領(lǐng)導動口不動手
作者:高揚 274
這是一道提高領(lǐng)導力的咨詢輔導題:1、你帶領(lǐng)一個團隊,目標是征服一座高山;2、每組的爬山水平和團隊合作精神都一樣;3、你是團隊唯一爬過這座山的人;4、你只能吶喊不能參與;5、你的團隊和其他團隊競爭,人均登頂時間最短者獲勝。
作為領(lǐng)導,你會怎么做呢?假如有這樣三種情況:1、為了盡快登頂,要求大家沿著你知道的那條路爬;2、告訴大家你知道有一條路,但是問大家是否愿意探索一條新路?大家有的說想,有的說不想。于是一部分走你的路,一部分去探索新的路;3、不告訴大家你知道路,讓大家自由決定。于是大家三兩成群,走了很多條不同的路。就此題目來看,你認為哪種情況會贏?
如果該比賽僅僅只做一次,顯然第一種情況會贏。創(chuàng)新總會帶來風險,摸著石頭過河效率很低。面對崎嶇不平又不熟的山路,最佳捷徑是找向?qū)е敢?。但如果這場比賽是漫長多次的,比如一周、一月等,鹿死誰手就不一定了。情景領(lǐng)導理論指出,不同情景有不同的領(lǐng)導方式,分析如下:
第一種領(lǐng)導方式是命令式。此法適合能力低的員工,要求所有成員統(tǒng)一步伐,統(tǒng)一行動,效率高,不會有人走彎路,短期看業(yè)績最好。對于新團隊,業(yè)績目標壓力大時適合采用。但是此法對員工能力的培養(yǎng)沒有好處,而且員工會認為領(lǐng)導過于專制,從而缺乏創(chuàng)新和新業(yè)務(wù)的開拓能力。
第二種領(lǐng)導方式是建議式。建議式的領(lǐng)導方式既有民主又有集中,可謂是第一種和第二種的折衷。在企業(yè)發(fā)展的中期階段可以采用。
第三種領(lǐng)導方式是支持式。這種方式對于能力強的員工特別合適,而且對于有企業(yè)文化和團隊精神的公司很適合。因為這種松散式管理需要員工的高度自覺性和對領(lǐng)導目標的一致認同。長期來看,這種領(lǐng)導方式下的團隊具有創(chuàng)新精神,團隊協(xié)作能力和開拓新業(yè)務(wù)能力肯定是最強的,畢竟彎路他們走的最多,但是走彎路的回報就是員工能力的提升。讓員工成長必須要允許他們犯錯,作為一個領(lǐng)導者必須要認同這一點。
總之,第一種情況成績可能短期看最好,但是人員滿意度不行;第三種情況短期成績不行,但是員工滿意度高。管理是一個長期系統(tǒng)的過程,不僅要關(guān)注業(yè)績的達成,也要關(guān)注人的成長和進步。難的就是這種平衡。
其實這樣的考驗在企業(yè)里屢見不鮮,在惠普中國公司就有成功案例。有一位總監(jiān),不僅用8年時間自己從部門經(jīng)理做到了總監(jiān),而且手下人才輩出,共培養(yǎng)了10位部門經(jīng)理和大區(qū)經(jīng)理。他的秘訣很簡單:從來不直接告訴手下有何捷徑,他只是訂個目標,讓手下自己想辦法完成,兩種結(jié)果,有的人完成了,他就為他們喝彩鼓掌;有些人沒有完成,他就會幫著分析原因,并告訴手下,有個捷徑可以走,手下就會對他感激萬分,崇拜無比。
做領(lǐng)導就是做輔導,就是一種教練。領(lǐng)導就是要動口不動手,那位惠普公司的總監(jiān)就是教練技術(shù)高手。教練不僅僅要教別人,首先要學會自我教練,和自己進行教練式的對話,調(diào)整自己的心態(tài)。自己變得好了,才能去教別人。教練自己的時候,是用自己的目標來教練自己,就是以終為始,目標導向;教練別人的時候,是用別人的目標來教練別人,幫助別人達成目標是教練的最大成果。從這個角度上說,劉翔拿了金牌,他只是一名優(yōu)秀的運動員,而孫海平才是真正的金牌教練。
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