企業(yè)人員隨意“調(diào)動(dòng)”給企業(yè)帶來的危機(jī)是多種多樣的，或輕或重，只是一個(gè)程度上的差異：輕者，如同撓癢，不會(huì)對(duì)企業(yè)構(gòu)成大的威脅，最多也就是傷到筋骨，而重者，則直入企業(yè)心臟命脈，導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。

　　1、戰(zhàn)略危機(jī)——不利于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展

　　據(jù)人力資源部門統(tǒng)計(jì)，由于企業(yè)人員“調(diào)動(dòng)”的關(guān)系，新員工在接受培訓(xùn)期間的低效率，以及替換新員工的成本已高達(dá)“調(diào)動(dòng)”人員的150%。新員工從繼任到正常工作，需要有一定的適應(yīng)期、磨合期，在這期間新員工不但工作效率低，企業(yè)還須支付與之業(yè)績(jī)不相稱的報(bào)酬。相對(duì)企業(yè)來說，發(fā)展比較緩慢，如果人員流失比較嚴(yán)重的話，企業(yè)停滯不前不說，還可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。

　　2、技術(shù)危機(jī)——容易使企業(yè)的機(jī)密技術(shù)或與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)至關(guān)重要的資料和信息丟失

　　前些年，南陽某大型國(guó)營(yíng)企業(yè)的一名技術(shù)骨干離開供職單位，同時(shí)帶走了一些圖紙資料，又以盈利為目的私自轉(zhuǎn)讓了本屬于原單位的核心技術(shù)，使原單位蒙受了巨大的損失；艾柯卡被解除在福特汽車公司的職務(wù)時(shí)，帶走了在福特公司用過的記事本，這與福特王朝的衰敗有緊密的聯(lián)系。

　　3、形象危機(jī)——過于頻繁的人員“調(diào)動(dòng)”，會(huì)讓客戶認(rèn)為企業(yè)信譽(yù)不好

　　一例、兩例的人員“調(diào)動(dòng)”現(xiàn)象不足為奇，多了就有問題了，警告語：“只有再一再二，沒有再三再四”，說的就是這個(gè)道理。企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常性的人員“調(diào)動(dòng)”會(huì)給客戶一種錯(cuò)覺：“這企業(yè)莫不是有什么問題？人員老是變動(dòng)，一拔一拔地?fù)Q。不會(huì)真有什么問題吧？！”時(shí)間長(zhǎng)了，流的人多了，客戶對(duì)企業(yè)的信任度也就會(huì)降低，嚴(yán)重時(shí)，會(huì)砸了企業(yè)的信譽(yù)。

　　鄭州金水區(qū)某條路上大約有9家打字復(fù)印店，除了一家名曰“晶晶”的復(fù)印店生意比較紅火外，其余8家生意蕭條，門可羅雀，是什么原因造成了這種現(xiàn)象呢？究其原因，原來是它們的員工流動(dòng)性非常大，客戶每次來總是懷疑自己是不是走錯(cuò)地方了，而“晶晶”的員工則相反，一年也就換一、兩個(gè)人，客戶每次來總有一雙熟悉的眼睛招待他，不管是對(duì)“晶晶”還是對(duì)客戶，都不無裨益?！?/p>

　　4、銷售危機(jī)——有的人員在離開時(shí)帶走企業(yè)的客戶，使企業(yè)的客戶群減少，影響企業(yè)開展業(yè)務(wù)

　　小鄭是某化工公司業(yè)務(wù)經(jīng)理，由于其“人緣”好，客戶都很買他的帳，同質(zhì)產(chǎn)品，他們寧愿要小鄭提供的高價(jià)貨，也不愿用別人的。由于種種方面的原因，小鄭離開了這個(gè)公司跳到另一家化工公司，先前經(jīng)他手的客戶讓帶走的“八九不離十”，致使原單位元?dú)獯髠?，有貨賣不出去，積劇堆壓，不得不重金聘用新的營(yíng)銷人員。

