中國(guó)家電生產(chǎn)的產(chǎn)能目己能和世界家電企業(yè)對(duì)壘，但中國(guó)家電產(chǎn)品的整體競(jìng)爭(zhēng)力卻和世界家電企產(chǎn)品有較大差距。從中國(guó)和歐美先進(jìn)國(guó)家的家電產(chǎn)品進(jìn)行比較，可以看出企業(yè)間三個(gè)涇渭分明的經(jīng)營(yíng)特征。

　　一、中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格、歐美企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造。

　　從很大程度上來(lái)說(shuō)，中國(guó)家電企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還大部分停留在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上，從彩電業(yè)的長(zhǎng)虹、康佳彩電全面降價(jià)，空調(diào)的美的、科龍的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、到熱水器行業(yè)的萬(wàn)和、萬(wàn)家樂(lè)的低價(jià)搶市，整個(gè)中國(guó)家電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向就是低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。而歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的家電企業(yè)卻更多的是從消費(fèi)者需求（Consumer wants and needs）來(lái)考慮，從產(chǎn)品的實(shí)用性、品質(zhì)、工藝、外型、時(shí)尚等多方面全方位為消費(fèi)者著想，增加消費(fèi)者心理需求的附加價(jià)值。這也就有了中國(guó)和歐美先進(jìn)國(guó)家的家電產(chǎn)品的差距。

　　二、中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格、歐美企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值

　　因?yàn)榈蛯哟蝺r(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致中國(guó)家電成本越做越低，價(jià)格越來(lái)越便宜，利潤(rùn)也越來(lái)越??；而歐洲一臺(tái)產(chǎn)品的價(jià)值或利潤(rùn)就可以抵中國(guó)同類(lèi)產(chǎn)品的3~5臺(tái)，甚至是10臺(tái)，真是“以一當(dāng)十”。

　　三、中國(guó)企業(yè)漠視創(chuàng)新、歐美企業(yè)追求風(fēng)格

　　中國(guó)家電產(chǎn)品就象目前中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)界的文章，抄襲成風(fēng)，產(chǎn)品幾乎沒(méi)有任何設(shè)計(jì)個(gè)性，全是克隆出來(lái)的，千人一面；而歐洲家電則越來(lái)越時(shí)尚化、個(gè)性化。品牌不同，彰顯的品味和個(gè)性也不同。以手機(jī)為例，摩托羅拉、諾基亞的手機(jī)無(wú)論從那個(gè)方面看，或無(wú)論有多少個(gè)機(jī)型，都很難找出其風(fēng)格的雷同?！?/p>

　　以上的三個(gè)特征，是說(shuō)明了中國(guó)家電制造業(yè)的蠢笨嗎？非也！中國(guó)人素以能工巧匠著稱于世，但中國(guó)和歐美差距為何如此之大？筆者認(rèn)為關(guān)鍵的一點(diǎn)是：中國(guó)家電業(yè)忽略了產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)，而歐洲企業(yè)對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)格外重視。

　　在歐洲，工業(yè)設(shè)計(jì)的觀念很系統(tǒng)，由于歐洲工業(yè)革命開(kāi)展較早，歐洲工業(yè)設(shè)計(jì)的可從藝術(shù)設(shè)計(jì)中發(fā)現(xiàn)其一脈相承的血緣關(guān)系。19世紀(jì)中葉英國(guó)掀起了工藝美術(shù)運(yùn)動(dòng)，追求了設(shè)計(jì)的個(gè)性化和民主思想，成為現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)的開(kāi)端。隨后在法國(guó)產(chǎn)生的“新藝術(shù)運(yùn)動(dòng)”，更將工業(yè)設(shè)計(jì)和個(gè)性、時(shí)尚、唯象主義的元素相結(jié)合，給工業(yè)以計(jì)賦予更深厚的文化內(nèi)涵，可從法國(guó)著名設(shè)計(jì)師勒內(nèi).拉利克的代表作“蜻蜓”這一當(dāng)時(shí)的代表看出工業(yè)設(shè)計(jì)義之極致。20世紀(jì)，德國(guó)包豪斯流派的興起，標(biāo)志著現(xiàn)代主義的工業(yè)設(shè)計(jì)的誕生，現(xiàn)代主義的工業(yè)設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)理念全面進(jìn)入家具、陶瓷、紡織品、家用電器。在20世紀(jì)60年代，后現(xiàn)代主義的工業(yè)設(shè)計(jì)流派的興起，使工業(yè)設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)水平再上高樓。

