觸摸屏市場(chǎng)的品質(zhì)惡夢(mèng)
作者:李星 34
深入了解過(guò)電阻式觸摸屏市場(chǎng)的人,都不會(huì)忘記2002年底與2003年初,發(fā)生在“非典”之前的電阻式觸摸屏品質(zhì)“非典”。在原電子萬(wàn)年臺(tái)歷電阻式觸摸屏應(yīng)用的撬動(dòng)下,大陸電阻式觸摸屏廠也由零到開始,到出來(lái)了X華、X意、X星、X澤、X泰等廠。當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的禮品與玩具市場(chǎng)中,盛行電阻式觸摸屏替代按鍵的一種觸摸屏按鍵電話,一下子訂單猛增,把各廠的生產(chǎn)線撐得滿滿的,新的資 本投資也蜂涌而至,在看似技術(shù)門檻很低的情況下,出了很多觸摸屏廠。那一波電阻式觸摸屏廠才確實(shí)的叫著山寨,拿著樣品,很簡(jiǎn)單的破解出絲印先后順序,就人工絲印或機(jī)器絲印,弄個(gè)絲印小作坊就開始生產(chǎn)了。甚至連X尾X利也興沖沖的從日本引進(jìn)一條二手電阻式觸摸屏線和日本技術(shù)顧問(wèn),準(zhǔn)備大展手腳,憑借出色的產(chǎn) 能,一舉壟斷整個(gè)市場(chǎng)。然而由于技術(shù)上的不成熟,對(duì)材料特性的不了解,完全脫胎于絲印廠和按鍵開關(guān)廠的生產(chǎn)工藝的不規(guī)范,終于在電話機(jī)這個(gè)應(yīng)用市場(chǎng)上得了 “品質(zhì)抽風(fēng)癥”,出現(xiàn)出廠三個(gè)月到六個(gè)月左右,整批產(chǎn)品“按鍵功能性失靈”品質(zhì)異常,大家不得不還電阻式觸摸屏技術(shù)缺失債。在大批量的退貨與索賠下,電阻式觸摸屏市場(chǎng)急轉(zhuǎn)直下,又回到薄膜開關(guān)的市場(chǎng)中混飯吃,如果不是東莞成為“全球電腦加工廠”,在鍵盤薄膜線路大批量生產(chǎn)的影響下,說(shuō)不定連薄膜開關(guān)電路廠,也要受到牽連。很多當(dāng)年吃過(guò)虧的工廠,在前三年電阻式觸摸屏市場(chǎng)瘋狂撈錢的時(shí)候,仍沒膽再次進(jìn)入。
當(dāng)年很多象X利這樣的大廠在屢屢過(guò)不了自己和客戶要求的“品質(zhì)老化環(huán)境壽命測(cè)試”條件下,終止了對(duì)電阻式觸摸屏的投入,甚至終止了電阻式觸摸屏產(chǎn)品的研發(fā)。X利立馬把產(chǎn)線轉(zhuǎn)為生產(chǎn)當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上技術(shù)更成熟的中小尺寸STN液晶顯示屏產(chǎn)品,獲取更大的利基,成就了獨(dú)家企業(yè)在大陸研發(fā)自己的TFT液晶顯示器生產(chǎn)線的傳奇。相比當(dāng)時(shí)堅(jiān)特下來(lái),僅憑國(guó)內(nèi)山寨手機(jī)成功的臺(tái)商X華,X利好象走了一條更難的路,在后面的電阻式觸摸屏市場(chǎng)上也因原來(lái)的良率與品質(zhì)恐懼癥,錯(cuò)過(guò)了2006年和2007年電阻式觸摸屏市場(chǎng)的快速積累,當(dāng)看到勝X在電阻式觸摸屏市場(chǎng)上成功后,才再次進(jìn)入這一塊市場(chǎng),好象結(jié)果有點(diǎn)而令人嘆息,但最終的發(fā)展后勁,按目前的情形來(lái)說(shuō),誰(shuí)是真正的慧眼英雄,仍然不能下定論。
然而多少受到當(dāng)年電阻式觸摸屏按鍵電話機(jī)市場(chǎng)的影響,展訊與聯(lián)發(fā)科也把電阻式觸摸屏驅(qū)動(dòng)電路集成到自己的芯片中,這樣一個(gè)無(wú)意的舉動(dòng),象當(dāng)年的電話機(jī)市場(chǎng)一樣,瞬間成就了山寨手機(jī)的換代風(fēng)潮,成功的引發(fā)了現(xiàn)在的電阻式觸摸屏市場(chǎng)泡沫。
