別等著客戶幫你想
作者:明清石 121
為什么你以為是好的東西,卻得不到客戶的認同。不要輕易地去懷疑你的東西,沒準是你的溝通語言和方式出了問題。
很多時候,好東西,沒有被你很好的表達出來。你是想通了,而坐在你面前的客戶卻聽得一頭霧水。你沒有在短時間,讓他產(chǎn)生興趣。
要知道,客戶是不喜歡動腦筋去主動理解你的想法的。需要你認真的準備,去提煉。
很多時候,對老師來說,都是按最笨的學(xué)生準備的。其實,對待客戶,同樣適用。盡管再聰明的客戶,在聽取你的推介時,他們的大腦是懶惰的,甚至是帶著一種審視的心態(tài)聽你介紹,然后挑錯。這就需要你用最為簡潔的語言,說出你最大的兩點,讓客戶明白。
在今天的分享會上,來自江西聯(lián)通市場營銷部總經(jīng)理吳萍女士講了一個故事:來北京出差,江西聯(lián)通市場部的吳萍和江西聯(lián)通的市場部經(jīng)理,講了一個故事。
有一次,一個智能手機廠商到辦公室拜訪她,并給他推薦公司剛出的一款機型。這為廠商還特別提到了,“若能銷售到一定數(shù)量,可以有去歐洲游玩的機會。”
“可,這樣的消息并沒有打動我。”在吳總看來,這個促銷方式,沒有任何的吸引力。
“過了不久,又有一家智能手機商來找我,告訴我,有一款新機型需要推廣。”可這一次,廠商再想?yún)强偨榻B促銷方式時這樣說道:“我們將給每一家門店一個指標(biāo),如果到達指標(biāo),就可以在每一家門店選出一名店員去歐洲旅游。”
“這個當(dāng)時就打動我了。因為,去歐洲的人被明確了。”吳總聽了之后,立刻做出了這樣的判斷。
其實,兩家的創(chuàng)意差不多,可,第二家把它說的具體了。不要我費什么心,立馬就可以操作。
作為省公司的部門負責(zé)人,每天都太多的郵件,文件和電話需要處理,在聽取匯報時,是要做選擇題,而不是問答題或者論述題。
把自己的想法更加具體化,才能讓合作者或者客戶感到立馬可行??蛻艉秃献髡?,不會有時間去幫你想方案,更不能去幫你完善方案。有的東西,就得你自己要想清楚后,再讓客戶做選擇題。
“明清石”新浪微博 http://t.sina.com.cn/1721108064
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