組織是為某種目標通過契約而集合起來的利益共同體。組織的契約既調(diào)整組織內(nèi)部的利益關(guān)系，又調(diào)整組織與其他利益主體的利益關(guān)系。所以，組織創(chuàng)新，就是為了適應(yīng)內(nèi)外利益關(guān)系變化而調(diào)整契約關(guān)系，使其能適應(yīng)外部環(huán)境及組織內(nèi)部條件的變化，從而提高組織活動效益，提高組織內(nèi)部利益相關(guān)方的收益。
　　引起組織創(chuàng)新的因素，通常有外部環(huán)境如資源、金融、政策、技術(shù)、產(chǎn)品、市場環(huán)境的變化、組織自身成長的需要以及組織內(nèi)部生產(chǎn)、技術(shù)、管理、產(chǎn)品條件的變化等等。所以組織創(chuàng)新不是簡單勞動，是管理創(chuàng)新的組成部分。
　　組織創(chuàng)新過程是一個系統(tǒng)，不僅會受到組織內(nèi)部個體創(chuàng)新特征、群體創(chuàng)新特征和組織特征的影響，還要受到整個社會、政治、經(jīng)濟、文化和環(huán)境的制約；組織創(chuàng)新行為又會直接影響組織績效，包括市場績效、競爭能力、盈利情況、員工態(tài)度等。同時，組織創(chuàng)新是一個漸進過程，往往從技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新入手，逐步向生產(chǎn)、銷售系統(tǒng)、人力資源、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新發(fā)展，進而進入戰(zhàn)略與文化的創(chuàng)新。
　　組織創(chuàng)新的內(nèi)容隨著外部因子的變動與組織管理需求發(fā)展方向等等而各不相同。比如，根據(jù)新任務(wù)目標來劃分組織功能，重新設(shè)計所有的管理活動；調(diào)整職位和部門設(shè)置，改進工作流程與內(nèi)部信息聯(lián)系；重新安排管理人員、重新劃分職責(zé)權(quán)限；各種規(guī)章制度的變革等。作為領(lǐng)導(dǎo)者要善于抓住時機，發(fā)現(xiàn)組織變革的征兆，及時推進組織創(chuàng)新。
　　在創(chuàng)新先行區(qū)，組織創(chuàng)新是一項有計劃的系統(tǒng)創(chuàng)新過程。先行區(qū)組織創(chuàng)新的基本原則有：必須按照先行先試的原則制定組織規(guī)則，使得組織創(chuàng)新能適應(yīng)經(jīng)濟、社會、文化、環(huán)境保護綜合創(chuàng)新要求；先行區(qū)的組織創(chuàng)新要有前瞻性，不僅適應(yīng)當(dāng)前內(nèi)部的綜合創(chuàng)新要求條件，還要適應(yīng)未來的內(nèi)外部環(huán)境條件的變化；通過情景模擬未來知識經(jīng)濟、技術(shù)創(chuàng)新、人員聚集的變化，以及先行區(qū)未來的經(jīng)濟、文化、生態(tài)、社會形態(tài)的改變，預(yù)先做好組織安排或創(chuàng)新儲備；先行區(qū)、區(qū)內(nèi)經(jīng)營主體及相關(guān)個人的組織創(chuàng)新，要建立在提高組織效率、企業(yè)效益、個人工作績效相匹配的基礎(chǔ)上。
　　從先行區(qū)的組織內(nèi)部看，組織結(jié)構(gòu)與組織資源、組織文化和人才資源等對組織創(chuàng)新起著重要的作用。組織結(jié)構(gòu)方面，靈活的有機式組織結(jié)構(gòu)對組織創(chuàng)新有著正面的影響；富足的組織資源是實現(xiàn)組織創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)；多向的組織溝通有利于克服組織創(chuàng)新的潛在障礙。在組織文化因素方面，創(chuàng)新型組織通常具有獨特的組織文化，例如，鼓勵試驗，贊賞失敗，注重獎勵，鼓勵多樣思路，減少組織監(jiān)控，組織把規(guī)章、條例、政策之類的監(jiān)控減少到最低限度，加大管理的自由度；鼓勵承擔(dān)風(fēng)險；容忍群體沖突；注重結(jié)果導(dǎo)向。鼓勵設(shè)置明確具體的目標，積極探索實現(xiàn)目標的各種可行途徑。人才資源因素方面，積極地對其干部員工開展培訓(xùn)和發(fā)展，加快知識與經(jīng)歷的更新。同時，通過職業(yè)生涯設(shè)計，給員工提供高工作保障，鼓勵員工成為創(chuàng)新能手。一旦產(chǎn)生新思想，創(chuàng)新者會主動而熱情地將新思想深化提高并克服阻力，以確保組織創(chuàng)新方案得到推行。創(chuàng)新型企業(yè)家具有共同的個性特征：自信性，堅持性，精力旺盛，冒風(fēng)險等，擁有相當(dāng)大決策自主權(quán)的職位，這使他們能在組織中引入并推行所提倡的組織創(chuàng)新。
　　從先行區(qū)組織外部看，市場的變化和組織所處的政治經(jīng)濟及社會文化環(huán)境等都會影響組織創(chuàng)新的整個過程。市場變化是組織創(chuàng)新的首要外部因素，其中最重要的是需求變化、競爭變化、資本與勞務(wù)市場變化，這些都能激發(fā)組織創(chuàng)新。政治經(jīng)濟與社會文化因素是推動組織創(chuàng)新的重要外部因素，例如，政府的政策、法令、法律、規(guī)劃、戰(zhàn)略等，都直接對組織創(chuàng)新行為具有指導(dǎo)意義和約束力。
　　兩位企業(yè)流程再造的大師哈默和錢皮認為，由于信息技術(shù)的飛速發(fā)展，公司組織創(chuàng)新可利用信息技術(shù)對組織進行整合處理。首創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織理論的麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院教授彼德·圣吉認為，學(xué)習(xí)型組織具有持續(xù)創(chuàng)新能力，是能不斷創(chuàng)造未來的組織。知識經(jīng)濟時代，縱橫交錯的信息渠道造就扁平化的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)扁平化的組織結(jié)構(gòu)減少了管理層次，壓縮了職能機構(gòu)，精簡人員，形成了緊湊而富有彈性的新型管理組織。扁平化組織結(jié)構(gòu)的最大特點是等級型組織和機動的計劃小組并存，這加速了知識的全方位運轉(zhuǎn)，提高了組織的績效。這不但降低了企業(yè)管理的協(xié)調(diào)成本，還提高了企業(yè)對市場的反應(yīng)速度和滿足用戶的能力。扁平化的企業(yè)組織就是知識經(jīng)濟時代獨具特色的組織創(chuàng)新。
　　從產(chǎn)權(quán)角度看，企業(yè)組織創(chuàng)新是隨著生產(chǎn)的不斷發(fā)展而產(chǎn)生的新的企業(yè)組織形式，即改變企業(yè)原有的財產(chǎn)組織形式或法律形式，使之適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展和技術(shù)進步。現(xiàn)代企業(yè)組織創(chuàng)新是將企業(yè)的內(nèi)外資源重組與重置，并且采用新的管理方式和方法，以使企業(yè)發(fā)揮更大效益的價值創(chuàng)新。

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