馬詩敏:工業(yè)4.0對培訓(xùn)界的影響及趨勢判斷
作者:馬詩敏 182
2014年以后,世界逐步進入新智能時代,德國推出概念“工業(yè)4.0” 、美國叫“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)” 、我國叫“中國制造2025”。其中,德國提出的工業(yè)4.0理論被主流輿論熟知,并且廣為流傳。中國工信部和中國工程院把中國版的工業(yè)4.0的核心目標(biāo)定義為智能制造,這個詞表述非常準(zhǔn)確,成為國內(nèi)主流觀點。
北京大學(xué)教授、世界銀行前高級副行長、首席經(jīng)濟學(xué)家林毅夫提出,“以大數(shù)據(jù)為核心的第四次工業(yè)革命給我國的彎道超車提供了一個歷史機遇”,格力集團董事長董明珠提出,“如何利用第四次工業(yè)革命尋求創(chuàng)新,真正提高消費者的生活品質(zhì)很重要”……智能化、數(shù)據(jù)化的時代已經(jīng)來臨,識時務(wù)者為俊杰,在這個全新的大時代,作為管理“精神文化建設(shè)”的靈魂工程師,企業(yè)培訓(xùn)師更應(yīng)當(dāng)勇矗潮頭,引領(lǐng)風(fēng)騷。
第四次工業(yè)革命的學(xué)說風(fēng)靡全球,它啟發(fā)我們,以數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的革命已經(jīng)來襲,未來企業(yè)會變成數(shù)據(jù)的企業(yè)、創(chuàng)新的企業(yè)、集成的企業(yè)、不斷快速變化的企業(yè),作為企業(yè)的靈魂----培訓(xùn)師,必須跟上時代的步伐。
從文化建設(shè)層面分析,培訓(xùn)行業(yè)應(yīng)當(dāng)是與時代發(fā)展最接軌的,它對于時代變遷的反應(yīng)和影響均最為直接,那么,對于專職培訓(xùn)師而言,工業(yè)4.0時代可以給我們帶來什么啟示呢?
首先,工業(yè)4.0時代,大數(shù)據(jù)會說大實話。
在全球互聯(lián)互通的今天,大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為生活和工作中重要的組成部分,商家的營銷需要大數(shù)據(jù),顧客的消費也會參考大數(shù)據(jù),企業(yè)發(fā)展亦然,作為培訓(xùn)師,應(yīng)當(dāng)關(guān)注哪一些大數(shù)據(jù)呢?
1、培訓(xùn)內(nèi)涵與大數(shù)據(jù)
培訓(xùn)素材必須結(jié)合時代的發(fā)展不斷更新,觀點、理論、案例等應(yīng)當(dāng)是可行可靠的,它們應(yīng)當(dāng)有充分的數(shù)據(jù)和證據(jù)支持。
大數(shù)據(jù)庫的存在,是為了改善人們的生活,提高企業(yè)的效能,增加更多的數(shù)據(jù)支持和素材引用,能夠讓課程更有說服力和指導(dǎo)性。
2、學(xué)員研究與大數(shù)據(jù)
了解主流學(xué)員的需求、性格特征、學(xué)歷背景、行為特性、年代特征等,通過學(xué)員數(shù)據(jù)分析,找到合適的培訓(xùn)方法,“對癥下藥”才能“藥到病除”,提高培訓(xùn)效能。
建設(shè)員工數(shù)據(jù)庫,在腦海中啟動人物性格識別功能,在培訓(xùn)師腦海里植入學(xué)員數(shù)據(jù)庫分析公式,能夠節(jié)約溝通成本,提升培訓(xùn)品質(zhì),提高課程品牌價值。
3、前瞻性地引導(dǎo)與大數(shù)據(jù)
企業(yè)的終極目的是通過改變員工的行為,提升產(chǎn)能。培訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)在每一場次的培訓(xùn)中,給予學(xué)員前瞻性的建議和意見,讓培訓(xùn)的理念或?qū)嵅俜▌t落地,并且對未來發(fā)展具備指導(dǎo)意義,這才是培訓(xùn)師存在的價值和培訓(xùn)存在的意義。
沒有人不希望明天更美好,而讓明天更美好的有效方式就是多學(xué)習(xí)、多努力。所以,請多告訴學(xué)員伙伴們,未來會發(fā)生什么事情吧!多描繪未來可能的改變吧!前瞻性地引導(dǎo),就像是眼前的那一根胡蘿卜,看得見,總有一天會夠得著。
其次,工業(yè)4.0時代,企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)矗立創(chuàng)新潮頭。
這是一個需要創(chuàng)新的時代,流行事物的周期性更短,喜新厭舊是新時代寵出來的脾性。豐富的資訊庫地毯式鋪開,人們隨時隨地可以接收到新聞,互聯(lián)網(wǎng)線上“人肉搜索”的力量讓人驚嘆,電視、廣播不再成為主流的媒體。同理可證,培訓(xùn)行業(yè),唯創(chuàng)新可以吸引眼球。
1、思維模式創(chuàng)新
