企業(yè)的成長空間在哪里?
作者:王明夫 222
一個企業(yè),應(yīng)該到哪里去尋找它的成長空間?在市場經(jīng)濟的今天,回答似乎是不言而喻的:當然是到產(chǎn)業(yè)社會和市場機會的生長演變中去尋找企業(yè)的成長空間。
然而,我們在企業(yè)咨詢的過程中經(jīng)常觀察到這樣的事實,為數(shù)不少的企業(yè),它的經(jīng)營者或曰企業(yè)家,知識貧乏、見識淺薄、思維封閉,信息量很小,眼界不開闊,經(jīng)營思路狹窄,對市場、產(chǎn)業(yè)、金融、政策、商機和危機等等很不敏感,對經(jīng)營環(huán)境的變化反應(yīng)遲鈍。一句話,企業(yè)家或經(jīng)營者的思維空間太狹窄。
由于經(jīng)營者的思維空間延伸不及,大量的產(chǎn)業(yè)和市場機會在他的視野之外生生滅滅。再大的產(chǎn)業(yè)和市場空間,都與他所經(jīng)營的企業(yè)無關(guān)。
這種現(xiàn)象,很容易讓我們想起管理學泰斗彼得·德魯克關(guān)于企業(yè)成長的一種說法:一個組織只能在其價值觀內(nèi)成長,一個企業(yè)的成長被其所能達到的價值觀所限制。
套用德魯克的這種表述,我們對企業(yè)成長的空間可以作出這樣的論斷:一個企業(yè)只能在其經(jīng)營者的思維空間之內(nèi)成長,一個企業(yè)的成長被其經(jīng)營者所能達到的思維空間所限制。
想得到不一定做得到,想不到就一定是做不到。就某一特定的企業(yè)而言,它的成長空間究竟在哪里?不在產(chǎn)業(yè)和市場里,而是在經(jīng)營者的思維空間里。
管理學上關(guān)于企業(yè)成長的那個著名的“經(jīng)理封頂”定理,講的就是這種道理?!敖?jīng)理封頂”定理的通俗表述是:一個企業(yè)再好好不過它的經(jīng)理,一如金字塔再高高不過它的塔尖。這就是說,企業(yè)家(經(jīng)理)的思維、知識和能力,構(gòu)成企業(yè)成長的極限。
一般而論,影響企業(yè)績效和成長的因素眾多而且復雜。但就某一特定的企業(yè)來說,它的興衰成敗直接取決于企業(yè)家或曰經(jīng)營者的知識和能力。正因為這樣,人們總是把克萊斯勒的復興、GE的成功歸因于艾科卡和韋爾奇,把聯(lián)想的成長和海爾的強盛歸因于柳傳志和張瑞敏。中外企業(yè)興衰史告訴人們一個不倒的真理:企業(yè)家是企業(yè)興衰的決定性因素。馬歇爾、熊彼特等經(jīng)濟學大師在他們的經(jīng)濟學中濃墨重彩地強調(diào)了企業(yè)家的作用,后者更是把自己的整個經(jīng)濟學體系的焦點對準企業(yè)家,將企業(yè)家看作是經(jīng)濟發(fā)展的發(fā)動機。
由此推斷,要拓寬一個企業(yè)的成長空間,首先必須拓展企業(yè)經(jīng)營者的思維空間。為此,必須首先改善經(jīng)營者的知識結(jié)構(gòu),提升經(jīng)營者的思維層次,開闊經(jīng)營者的視野和見識。
如果說市場經(jīng)濟中的企業(yè)是“思路決定出路”,那么決定思路的又是什么呢?是企業(yè)家或經(jīng)營者的知識和視野決定著企業(yè)的思路。
和君創(chuàng)業(yè)認為,在WTO時代,下列6個方面的知識和能力,對中國的企業(yè)經(jīng)營者來說尤為重要:1、戰(zhàn)略;2、組織;3、營銷;4、財務(wù);5、并購重組;6、前衛(wèi)管理理論與工具。我們曾經(jīng)把這6個方面的管理學知識設(shè)計成500個打“√”或打“╳”的簡單選擇題,然后對200個企業(yè)老總進行抽樣測評。
測評的結(jié)果顯示,12%左右的老總?cè)狈靖拍?,比如分不清推銷與營銷、財務(wù)與會計的區(qū)別,沒有聽說過戰(zhàn)略制定中的SWOT分析和BCG矩陣,對ERP、CRM和組織扁平化沒有任何概念,等等。超過35%的老總表現(xiàn)出明顯的管理學知識貧乏,其知識結(jié)構(gòu)顯然不能勝任一個現(xiàn)代化大公司的管理要求。在上述6個方面皆具備較完整知識的老總,不到10%。其余則處于居中狀態(tài)。
面對管理學知識貧乏和經(jīng)營思維狹隘的企業(yè)經(jīng)營者們,我們很難設(shè)想他們能夠在知識經(jīng)濟時代的今天領(lǐng)導企業(yè)走上持續(xù)成長的道路。
企業(yè)經(jīng)營者們知識的貧乏,從一個側(cè)面表明,我國相當大一部分的企業(yè),主要還處在靠個人權(quán)威、靠開會和“拍腦袋”決策的經(jīng)驗管理階段,科學管理離這些企業(yè)還相當遙遠。我國近代著名的企業(yè)家劉鴻生在1929年圣約翰大學50周年紀念會上的講話,至今依然適用:中國地大物博,不愁沒有資源,也不是拿不出資本來,所愁的是有了資源和資本,卻尋找不到一批能運用資源和資本的人才。僅僅有生意人式的精明和長袖善舞的社會活動能力,并不能給企業(yè)帶來長遠前途。
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