形成于上個紀(jì)世九十年代初期的美容產(chǎn)業(yè)，在不到二十年的發(fā)展過程中，美容業(yè)發(fā)展迅速，五花八門的化妝品公司，各種各樣的概念產(chǎn)品如雨后春筍涌現(xiàn)出來，在中國乃至在世界的舞臺上綻放著異彩。在國內(nèi)，美容業(yè)形成了占了三分之二的廣東主要版塊，其次是上海版塊，東北版塊“三國演義”時代，而隨著美容行業(yè)的興起，美容行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人（本文中指具有高度決策權(quán)的高管員工），也成為行業(yè)一道新的風(fēng)景。在這道風(fēng)景中，他們生存狀態(tài)倒底如何，每天在思考什么，關(guān)注什么，也成為我們關(guān)注的問題。 

　　帶著這些話題，最近，筆者通過網(wǎng)絡(luò)咨詢(中國營銷傳播網(wǎng)（www.emkt.com）上的社區(qū)論壇日化版、全國多家知名網(wǎng)站)、電話直接訪問、以及10多個美容行業(yè)QQ群上，作了一次關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人的調(diào)查，得到了數(shù)百位職業(yè)經(jīng)理人的積極支持響應(yīng)，統(tǒng)計(jì)總結(jié)出當(dāng)前關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人的幾個主要突出的現(xiàn)象。 

　　現(xiàn)象之一：跳跳跳，為什么總是跳？ 

　　在快速消費(fèi)品企業(yè)中，就象鐵打的營盤流水的兵，員工跳槽流動率之快就象行業(yè)的特性一樣，快速來快速地去。而在美容業(yè)，職業(yè)經(jīng)理人的跳槽之頻繁，似乎是美容行業(yè)有史以來的通象，總是跳槽跳不休。據(jù)統(tǒng)計(jì)，98%以上的職業(yè)經(jīng)理人基本上認(rèn)為，在一個公司工作時間為18個月時間為限（據(jù)本人身邊的朋友考查，其實(shí)大部分為12個月左右），大部分會選擇離開，而離開的理由往往是因?yàn)槔习逵X得已沒有再利用的價值，就算不走，老板往往選擇棄用，或以收權(quán)的方式，讓自己覺得無用之處迫使自己離開。有30%以上份額的職業(yè)經(jīng)理人，一年從頭到尾都在不斷換單位中渡過，經(jīng)常處于半工作半失業(yè)狀態(tài)。60%的職業(yè)經(jīng)理人一年中會換二次工作。 

　　跳槽的原因很多，有77%的人認(rèn)為只有跳槽才能加上工資，有因工資的70%以上因?yàn)椴粷M意老板開出的工資，60%以上因?yàn)樵谠竟ぷ鳑]有成熟，感到自己的沒有空間施展。10%的原因?yàn)槠髽I(yè)不講信譽(yù)，從而影響個人在圈內(nèi)的形象。而在選擇新公司時，因各人客觀環(huán)境不同而不同，剛剛進(jìn)入管理團(tuán)隊(duì)的職業(yè)經(jīng)理人，幾乎在找另一份工作時，個人成就感是作為第一條，收入列為第二條，主要理由就是想把崗位作為一個學(xué)習(xí)機(jī)會，提升自己的機(jī)會，帶著較強(qiáng)的理想主義色彩，而有著多年職業(yè)經(jīng)理人卻比老板還要現(xiàn)實(shí)，會把每一分應(yīng)當(dāng)?shù)暮戏ㄊ找媸杖肱c老板簽訂的協(xié)議里。而在所調(diào)查的職業(yè)經(jīng)理人中，大約只有7%的職業(yè)經(jīng)理人與老板簽訂了合作協(xié)議。 

　　在廣州某化妝品公司出任總監(jiān)的楊先生，1998年介入美容行業(yè)，先后在日化線公司，專業(yè)線公司任市場部經(jīng)理、策劃部經(jīng)理、銷售總監(jiān)、營銷總監(jiān)等職。談到跳槽，他對此話題十分活躍，他認(rèn)為，作為一個職業(yè)經(jīng)理人，應(yīng)要保持二年必跳的態(tài)勢，這樣，才能保持自己的職業(yè)器官不至于老化，才能跟得上潮流，所以，他現(xiàn)在基本上都是一年一跳。而除此之外，每跳一跳，都是每笑一笑，底薪直加至月入5位數(shù)，這樣的高收入在化妝品公司可說為數(shù)不多。 

