大學(xué)教授告訴我們，我教的是知識(shí)和理論，你們一定要將之轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，才可以成功。嗯，有道理，但是我接著發(fā)現(xiàn)：我們每天都在走路，都在說話，都在哼歌，但是，99%以上的人并沒有因此成為競(jìng)走冠軍，99%以上的人并沒有成為演講專家，99%以上的人并沒有成為流行歌手，為何?

記得在中糧金帝時(shí)，公司非常重視員工的文體活動(dòng)，每周都會(huì)舉行體育活動(dòng)。我由于身體不高，體力不強(qiáng)，但身手還算靈活，就報(bào)名參加了羽毛球隊(duì)。在我的固有思維里，羽毛球如此簡(jiǎn)單，只要身手靈活，就不怕打不好。加上我本來平時(shí)就和朋友們打打球，更是認(rèn)為我在那個(gè)隊(duì)里應(yīng)該是數(shù)一數(shù)二的高手，于是每次活動(dòng)時(shí)，別的隊(duì)員總是纏著教練教這教那，我卻在一旁只管自己打球，心想：這羽毛球還有哈可教的，用力、多打就可以了唄。

可是慢慢地我發(fā)現(xiàn)，在和其他人打球時(shí)，我感覺越來越吃力了，哪些以前被我打得東倒西歪的人，慢慢可以和我抗衡了。但這并沒有引起我的特別注意，我想，可能這些人在其他時(shí)間打了很多球，所以有點(diǎn)進(jìn)步了唄，我工作忙，只能靠活動(dòng)時(shí)才打打，故進(jìn)步?jīng)]那么快，今后只要我多打打，肯定立馬超過他們。于是，我特別買了羽毛球拍，放在家里，只要有空，就拿出來比劃比劃。心想，這下我又可把他們打得落花流水了。

2003年底，公司舉行第一次羽毛球比賽。我想憑著我這么久的練習(xí)，不說一等、二等，總該得個(gè)三等獎(jiǎng)吧。第一輪，非常順利，和我對(duì)抗的是一個(gè)連羽毛球隊(duì)都沒參加的人;第二輪，對(duì)手是一個(gè)隊(duì)員，雖然勉強(qiáng)，但還是拿下了;第三輪，我想只要不遇上我們的隊(duì)長(zhǎng)(一個(gè)大學(xué)里必修過羽毛球的人)，應(yīng)該拿名次是有希望的。還好，沒有遇上隊(duì)長(zhǎng)，也不是羽毛球隊(duì)的，我心里暗喜。但結(jié)果卻是讓我獲得了這一生最慘敗的結(jié)局：整個(gè)比賽，我得分為1，這1分還是對(duì)方手下留情故意給的。最讓人傷心的是，我東跑西蹦，打的氣喘吁吁，上氣不及下氣，累得渾身是汗，摔跤又打滾，對(duì)方卻輕輕松松，指哪打哪，一點(diǎn)汗都沒出，完了還說出一句：拜托你們也專業(yè)化一點(diǎn)才來比賽吧，這樣太沒勁了。后來才知道，對(duì)手原來是跟著專業(yè)教練訓(xùn)練過的。

這次比賽給了我極大的震撼，原來自己那么蠻干是不行的，就是再努力也沒用。之后再參加羽毛球活動(dòng)，我不再自作清高，不屑向教練請(qǐng)教，而是虛虛心心地聽從教練指導(dǎo)，按教練說的一點(diǎn)一點(diǎn)地練習(xí)。這下我才發(fā)現(xiàn)，我以前的那么多動(dòng)作原來都是錯(cuò)的，比如發(fā)球，比如跑到遠(yuǎn)處接球，比如網(wǎng)前挑球......小小的羽毛球場(chǎng)原來也可一向大海般廣闊(經(jīng)常聽到NBA的球星說，今晚的籃筐就像大海一樣寬闊，大概就是這種感覺吧).....等等。第二年，經(jīng)過一年的專業(yè)練習(xí)，雖然沒有學(xué)會(huì)所有的專業(yè)動(dòng)作，但一些基本的規(guī)定動(dòng)作應(yīng)該還是小有感覺了，我終于在比賽上拿了個(gè)三等獎(jiǎng)。

