企業(yè)走向衰落的三大溫床
作者:梁勝威 127
在企業(yè)里,我們也常??吹教貦?quán)意識的蔓延,如一些受到保護的企業(yè),受到政府關(guān)照的企業(yè),他們無一不受特權(quán)意識所影響。這類企業(yè)的老板和高管都特別有特權(quán)意識,這種特權(quán)意識第一是“官本位”思想。企業(yè)的老板和高管高高在上,盛氣凌人、頤指氣使;他們站在高位上,看不到企業(yè)存在的問題,他們不會走到下面去,更看不到市場的真實情況。第二是“官本位”企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)總是阻礙改革創(chuàng)新。他們看中的是能夠給自己帶來種種好處的權(quán)力,牽掛的是高高在上的職位,他們不愿意因為改革創(chuàng)新使他們受益的體制和權(quán)力動搖,總是想方設(shè)法阻撓改革創(chuàng)新的進行。第三是“官本位”領(lǐng)導(dǎo)總有“一言堂”作風。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層層包庇問題,層層撿好的一面向上匯報,對于不利于自己的東西盡可能隱瞞、少說,甚至像官場一樣弄虛作假、欺上瞞下、說一套做一套,直到最大的問題爆發(fā),甚至到了企業(yè)危亡之際也才是老板發(fā)現(xiàn)問題的時候??傊?,平常是你好我好大家好,不把問題暴露出來就是好,把問題掩蓋起來,盡可能地不讓領(lǐng)導(dǎo)丟臉,不令自己失職。
現(xiàn)代企業(yè)最為重要的特點是創(chuàng)新和服務(wù)。沒有創(chuàng)新的企業(yè)將會被時代所淘汰,創(chuàng)新是企業(yè)不斷發(fā)展的原動力。從三十多年中小企業(yè)發(fā)展的歷史證明,無論是產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、銷售模式創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新還是盈利模式的創(chuàng)新,只有創(chuàng)新才能發(fā)展,只有創(chuàng)新才能生存,這是大家所共識的一個論題。對于許多制造型企業(yè)來說,服務(wù)還僅僅停留在口頭上而已,還沒有真正獲得開發(fā)。其實,對于企業(yè)來說,產(chǎn)品的制造和銷售幾乎是硬性的,而服務(wù)則是軟性的,這種軟性的服務(wù)一旦把它變成是贏利工具,其價值源泉是源源不斷的。但對于具有特權(quán)意識的企業(yè)或老板,他們恰恰是阻礙創(chuàng)新和服務(wù)的絆腳石。
所以,特權(quán)意識也是企業(yè)走向衰敗的溫床。
第三、文化溫床
中國文化以儒家文化和道家文化、法家文化、孫子兵法的軍事思想作為中國傳統(tǒng)文化中的核心文化。就儒家文化的系統(tǒng)性和對中華民族的歷史影響來看,儒家文化更是中國傳統(tǒng)文化的典型代表,儒家文化喜歡用古代的圣人的言行來作為理論根據(jù)。雖然圣人的言行,的確有過人之處,但是并不一定就是事物的本質(zhì)。儒家文化講究“仁、義、禮、智、信”。它一直回避人性的惡,對人性的善的培養(yǎng)也僅僅是泛泛而談。要達到他說要求的境界是需要克服很多壞的劣根性的。而儒學就沒有正視這個問題。所以孟子說,人性的善,有四心,惻隱之心、羞恥之心、辭讓之心、是非之心。但是關(guān)于人性的弱點人本身具備的利己的私心、物欲的貪心、僥幸心理、嫉妒之心等等的劣根性卻很少提及。而這些現(xiàn)象在現(xiàn)實社會中是普遍存在的。你不消滅這些人性的劣根性,它就會一直存在,因為它們能帶給人感官、物欲的享受。有利可圖就會有人舍命而為!為什么當今社會的企業(yè)和人把金錢和權(quán)力是唯一追求的終極目標?儒家文化至少起了輔助作用。
實踐證明,中國傳統(tǒng)文化是一種從“農(nóng)業(yè)--宗法”社會的土壤中生長出來的倫理型文化。這種文化往往使我們不能按科學的根據(jù)和科學方法去分析問題、不能使用科學的手段去解決企業(yè)問題。
因為這樣一種農(nóng)業(yè)文化的潛移默化,故有我們的企業(yè)家總是把“學做事先學做人”“只有學會做好人后才能做好事”的推理邏輯放到企業(yè)的管理上,把做事和做人混為一談。其實,做人和做事這就根本是兩回事,我們知道,一個好人未必能做好事,一個“壞人”也未必就不能做好事?大家都知道汪精衛(wèi)是漢奸,應(yīng)該說漢奸做人肯定是不行的,但難道我們能否定汪精衛(wèi)不能做事嗎?假設(shè)汪精衛(wèi)不能做事,那他絕對不會被推舉到國民政府常務(wù)委員會主席兼軍事委員會主席主席這樣高的位置上。1937年7月抗日戰(zhàn)爭爆發(fā),汪精衛(wèi)還被舉為國防最高會議副主席、國民黨副總裁、國民參政會議長,黨、政、權(quán)、勢均只在蔣介石一人之下,萬人之上。
按照這樣的推理邏輯,所有的人都必須成為道德君子,不能成為道德君子的人將無法成事。但我們只要稍微理性一點分析,我們將覺得這是一個世界性的難題,因為世界上根本就沒有完人,也不可能要求別人成為完人之后才能做事。既然沒有完人為你做事,那企業(yè)又要人來做事,結(jié)果企業(yè)家們只能是不斷培養(yǎng)人,然后又不斷地“炒人”,最后結(jié)局就是沒有人能與你共事,為你做事。你說這樣的文化在企業(yè)里潛移默化下來,豈不是在慢性殺人?
現(xiàn)代企業(yè)講究危機意識,而溫床則是危機意識的最大敵人,要想真正破除溫床危害,除了在意識上具有危機意識,更重要的是:在外部,把企業(yè)放到全球市場上去競爭,潮水退去,誰是裸泳者市場為你檢驗;在內(nèi)部,在企業(yè)的管理、制度、流程和監(jiān)控環(huán)節(jié)上去防范溫床。
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