賣場合同談判的幾點原則

 作者:黃靜    96


合同談判是生意推進(jìn)中最重要的環(huán)節(jié),決定了供應(yīng)商有多大的舞臺,有多大的空間。往小了說,合同談的好不好,影響賺多或賺少;往大了說,合同談不好,可能直接導(dǎo)致虧損或退場。正因為如此,與賣場的合同談判才成為了供應(yīng)商的惡夢,這個夢每年都得做上一回,那我們就修煉內(nèi)功肅清環(huán)境,讓惡夢成美夢吧!

要提高合同談判的勝算,涉及到多方面的細(xì)節(jié),我們會從多個角度做逐一的分析。我們先來看看,合同談判要明確的幾個大的原則:

l  賣場要區(qū)別對待,設(shè)定不同的合同條件

商業(yè)合作雖然有很多共同的規(guī)則,但還是極具差異化的,起碼來說,沒有兩家賣場從背景實力、內(nèi)部管理、操作規(guī)則等方面來說是完全一樣的,對供應(yīng)商的價值度也是不同的,這就意味著供應(yīng)商要客觀的去評估每個合作賣場的價值和重要性,再來制定對應(yīng)的合同策略,不可能把物美的合同條件復(fù)制給大潤發(fā)吧?你愿意,人家大潤發(fā)還不愿意呢。所以說,根據(jù)價值評估,合同條件的設(shè)定也應(yīng)該是有區(qū)分的,沒有一套標(biāo)準(zhǔn)適用于所有對象,如果合同目標(biāo)不根據(jù)對象價值來具體設(shè)定,就會跑偏,甚至根本就沒有方向,那還怎么談?

l  要讓賣場覺得有利可圖。

作生意沒利益的事情誰也不愿意干,賣場也不會裝逼顯示自己清高不俗,人家就是要賺,要賺更多,從更好的合同條件里賺到更多。賣場如果從合同的談判中感覺不到自己的獲利前景,是不會有興趣的,所以,這就要求供應(yīng)商在做合同條件設(shè)定的時候要具有多維度的思考,既要考慮守住自己的陣線,又要給賣場有利可圖的感覺,還要運用談判的策略,凸顯這個利益的價值,讓賣場欲罷不能,這樣,才能把合同談好! 這個就涉及到對賣場的利益設(shè)計了,可是很多人連賣場要什么都不知道!賣場不就是要業(yè)績、利潤和費用嘛,錯!總結(jié)一下,其實你可以有十幾個利益點去打動賣場:

你要做的就是清楚的了解這家賣場最想要的是什么,然后用你資源去做組合置換,以保證拿到你想要的。先知道你可以有那些食材,具體的加工(談判策略)另文再細(xì)說。

l  算帳的邏輯。

談合同靠什么談?合同到底在談什么?當(dāng)然是數(shù)字,合同的談判過程其實就是算賬的過程,既要打自己的小算盤,又要算雙方的大帳,供應(yīng)商與賣場的合同談判其實就是在謀求小算盤和大帳的平衡。這個帳怎么算既能守住自己的陣線,又讓賣場可以接受?這個帳要怎么算,才能顯得有誠意又不要付出太多?是很有講究的,這個帳怎么算決定了合同能不能談和談得好不好,算賬就是合同談判的核心!在算賬時要注意控制:總投入目標(biāo),那些是可變動的,那些是固定的,前、后臺毛利的設(shè)定,那些費用名目是可以打包的,那些是可以互相置換的,把這些算賬的邏輯要搞清楚,才能做到心里有數(shù),進(jìn)退有度,才能很好的跟賣場去溝通,爭取打勝仗!

l  帳要算的清,話要說的好。

算賬的邏輯理清了之后,就是去溝通和談判了,畢竟策略是死的,要人去談活,所以說,溝通和談判才是合同落地的基礎(chǔ)。當(dāng)然,就算有良好的溝通,合同策略不正確的話,談的結(jié)果也不會很理想,但是,就算最完美的合同策略,如果溝通得不好,那也白瞎,甚至?xí)驗檎勁械牟挥淇?,而翻臉鬧崩,前功盡棄。所以,帳算好了,還得談得好,這就對談判人員提出了很高的要求,是成是敗,談判人員起了決定性的作用。好好說話不僅需要智慧更需要耐心,這可比單純的作業(yè)要難得多。

l  合同一定是談出來的。

越是艱難的、美好的事務(wù)越要用時間,用心去爭取,如果想把合同談好,絕不是發(fā)起一兩次總攻那么簡單,這就是一場拉鋸戰(zhàn),要磨合,要較量,要取舍,得花很多功夫,要知道,雙方都是奔著少給多拿去的,那誰都愿意自己少給點,從對方那里多拿點呀,雙方的目標(biāo)某種程度上來說那就是對立的,如何在對立中找到平衡點,這得一次次試探一次次調(diào)整一次次溝通才能慢慢接近的,心急吃不了熱豆腐,誰更急于達(dá)成交易誰就會失去更多東西,所以,還得慢慢談。那種巴不得談一兩次就完事的,要么是暴利要么是失利,你自己看著辦。

l  拼的是內(nèi)功。

表面上看起來,合同談判是廠方代表和賣場代表坐下來談,但是背后涉及到的要做的功課、要搜集的資料、要整理的數(shù)據(jù)是非常大量的,而且,依據(jù)這些基礎(chǔ)資料,要做評估,要做規(guī)劃,要定出合理的談判目標(biāo)、確定談判的策略,制定談判的執(zhí)行方案,這些絕非一兩個人可以完成,考驗的其實是企業(yè)整體的KA運作功力。這是一場綜合實力的較量,談判人員只是最前頭的執(zhí)行者,而后臺的整體運作功力決定了前臺的質(zhì)量。再優(yōu)秀的談判手,沒有強(qiáng)大的后盾做支持,也很難搞定系統(tǒng)化的賣場。

對合同談判的基本原則做了解是第一步,只有對合同談判的基本原則有了正確的認(rèn)知和概念以后,才能以正確的心態(tài)和狀態(tài)進(jìn)入到具體的作業(yè)程序中。


黃靜
黃靜 黃靜,管理資源網(wǎng)專欄人物,十余年的專業(yè)采購工作經(jīng)歷,從國有大型零售企業(yè)到外資大賣場,先后擔(dān)任采購課長、采購經(jīng)理、采購總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù),在現(xiàn)代零售行業(yè)擁有較為完整的從業(yè)經(jīng)歷。在零供關(guān)系方面有深入的研究,尤其對供應(yīng)商關(guān)心的采購問題、談判問題、費用問題、合同問題、各類沖突解決問題有較系統(tǒng)的研究。
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