學(xué)員和講師的關(guān)系在新時代發(fā)生巨大轉(zhuǎn)化。以前講師是權(quán)威的象征,而現(xiàn)在,學(xué)員才是講師的老板,雖然不具有一票否決權(quán),但學(xué)員的反饋評論就是講師在培訓(xùn)界的口碑。好名聲,才是最好的廣告招牌,講師與學(xué)員的關(guān)系應(yīng)當(dāng)是平等互利的。
對于同樣的課題,是否能夠發(fā)散性思維,從不同的點切入,講一些與時俱進的案例,讓聽眾眼前一亮,這是衡量培訓(xùn)師功力的標(biāo)準(zhǔn)。
總是老生常談、依葫蘆畫瓢,不能怪學(xué)員審美疲勞,參與度低,體驗感弱,畢竟,在這個90后當(dāng)?shù)赖臅r代,照本宣科只能成為過去式,主流人群講究的是平等。所以,講師的思維必須逆轉(zhuǎn),才能讓事業(yè)之樹枝繁葉茂,常青不敗。
思維創(chuàng)新是內(nèi)在反應(yīng),呈現(xiàn)出來的表現(xiàn)是:培訓(xùn)內(nèi)容創(chuàng)新。讓每一堂課程成為“私人訂制”,結(jié)合參訓(xùn)者個人經(jīng)驗、履歷,使用他們熟悉的預(yù)言,這才是迎合時代潮流的。
2、培訓(xùn)模式創(chuàng)新
(1)在課堂設(shè)計方面
角色扮演、互動游戲、授課式、腦力風(fēng)暴式屬于3.0時代,工業(yè)革命3.0帶來了互聯(lián)網(wǎng)+的理念,新時代的培訓(xùn)模式除了互聯(lián)網(wǎng)+,還應(yīng)當(dāng)融入工業(yè)革命4.0時代的智能元素。網(wǎng)絡(luò)直播、線上APP推廣等創(chuàng)新元素,逐步成為培訓(xùn)主流。
不久的將來,培訓(xùn)課堂可能大幅搬遷至網(wǎng)絡(luò),足不出戶參與培訓(xùn),視頻網(wǎng)絡(luò)替代現(xiàn)場培訓(xùn),同樣可以解決問題,實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。
(2)培訓(xùn)外包成為企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的重要形式
培訓(xùn)師的工作模式要么主動被改造,要么被動被創(chuàng)新。
未來的世界,企業(yè)不再需要高薪聘請培訓(xùn)師,只需要與培訓(xùn)機構(gòu)合作便可以了。因為好的講師工資待遇要求非常高,資歷欠缺的培訓(xùn)師福利待遇一般即可,但不能有效地將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力。如何破局?
在智能時代,錢要用在刀刃上!“外包”培訓(xùn)必將成為趨勢,培訓(xùn)工作外包成為企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的重要形式。所以,中介機構(gòu)將獲得超能發(fā)展。大量的高素質(zhì)人才慢慢從外企、大型企業(yè)流入中介機構(gòu),通過資源整合,他們到各大企業(yè)做培訓(xùn),可以提升個人價值,同時,創(chuàng)造出更可觀的社會價值。
再次,工業(yè)4.0時代,講師應(yīng)當(dāng)擁有集成性思維。
培訓(xùn),不僅要做精做專,視野應(yīng)當(dāng)更廣闊,涉獵的素材需要更多元,敢于跨界,才能做精、做專、做大、做強!
培訓(xùn)素材越豐富,越有說服力;演繹方式越豐富,越有感染力,也越能增加觀眾的參與度。這就是未來培訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)具備的集成思維。
事情推著人走,時代也推著人走,從智能化發(fā)展節(jié)奏推斷,未來最頂尖的企業(yè)培訓(xùn)師,說、學(xué)、逗、唱必須樣樣精通,有實戰(zhàn)經(jīng)驗,同時有豐蘊的理論功底。必須說得好聽,講得還全是干貨、富有營養(yǎng)價值。時代對培訓(xùn)師的選擇,注定了企業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)成為一個高收入的行業(yè)。
最后,工業(yè)4.0時代,講師應(yīng)當(dāng)提高應(yīng)變能力,臨場應(yīng)變能力成為剛性需求。
未來的培訓(xùn),講師與互聯(lián)網(wǎng)打交道的機會越來越多,人與機器的結(jié)合空前緊密,模式不斷革新,人與智能機器磨合期間,出現(xiàn)突發(fā)事件在所難免,培訓(xùn)師的臨場應(yīng)變能力體現(xiàn)的不僅是IQ,更核心的是EQ。優(yōu)秀講師的考核和評價標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生巨大改變。
工業(yè)1.0蒸汽機等機械的發(fā)明,人類攜手走進蒸汽機時代;工業(yè)2.0,發(fā)電機等電能的開發(fā),帶領(lǐng)人類走進電力時代;工業(yè)3.0,全球?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)互通。新的時代已經(jīng)到來,有道是,錯過了工業(yè)4.0,也就錯過這個時代!
