渠道促銷(xiāo)與終端促銷(xiāo)需要注意什么問(wèn)題?
作者:唐偉 75
促銷(xiāo),因銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的不同而分為兩大類(lèi):渠道促銷(xiāo)和終端促銷(xiāo)。渠道促銷(xiāo)由于與銷(xiāo)售政策、價(jià)格體系等企業(yè)機(jī)密有關(guān)聯(lián),為避免競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手洞知及攻擊堵截,具體的實(shí)施方案都比較保密。終端促銷(xiāo),為吸引消費(fèi)者的眼球,增加購(gòu)買(mǎi)率,眾多廠家的促銷(xiāo)形式是爭(zhēng)奇斗艷,五花八門(mén),但萬(wàn)變不離其宗,大贈(zèng)送、大抽獎(jiǎng)、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)、買(mǎi)一送一、……,但由于習(xí)以為常,一般促銷(xiāo)對(duì)消費(fèi)者已經(jīng)不是新鮮事,參與熱情已經(jīng)失去。作為企業(yè)其實(shí)也是身受其害,為保持自己的市場(chǎng)占有率,而不得以而為之。
優(yōu)質(zhì)有效的促銷(xiāo)促進(jìn),不僅能加強(qiáng)商家與消費(fèi)者的感情溝通,提升品牌的知名度及銷(xiāo)售量,還可以調(diào)整市場(chǎng)的供求關(guān)系,優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也有其短處,畢竟單靠促銷(xiāo)難以為企業(yè)建立品牌忠誠(chéng)度、美譽(yù)度,無(wú)節(jié)制的實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng),還會(huì)降低品牌忠誠(chéng)度,提高價(jià)格敏感度,難以獲得經(jīng)銷(xiāo)商的支持,而且還會(huì)失去消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣,造成企業(yè)產(chǎn)品的積壓。從企業(yè)的角度來(lái)講,提升銷(xiāo)量最直接有效的手段就是渠道促銷(xiāo),特別是在銷(xiāo)售淡季和年終,許多企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)為提高淡季銷(xiāo)量及完成銷(xiāo)售任務(wù),都喜歡使用渠道促銷(xiāo)的手段達(dá)成銷(xiāo)售回款的目的,目前渠道促銷(xiāo),各廠家比較常運(yùn)用的方式有搭配促銷(xiāo)、限量贈(zèng)送、銷(xiāo)售折扣、陳列津貼、廣告津貼、聯(lián)合促銷(xiāo)等。
渠道促銷(xiāo)不僅可以降低企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,減少促銷(xiāo)流程的復(fù)雜程度,增強(qiáng)可控性強(qiáng),更可以爭(zhēng)取商家的資金,擴(kuò)大商家的庫(kù)存吞吐量,迫使商家投入更多的精力分銷(xiāo)產(chǎn)品。目前多數(shù)商家都代理數(shù)家企業(yè)的產(chǎn)品,資金分散,精力有限,特別是小家電的商家,代理產(chǎn)品更多,資金也更為緊張,每次打款超過(guò)20萬(wàn)元的已經(jīng)是難得,很多都是幾萬(wàn)左右。雖說(shuō)渠道促銷(xiāo)也給商家?guī)?lái)資金及庫(kù)存方面的壓力,但由于可以給予商家的可觀利潤(rùn),還是吸引著他們積極的參與,對(duì)于大商家來(lái)講,他們?cè)诮K端及二級(jí)渠道上有更大的利潤(rùn)空間可操控,如果利用得當(dāng),不僅可以促進(jìn)終端及二級(jí)渠道的積極性,還能加快資金的周轉(zhuǎn)率,穩(wěn)定加強(qiáng)終端及二級(jí)渠道。
然而,渠道促銷(xiāo)也是很有講究的。如果企業(yè)促銷(xiāo)落實(shí)監(jiān)控不到位,就可能改變企業(yè)促銷(xiāo)的初衷,無(wú)法保證各個(gè)層級(jí)商家及消費(fèi)者的應(yīng)得利益,影響渠道的良性發(fā)展,就會(huì)出現(xiàn)大商家不將企業(yè)的讓利受惠給下級(jí)商家。還有可能大商家利用促銷(xiāo)產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì),沖擊其它區(qū)域,攪亂市場(chǎng)次序,破壞價(jià)格體系,引發(fā)區(qū)域商家之間矛盾,最終影響品牌的建設(shè)與發(fā)展。