如何建立老板與職業(yè)經(jīng)理人之間的信任

 作者:李宏旭    247

當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人成為企業(yè)的實(shí)際控制人時(shí),企業(yè)的經(jīng)理人隊(duì)伍之間出現(xiàn)政治上的斗爭(zhēng)往往不可避免,但最終,會(huì)有最強(qiáng)的一方統(tǒng)一各方勢(shì)力實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的穩(wěn)定。
    筆者認(rèn)為,企業(yè)的實(shí)際控制人為老板或職業(yè)經(jīng)理人,對(duì)于下邊的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)是不一樣的。實(shí)際控制者為老板,所有人都為老板服務(wù),職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍比較容易目標(biāo)一致。但當(dāng)實(shí)際控制人為職業(yè)經(jīng)理人,如果該職業(yè)經(jīng)理人有不同于老板的利益訴求,就會(huì)和其他職業(yè)經(jīng)理人形成目標(biāo)的不一致,結(jié)果,就必然出現(xiàn)內(nèi)斗。
    對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō),在推行職業(yè)化時(shí),內(nèi)斗的發(fā)生難以避免。對(duì)于老板來(lái)說(shuō),建立起和某個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的信任比較難,除非該職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)中建立了實(shí)際控制權(quán),又能夠讓老板覺(jué)得放心。這種放心,建立在老板是否擁有控制職業(yè)經(jīng)理人的手段和資源。如果沒(méi)有,那么建立起一種職業(yè)經(jīng)理人之間的游戲機(jī)制就變得尤為重要。
如何建立老板與職業(yè)經(jīng)理人之間的游戲機(jī)制
    筆者長(zhǎng)期的研究發(fā)現(xiàn),一般說(shuō)來(lái),老板與職業(yè)經(jīng)理人之間,科學(xué)的游戲機(jī)制應(yīng)包涵以下內(nèi)容:
    (1)企業(yè)要建立規(guī)范、清晰的職責(zé)權(quán)限規(guī)范。明確老板、職業(yè)經(jīng)理人的權(quán)力與責(zé)任,各項(xiàng)操作有章可察,有記錄可尋,就避免了暗箱操作,和明顯不規(guī)范的做法。
    (2)企業(yè)老板對(duì)于中高層及關(guān)鍵崗位的人事權(quán)一定要牢牢的把握住,即使放權(quán),也要保留過(guò)問(wèn)的權(quán)力。如果沒(méi)有,企業(yè)老板也就容易喪失企業(yè)的控制權(quán)。當(dāng)然,職業(yè)經(jīng)理人也要懂得在人事權(quán)上多聽(tīng)老板的意見(jiàn),以避免老板猜忌。
    (3)在財(cái)權(quán)上,財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和職業(yè)經(jīng)理人之間要建立起制衡。專(zhuān)業(yè)、規(guī)范的運(yùn)作本身就是一種制衡。財(cái)權(quán)是對(duì)老板利益的保證。但對(duì)于老板來(lái)講,給予職業(yè)經(jīng)理人一定的財(cái)務(wù)審批權(quán)也是需要的。
    (4)老板要有隨時(shí)更換職業(yè)經(jīng)理人的方案。再優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,也有隨時(shí)離開(kāi)崗位的可能。老板需要做的,就是保證有備選答案的存在。這種備選,可以是在企業(yè)內(nèi)部,也可以是在企業(yè)外部。這樣,對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的管理才不會(huì)失控。
    (5)使命、遠(yuǎn)景、價(jià)值觀(guān)上要持續(xù)保持一致。除了職業(yè)經(jīng)理人的才能因素之外,老板和職業(yè)經(jīng)理人的分手,要么是因?yàn)槔习逵X(jué)得職業(yè)經(jīng)理人不合乎自己的理念,要么是職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)為老板的理念不行。只有在這個(gè)上面一致了,大家才是目標(biāo)一致。這種一致,不僅僅需要內(nèi)心的一致,也需要表面的一致。
    (6)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人要推行經(jīng)營(yíng)責(zé)任制和嚴(yán)格的業(yè)績(jī)考核。老板應(yīng)該和職業(yè)經(jīng)理人簽訂經(jīng)營(yíng)責(zé)任制,通過(guò)業(yè)績(jī)考核來(lái)決定職業(yè)經(jīng)理人的評(píng)價(jià)。有了游戲規(guī)則,老板和職業(yè)經(jīng)理人才建立起了關(guān)鍵的契約關(guān)系。沒(méi)有規(guī)范的契約,不尊重契約,雙方就容易出事。
    (7)老板要重視自身的修煉,職業(yè)經(jīng)理人要講職業(yè)道德。針對(duì)職業(yè)經(jīng)理人,可以制定健康向上的行為規(guī)范,以實(shí)現(xiàn)職業(yè)道德與職業(yè)精神上的引導(dǎo)。但企業(yè)的老板一定要嚴(yán)格的要求自己,老板具有崇高的道德感,部屬才會(huì)有好的效仿。
    (8)企業(yè)一定要建立標(biāo)準(zhǔn)化、流程華、規(guī)范化、制度化的內(nèi)部管理體系。規(guī)范的內(nèi)部管理體系,有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)法治管理。職業(yè)經(jīng)理人的不規(guī)范運(yùn)作行為,就可以在內(nèi)部處于可控。
    (9)老板要對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的匹配上進(jìn)行有效的管理。老板是企業(yè)金字塔的頂層,職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)金字塔的次頂層。如果老板是中學(xué)水平,管理研究生水平的職業(yè)經(jīng)理人就相對(duì)不容易操作。但當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人擁有崇高的職業(yè)道德時(shí),能夠按照契約精神操作,自然就會(huì)減少不匹配帶來(lái)的磨擦。
    結(jié)語(yǔ):老板與職業(yè)經(jīng)理人之間的信任問(wèn)題,歸根到底取決于三個(gè)命題:一是,老板與職業(yè)經(jīng)理人之間的組合問(wèn)題,這從客觀(guān)上決定了兩者之間會(huì)發(fā)生怎么樣的化學(xué)反應(yīng);一是,職業(yè)經(jīng)理人的能力與品德問(wèn)題,這決定了職業(yè)經(jīng)理人能不能履行好雇用契約;一是,職業(yè)經(jīng)理人與老板之間的游戲規(guī)則問(wèn)題,規(guī)范、科學(xué)的游戲規(guī)則,才能實(shí)現(xiàn)兩者之間的健康、和諧的雇用關(guān)系,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久的信任。