　　調(diào)查中，網(wǎng)上的相關(guān)貼子窮出不出。一個叫“執(zhí)迷不悟”的網(wǎng)友，在中國營銷網(wǎng)上發(fā)出長嘆：“今天接到東北一個朋友的電話,他又跳槽了!我不禁為之一怔:怎么又跳了啊?回想我們從2001年相識以來,到現(xiàn)在前后不到五年的時間,他差不多換了十七八家公司,我實(shí)在是有些納悶,都是老板的錯嗎?再回想我自己一次真實(shí)的應(yīng)聘經(jīng)歷:我曾經(jīng)去一家化妝品公司應(yīng)聘,當(dāng)時他們公司成立才十三個月,而我是第九位上任的市場部經(jīng)理,據(jù)說任職時間最短的經(jīng)理前后不到七天.我當(dāng)時就問:難道都是經(jīng)理人的錯嗎?現(xiàn)在是市場經(jīng)濟(jì),公司人員更迭本來無可厚非,但是這么頻繁的更換人員和公司,恐怕也不是企業(yè)或個人單方面的損失啊!我曾經(jīng)與一個要解聘公司員工的老板面談過,他要解除下屬三名區(qū)域經(jīng)理的工作,理由很簡單,上任二十天還沒有開發(fā)一個客戶!” 

　　在這些跳槽中的職業(yè)經(jīng)理人中，還有著這樣的一個現(xiàn)象，職務(wù)越高，影響越大，高薪收入的，往往在新公司干的時間就不能持久，一般為6個月的檔期，一般而言，尋找新的工作也不容易，往往處于“半年工作半年閑”的狀態(tài)。如廣州某知名化妝品公司劉XX，在廣州的五年中，基本上平均是8個月?lián)Q一個工作，其間，去過南京6個月，去過哈爾濱5個月。如此高的頻率跳槽，可說對一個人而言，對一個企業(yè)的成長而言，都是極為不利的。但是，這些職業(yè)經(jīng)理人卻似乎樂此不疲。 

　　現(xiàn)象之二：猜猜猜，老板你的心我讀不懂？ 

　　企業(yè)老板與職業(yè)經(jīng)理人之間的關(guān)系，似乎就是君與臣的關(guān)系。兩者之間的關(guān)系存在，看似簡單的上下級關(guān)系，沒有什么利害沖突，而其實(shí)，卻有著令人咋舌的潛規(guī)則。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，99%的職業(yè)經(jīng)理人與老板的溝通存在問題，主要是銷售與利潤方面，職業(yè)經(jīng)理人講究是銷售額，而老板追求利潤。一位工美容行業(yè)混了十年的老八屆說，我的XX公司時，一年做到上億。而這個公司的老板則說，銷售額上去了，利潤卻下去了，去年同比下降利潤50%??！你不走人誰走？另一方面的沖突是，83%以上認(rèn)為老板不懂產(chǎn)品開發(fā)，純?yōu)閬y扯談。在財(cái)務(wù)管理方面，99%的職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)為老板是個劉文彩式的地主，對員工工資、提成經(jīng)常采用克扣，從而損傷職業(yè)經(jīng)理人的“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖愛民形象”。 

　　俗話說，眾人同心，力敵萬均。一個企業(yè)，如果能君臣同心，方向統(tǒng)一了，自然市場就好做了。但是，調(diào)查的結(jié)果令我們大跌眼鏡。竟有80%以上的職業(yè)經(jīng)理人不認(rèn)同老板的理念，是表面上采取迎合老板的態(tài)度，而實(shí)際上卻在采用自己的一套操作法在運(yùn)行。這種力量的對敵內(nèi)耗，無疑阻礙了企業(yè)的健康發(fā)展。河南某化妝品公司總監(jiān)說，他根本就看不起老板。主要原因是老板土，沒文化，沒有魅力。在學(xué)歷一項(xiàng)中調(diào)查發(fā)現(xiàn)，擁有大專以上學(xué)歷的職業(yè)經(jīng)理人，占調(diào)查中的99%以上。 

　　專業(yè)知識方面的調(diào)查結(jié)果，幾乎是100%的高比率，認(rèn)為老板無能，“什么也不懂”，“都是靠機(jī)遇發(fā)財(cái)起家”，認(rèn)為自己什么都強(qiáng)過老板。 

　　盡管是這樣，對老板大多數(shù)采取看不起的態(tài)度，但是，卻要研究老板的言行，以保住這份收入不菲的工作。一位叫“天下第一“的網(wǎng)友說，為了能保住這份工資，既要做好手頭工作，他每天最低還要花二個小時分析老板的每一句話，每一個動作。國為老板的底牌往往潛得很深，必須摸透。如果真的發(fā)展到這一點(diǎn)了，可見總監(jiān)活得真累。 

