離職管理從留人做起
作者:楊威 216
■ 薪酬福利。薪酬福利堅持對外具有競爭性,對內(nèi)具有公平性的原則,充分發(fā)揮薪酬福利的保障性、競爭性和激勵性的作用。集團(tuán)薪酬標(biāo)準(zhǔn)的制定依據(jù)四項基本原則:以崗位為核心,以資質(zhì)為基礎(chǔ),以市場為導(dǎo)向,以績效為依據(jù)。同時,以崗位為核心,建立崗位評價體系,對各個崗位予以客觀公正的評價,制定合理的工資標(biāo)準(zhǔn),在同工同酬的前提下,保持一定的靈活性。在福利方面,集團(tuán)也在不斷完善集體福利和個性福利。集體福利如食宿、交通、有薪假期等;個性福利如給予學(xué)習(xí)機會,無息貸款、疾病補助等。在常規(guī)福利的基礎(chǔ)上,還有溫馨家庭(如無息貸款)、幸福生活(如旅游休假)、親情無限(如探親慰問)、健康人生(如體檢保險)、個人成長(如參觀學(xué)習(xí))等福利。
M化工集團(tuán)人力資源中心通過建立一系列的人力資源管理機制,為員工創(chuàng)造了成長的平臺,提供了激勵的動力,使得員工能夠和企業(yè)長期共同發(fā)展。
感情留人—維系和諧的員工關(guān)系
留人要留心,工資福利固然重要,然而感情的融洽尤為重要。人是重感情的,在平日里能將員工當(dāng)作自己的親人,時時處處多一點關(guān)心,當(dāng)企業(yè)需要的時候,他們也就會盡己所能,不會輕易離職。M化工集團(tuán)一直倡導(dǎo)親情文化,要求對經(jīng)營管理委員會成員必須直呼姓名而不是職位,重大活動要邀請家屬參加,使得大家感覺在一個大家庭里生活,工作的全部變得不僅僅是工作,還有情感。
■ 企業(yè)文化。集團(tuán)頒布了《營銷基本法》和《集團(tuán)基本法》,主要包括企業(yè)宗旨、目標(biāo)、使命、愿景、價值觀、做人做事標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)歌曲、企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)形象等,以及在人、財、物等方面的基本要求等。通過廣播、雜志、專欄等渠道廣泛宣傳企業(yè)文化,還堅持每天召開早會、給生日員工電話和短信問候;每周召開部門例會、圖書閱讀和周末舞會;每月召開總結(jié)激勵會議、舉辦升旗儀式、員工集體生日會、滿意度調(diào)查、反饋“總裁信箱”相關(guān)信息和員工溝通會議;開展三八節(jié)女員工旅游活動、五一節(jié)系列文體活動、端午節(jié)龍舟競賽、中秋節(jié)文藝晚會、廠慶日系列競賽和文藝晚會、年初誓師大會等;年度評選優(yōu)秀員工和干部…… 諸多活動,從多個角度推廣了企業(yè)文化,增強了員工的凝聚力和歸宿感。
■ 員工關(guān)系。人力資源中心設(shè)立專門的員工關(guān)系專員。員工關(guān)系專員不僅僅對離職員工進(jìn)行離職面談,還定期深入了解每一個在職員工的工作和生活情況,及時解決員工工作和生活中的問題。包括工作關(guān)系、工作壓力、崗位能力、培訓(xùn)需求、生活問題、家庭問題、心理問題、個人成長等。通過定期組織的員工面談和每月提交的員工離職情況分析,及時了解員工動態(tài),給決策者提供有效的參考。
■ 滿意度工程。每個季度集團(tuán)都會組織員工滿意度調(diào)查,稱之為滿意度工程。目的是為營造和諧的工作氛圍,保障員工快樂工作,促進(jìn)公司高速穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展,營造更大的競爭優(yōu)勢。滿意度工程的推進(jìn)分為三個步驟:調(diào)查員工滿意度、發(fā)現(xiàn)和分析問題、出臺措施進(jìn)行改善。
滿意度調(diào)查每季度進(jìn)行一次,根據(jù)不同部門設(shè)計有針對性的調(diào)查問卷,旨在全面、客觀地收集全體員工對被調(diào)查部門工作的綜合評價;核心團(tuán)隊滿意度調(diào)查是公司針對高層管理人員和主要技術(shù)人員專門開展的調(diào)查,主要針對公司的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、內(nèi)部經(jīng)營管理等有關(guān)內(nèi)容聽取他們的意見。
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