對于培訓(xùn)師而言,在新智能時代,必須跟上潮流,才不不至于被潮流所拋棄,或在線下企培紅海中垂死掙扎。那么,未來培訓(xùn)界發(fā)展方向如何呢?
根據(jù)過去10年的專職講師經(jīng)驗,我的預(yù)判如下:
預(yù)測一:線上培訓(xùn)成為主流,培訓(xùn)機構(gòu)之間的競爭呈現(xiàn)白熱化趨勢。
線下的小型培訓(xùn)或講座逐步被線上培訓(xùn)所取締,VR設(shè)備、智能機器人等創(chuàng)新元素,將融入智能培訓(xùn)領(lǐng)域。也許,在未來的培訓(xùn)課堂上,學(xué)員們帶著VR眼鏡、參加5D版的視頻培訓(xùn)的現(xiàn)場感跟線下的培訓(xùn)沒有任何差別;也許,智能機器人將變成個別學(xué)科的導(dǎo)師,為學(xué)員講授、解析課程……
社會高速發(fā)展需求,孵衍出更多培訓(xùn)機構(gòu)。未來培訓(xùn)界的競爭,是培訓(xùn)講師之間的實力競爭,更是培訓(xùn)機構(gòu)之間的能量較量。誰先掌握線上培訓(xùn)先機,誰將獲得主動權(quán)。
預(yù)測二:企業(yè)廣泛取消培訓(xùn)編制,培訓(xùn)外包成為趨勢。
培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)競爭更加激烈,講師獲得的報酬更高,培訓(xùn)事業(yè)跨地域性更加明顯,地域交叉和跨行業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗,拓寬了視野,增長了經(jīng)驗,也提升了培訓(xùn)師對時代發(fā)展的把控力。
從企業(yè)角度綜合分析,外包培訓(xùn)短期內(nèi)付出的課程費用不低,但節(jié)約了資源,提高了企業(yè)整體辦公效能。
預(yù)測三:專業(yè)培訓(xùn)師被時代重新定義。
優(yōu)秀培訓(xùn)師集中為高、精、尖人才,具有全局化思維,而且善于建立跨行業(yè)、跨地域、跨部門之間的共享文化。
未來的專業(yè)培訓(xùn)師不再單純服務(wù)于單一企業(yè),而是依賴拳頭課程或為企業(yè)私人訂制課程而生存。職業(yè)內(nèi)含價值更高,原來端泥飯碗者,變端鐵飯碗;端鐵飯碗者,一旦抓住轉(zhuǎn)型契機,則端起金飯碗。
預(yù)測四:企業(yè)培訓(xùn)板塊自立門戶,成為專屬行業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)軟件諸侯紛爭,企業(yè)培訓(xùn)板塊自立門戶,敷衍出類似李陽英語、新東方等以培訓(xùn)著稱的上市公司。企業(yè)培訓(xùn)成為企業(yè)營銷分裂出來的單一新型行業(yè),其中,創(chuàng)新型企業(yè)獨占鰲頭。
綜上所述,盈利是企業(yè)的安身立命基礎(chǔ),工業(yè)4.0時代,企業(yè)想要長治久安地發(fā)展,改革轉(zhuǎn)型,勢在必行。改革轉(zhuǎn)型需要統(tǒng)一思想,思想統(tǒng)一來源于培訓(xùn)。新時代的槍聲已經(jīng)打響,在沒有硝煙的密集型商業(yè)戰(zhàn)中,培訓(xùn)影響力在各領(lǐng)域不斷延伸,并且已經(jīng)成為高新企業(yè)的關(guān)注熱點。
今天不升級,明天徒悲傷,企業(yè)培訓(xùn)仿佛是時代發(fā)展的溫度計,對改革變遷有著最為靈敏的感應(yīng)。既然捧起這個飯碗,就請跟隨時代步伐,開啟專職培訓(xùn)師2.0、3.0、4.0……升級版模式吧!
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