　　產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)其實(shí)是個(gè)很明確的概念，隨著工業(yè)品制造的開(kāi)始，工業(yè)設(shè)計(jì)的概念和意識(shí)就已形成。工業(yè)設(shè)計(jì)無(wú)非是制造商、設(shè)計(jì)商對(duì)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在結(jié)構(gòu)、選材、造型上的各種資源進(jìn)行最經(jīng)濟(jì)的整合，并寄寓了制造商、設(shè)計(jì)商特有的文化內(nèi)涵附載。

　　家電產(chǎn)品是一種后工業(yè)主義時(shí)代的產(chǎn)物，它不僅是工業(yè)時(shí)代的功能產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的使用功能，還是時(shí)代消費(fèi)時(shí)尚的載體，一個(gè)充滿工業(yè)設(shè)計(jì)品味的家電產(chǎn)品可以成為當(dāng)時(shí)社會(huì)審美的符號(hào)、流行時(shí)尚的代表，使用產(chǎn)品的實(shí)用功能和欣賞產(chǎn)品審美寄情功能和諧統(tǒng)一。只有這樣，家電產(chǎn)品才有可能從單純的、冰冷的、機(jī)器的工業(yè)化社會(huì)的制造品中跳出來(lái)，成為有一定文化承載，寄寓相當(dāng)生命力的東西。因此，工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)造的社會(huì)附加價(jià)值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于工業(yè)產(chǎn)品的制造價(jià)值，它是當(dāng)時(shí)社會(huì)文化時(shí)尚的縮影，這一切都是因?yàn)橛辛斯I(yè)設(shè)計(jì)。  

　　中國(guó)家電工業(yè)設(shè)計(jì)的意識(shí)和基礎(chǔ)是很弱的，主要原因有幾條：

　　一、 工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)造創(chuàng)造產(chǎn)品附加價(jià)值的意識(shí)不足

　　中國(guó)家電企業(yè)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期處在從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡的周期，家電產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)存在一個(gè)相對(duì)的消費(fèi)短缺期。在這個(gè)短缺期內(nèi)，家電企業(yè)最大的功能是以規(guī)模的產(chǎn)量去滿足社會(huì)的實(shí)用需求，而不是注重以時(shí)尚、個(gè)性、文化的品性去滿足審美的需要。所以大多數(shù)中國(guó)家電企業(yè)到目前為止都局限于制造，即使設(shè)計(jì)也只為制造出一個(gè)產(chǎn)品，而沒(méi)有注重通過(guò)工業(yè)設(shè)計(jì)去“制造”出一種品味。