　　象卷入此類游戲的還有很多，廣州某化妝品公司任某總監(jiān)，上海某化妝品公司的李先生?；旧厦刻煅芯坷习?，成了必要的功課之一。而剛剛離職的廣州X雅化妝品公司方某總經(jīng)理，則有著更多的苦衷。此君來廣州五年，在六個化妝品公司出任過副總經(jīng)理、總經(jīng)理職務(wù)，其中有二家可以說是知名企業(yè)，但是，不管在哪家，他與企業(yè)投資人之間，總是“像霧像雨又像風(fēng)”，他對自己的決策一向認(rèn)為英明，對投資者的計(jì)劃從不當(dāng)回事。比方說，企業(yè)主要投入一個項(xiàng)目，方某認(rèn)為企業(yè)剛剛處于維持狀態(tài)，不宜開拓新的領(lǐng)域，所以總是看不懂，看不明老板意圖。而這家公司的老板，正是筆者的朋友，問及此事，他笑言不過是資本運(yùn)作而已。

　　現(xiàn)象之三：煩煩煩，創(chuàng)業(yè)總是失敗，最后又是打工！ 

　　創(chuàng)業(yè)，是每一個職業(yè)經(jīng)理人的夢想。但是，又有幾多人創(chuàng)業(yè)成功的呢？在筆者對這項(xiàng)調(diào)查的統(tǒng)計(jì)里，100%的職業(yè)經(jīng)理人有過創(chuàng)業(yè)的沖動，67%以上的職業(yè)經(jīng)理人有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，99%的創(chuàng)業(yè)最終失敗。 

　　無論在身邊，還是在網(wǎng)上，總是能聽到某某創(chuàng)業(yè)，然后又是失敗，最終又回到打工一族的潮流中。這似乎已是見怪不怪了。 

　　筆者身邊一個十分熟悉的朋友，曾出任上海某化妝品公司總監(jiān)，廣州XX堂化妝品公司副總經(jīng)理，有過三次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，而三次都告失敗。連番的失敗，又打擊了他的創(chuàng)業(yè)熱情，對此，他一直認(rèn)為，老板是注定的，打工就是打工了。 

　　為什么職業(yè)經(jīng)理人創(chuàng)業(yè)總是失??？這個話題，在中國營銷報(bào)傳播網(wǎng)上的討論尤其為激烈。60%以上的人認(rèn)為，個人原因，77%的網(wǎng)友認(rèn)為是客觀原因選成的。83%的朋友認(rèn)為機(jī)會不成熟。88%朋友認(rèn)為是性格造成的。而在職業(yè)紀(jì)經(jīng)理人與老板的差距上，幾乎是清一色認(rèn)為老板是靠機(jī)遇造成的。到底是天生的，能力，還是性格問題呢？一個叫“霜冷長河的“網(wǎng)友如是說：他認(rèn)為老板最主要的就是專一專注于一件事。對自己的行業(yè)非常專一。而不象職業(yè)經(jīng)理人一樣，認(rèn)為自己什么都懂，盲目上項(xiàng)目，眼高手低，認(rèn)為自己的起點(diǎn)應(yīng)高，最后導(dǎo)致失敗。而另一個叫“不鳴”的網(wǎng)友，則很有創(chuàng)意的從“贏”的文字上說文解意來說明了當(dāng)前職業(yè)經(jīng)理人為什么總是失敗，歸根到底是職業(yè)經(jīng)理人的“凡”字做得不夠，總認(rèn)為自己非等閑之輩，而老板的成功創(chuàng)業(yè)卻是做足了一個凡字。 

　　且允許我引用這位“不鳴”先生的驚人之語： 

　　“其實(shí),中國的文字真是太深厚的寓意了,有很多值得我們認(rèn)真的思考: 

　　老板為什么成為老板呢？原因可能很多種，但大部分都有一個特點(diǎn)：“想贏”并“執(zhí)行中”！ 

　　“贏“字本身就代表并寓意很多： 

　　亡：代表“消亡”，在字頭，引申為：危機(jī)，或者說是：有危機(jī)感的； 

　　試想，一個時刻有危機(jī)感的人，他還能在平靜中享樂嗎？他會化成無窮的動力，全身心的投入，因?yàn)榍邦}要生存呀！ 

　　口：代表“語言”，引申為“善于言語的”，可是，試想想，那個語言家不是通過智慧的大腦發(fā)出的呀！所以，精明的人有一個精明的大腦，并會管理好自已的口，讓自已成為“善于語言的人”；其實(shí)，有些時候，話不在多，關(guān)鍵是內(nèi)心的智慧閃顯！試想，哪位老板不是精明的人呢？不是語言上的精明者呢？ 

