一個不容忽視的事實是，非學(xué)位項目不僅可以帶來支持商學(xué)院發(fā)展的資金，更重要的是，它能夠幫助商學(xué)院建立廣泛的社會關(guān)系，并奠定商學(xué)院在產(chǎn)業(yè)界的地位。然而，今天商學(xué)院只能和產(chǎn)業(yè)組織之間建立非常膚淺的聯(lián)系。
（大標(biāo)題）誰動搖了商學(xué)院形象
選擇商學(xué)院，還是咨詢公司；選擇某家商學(xué)院，還是某位教師？這是個問題。

低水平的非學(xué)歷教育

中國商學(xué)院的非學(xué)位教育也包括兩個基本內(nèi)容，一個是公開課程，另一個是公司內(nèi)訓(xùn)。公開課程是面向個體學(xué)員的非學(xué)位項目；而公司內(nèi)訓(xùn)則是針對一個公司的特定需要而開設(shè)的培訓(xùn)。如果說公開課程體現(xiàn)了商學(xué)院的研究能力，那么公司內(nèi)訓(xùn)課程則是商學(xué)院將學(xué)術(shù)知識轉(zhuǎn)化為實踐能力的體現(xiàn)。從某種程度上講，這種根據(jù)客戶需求而開設(shè)的課程也體現(xiàn)了商學(xué)院本身的價值。
雖然公司內(nèi)部培訓(xùn)項目能夠為商學(xué)院帶來收益，但目前中國的商學(xué)院在公司內(nèi)部培訓(xùn)方面卻存在相當(dāng)嚴重的問題，這主要表現(xiàn)以下三個方面：
課程內(nèi)容理論性過強，不能結(jié)合受訓(xùn)公司的具體情況。這是商學(xué)院在為公司提供培訓(xùn)時得到最多的反饋。雖然公司在選擇商學(xué)院作為培訓(xùn)提供者時，會預(yù)期到與咨詢公司不同，商學(xué)院的培訓(xùn)會偏重理論，但如果商學(xué)院教師在授課前沒有仔細調(diào)研公司，對公司情況不了解，課程內(nèi)容與公司完全沒有關(guān)聯(lián)，公司就會認為培訓(xùn)沒有價值。
授課教師缺乏足夠的商業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗。授課教師大多是學(xué)院背景，沒有具體的工作經(jīng)驗或是對實際的公司管理不了解，他們就無法在課堂上將理論聯(lián)系實際，也無法幫助學(xué)生觸類旁通。另外，有些教員不能調(diào)整好心態(tài)，在教學(xué)過程中表現(xiàn)出不當(dāng)?shù)膽B(tài)度，或是沒有足夠的積極性，造成公司的抱怨。
課程設(shè)計缺乏針對性。說是為公司特設(shè)的課程，但商學(xué)院仍然沿用通用的、適用于學(xué)位項目的課程材料。這些課程材料具有普適性，缺乏針對性，更談不上適合于有經(jīng)驗的、成人教育的趣味性。
以上三方面的問題嚴重影響著商學(xué)院在為公司提供的教育培訓(xùn)項目的效果。但目前采取的主要控制方法是依靠教師。也就是說，如果這個老師有一些公司授課經(jīng)驗或是善于人際溝通，他的課程就好一些；當(dāng)然還有相反的情形。這種由商學(xué)院教師來唯一決定教育質(zhì)量的思想和做法是非常危險的。因為如果教育的風(fēng)險只是由教師個體來掌握，那么教育的質(zhì)量必然存在極大的波動。進一步地，在這種思想作用下，商學(xué)院只能和產(chǎn)業(yè)組織之間建立非常膚淺的聯(lián)系。因為這種聯(lián)系是教師個體層面的，而非組織層面的。
所以，這個問題如果不能得到很好的認識和解決，它將極大地影響商學(xué)院與公司的關(guān)系，甚至?xí)訐u商學(xué)院的形象。

