手機(jī)捆綁銷售對手機(jī)產(chǎn)業(yè)的影響
作者:陳景國 83
在中國移動集團(tuán)1-5月生產(chǎn)經(jīng)營電視電話會議上,湖南移動市場部作為省市移動分公司代表發(fā)言,主題是:終端整合營銷。終端整合營銷,也就是業(yè)內(nèi)通常所稱的手機(jī)業(yè)務(wù)捆綁。
中國移動總公司把湖南移動這一經(jīng)驗(yàn)向全國移動公司進(jìn)行了推廣。從4月份開始,全國各地的移動分公司均開始推出類似的促銷舉措。
中國移動正在發(fā)起的這場手機(jī)捆綁促銷行動將引發(fā)整個(gè)手機(jī)銷售渠道的一場裂變,也意味著整個(gè)移動通信產(chǎn)業(yè)鏈的一次升級。
高端低端兩手抓
湖南移動采取捆綁銷售的初衷是考慮進(jìn)行手機(jī)捆綁銷售的主要目的是為了掃除手機(jī)終端的障礙。目前移動通訊的資費(fèi)已降到了相當(dāng)?shù)偷某潭龋虼藢τ谟脩魜碚f,手機(jī)價(jià)格居高不下可能成為最大的障礙。這正是移動、聯(lián)通搶奪新用戶的重點(diǎn)。如果完全靠送話費(fèi)、送手機(jī),高額的成本可能讓移動無法承受,如果沒有條件地要求手機(jī)廠商讓利地不太現(xiàn)實(shí)。湖南移動采用了一條三方都可接受的方案:由移動公司拿出資金直接向手機(jī)廠商進(jìn)行采購,然后將手機(jī)供給渠道商,同時(shí),這批手機(jī)將與移動號碼進(jìn)行捆綁銷售,移動同時(shí)拿出一部分話費(fèi)補(bǔ)貼用戶。
2月22日,湖南移動的手機(jī)捆綁促銷行動正式在全省鋪開。一款零售價(jià)在1000元的手機(jī),用戶只需花上800元即可購得。同時(shí),用戶還可獲得200元話費(fèi),這意味著用戶購得該手機(jī)實(shí)際只需花600元。而且,移動對售出的手機(jī)還負(fù)責(zé)包退包換。
湖南移動拿出4款機(jī)型參與這一活動,效果出奇地好,僅一個(gè)月時(shí)間,湖南所采購的10萬臺手機(jī)被搶購一空。此次促銷,移動共銷售手機(jī)15萬臺,而湖南上半年的手機(jī)銷售還不足60萬臺。
在一手鞏固低端用戶的同時(shí),湖南移動的另一只手則指向了高端,所采取的策略同樣是捆綁。與低端的手機(jī)與語音捆綁不同的是,在高端上,移動的捆綁則強(qiáng)調(diào)手機(jī)、語音與數(shù)據(jù)的三重捆綁,并且盡可能發(fā)揮社會渠道的積極性。
這種被稱為“手機(jī)捆綁”的新型服務(wù),目的是整合行業(yè)資源,與爭機(jī)廠商和手機(jī)銷售代理商開展深度合作,把已有的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、語音業(yè)務(wù)和最適合使用這些業(yè)務(wù)的手機(jī)捆綁起來。其特點(diǎn)是三方共同讓利,提供更為優(yōu)惠的服務(wù)和產(chǎn)品。
整合產(chǎn)業(yè)鏈
中移動推出的“手機(jī)捆綁”有多種打包形式,用戶可根據(jù)個(gè)人情況,選擇支持WLAN、GPRS無線上網(wǎng)的“隨E行”和PDA手機(jī)的捆綁;提供美容、服飾、健身信息的彩信業(yè)務(wù)和彩信手機(jī)的捆綁;移動證券通與JAVA手機(jī)的捆綁。
終端營銷已成為各大運(yùn)營商拼搶的重點(diǎn)。憑著移動的實(shí)力,一大批手機(jī)廠商、代理商甚至零售商則緊緊地與移動站在了一起,極有可能導(dǎo)致手機(jī)代理、零售渠道的新一輪洗牌。
中國移動作為運(yùn)營商在產(chǎn)業(yè)鏈中的核心作用,對上下游資源進(jìn)行整合后,為不同用戶提洪的符合他們實(shí)際需求的一攬子移動通信解決方案。其中關(guān)鍵所在,個(gè)性化服務(wù)加上規(guī)模效用導(dǎo)致的成本下降,是此次中國移動即將推出的捆綁服務(wù)的主要賣點(diǎn)。其主要目的是在在搶用戶的同時(shí),構(gòu)建以移動為核心的價(jià)值鏈。
中國運(yùn)營商一直在尋求擺脫單獨(dú)出售“門號”的單一銷售模式,向國際通行的“以機(jī)帶號”模式靠攏的努力一直在進(jìn)行。很明顯,在這種機(jī)卡及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)捆綁的新銷售模式下,運(yùn)營商對于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)作用正在被強(qiáng)化。
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