作者系正略鈞策管理咨詢(xún)顧問(wèn),如需轉(zhuǎn)載,請(qǐng)務(wù)必注明公司及作者名稱(chēng),如需采訪(fǎng)、約稿,請(qǐng)聯(lián)系010-59082963/2979。

 職業(yè)經(jīng)理人 職業(yè)經(jīng)理 經(jīng)理人 信任 經(jīng)理 老板 職業(yè) 建立 之間 如何

擴(kuò)展閱讀

前言  不久前,廣東某咨詢(xún)顧問(wèn)公司針對(duì)職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行了一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查,其中有這樣一個(gè)題目:在目前的商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,富人、小資和窮人的認(rèn)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)是什么?一石激起千層浪,但其中的一個(gè)具有戲劇性的結(jié)果不免得令人

  作者:馮建軍詳情


勤勞致富只是說(shuō)說(shuō)而已,其實(shí)大家更喜歡的是一夜暴富。國(guó)人性子急,工作上的事情總喜歡一步到位,做生意更是如此。急的背后,一方面是對(duì)物質(zhì)對(duì)金錢(qián)對(duì)享受生活的渴望,或者說(shuō)是窮怕了。另一方面是內(nèi)心深處缺乏安全感,

  作者:潘文富詳情


中小微企業(yè)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)“金字塔”的塔基,是支撐社會(huì)發(fā)展的生力軍。在數(shù)字化浪潮下,中小微企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)質(zhì)的有效提升和量的合理增長(zhǎng),必須加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,充分發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟(jì)的賦能效應(yīng)。然而,中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍

  作者:王京剛詳情


員工的價(jià)值主要就是體現(xiàn)在執(zhí)行力上。執(zhí)行力的背后,兩大支撐因素,一個(gè)是會(huì)不會(huì)干的技術(shù)問(wèn)題,一個(gè)是想不想干的態(tài)度問(wèn)題。態(tài)度問(wèn)題的背后,又牽扯到待遇、企業(yè)文化、同事關(guān)系、內(nèi)部氛圍、對(duì)公司及管理層的信任、管理

  作者:潘文富詳情


在經(jīng)銷(xiāo)商員工數(shù)量超過(guò)五十人以后,可考慮設(shè)置行政經(jīng)理崗位,專(zhuān)司對(duì)員工的基礎(chǔ)人事管理工作,避免將人事工作分散給不專(zhuān)業(yè)的內(nèi)勤崗位,或是甩給老板來(lái)做。 經(jīng)銷(xiāo)商公司行政經(jīng)理的崗位構(gòu)成內(nèi)容如下,供參考:一、崗

  作者:潘文富詳情


如今中國(guó)網(wǎng)民上網(wǎng)的主流行為已偏向移動(dòng)化,用戶(hù)的媒體消費(fèi)形態(tài)也逐漸向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)《第32次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2013年6月底,我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量

  作者:李欣詳情


版權(quán)聲明:

本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章,僅代表作者個(gè)人或來(lái)源機(jī)構(gòu)觀(guān)點(diǎn),不代表本站立場(chǎng),本網(wǎng)不對(duì)其真?zhèn)涡载?fù)責(zé)。
本網(wǎng)部分文章來(lái)源于其他媒體,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費(fèi)提供更多的知識(shí)或資訊,傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),不是直接以贏(yíng)利為目的,版權(quán)歸作者或來(lái)源機(jī)構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問(wèn)題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們核實(shí)后將進(jìn)行整理。


人才招聘 免責(zé)聲明 常見(jiàn)問(wèn)題 廣告服務(wù) 聯(lián)系方式 隱私保護(hù) 積分規(guī)則 關(guān)于我們 登陸幫助 友情鏈接
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有