喬春洋:品牌個性
作者:喬春洋 114
個性本是一個心理學名詞,指的是人所具有的穩(wěn)定而持久的特征,它包括能力、氣質(zhì)、性格和興趣。比如,有的人熱情活潑,善于交際,表情豐富,行動敏捷;有的人遲鈍緩慢,沉默寡言,性情孤僻,多愁善感;有的人則容易激動,控制不住自己,有時會為一點小事而和他人爭得面紅耳赤。這就是個性,能體現(xiàn)個體之間差異的那些獨特的特征。不同的人具有不同的個性。
個性的概念運用于品牌上,就形成了所謂品牌個性。品牌個性是一種擬人化的說法,是將品牌人格化。早在廣告大師大衛(wèi)·奧格威的品牌形象論中,就提到過“個性”、“性格”等字眼。他指出,最終決定品牌的市場地位的是品牌上的性格,而不是產(chǎn)品間微不足道的差異。曾任奧美集團總裁的肯·羅曼(Ken Roman)與杰出的撰稿人簡·馬斯(Jane Maas)對這一思想進行了精辟的總結(jié):廣告客戶和他的廣告商要為品牌建立“個性”,廣告的語調(diào)必須能反映出產(chǎn)品個性。
企業(yè)在打造品牌時,從正確的定位出發(fā),進行持續(xù)不斷地有效溝通,則使品牌產(chǎn)生了差異性。這種差異性就是品牌個性。一個洗發(fā)水品牌,可以為它創(chuàng)造“關(guān)愛”的品牌個性,把它看作一位善于持
品牌個性是品牌持續(xù)內(nèi)涵的外在表現(xiàn),是一種特殊境界的品牌力的集合。品牌個性是品牌形象的核心,是品牌形象中最能體現(xiàn)差異、最激進活躍、最具生命力的部分。從某種意義上說,品牌之所以成為品牌,就在于它有鮮明的個性。這種獨特的個性可以牢牢地吸引消費者,使人過目不忘、印象深刻,品牌也因此而大行其道。外表形象可以模仿,可以改變,個性卻無法模仿,更難改變。比如特型演員經(jīng)過化妝可以扮演周恩來,但這只是模仿而已,周恩來的卓越才能和人格魅力卻永遠無法替代。東施效顰的歷史典故也說明了個性是無法模仿的。
品牌個性是企業(yè)經(jīng)營理念、顧客消費理念與社會價值文化理念的辯證統(tǒng)一,深刻表達了品牌人性化、哲理化的理念。品牌個性可以超越品牌的物理性能和使用價值,創(chuàng)造品牌感知,豐富品牌意象,促進品牌聯(lián)想,提升品牌的理性訴求,強化消費者的購買動機,從而促進產(chǎn)品銷售。突出和發(fā)展品牌個性,對企業(yè)而言是制造差異、增強競爭優(yōu)勢的基本途徑,對消費者來說則是有效識別和選擇產(chǎn)品的重要依據(jù)。缺乏個性的品牌遲早會被市場所淹沒。
世界所有強勢品牌都有自己鮮明的個性,個性通常用形容詞加以描述。
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