　　5、“經(jīng)濟(jì)”危機(jī)——人員在離開時(shí)帶走現(xiàn)金或財(cái)物，給原單位造成損失

　　這通常是那種沒道德、沒修養(yǎng)的人的“偷竊”行為。小陳是某公司出納，一直很受領(lǐng)導(dǎo)器重。他有一個(gè)毛病，就是小氣、自私。有一次他因工作失誤，被老板叫到了辦公室，老板曉之以理、動(dòng)之以情，希望他能在今后的工作中改正錯(cuò)誤，盡可能降低公司的損失。本是好言相勸，但在他眼里，老板是在數(shù)落他、批評(píng)他。他一時(shí)想不開，在扛起背包離開公司的時(shí)候，為“賭氣”教訓(xùn)一下老板，把保險(xiǎn)柜里的現(xiàn)金提走了大半。

　　6、管理危機(jī)——不履行正常的交接手續(xù)，使原單位管理產(chǎn)生混亂

　　有的員工在離開時(shí)，不按正常手續(xù)交接，產(chǎn)生如賬目不清、客戶檔案不全等現(xiàn)象，使原單位的管理產(chǎn)生混亂。

　　7、人才危機(jī)——人才在自己離開時(shí)又帶一些人才同時(shí)跳槽，給原單位造成人力資源嚴(yán)重不足及不可彌補(bǔ)的損失

　　福特公司前總經(jīng)理艾柯卡被解雇后，出任了克萊斯勒汽車公司總裁，他先后挖走了福特公司某國(guó)分公司總經(jīng)理和會(huì)計(jì)，一大批有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)型人員及高層管理人員相繼到克萊斯勒就職，致使福特公司人力資源緊缺，一些重大決定及方案不能及時(shí)得到實(shí)施，福特公司的經(jīng)營(yíng)每況日下，嚴(yán)重虧損。

　　由人員“調(diào)動(dòng)”引發(fā)的企業(yè)危機(jī)多種多樣，損失或輕或重、或小或大，其中不乏留給我們一些思考，包括發(fā)一通“大江東去”的感嘆。

　　人是資本，知識(shí)是財(cái)富；人是知識(shí)的載體，知識(shí)是人的內(nèi)涵；知識(shí)是企業(yè)無形的財(cái)富，人是企業(yè)無法估量的資本。通用汽車公司前大名鼎鼎的總經(jīng)理艾爾弗雷德•斯隆曾說過：“把我的資產(chǎn)拿去吧——但請(qǐng)把我的公司的人留給我，五年后，我將使你拿去的一切失之復(fù)得?！庇纱丝梢娙说闹匾院筒豢商娲裕瑫r(shí)也表明，對(duì)人員“調(diào)動(dòng)”引發(fā)的企業(yè)危機(jī)的管理，其實(shí)就是對(duì)人的管理。

　?。ㄒ唬┮匾暯o員工的待遇

　　1、公平

　?。?）按勞分配

　　有許多人員都是因?yàn)槠髽I(yè)所付出的薪金不合理“調(diào)動(dòng)”的，“同工不同酬，不同工同酬”。按勞分配作為社會(huì)主義制度的分配原則，體現(xiàn)的是一種公平、公正的分配方法，用在企業(yè)再合適不過。

　　在漢高公司，員工的工資都是依據(jù)他的工作表現(xiàn)而定，論功行賞。漢高認(rèn)為，一個(gè)公平的薪酬制度是評(píng)價(jià)人員的先決條件，工作表現(xiàn)和所得的報(bào)酬是成正比的，工資差異十分有必要。在實(shí)行金錢鼓勵(lì)的同時(shí)，漢高公司還根據(jù)員工工作的具體表現(xiàn)提供各種福利，如員工住宅、膳食補(bǔ)助金、圣誕節(jié)獎(jiǎng)金、信用磁卡等等。實(shí)踐充分證明，合理的薪金分配是調(diào)動(dòng)員工積極性、留住員工的關(guān)鍵。