通過我本人的經(jīng)歷，我們可以發(fā)現(xiàn)，任何事情，不是隨隨便便就可取的成功，必須做到專業(yè)，做到專業(yè)上的習(xí)慣，做到專業(yè)上的不一般，才可取的不一般的成果。自然而然，領(lǐng)導(dǎo)作為一種高級(jí)的人類行為，也是有其專業(yè)性的，不是誰坐上了領(lǐng)導(dǎo)的位子就是一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)了，必須掌握專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定動(dòng)作，才可以當(dāng)好一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者;必須對(duì)領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定動(dòng)作了然于心，熟練運(yùn)用，才可當(dāng)好一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者;必須對(duì)領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定動(dòng)作與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新發(fā)展，才可當(dāng)好一名杰出的領(lǐng)導(dǎo)者。

那么，哪些是領(lǐng)導(dǎo)者的規(guī)定動(dòng)作呢?不同的企業(yè)需要不同的規(guī)定動(dòng)作，如一個(gè)傳統(tǒng)的紙加工企業(yè)和一個(gè)高科技的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其領(lǐng)導(dǎo)人要做的規(guī)定動(dòng)作可能就大部分不同，如聯(lián)想教父柳傳志曾經(jīng)說過，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)就是“建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍”，這三個(gè)動(dòng)作就可算是聯(lián)想的三個(gè)規(guī)定動(dòng)作(當(dāng)然您也可以借鑒);又如華為的任正非曾經(jīng)說過，企業(yè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)就是要“僵化、固化、優(yōu)化”，這三化就可算是華為領(lǐng)導(dǎo)人的三個(gè)規(guī)定動(dòng)作。故在此，我依據(jù)本人多年的實(shí)踐和感知，總結(jié)三個(gè)簡(jiǎn)單易行的規(guī)定動(dòng)作，共大家參考，相信只要您做到，就一定有效果。

規(guī)定動(dòng)作一：理解員工。理解員工不是簡(jiǎn)單的依據(jù)感性詞語，需要達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，才能有效。在此列幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)供大家參考：1、可立即說出每個(gè)員工的姓名;2、總結(jié)每個(gè)員工的3個(gè)優(yōu)點(diǎn)和1個(gè)缺點(diǎn);3、和每個(gè)員工一月至少一次單獨(dú)溝通;4、有每個(gè)員工的電話號(hào)碼;5、知道員工的職業(yè)目標(biāo)。我曾經(jīng)在一家國(guó)有企業(yè)做咨詢，為了重視中小企業(yè)客戶的開拓，該公司一把手任命一名副總成立一支專職的隊(duì)伍。這個(gè)隊(duì)伍成立后，共有近300來人，且分布全市各區(qū)、縣，如何能夠做到管理到位，讓這支隊(duì)伍能夠做到專業(yè)化?我們當(dāng)時(shí)對(duì)管理人員做了一個(gè)簡(jiǎn)單的要求，就是：一把手對(duì)公司層面管理部門的全體人員要知道他們的名字并存有他們的電話號(hào)碼;管理部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各區(qū)、縣的中下隊(duì)伍管理人員要知道他們的名字并存有他們的電話號(hào)碼;管理部門管理員對(duì)接口的各區(qū)、縣所有客戶經(jīng)理要知道他們的名字并存有他們的電話號(hào)碼。結(jié)果三個(gè)月下來后，大家可想象得到，盡管這支隊(duì)伍分散各地，但大家非常團(tuán)隊(duì)一致，每個(gè)客戶經(jīng)理都對(duì)公司管理層非常認(rèn)可。

