企業(yè)成長(zhǎng)的本質(zhì)

 作者:張正平    198

 一般而言,一家企業(yè)能否逐步由幼稚走向成熟,即能否成長(zhǎng)起來(lái),這主要受到六類(lèi)因素的影響,即企業(yè)的理念與領(lǐng)袖、愿景及目標(biāo)、在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置、業(yè)務(wù)聚焦程度、商業(yè)模式的有效性,以及企業(yè)的整體行動(dòng)力等六個(gè)方面。

  三、企業(yè)成長(zhǎng)的影響因素:理念與領(lǐng)袖、愿景及目標(biāo)

  經(jīng)營(yíng)理念是關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本思想。企業(yè)擁有不同于他人的經(jīng)營(yíng)思想,才可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。例如,華為公司的經(jīng)營(yíng)思想是“堅(jiān)持壓強(qiáng)原則”,即在選定的戰(zhàn)略生長(zhǎng)點(diǎn)上,以超過(guò)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)度配置資源、付諸努力,要么不做,要么做就集中人力、物力和財(cái)力,實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破。海爾公司的經(jīng)營(yíng)思想是“要做就做世界一流的”,這才有了當(dāng)年張瑞敏“掄錘砸冰箱”,進(jìn)而有了后來(lái)的海爾冰箱風(fēng)靡世界,“向世界亮出中國(guó)造”。

  企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念多數(shù)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的理念。能夠用自己的經(jīng)營(yíng)理念主導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的企業(yè)負(fù)責(zé)人就是所謂企業(yè)領(lǐng)袖。企業(yè)領(lǐng)袖是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的創(chuàng)造者,是企業(yè)文化的培育者,是企業(yè)創(chuàng)新的主要推動(dòng)者,甚至是“企業(yè)之神”!沒(méi)有“神”的企業(yè)是難以有效成長(zhǎng)的。因?yàn)闆](méi)有“神”的企業(yè)不會(huì)有自己獨(dú)到的經(jīng)營(yíng)理念。海爾有張瑞敏,聯(lián)想有柳傳志,長(zhǎng)虹有倪潤(rùn)峰,華為有任正非,萬(wàn)科有王石。不難設(shè)想,這幾家企業(yè)如果沒(méi)有這么幾個(gè)人,就不會(huì)有獨(dú)到的經(jīng)營(yíng)理念,自然也就不會(huì)有他們今天的輝煌。當(dāng)然,真正的企業(yè)領(lǐng)袖只能是在實(shí)踐中成長(zhǎng)起來(lái)的,企業(yè)也不能無(wú)神而造神。

  愿景是企業(yè)對(duì)未來(lái)發(fā)展的想往或期盼,往往表現(xiàn)為對(duì)達(dá)到某種市場(chǎng)地位、進(jìn)入某個(gè)產(chǎn)業(yè)層次等方面的考慮。目標(biāo)是關(guān)于企業(yè)未來(lái)發(fā)展的整體性、階段性安排,往往表現(xiàn)為關(guān)于企業(yè)素質(zhì)提升、外部?jī)r(jià)值網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)、市場(chǎng)價(jià)值等方面的階段性努力的預(yù)期。沒(méi)有愿景和目標(biāo)的企業(yè)是不可能成長(zhǎng)起來(lái)的。因?yàn)樵妇凹澳繕?biāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和廣大員工愿意付諸某種程度的努力的內(nèi)在動(dòng)力。沒(méi)有愿景和目標(biāo)的企業(yè),企業(yè)員工往往不會(huì)付諸足夠的努力,因?yàn)樗麄儧](méi)有努力的動(dòng)力。企業(yè)沒(méi)有愿景和目標(biāo)是不行的,但失去理性的愿景和目標(biāo)也是不行的,因?yàn)檫@樣的愿景和目標(biāo)往往會(huì)把企業(yè)引到泥潭里面去。當(dāng)年某家生產(chǎn)“腦黃金”的企業(yè),創(chuàng)辦不到幾年,就夢(mèng)想著自己三、五年后要超過(guò)首鋼、寶鋼,這就不具理性了。結(jié)果在理性失常的情況下,這家企業(yè)一路蠻干,結(jié)果很快就熄火了。可見(jiàn),企業(yè)的愿景、目標(biāo)必須是理性的,是需要經(jīng)過(guò)科學(xué)論證才可提出并確定的。理性的愿景和目標(biāo),才能將企業(yè)理性地引領(lǐng)到理想的境地。