　　月：人不可能一下子就成功，要一年一年，月復(fù)月地努力，但成功過程中，我們真的能堅(jiān)持走下去嗎？ 

　　貝：古代中代表“金錢”，在現(xiàn)代社會，就是“錢與權(quán)”，也可指“某種平臺”，其實(shí)，老板的成功，有時在很大程度上是依靠這種“錢權(quán)”或是“某種平臺”或是機(jī)遇的，但更重要的是他們比我們更善于尋找，更懂得利用；老板是資源嫁接的行家。 

　　凡：這可能就是指“為什么他們素質(zhì)低，卻成為老板，為什么自命不凡的職業(yè)經(jīng)理人，卻永停留打工的位置？” 

　　 ——正是因?yàn)槔习迨瞧椒驳娜耍瑳]有“自命不凡”，他成功了！而我們沒有做好最后一個字“凡”！ 

　　營銷策劃人最大的通病就是太把自已當(dāng)個“人”了，（其實(shí)，不鳴最近才發(fā)現(xiàn)，當(dāng)營銷策劃人沒有成功之前，就不要太把自已當(dāng)“人”看）；當(dāng)我們在談?wù)撃衬忱习逡郧笆琴u報(bào)紙或是水果時或是開小店時，我在問自已：我能嗎？我們營銷策劃人也能嗎？“低頭”，大家能嗎？ 

　　我們玩多了“模式”，玩過了“戰(zhàn)研”，玩膩了“概念”，玩煩了消費(fèi)者，玩亂了市場，玩暈了自我；到現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，我們是上上不了，下又不能“低頭了！”其實(shí)，我們這些人就是回家賣水果，也會比別人強(qiáng)的多，但是，我們現(xiàn)在不能了，因?yàn)?，我們很“不凡了”——了不起了，可是，現(xiàn)在不鳴卻是“起不了！” 

　　 老板可能是具備了這個“贏”字的因素比我們多吧！ 

　　 還有，理想要依靠執(zhí)行，我們“執(zhí)”了嗎？不“執(zhí)”就永遠(yuǎn)不會“行”，就算執(zhí)了，也未必行！ 

　　不鳴以前也認(rèn)為自已很行，可是，發(fā)現(xiàn)：“一旦自已的定位變了，才發(fā)現(xiàn)，原來，我還不具備新的角色，所以，還要繼續(xù)的演自已最擅長的角色吧！” 

　　現(xiàn)象之四：悶悶悶，明天的飯碗在哪里？ 

　　在提到最擔(dān)心的是什么時，50%的網(wǎng)友認(rèn)為是與老板溝通不到位，而有90%的率比，回答是對明天的飯碗充滿了疑惑。迷失了方向。 

　　一位叫“蟲子”的網(wǎng)友，現(xiàn)任北京某化妝品公司市場總監(jiān)，月薪8000元，這在行業(yè)內(nèi)也算中高等了，但是，他時時充滿了失業(yè)危機(jī)，總是在夢里覺得被老板開掉了，時時擔(dān)心，現(xiàn)在已失眠了。 

　　一位任職南京某知名化妝品公司品牌總監(jiān)叫“愛你又恨你”的網(wǎng)友在群聊中說，美容業(yè)，充滿了挑戰(zhàn)，又充滿了血腥味，不僅是美容化妝品這樣的小日化領(lǐng)域，就是大日化領(lǐng)域里的月入三萬以上的某大集團(tuán)副總裁也時常感到失業(yè)危機(jī)，為明天的飯碗擔(dān)憂。一旦失業(yè)，將面對慢慢的尋工之路。而在經(jīng)濟(jì)疲軟的大環(huán)境下，激烈的競爭，已把自命不凡的職業(yè)經(jīng)理人磨得下了，沒有了個性。是否，打工飯碗，已成了必走之路。 

　　從調(diào)查的結(jié)果來看，只有不到期10%的職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)為自己過得尚算瀟灑，沒有多大壓力，各方收獲達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。2005年的總體趨勢，美容業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的發(fā)展趨勢是不容樂觀的，可從諸多大品牌的沉寂可觀一斑。職業(yè)經(jīng)理人似乎處于一種成長期中的“浮燥”階斷，對明天，充滿了不安，多了些了思考。 

　　正如上述文中的“執(zhí)迷不悟”網(wǎng)友所言：“公司老板也好,業(yè)務(wù)也好,為什么會都這么浮燥呢(嘿嘿,其實(shí)我也有些)?但是老板們好歹還有其它的收益,而我們呢?我們是沒有收益的,如果長此以往,我們的出路在哪里啊?對著落日的余輝,我不止一次的問自己???我們的出路在哪里啊?” 