　　二、中國(guó)家電企業(yè)把工業(yè)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單化

　　在中國(guó)家電很多的企業(yè)觀念里，工業(yè)設(shè)計(jì)就是產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)、外觀裝飾，而沒(méi)有從產(chǎn)品的研發(fā)、內(nèi)在結(jié)構(gòu)的科學(xué)合理性考慮。所以這些企業(yè)中，工業(yè)設(shè)計(jì)等同于外觀設(shè)計(jì)，外觀設(shè)計(jì)等同于美工設(shè)計(jì)，最終導(dǎo)致產(chǎn)品品味不高。以中國(guó)燃?xì)鉄崴鳛槔細(xì)鉄崴饔捎诮Y(jié)構(gòu)問(wèn)題，熱水器的燃燒空間要求較大，以便補(bǔ)充氧氣助燃，所以燃?xì)鉄崴饔绕涫菤W洲型熱水器都是體積寬大的。但中國(guó)和亞洲市場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)熱水器審美時(shí)尚是巧簿。如果企業(yè)一味憑外觀的視覺(jué)把熱水器變小變薄，外觀是好看了，但燃燒效果卻便差了。所以光憑外觀的改變是解決不了工業(yè)設(shè)計(jì)的問(wèn)題的。只有從產(chǎn)品的研發(fā)到外觀設(shè)計(jì)整個(gè)過(guò)程將工業(yè)設(shè)計(jì)的意識(shí)統(tǒng)籌在一起才有可能真正解決燃?xì)鉄崴鞯那?、小、薄的難題。我國(guó)燃?xì)饩咄怃N(xiāo)冠軍創(chuàng)爾特在2002年出口歐洲的主流機(jī)型“大視窗”系列熱水器就深深體現(xiàn)了工業(yè)設(shè)計(jì)的靈韻。

　　創(chuàng)爾特“大視窗”系列熱水器外觀只有9.5cm厚度，是目前中國(guó)市場(chǎng)最薄的熱水器。它之所以克服熱水器補(bǔ)氧的問(wèn)題，是因?yàn)閺漠a(chǎn)品研發(fā)之日起，就以巧、小、薄為時(shí)尚定位，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上給予全力的攻關(guān)。首先對(duì)燃燒器進(jìn)行了較大的突破。傳統(tǒng)的熱水器采用普通的燃燒器，燃燒室必然要大，而創(chuàng)爾特研制的是強(qiáng)化燃燒器，體積只有普通燃燒器的三分之二，燃燒效果卻比普通燃燒器高出15%。所以整個(gè)產(chǎn)品由結(jié)構(gòu)的進(jìn)步，改變了外觀的不足。

　　三、中國(guó)家電企業(yè)在工業(yè)設(shè)計(jì)上缺乏相對(duì)的人性親和力，審美情趣。

　　中國(guó)家電業(yè)的企業(yè)主因個(gè)人文化品味的關(guān)系，似乎都缺乏鮮明的審美情趣。十幾年來(lái)，中國(guó)的家電工業(yè)品千人一面的多，風(fēng)格獨(dú)特的少。一般一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品直接體現(xiàn)了企業(yè)主的文化品味和審美情趣，也間接體現(xiàn)出這個(gè)企業(yè)決策者的人文情懷。在中國(guó)家電工業(yè)里，海爾的產(chǎn)品是比較有個(gè)性化的，這和張瑞敏深厚的文化底蘊(yùn)分不開(kāi)；科龍冰箱是我國(guó)冰箱業(yè)的翹楚，但以前冰箱的個(gè)性并不突出，后來(lái)民營(yíng)資本家顧雛軍入主科龍后，以其流洋國(guó)外的眼光和文化素養(yǎng)，對(duì)科龍冰箱進(jìn)行整改。開(kāi)發(fā)的兒童系列冰箱就有工業(yè)設(shè)計(jì)的水平；中國(guó)長(zhǎng)青集團(tuán)的總裁何啟強(qiáng)，因?yàn)橛惺曜龀隹跉W洲熱水器的歷煉，加上其是一個(gè)學(xué)習(xí)欲極強(qiáng)的完美型企業(yè)家。在產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)上格外苛刻，才誕生了創(chuàng)爾特“大視窗”系列這樣精典的熱水器。

