不久前，收到一位《中層忠告》的讀者來信。這位參加工作才一年的新員工告訴我，承蒙老板信任，他已被提拔為基層主管，并說老板有意培養(yǎng)他為中層經(jīng)理。希望我授以秘訣，幫助他迅速成長。其實(shí)，芝麻開花節(jié)節(jié)高，成功沒有捷徑。只要腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，做一個(gè)卓越的中層經(jīng)理不難。

中層經(jīng)理大都是從員工成長起來，從員工到經(jīng)理再到領(lǐng)導(dǎo)的過程，就是一個(gè)從自由渙散到承擔(dān)責(zé)任的過程。作為一名優(yōu)秀員工，只要善于自我管理，有良好業(yè)績和素養(yǎng)，能把事情做對(duì)，按時(shí)完成任務(wù)就可以了。但作為中層經(jīng)理，不僅要關(guān)注個(gè)人業(yè)績，還要關(guān)注團(tuán)隊(duì)業(yè)績，他要領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行正確的決策、做對(duì)的事情。其中，有六大勝任能力是中層經(jīng)理必備的：溝通表達(dá)、目標(biāo)設(shè)定、合理授權(quán)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、培養(yǎng)下屬、問題解決等能力。

一般的管理與卓越的領(lǐng)導(dǎo)有很大的不同。作為管理者，他強(qiáng)調(diào)的是效率，接受的是現(xiàn)狀，運(yùn)用的是制度和方法進(jìn)行系統(tǒng)控制，要求員工服從標(biāo)準(zhǔn)，避免不確定性問題發(fā)生；相反，作為領(lǐng)導(dǎo)者，他強(qiáng)調(diào)結(jié)果注重未來，對(duì)人的價(jià)值觀、理念非?？粗?，他運(yùn)用個(gè)人魅力引領(lǐng)員工突破現(xiàn)狀，鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，實(shí)施變革。

作為中層經(jīng)理，目標(biāo)管理是其主要管理方法和手段。沒有目標(biāo)就沒有動(dòng)力，目標(biāo)不僅能產(chǎn)生積極的心態(tài)，還讓我們看清使命，感受到生活與工作的價(jià)值與意義；同時(shí)，目標(biāo)還能讓我們從過程轉(zhuǎn)到結(jié)果，分清輕重緩急，把握重點(diǎn)，從而不斷完善，穩(wěn)步成長。

目標(biāo)分為純理性目標(biāo)、方向性目標(biāo)和過程性目標(biāo)三類。所謂純理性目標(biāo)，主要指有具體的主題，如成本，質(zhì)量和銷售額等，類似于中短期目標(biāo)，一般是信息完備、需要明確承諾的目標(biāo)，對(duì)于新員工或經(jīng)驗(yàn)不足的人需要更多的指導(dǎo)。所謂方向性目標(biāo)，多指宏偉藍(lán)圖，其結(jié)果難以預(yù)測與具體說明；而過程性目標(biāo)多為危機(jī)目標(biāo)，需要應(yīng)變能力很強(qiáng)的員工來完成。

不難發(fā)現(xiàn)，很多理性的目標(biāo)與不理性的行為表現(xiàn)在“跑自己的馬圈別人的地”。偏離管理的實(shí)質(zhì)，忘卻以績效為核心的經(jīng)營理念，不認(rèn)真思考客觀環(huán)境和自身狀況的變化，單純指望以無限制的權(quán)力擴(kuò)張來一招鮮吃遍天，如此本末倒置的管理模式必將在企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中被淘汰。

中層經(jīng)理的目標(biāo)管理，就是將公司戰(zhàn)略層面“正確的事情”通過層層分解，逐步變成執(zhí)行層面能夠指導(dǎo)“正確地做事”。而且，所有的目標(biāo)必須符合四化要求：標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、績效化、職業(yè)化。一句話，能量化的量化，不能量化的細(xì)化，并盡量流程化。

目標(biāo)設(shè)定的流程為：溝通、設(shè)定、一致、跟進(jìn)。目標(biāo)分解的原則是：凡事有計(jì)劃，凡事有責(zé)任人，凡事有標(biāo)準(zhǔn)，凡事有明確的時(shí)間，凡事有考核檢查。而目標(biāo)分解的方法為：明確的責(zé)任劃分，優(yōu)先順序排列，選擇合適的人做合適的事，具體的行動(dòng)，明確的績效考核指標(biāo)，明確的完成時(shí)間，一般3~5條，有具體的完成措施和考核方式。

在具體運(yùn)作中，作為中層經(jīng)理，通過SWOT（優(yōu)勢與劣勢，機(jī)會(huì)與威脅）分析，最要懂得什么事情要發(fā)生？什么事情要停止？什么事情要繼續(xù)？同時(shí)，一個(gè)優(yōu)秀的中層經(jīng)理，要有自己的個(gè)人目標(biāo)管理計(jì)劃，必須對(duì)財(cái)富、家庭、成長、健康、社交、事業(yè)等六大方面有具體的發(fā)展目標(biāo)。

最后，衷心希望這位《中層忠告》的讀者和所有的職場中層一樣，學(xué)習(xí)，思考，實(shí)踐，不斷提高，做一個(gè)卓越的中層經(jīng)理。
 

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