　?。?）企業(yè)利益（利潤(rùn)）要合理分割

　　世界上知名的大公司大都已實(shí)行利潤(rùn)分割，盡管它的形式（如股份制）只是為少數(shù)股東的利潤(rùn)。我國(guó)的國(guó)企到現(xiàn)在才開始對(duì)廠長(zhǎng)、經(jīng)理們進(jìn)行股票期權(quán)激勵(lì)，因?yàn)樘淼木壒?，許多規(guī)模化的民營(yíng)企業(yè)接連失敗。巨人集團(tuán)老總史玉柱坦言：“巨人雖說是股份制，但我一人的股份就占了90%以上……許多副總不堪忍受，相繼離開了公司……”。“巨人”倒下了，他留給我們?cè)S多啟示，其中就有一條：在利益問題上要共享。

　　聯(lián)想集團(tuán)在一次股權(quán)改革時(shí)，將中科院送的35%股份又一分為三：其中的35%分配給了公司創(chuàng)業(yè)時(shí)期有特殊貢獻(xiàn)的員工，20%以時(shí)間為限分配給了1984年以后較早進(jìn)入公司的員工，45%根據(jù)做出貢獻(xiàn)的大小分配給以后有特殊貢獻(xiàn)的員工，不但照顧了老同志，兼顧了企業(yè)未來的發(fā)展，更重要的是，留住了“聯(lián)想”的高水平人員。

　　人是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，合理的利益（利潤(rùn)）分割可以提高他們的工作熱情和積極性。

　?。?）唯才是用

　　創(chuàng)建日本技研工業(yè)公司的田宗一郎從沒想過讓他的兒子接手他的事業(yè)，他有他的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：“家庭歸家庭，事業(yè)歸事業(yè)”。自感需要讓賢，于是他在創(chuàng)業(yè)25年后，把事業(yè)交給了河島喜好。此間為了讓賢，他甚至用眼淚去勸說任該公司常務(wù)董事的弟弟一起退休。

　　松下幸之助起用山下俊彥也是一個(gè)很好的例子，山下俊彥原是一名普通雇員，具有出色的才能，對(duì)公司內(nèi)部因循守舊等弊端看得很準(zhǔn)，又銳意改革。松下幸之助發(fā)現(xiàn)了他的才干，認(rèn)為他是松下家庭中找不到的杰出人員，于是，他不計(jì)門戶出身，力排眾議，破格起用了山下俊彥，山下俊彥就任總經(jīng)理后，亦頗有松下幸之助遺風(fēng)。在他當(dāng)總經(jīng)理的第二年，松下公司的經(jīng)營(yíng)狀況由原來的“守勢(shì)”經(jīng)營(yíng)迅速變?yōu)榉e極進(jìn)攻的狀態(tài)。1983年，松下公司的利潤(rùn)總額達(dá)到1891.1億日元，比山下俊彥剛上任的1977年利潤(rùn)976.8億日元幾乎增加了一倍。

　　2、建立激勵(lì)機(jī)制

　?。?）支付高薪，激發(fā)員工的工作熱情

　　一個(gè)良好的公司，員工的工資較高。給企業(yè)員工支付高工資是經(jīng)營(yíng)者的職責(zé)，也就是說，讓員工們生活得更幸福， 是穩(wěn)定員工的基礎(chǔ)。成功的公司付的酬金，在其所在的產(chǎn)業(yè)部門中往往屬于最高水平，這并非由于經(jīng)營(yíng)上的成功而使他們有能力支付高薪，而是因?yàn)樗麄冋J(rèn)識(shí)到提供最高的報(bào)酬是吸引員工的一種有效的方法。

　　英國(guó)的穆勒家具公司集團(tuán)（MFI）在這方面做的是較成功的。該集團(tuán)老板德里克•亨特早就認(rèn)識(shí)到，很多人不是能用更多的錢所能驅(qū)使的，他們認(rèn)為個(gè)人自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)比物質(zhì)報(bào)酬更為重要，MFI除支付員工高薪外，所有員工，包括清潔工和推銷員，都被納入一項(xiàng)部門獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，每個(gè)星期一上午公布一周的盈虧賬目，這種做法提升了員工們強(qiáng)烈的工作興趣，MFI從默默無聞的小公司發(fā)展到在全國(guó)擁有100多家分店的、世界上著名的公司之一，年?duì)I業(yè)額達(dá)3億英鎊之多。