　　在這些調(diào)查的職業(yè)經(jīng)理人中，大多有著上述網(wǎng)友的感觸和迷茫。90%以上出生在大多是七十年代，八十年出生，而他們的命運(yùn)，就象八十年代初期的崔健演唱的一首歌《一無所有》一樣“我曾經(jīng)問個不休/你何時跟我走/可你卻總是笑我/一無所有/。”似乎在蘇醒的時刻，才突然想起告訴自己，要與命運(yùn)抗?fàn)帯拔乙o你我的追求/還有我的自由/可你卻總是笑我/一無所有/……告訴你我等了很久/告訴你我最后的要求/我要抓起你的雙手/你這就跟我走?！?nbsp;

　　在這如歌的職業(yè)生涯中，他們雖然活得很累，卻仍然頑強(qiáng)地與命運(yùn)爭抗，為中國的美空事業(yè)奉獻(xiàn)著自己的青春和智慧?！　?nbsp;

　　這是一個浮燥的年代——給我們的思考 

　　職業(yè)經(jīng)理人為什么總是處于流動就業(yè)狀態(tài)？為什么他們總是對明天懷著郁悶的神情？為什么他們總是與老板之間存在著隔閡？為什么他們在打工身份中，能運(yùn)帷幄，而當(dāng)自己握緊拳頭創(chuàng)業(yè)時，絕大部分是鎩羽而歸，以失敗作為痛苦結(jié)局？ 

　　倒底是什么阻礙了他們成長的道路？還是人為的自己為自己的成長設(shè)置了障礙？是個性原因？是時機(jī)因素？是能力問題？還是職業(yè)經(jīng)理人常常找到的合理失敗借口“資金不足”？ 

　　縱觀中國本土職業(yè)經(jīng)理人的歷史，出現(xiàn)到今，時間并不長，可說是在完全地一種自發(fā)形式，摸索出來的，沒有任何經(jīng)驗(yàn)可以借簽（就是這個職業(yè)經(jīng)理人概念，也是完全版的舶來品）。從當(dāng)前的市場教育體系來看，真正對職業(yè)經(jīng)理人的有效培訓(xùn)可謂極為短缺，就連職業(yè)經(jīng)理人的概念也是多個說法，每一個門派不盡相同，沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。那么，美容業(yè)職業(yè)經(jīng)理人到底如何來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，把職業(yè)性打工進(jìn)行到底，還是要擁有一個自己的事業(yè)天地？如何來管理自己的時間和行為？這些問題，都是我們必須要面對的答案。 

　　在網(wǎng)上和生活中的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，大部分的美容業(yè)職業(yè)經(jīng)理人處于一種盲流狀態(tài)，為打工而打工，對自己的前途很是渺茫，感覺找不到方向。而尤其是美容行業(yè)的門檻越來越低的時候，給這些職業(yè)經(jīng)理人帶來了便利的創(chuàng)業(yè)機(jī)會，同時帶來了更多的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)——因?yàn)榭吹降氖〉陌咐?，再也不敢輕舉妄動了。 

　　企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人，是一個企業(yè)的先鋒將軍，可說是營銷的龍頭，而企業(yè)主在他們身上，極少投入教育成本，往往在巨大工作壓力下，職業(yè)經(jīng)理人很難抽身自我充電，從而導(dǎo)致了職業(yè)經(jīng)理人的知識缺陷，從而阻礙了職業(yè)經(jīng)理人的成長。可以說，這份調(diào)查的結(jié)果，告訴了我們一個啟示，職業(yè)經(jīng)理人的教育，已是當(dāng)前美容行業(yè)之急。我們期待職業(yè)經(jīng)理人，早日“拔開層霧見月明”，在新的一年，為中國的美容事業(yè)創(chuàng)造新的輝煌。

楊華斌,廣州贏天下戰(zhàn)略咨詢機(jī)構(gòu)首席顧問。十年日化行業(yè)浸淫，熟通日化線、專業(yè)線兩種渠道，擅于企業(yè)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃及執(zhí)行，對終端戰(zhàn)術(shù)實(shí)戰(zhàn)及理論方面也較有研究，總結(jié)獨(dú)創(chuàng)出“終端五把刀”理論系統(tǒng)。先后為雅芳、霸王、麗濤、田七牙膏、蝶戀花、博納姿（專業(yè)線第一眼部美容品牌）、科妍（專業(yè)線中國豐胸第一品牌）容大金納斯、康樂制藥等數(shù)十個品牌或公司提供過戰(zhàn)略咨詢或策略服務(wù)。

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