  四、企業(yè)成長(zhǎng)的影響因素:在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置、業(yè)務(wù)聚焦程度

  一家企業(yè)在特定產(chǎn)業(yè)鏈中的具體位置,是企業(yè)成否有效成長(zhǎng)的先天性因素。某家企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品(含服務(wù))如果在某個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上市場(chǎng)需求很小的環(huán)節(jié),不難想象,這家企業(yè)必然做不大。因?yàn)樗漠a(chǎn)品不會(huì)有足夠大的銷(xiāo)路。某家企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品如果在某個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上利潤(rùn)率很低的環(huán)節(jié),不難想象,這家企業(yè)的總利潤(rùn)不會(huì)高,因?yàn)樗膯渭a(chǎn)品的盈利率太低。典型的是,英特爾生產(chǎn)芯片,既有廣泛的市場(chǎng),又有較高的單件產(chǎn)品盈利率,結(jié)果英特爾迅速成長(zhǎng)起來(lái)了。而那些只能生產(chǎn)專(zhuān)用電子元器件的企業(yè),它的產(chǎn)品就不會(huì)有足夠的市場(chǎng),進(jìn)而也就不可能實(shí)現(xiàn)較為理想的成長(zhǎng)。微軟生產(chǎn)的是較為基礎(chǔ)性的計(jì)算機(jī)軟件,單件產(chǎn)品的盈利率很高,這就形成了它很高的總利潤(rùn)。而中國(guó)多數(shù)軟件企業(yè)生產(chǎn)的是專(zhuān)用性極強(qiáng)的專(zhuān)門(mén)軟件,這就導(dǎo)致這些企業(yè)既不會(huì)有廣泛的市場(chǎng),也不會(huì)有較高的單件產(chǎn)品盈利率。由此可見(jiàn),企業(yè)在特定產(chǎn)業(yè)鏈中的具體位置,是企業(yè)成否有效成長(zhǎng)的先天性因素。這類(lèi)“先天不足”,多數(shù)情況下“后天難補(bǔ)”。

  業(yè)務(wù)聚焦指企業(yè)將經(jīng)營(yíng)范圍集中在較為有限的領(lǐng)域。每個(gè)企業(yè)的能力都是極為有限的。一家企業(yè)只有在較為有限的領(lǐng)域集中投入資源、培育核心能力、付諸有效努力,才可能在相關(guān)產(chǎn)品領(lǐng)域形成相對(duì)優(yōu)勢(shì)、占領(lǐng)較大的市場(chǎng)份額。美國(guó)學(xué)者赫爾曼?西蒙(Hermann Simon)在其名著《誰(shuí)是全球最優(yōu)秀的企業(yè):隱形冠軍》一書(shū)中披露的事實(shí),正好說(shuō)明了這些道理。他發(fā)現(xiàn),固然德國(guó)是全球領(lǐng)先的出口國(guó)之一,但德國(guó)出口的真正引擎不是西門(mén)子或者戴姆勒·奔馳這樣的巨頭,而是一些名不見(jiàn)經(jīng)傳、在某一個(gè)窄小的行業(yè)里面做到頂峰的中小企業(yè),這些企業(yè)有著無(wú)可動(dòng)搖的行業(yè)地位。他發(fā)現(xiàn),固然這些德國(guó)“隱形冠軍”企業(yè)有著八大特質(zhì),但排在首位的是高度專(zhuān)注,即專(zhuān)注于在小市場(chǎng)上做出大成績(jī)。赫爾曼?西蒙這部著作出版之后,國(guó)內(nèi)也有學(xué)者研究了我國(guó)東南沿海這些年迅速成長(zhǎng)的企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的聚焦程度。結(jié)果發(fā)現(xiàn),這些企業(yè)迅速成長(zhǎng)的首位要素同樣是業(yè)務(wù)聚焦。由這兩類(lèi)例子不難看到,業(yè)務(wù)聚焦程度確實(shí)影響著企業(yè)的成長(zhǎng)。