　?。?）細(xì)分晉升等級(jí)、晉升架構(gòu)

　　企業(yè)薪資制度的不合理是造成員工“調(diào)動(dòng)”的原因之一，但并不是一定要全員加薪才有誘惑力。美國(guó)密歇根大學(xué)工商管理學(xué)院教授戴爾•沃爾克說：“人們往往以為是金錢，其實(shí)并非如此。雇員在一段時(shí)間內(nèi)會(huì)關(guān)注薪水，但雇員如果對(duì)工作失去了興趣，單單靠金錢是不可能留住他們的。”

　　有許多員工都因?yàn)榭床坏綍x升機(jī)會(huì)才離開的，于是細(xì)分晉升等級(jí)、晉升架構(gòu)就顯得尤為迫切重要，這樣做的最大好處就是他們不必等著有管理位置的空缺就可以升職。例如美國(guó)哈尼根公司銷售部的鮑爾，因他工作認(rèn)真，一度受到老板及同事的好評(píng)。在他內(nèi)心深處，一直渴望得到晉升，可惜的是，公司上下沒有空缺的職位，鮑爾的老板得知這個(gè)情況，重組工作人員，讓鮑爾擔(dān)任了一項(xiàng)他需要幾個(gè)月才能完成的特殊任務(wù)。

　　（3）給予員工的利益，應(yīng)遞增而不能遞減

　　不管出于任何理由降低員工已經(jīng)達(dá)到的利益水平，都會(huì)使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者威信失盡，造成其他惡果。

　　美國(guó)瑪麗•凱公司總裁瑪麗•凱早年受雇的一家公司，有一次在某州重新修訂傭金的會(huì)議上，老板面對(duì)近50位銷售經(jīng)理，宣布從今以后他們從公司所得的2%抽成將減成1%，另外1%用禮物取代，像時(shí)鐘、收音機(jī)和錄音機(jī)等，并強(qiáng)調(diào)，他們吸收訓(xùn)練的人越多，就可以得到越多的寶貴禮物，這時(shí)一位銷售經(jīng)理站起來極度憤慨地說：“你怎么敢這樣對(duì)我們？你可知道，即使是你原來給我們的2%也不夠，你把我們的抽成減半，然后送給我們這些不值錢的東西，你當(dāng)我們是白癡不成？”說完，就氣沖沖地離開了辦公室，其他的銷售人員也跟他離去，50個(gè)人全部走得精光。老板不得不提前飛回總公司，周末他重訂了銷售傭金的辦法，又恢復(fù)到原先的2%的抽成辦法，得到了另一個(gè)區(qū)到會(huì)人員的熱烈贊同。然而，該公司那個(gè)州的銷售主力（50個(gè)人）沒有一個(gè)再回頭。

　?。ǘ閱T工提供優(yōu)良的工作環(huán)境

　　一個(gè)適宜、安全、和諧、愉快的工作環(huán)境，是每個(gè)人都?jí)裘乱郧蟮模彩谴偈箚T工積極工作的條件之一。

　　漢高公司是一個(gè)化工企業(yè)，為了提高員工的工作環(huán)境質(zhì)量，專門為員工提供經(jīng)過空調(diào)的清新空氣，還有淋浴室，并且每天中午還為全體員工供應(yīng)一頓豐富的午餐；為了讓員工有安全感，建立了一大批高度保證安全的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施，專門部門負(fù)責(zé)，如醫(yī)務(wù)部、工廠警衛(wèi)等，公司還經(jīng)常檢查各種安全設(shè)施，日夜測(cè)量環(huán)境污染、水質(zhì)問題、噪聲等，每年免費(fèi)為員工檢查一次身體，所有的這些措施，都為公司的穩(wěn)定發(fā)展起到了側(cè)面推動(dòng)作用。

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