　　中國(guó)家電業(yè)應(yīng)該怎樣提升自己的工業(yè)設(shè)計(jì)水平呢？

　　一、真正把工業(yè)設(shè)計(jì)作為企業(yè)的一種戰(zhàn)略投資。

　　中國(guó)家電企業(yè)尤其是中小型企業(yè)，要有這方面鮮明的觀念，敢以在工業(yè)設(shè)計(jì)方面給予資金的投入。

　　在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，工業(yè)設(shè)計(jì)的資金投入一般占到總產(chǎn)值的5%--15%，高的可占到當(dāng)年產(chǎn)值的30%。而中國(guó)絕大多數(shù)家電企業(yè)工業(yè)設(shè)計(jì)的資金投入一般占到總產(chǎn)值的1%不到。沒(méi)有相當(dāng)?shù)馁Y金投入就不了能誕生優(yōu)質(zhì)的工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。創(chuàng)爾特?zé)崴髅磕暧迷诠I(yè)設(shè)計(jì)和研發(fā)方面的投資就將近一千萬(wàn)，所以研發(fā)的產(chǎn)品才可能出口世界30多個(gè)國(guó)家，符合30多個(gè)國(guó)家不同的審美情趣。

　　二、把工業(yè)設(shè)計(jì)的眼光和意識(shí)與世界先進(jìn)的文化文明接軌，避免閉門(mén)造車(chē)。

　　創(chuàng)爾特?zé)崴髦阅艹隹跉W美30多個(gè)國(guó)家，除了制造的工藝先進(jìn)外，還和其工業(yè)設(shè)計(jì)水平有關(guān)。創(chuàng)爾特為了真正把產(chǎn)品尤其是出口的產(chǎn)品和出口國(guó)市場(chǎng)的審美文化接合，專(zhuān)門(mén)在歐洲建立了一個(gè)產(chǎn)品研發(fā)中心，以便精確把握當(dāng)?shù)氐膶徝罆r(shí)尚。如2002年創(chuàng)爾特出口歐洲市場(chǎng)的拳頭產(chǎn)品創(chuàng)爾特“大視窗”系列，就是由歐洲后現(xiàn)代主義工業(yè)設(shè)計(jì)師朗·師班洛主持，整個(gè)產(chǎn)品除有獨(dú)特的燃燒系統(tǒng)外，還獨(dú)具匠心地導(dǎo)入“視窗”界面動(dòng)感顯示技術(shù)，使整個(gè)熱水器的使用狀態(tài)一目了然，極具人性化，配合簡(jiǎn)潔明快的外觀造型，時(shí)尚、酷麗、貴氣洋溢，后現(xiàn)代主義的元素十分濃烈。2002年創(chuàng)爾特“大視窗”系列高端機(jī)型在歐洲買(mǎi)到600歐元一臺(tái)。2003年創(chuàng)爾特提前對(duì)這個(gè)產(chǎn)品在亞洲及中國(guó)進(jìn)行“解密”上市，讓中國(guó)市場(chǎng)真正感到了產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)的先進(jìn)性。

　　二、 追求家電產(chǎn)品的個(gè)性和品位。

　　家電產(chǎn)品的生命力除了技術(shù)的進(jìn)步性外，還有其獨(dú)特的生命元素，有了自己的“思想”，才有其真的生命力。就象詩(shī)詞，或是豪放派“大江東去”，或是婉約派“尋尋覓覓冷冷清清”，或是艷情“十年一覺(jué)揚(yáng)州夢(mèng)”，或是憂民“先天下之憂而憂”，需要獨(dú)特的思想和表現(xiàn)風(fēng)格，人們印象才會(huì)深刻。

　　在目前中國(guó)家電市場(chǎng)上，追求家電產(chǎn)品的個(gè)性和品位的中國(guó)品牌也是風(fēng)采怡人：創(chuàng)爾特“大視窗”熱水器、海爾空調(diào)、科龍冰箱、TCL手機(jī)、方太廚具等等，都因?yàn)樵诋a(chǎn)品中系統(tǒng)導(dǎo)入現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)的先進(jìn)理念而獲得巨大市場(chǎng)效益。

　　如果能作到以上三點(diǎn)，中國(guó)家電業(yè)將縮短與歐美家電業(yè)之間的差距，當(dāng)然，也不會(huì)慨嘆中國(guó)消費(fèi)者“崇洋媚外”了。

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