因?yàn)樵谀壳笆袌?chǎng)環(huán)鏡下,企業(yè)與商家之間缺乏必要的誠(chéng)信,短期行為嚴(yán)重,大商家都不愿意透露下級(jí)網(wǎng)絡(luò)的分布情況,對(duì)下級(jí)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)格情況更是嚴(yán)密保守,生怕企業(yè)搶奪其網(wǎng)絡(luò),分解自己的資源,促銷(xiāo)策劃與管理就顯得特別重要。出于對(duì)大商家利益的維護(hù),避免小商家、大賣(mài)場(chǎng)等摸透大商家及企業(yè)自身的價(jià)格策略,對(duì)于價(jià)格、利潤(rùn)的嚴(yán)密控制是渠道促銷(xiāo)是最為重要的一環(huán),若出現(xiàn)泄露,不僅影響合作商家的熱情,還讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有可乘之機(jī),使之制定針對(duì)性的方案,讓各商家掉轉(zhuǎn)船頭,另摸“生計(jì)”,給自己以沉重的打擊。
終端促銷(xiāo)是把雙刃劍,要舞好這把劍,就需要針對(duì)不同的區(qū)域、不同的階段及季節(jié)特點(diǎn),精心策劃,周密準(zhǔn)備和部署,整合現(xiàn)有資源,從產(chǎn)品、廣告、終端、活動(dòng)等各方面加以創(chuàng)新,形成了一股強(qiáng)大的銷(xiāo)售合力,不斷刺激商家的需求和欲望,才能大幅度的提升銷(xiāo)量,保證促銷(xiāo)的成功進(jìn)行。
企業(yè)單單把促銷(xiāo)方案和政策放給經(jīng)銷(xiāo)商還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行過(guò)程中,作為區(qū)域管理者的辦事處必須發(fā)揮積極的作用,做好執(zhí)行指導(dǎo)和監(jiān)控工作,防止促銷(xiāo)政策截留,有效地保證促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行,同時(shí)也在考核、催款、搜集信息等方面發(fā)揮獨(dú)特作用,所以,經(jīng)銷(xiāo)商的執(zhí)行和企業(yè)的監(jiān)控是保證促銷(xiāo)策略順利實(shí)施的重中之重。但某些家電企業(yè),因?qū)嵙τ邢藜皦褐茽I(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,所謂的辦事處或分公司只是單槍匹馬的一人,無(wú)法真正的對(duì)促銷(xiāo)實(shí)行全面的監(jiān)管,那促銷(xiāo)的效果自然就會(huì)大大折扣了。
通常一次成功的終端促銷(xiāo)活動(dòng),從對(duì)所在區(qū)域商家的篩選、銷(xiāo)售終端的合理布局、終端商家的公關(guān)、到終端現(xiàn)場(chǎng)的布置、導(dǎo)購(gòu)人員的培訓(xùn)等等方面都是環(huán)環(huán)相扣,不能有絲毫馬虎的,如果不了解具體市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),渠道的分布、商家的實(shí)力、消費(fèi)的習(xí)慣等,就無(wú)法根據(jù)區(qū)域的差異性針對(duì)性的制定分解執(zhí)行策略,更不要說(shuō)執(zhí)行問(wèn)題了。
終端促銷(xiāo)選擇好經(jīng)銷(xiāo)商很重要,如果不了解他的資金、網(wǎng)絡(luò)、跟商場(chǎng)的客情關(guān)系,將直接影響促銷(xiāo)的效果,更麻煩的是,如果沒(méi)能平衡好商家間的關(guān)系,其他商家便會(huì)認(rèn)為企業(yè)偏袒別人,對(duì)他不重視,這樣的話就影響了他的積極性,也可能影響以后彼此間的合作,而最為直接的可能便是下個(gè)月不回款給公司,讓辦事處完成不了銷(xiāo)售任務(wù)。而商家確定后,為防止促銷(xiāo)期間產(chǎn)品、促銷(xiāo)禮品脫銷(xiāo)斷節(jié),便需要對(duì)商家產(chǎn)品庫(kù)存情況進(jìn)行了解、制定合理的備貨計(jì)劃和計(jì)劃禮品數(shù)量。再說(shuō)促銷(xiāo)終端確定后,對(duì)促銷(xiāo)終端商家的公關(guān)、促銷(xiāo)產(chǎn)品鋪貨、廣告宣傳的策略實(shí)施、導(dǎo)購(gòu)人員培訓(xùn)等都需要進(jìn)行布置。
在執(zhí)行任何形式的促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中,相對(duì)企業(yè)而言還需樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),各種條件的變化都可能導(dǎo)致出現(xiàn)意外的異常情況發(fā)生,若自己渾然不知,必定會(huì)造成沒(méi)必要的損失,影響整個(gè)促銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行及市場(chǎng)的穩(wěn)定。
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