在產(chǎn)品鋪市中，“手把手”訓練營銷員

　　在此次鋪貨過程中，筆者還對營銷員進行了現(xiàn)場指導和“手把手”訓練。這主要體現(xiàn)在新客戶的開發(fā)和新產(chǎn)品的推廣方面，在一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，筆者故意不讓客戶下去，而是將此新產(chǎn)品推銷全權交給營銷員，筆者則在一旁觀察他們的言行舉止。其中，一個營銷員是這樣推銷新產(chǎn)品的：

　　營銷員：老板，你好！我們是X食品公司的，現(xiàn)在我們公司剛剛推出了一款新產(chǎn)品，包裝、口感都很不錯，要不要進點？

　　二批商：哦，推銷方便面的？我現(xiàn)在倉庫里有很多哪，現(xiàn)在不需要，等下次來了再說吧。

　　營銷員：我們公司的新產(chǎn)品價格不高，與M品牌相同規(guī)格的產(chǎn)品開票價才20元，并且我們廠家現(xiàn)在正好在做促銷，促銷品也很不錯，20件就送一壺油，2.5升的，很實惠哦，要不先進20件試試？

　　二批商：哦，還有促銷啊，可你們的產(chǎn)品怎么樣?。磕銈冞@個牌子的產(chǎn)品我以前聽說過，但品牌不是太響，萬一賣不動怎么辦？

　　營銷員：怎么賣不動啊，會賣動的，我們的產(chǎn)品質(zhì)量好，服務高，包退包換，絕對會賣掉。

　　二批商：你們廠家賒銷嗎？如果欠帳的話，我就多進點。

　　營銷員：對不起，我們公司不賒銷，要不，你就少進點吧？

　　二批商：好吧，那就先來20件吧，賣賣以后再說。

　　……

　　20件新產(chǎn)品銷出去了，可在途中該縣的經(jīng)銷商卻告訴筆者，這可是當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)的一個大客戶，別看門店小，后面可有大倉庫，光到他這里進貨的零售商有幾百家，因此，接了20件新產(chǎn)品太少了，連他自己零售的都不夠。

　　其實，這是一次不算很成功的新產(chǎn)品推廣營銷，雖然這次推銷最終賣出去20件產(chǎn)品，但透過這次新產(chǎn)品推廣全過程，我們?nèi)匀豢梢园l(fā)現(xiàn)存在的一些推廣缺陷：1、對產(chǎn)品介紹和了解不夠，在推銷過程中，光說產(chǎn)品好，但具體怎么好，是口感、是包裝，還是價格等，缺少更細的講解和落實（讓客戶品嘗），使新產(chǎn)品在客戶頭腦中，形不成強烈的印象。2、對市場缺少發(fā)現(xiàn)的眼睛，同時也對二批商了解和把握不透，沒有進行富有有效的購進潛力激發(fā)，造成產(chǎn)品鋪貨缺口。3、沒有表述和運用促銷組合策略，沒有表達出促銷的真正內(nèi)涵，即沒有環(huán)環(huán)相扣，也沒有實現(xiàn)促銷組合，所以，雖然此次二批商接受了20件產(chǎn)品，但沒有真正實現(xiàn)對經(jīng)銷商的“精神控制”。4、沒有運用“二選一”法則，只單純地表述了一個促銷數(shù)字—20，沒有更有誘惑力的產(chǎn)品數(shù)量和促銷品描述，難以引起二批商的更大興趣和批量購進等等。筆者通過現(xiàn)場對營銷員的行為方式進行評述，指出其存在的問題及解決辦法，讓其學與做結合，理論聯(lián)系實際，以較好地指導其現(xiàn)實的市場操作。

　　那天，我們帶了兩輛鋪貨車和一輛面包車，就在這種邊做邊教，邊教邊做，教做結合的形式下，三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)不到，我們就完成了當天的鋪貨任務。

　　晚上，在簡單地吃過晚飯后，我們又忘記疲憊，召集留下來的經(jīng)銷商及業(yè)務人員，舉行了一場當天工作總結培訓會，在這次會上，每個人都紛紛上臺發(fā)表自己的見解和體會，有的說通過今天的這種別具一格的培訓形式，心靈受到啟發(fā)，其實無論是鋪貨還是渠道管理，每一個步驟和環(huán)節(jié)都可以有更多、更好的方法去達成，關鍵是能不能想得到、做得到；有的說，通過今天的這種學教做一體化的培訓方式，實施效果更明顯，不僅直接、具體，摸得著，可以“現(xiàn)學現(xiàn)賣”，而且還可以當場檢驗培訓效果，可謂是實踐是檢驗培訓結果的唯一真理等等。除了經(jīng)銷商、營銷員登臺培訓外，筆者還就一天來的鋪貨體驗，做了一場關于鄉(xiāng)鎮(zhèn)鋪貨的專題培訓，比如，鋪貨路線的設計、鋪貨的流程、產(chǎn)品陳列標準、鋪貨標準話術、鋪貨疑難問題化解技巧等等，目的是指導第二天的市場操作，使鋪貨作業(yè)標準更規(guī)范、更細化和量化。晚上9點，培訓會在熱烈而經(jīng)久不息的掌聲中圓滿劃上了句號。

　　這種現(xiàn)場指導形式的培訓持續(xù)了2個月，市場反響非常熱烈，受一些客戶邀請，筆者后來又到別的區(qū)域進行類似規(guī)模的推廣，并在企業(yè)的支持下，加強了一批商、二批商的現(xiàn)場培訓，并組建了講師團，到一線市場進行巡回式培訓，切實地實現(xiàn)顧問式銷售、貼身式服務、保姆式培育的市場運作模式，深受各級分銷商及營銷員的好評。

　　通過這種“現(xiàn)場培訓”模式的探索，筆者有如下體會：

　　1、在當前通路空前擠壓的情況下，高高在上的培訓模式已不適合時宜，培訓模式下沉已成未來發(fā)展趨勢。

　　2、培訓戰(zhàn)略的實施不僅要注重形式，更要關注結果。即培訓也要講求“不管黑貓、白貓，逮住老鼠都是好貓”的目標導向關系。

　　3、走出培訓誤區(qū)，創(chuàng)新培訓模式，在條件具備的情況下，培訓課堂也要適時搬到市場“一線”，培訓要實現(xiàn)靜、動結合，動態(tài)培訓（互動培訓）和走動式培訓有時比靜態(tài)培訓更重要，更有價值。

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