎng)份額，新老產(chǎn)品的比例怎樣確定，這些落實(shí)起來(lái)都很棘手。但指標(biāo)一旦確定，那么總結(jié)就應(yīng)根據(jù)指標(biāo)來(lái)定，考核就應(yīng)根據(jù)計(jì)劃來(lái)定，薪酬則應(yīng)根據(jù)考核來(lái)定，從而形成一個(gè)良性循環(huán)。

在他們看來(lái)，利潤(rùn)就是價(jià)值的體現(xiàn)。現(xiàn)在市場(chǎng)高度細(xì)分和競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，但價(jià)值的形成，兩個(gè)因素非常重要，歸納起來(lái)就是：“價(jià)格”+“速度”。許多做制造的很少去建立一個(gè)自身的價(jià)值評(píng)估體系，而高層管理者也很少去做。那么，怎樣建立價(jià)值的評(píng)估體系呢？那就是要對(duì)贏利的貢獻(xiàn)、對(duì)客戶的貢獻(xiàn)和對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的貢獻(xiàn)，都要一一進(jìn)行評(píng)估。

建立企業(yè)管理體系是與其決策層共同研究，并制訂企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的過程。以此明確戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，強(qiáng)化戰(zhàn)略中的戰(zhàn)術(shù)支持，確定戰(zhàn)略決策科學(xué)化和民主化，以降低決策風(fēng)險(xiǎn)。其實(shí)，企業(yè)管理是增強(qiáng)上述軟實(shí)力——一個(gè)體系化建設(shè)的過程。

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