規(guī)定動(dòng)作二：公眾傳播。很多領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)時(shí)只會(huì)下達(dá)命令，或宣讀文件，或一個(gè)勁地講員工應(yīng)該怎樣怎樣，結(jié)果卻是領(lǐng)導(dǎo)講完后，員工也就聽完了，聽煩了。公眾傳播的標(biāo)準(zhǔn)例舉：1、了解聽眾中關(guān)鍵人的情況，傳播中以他們?yōu)榘咐M(jìn)行講解;2、以聽眾的角度講解傳播內(nèi)容能給他們帶來什么變化;3、傳播和聽眾的實(shí)際工作結(jié)合起來，讓聽眾會(huì)后立即行動(dòng)。記得我剛開始給企業(yè)做培訓(xùn)時(shí)，為了讓培訓(xùn)效果好，就非常認(rèn)真非常仔細(xì)地準(zhǔn)備PPT，怕自己講課時(shí)忘記，就把所有重點(diǎn)內(nèi)容都在PPT上寫出來，然后講課時(shí)力求每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)都不錯(cuò)過。結(jié)果大家可想而知，幾乎所有人都想睡覺，因?yàn)樗麄冇X得我就是在緊張地念PPT，根本沒有關(guān)注他們的感受。后來，我基本不用PPT，講課前和一些學(xué)員溝通下，現(xiàn)場(chǎng)就以學(xué)員關(guān)心的問題做講解，不斷挖掘他們的想法，引導(dǎo)他們應(yīng)該努力的方向，讓其自己判斷、選擇下一步如何去做。效果和以前就完全不一樣了。

規(guī)定動(dòng)作三：帶頭執(zhí)行。幾乎到每個(gè)企業(yè)做咨詢，都會(huì)碰到這樣的抱怨：我們的員工素質(zhì)差，執(zhí)行力不行;我們制度、流程多得很，就是執(zhí)行不下去;我們的員工要么是年老病殘，要么是年輕無知，根本叫不動(dòng)啊......特別是到一些大的老國(guó)有企業(yè)，情況就更糟了。別以為這些情況是杜撰的哦，可是真實(shí)存在的。我曾經(jīng)到一家企業(yè)，某個(gè)部門20人，12個(gè)年齡是57~60歲，3個(gè)是有重病在身，2個(gè)懷孕中，真正做事的就那么3個(gè)人。。。您說部門領(lǐng)導(dǎo)人能不抱怨嗎?但是，項(xiàng)目不做不行啊，一把手叫咨詢公司來，花了那么多錢，無論如何得給人做出點(diǎn)成績(jī)啊。怎么辦?我當(dāng)時(shí)和部門領(lǐng)導(dǎo)人就說，不管如何，我們咨詢老師和您一起先行動(dòng)起來。第一個(gè)月，我們的老師和部門負(fù)責(zé)人認(rèn)認(rèn)真真以員工的身份按項(xiàng)目要求做了，大家沒有什么反應(yīng);第二個(gè)月，大家一看我們還在做，感覺是來真格了，他們開始有點(diǎn)動(dòng)了，那幾個(gè)積極的開始和我們一起做;第三個(gè)月，幾乎所有人都動(dòng)起來，整個(gè)工作氛圍有了極大的改變!后來一個(gè)59歲的員工跟我說，其實(shí)我們這些老骨頭以前什么事情沒做過，什么苦沒吃過啊?前些時(shí)候不愿做事，其實(shí)是看不管領(lǐng)導(dǎo)們的做法，感覺做的沒勁，就不愿做了?，F(xiàn)在看您們是真心想做事的，是做得對(duì)的，我們肯定就支持。這和退不退休是沒關(guān)系的。所以，哪些覺得員工的執(zhí)行力有問題的領(lǐng)導(dǎo)，停止抱怨，以身作則，帶領(lǐng)您的隊(duì)伍去做，您會(huì)發(fā)現(xiàn)一切會(huì)不一樣。

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