  五、企業(yè)成長(zhǎng)的影響因素:商業(yè)模式的有效性、企業(yè)整體行動(dòng)力

  商業(yè)模式的高效性是影響企業(yè)成長(zhǎng)的又一因素。商業(yè)模式指企業(yè)獲取資源、整體運(yùn)行、為客戶(hù)提供價(jià)值,為企業(yè)獲取經(jīng)營(yíng)收入的一整套邏輯化的方式方法。具體涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)的是產(chǎn)品還是服務(wù),服務(wù)對(duì)象(客戶(hù))是誰(shuí),以及怎樣更有效率和效益。商業(yè)模式往往表現(xiàn)為企業(yè)的資源獲取模式、研發(fā)的技術(shù)路徑模式、生產(chǎn)制造組織模式、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式、客戶(hù)服務(wù)模式等等。商業(yè)模式?jīng)Q定著企業(yè)運(yùn)行的效率、效益與效果,甚至決定著企業(yè)能否正常運(yùn)行。商業(yè)模式是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的“橋、車(chē)、船、路”,方式方法適當(dāng)才會(huì)有好的效果。典型的是,聯(lián)想公司當(dāng)年創(chuàng)立之初把自己的商業(yè)模式定位為“技-工-貿(mào)”,即自己開(kāi)發(fā)技術(shù)----自己研制產(chǎn)品----自己銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品,結(jié)果企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)較好的現(xiàn)金流,更談不到較好的效益。后來(lái)為中科院從國(guó)外進(jìn)口了一批計(jì)算機(jī),一下子掙了幾十萬(wàn),這才發(fā)現(xiàn)代銷(xiāo)國(guó)外產(chǎn)品更掙錢(qián)。于是,將自己的商業(yè)模式調(diào)整為“貿(mào)-工-技”,即代理國(guó)外產(chǎn)品----代理中組裝產(chǎn)品----自己研發(fā)制造產(chǎn)品”。由此,再加上柳傳志那套“出思路、搭班子、帶隊(duì)伍”的經(jīng)營(yíng)思路,這才有了今天的聯(lián)想。

  企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)理想的成長(zhǎng),僅有理念及領(lǐng)袖、愿景及目標(biāo)、在產(chǎn)業(yè)鏈中的恰當(dāng)定位、適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)聚焦、有效的商業(yè)模式,這還不夠,還要有企業(yè)的整體行動(dòng)力。缺少整體行動(dòng)力的企業(yè)是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。無(wú)疑,即便企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人很有想法,但若“耳聞?lì)I(lǐng)導(dǎo)號(hào)令、企業(yè)全員不動(dòng)”,這樣的企業(yè)是什么都做不成、做不好的。假若真是這樣,那就如同解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)的國(guó)軍部隊(duì),“優(yōu)秀的國(guó)軍將軍指揮的是沒(méi)有整體行動(dòng)力的部隊(duì)”,這樣的部隊(duì)能不吃敗仗嗎?與之同時(shí),冬寒衣薄、裝備簡(jiǎn)陋的人民解放軍為什么能夠吃掉國(guó)軍一個(gè)個(gè)大兵團(tuán),因?yàn)榻夥跑姷恼w性動(dòng)力太厲害了!同樣,今天能在市場(chǎng)中有所作為的企業(yè),往往也是因?yàn)樗麄冇兄鴺O強(qiáng)的整體性動(dòng)力。當(dāng)然,一個(gè)企業(yè)要有整體行動(dòng)力,除了企業(yè)家主導(dǎo)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念要在企業(yè)深入人心、企業(yè)的愿景和目標(biāo)要有感召力和凝聚力之外,還要求企業(yè)要有合理的組織設(shè)計(jì)、有效的員工激勵(lì)、具有凝聚力的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)全員較為一致的價(jià)值觀(guān)念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、風(fēng)俗習(xí)慣等。沒(méi)有文化的軍隊(duì)是沒(méi)有戰(zhàn)斗力的軍隊(duì),沒(méi)有文化的企業(yè)是沒(méi)有整體性動(dòng)力的企業(yè)。企業(yè)形成了具有感召力和凝聚力的文化,企業(yè)全員才可能有步調(diào)一致的行動(dòng)。海爾以“創(chuàng)新贏(yíng)得市場(chǎng)、員工企業(yè)為家”為文化,華為以“永遠(yuǎn)以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)經(jīng)營(yíng)企業(yè)”為文化,這就使得這些企業(yè)有了整體行動(dòng)力的優(yōu)勢(shì)。由此也不難看到企業(yè)培育獨(dú)特的企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)成長(zhǎng)的價(jià)值所在。

張正平
 本質(zhì) 成長(zhǎng) 企業(yè)

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