謀求建立新型知識關(guān)系

為了解決這個問題，商學(xué)院與產(chǎn)業(yè)組織間可以謀求建立新型知識關(guān)系：戰(zhàn)略知識聯(lián)盟（見圖）。戰(zhàn)略知識聯(lián)盟就是從戰(zhàn)略角度，建設(shè)商學(xué)院與產(chǎn)業(yè)組織之間基于知識交流的長期的互動關(guān)系。在這樣一個關(guān)系下，商學(xué)院將承擔(dān)更加復(fù)雜的任務(wù)和更加全面的角色，它們是：咨詢者、設(shè)計者、評估者和實施者。
咨詢者 商學(xué)院會得到大量的、形形色色的有關(guān)公司內(nèi)訓(xùn)的申請，尤其是對聲譽較好的商學(xué)院。一個最顯而易見的事實是，中國的商學(xué)院從數(shù)目上說還很少。也就是說，商學(xué)院的供給是有限的。另一方面，中國企業(yè)，尤其是飛速成長中的民營企業(yè)有著十分強烈的成長愿望，對管理知識的需求非常旺盛。供給和需求存在著巨大差別，而且從近期看，這種差別還有不斷擴大的趨勢。這造成大多數(shù)商學(xué)院處在較為被動的狀態(tài)，沒有時間和耐心去分析組織的特定知識需要。
作為咨詢者的商學(xué)院需要承擔(dān)知識診斷的工作。從知識角度看，一個組織就是一組特定知識的載體。而組織存在的問題可以分為兩類：一是因為知識沒有適當(dāng)安排而造成的組織問題；另一類是因為組織知識不充分而造成的組織問題。對于第一類問題，培訓(xùn)是沒有辦法來改變的，因為組織不是因為缺乏知識而產(chǎn)生問題，只是這些知識沒有被梳理好，所以，此時的組織需要的是管理咨詢。對于第二類問題，組織是因為缺乏必要的知識，這就需要商學(xué)院的培訓(xùn)。
因此，知識診斷首先要回答的問題是組織是否欠缺某些知識？如果組織的確是因為知識不足無法繼續(xù)發(fā)展，組織就需要培訓(xùn)，而這時培訓(xùn)的價值也就最大。很多情況下，商學(xué)院沒有認真分析組織的實際需要而安排了那些他們根本不需要的培訓(xùn)，培訓(xùn)就沒有太多意義。
設(shè)計者 如果組織需要培訓(xùn)，接下來的問題是組織需要什么樣的課程？在具體的課程安排方面，以目前的做法，商學(xué)院只是在做一些組合工作，把口碑較好的老師，以及這些老師為MBA開設(shè)的課程進行組合。這樣脫離組織實際知識狀態(tài)，商學(xué)院關(guān)起門來自己設(shè)計課程的做法，直接決定了傳遞的知識與公司實際的知識需求之間的差距，結(jié)果是公司感覺培訓(xùn)不能解決其所面臨的問題。
比照10年前，中國的許多公司已經(jīng)具備了一定的管理知識，它們需要的是更加針對性的知識。所以，在對組織知識狀態(tài)判斷的基礎(chǔ)上，商學(xué)院需要進一步明確組織的知識缺陷，并確定組織所需的知識，從而能夠設(shè)計涵蓋這些知識的課程。
為了保障未來的培訓(xùn)效果，這種設(shè)計一定要根據(jù)組織的具體需要和未來學(xué)習(xí)者的需要。
實施者 知識傳遞過程極大地影響著受訓(xùn)單位對于教育質(zhì)量的感知。因為知識診斷和需求分析并沒有大范圍地涉及到學(xué)員，而知識傳遞過程是教育服務(wù)的體現(xiàn)過程。為了保證實施的效果，商學(xué)院需要根據(jù)前期調(diào)研的分析結(jié)果，安排適當(dāng)?shù)膸熧Y組合。商學(xué)院需要將相關(guān)資料提供給老師，供其編寫有針對性的、更新的課程材料，并做好培訓(xùn)前的準備。
培訓(xùn)的方式也會極大地影響培訓(xùn)的效果。是采取課堂教學(xué)還是遠程電化教育，是以案例討論為主還是以課堂講授為主，是參觀學(xué)習(xí)還是課堂游戲等，這些教學(xué)方式在前期調(diào)研時也已經(jīng)有了答案，在課程實施時，要特別注意運用。
評估者 大多數(shù)的公司內(nèi)訓(xùn)課程都會有培訓(xùn)評估一項。但培訓(xùn)評估往往停留在反應(yīng)層面。課程結(jié)束后的問卷調(diào)查，可以告訴商學(xué)院什么地方做得好，什么地方應(yīng)該改進，老師什么地方講得好，什么地方還應(yīng)該解釋得更詳細一些。這些反饋信息對提升商學(xué)院未來的工作會很有效。但對客戶公司呢？他們已經(jīng)結(jié)束了培訓(xùn)項目，他們不會再參加同樣的項目了，對他們的幫助會體現(xiàn)在哪里呢？
所以，為了更好地推進知識轉(zhuǎn)化，商學(xué)院需要進行跟蹤的知識轉(zhuǎn)化反饋調(diào)查。也就是說，學(xué)員離開商學(xué)院后，商學(xué)院還將保持與學(xué)員本人和學(xué)員組織的聯(lián)系，了解他們運用知識的情況。如果知識沒有良好的轉(zhuǎn)化，商學(xué)院將協(xié)助分析知識轉(zhuǎn)化障礙，并與組織一起設(shè)計轉(zhuǎn)化對策。
總之，如果這些角色能夠切實地履行，那么商學(xué)院與產(chǎn)業(yè)組織都有明顯的收益。從產(chǎn)業(yè)組織的角度看，培訓(xùn)系統(tǒng)能夠得到系統(tǒng)地設(shè)計和支持；整體戰(zhàn)略會得到切合實際的知識支持；組織成員的終身學(xué)習(xí)可以實現(xiàn)。而從商學(xué)院角度看，商學(xué)院有了進行科學(xué)研究的強大基礎(chǔ)；知識的創(chuàng)造有了豐富的來源。事實上，這樣一個雙贏的格局也是戰(zhàn)略知識聯(lián)盟的根本目的。

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