山寨手機(jī)市場(chǎng)上電阻式觸摸屏為什么會(huì)成功,原因是當(dāng)時(shí)的手機(jī)是按鍵與電阻式觸摸屏共存,所以電阻式觸摸屏是個(gè)可有可無(wú)的功能裝飾。很多廠商對(duì)電阻式觸摸屏僅 做出廠時(shí)的手工觸摸筆校正與手工劃線測(cè)試,不做什么品質(zhì)可靠性測(cè)試。在出現(xiàn)少量因電阻式觸摸屏失靈的退換貨情況下,市場(chǎng)上也只要求三到六個(gè)月的品質(zhì)保證期 限。即使到了今天,絕大多數(shù)廠仍不簽一年以上的品質(zhì)保證協(xié)議。也就是說(shuō),電阻式觸摸屏的品質(zhì)可靠性,仍是市場(chǎng)上的幽靈,國(guó)內(nèi)一百多家電阻式觸摸屏生產(chǎn)廠家中,大多數(shù)工廠在電阻式觸摸屏的關(guān)鍵技術(shù)上,仍是摸黑走夜路,誰(shuí)碰到這只“鬼”,誰(shuí)倒霉。隨著蘋果手機(jī)的去按鍵化影響,電阻式觸摸屏的生產(chǎn)廠家中,會(huì)有更多的機(jī)會(huì)被這只“鬼”吸走生機(jī)。
如果說(shuō)2002年底到2003初 那場(chǎng)品質(zhì)惡夢(mèng),有一部分是因?yàn)閷?duì)材料性能認(rèn)識(shí)不徹底,材料廠商和生產(chǎn)工廠都有責(zé)任外,現(xiàn)在的品質(zhì)危機(jī)仍然是對(duì)材料性能沒有徹底了解所致。這也是現(xiàn)在很多所謂的“電阻屏技術(shù)高手”,身懷獨(dú)特的“祖?zhèn)髅丶保屢恍╇娮枋接|摸屏工廠管理層“驚嘆”不已的原因,從而也形成了大陸觸摸屏工廠的獨(dú)特生產(chǎn)工藝,比如說(shuō) 原來(lái)應(yīng)用在纖維線路板廠做阻蝕油墨或金屬表面加工保護(hù)用的“可剝藍(lán)膠”、“表面保護(hù)膠”工藝。
但是近七八年的實(shí)戰(zhàn)積累,中國(guó)的電阻式觸摸屏生產(chǎn)廠家并不是在技術(shù)上一無(wú)是處,多多少少也摸透了一些材料的本質(zhì),有一部分廠家開始出現(xiàn)比較低穩(wěn)定的品質(zhì)記錄。在產(chǎn)品品質(zhì)上,不怕良率低,也不怕成本高,最怕的是品質(zhì)記錄忽高忽低,那樣的話,你不但沒法進(jìn)步,反而很容易出現(xiàn)致命的品質(zhì)隱患。電阻式觸摸屏的環(huán)境可靠性品質(zhì)測(cè)試到目前為止, 業(yè)界沒有統(tǒng)一的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),很多執(zhí)行的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)都是照搬液晶顯示器或其他相關(guān)電子元器件的標(biāo)準(zhǔn),所以很多生產(chǎn)廠家還沒有掌握針對(duì)電阻式觸摸屏功能特性的環(huán)境可靠性品質(zhì)測(cè)試方法,只能在客訴與退貨分析中一步一步分析,再在設(shè)計(jì)與生產(chǎn)中進(jìn)行預(yù)防糾正。
從日本在上世紀(jì)九十年代初,大力在機(jī)械設(shè)備上應(yīng)用電阻式觸摸屏產(chǎn)品開始,電阻式觸摸屏產(chǎn)品在日本市場(chǎng)技術(shù)上已經(jīng)是十分成熟。但為什么一直沒有集成到日本九十年代發(fā)展最訊猛的民用通訊產(chǎn)品和其它數(shù)碼與游戲產(chǎn)品上,小的產(chǎn)品尺寸、窄邊設(shè)計(jì)產(chǎn)品性能的不穩(wěn)定與失效、透過(guò)率降低導(dǎo)致的能源消耗等等,直到現(xiàn)在,電阻式觸摸屏產(chǎn)品在中國(guó)的小尺寸顯示器產(chǎn)品市場(chǎng)上已經(jīng)大行其道了,這個(gè)產(chǎn)品并沒有在技術(shù)成熟的日本市場(chǎng)全面應(yīng)用的主要原因。
信息爆炸帶來(lái)的摩爾效應(yīng),產(chǎn)品升級(jí)換代速度加快,制造業(yè)中心往市場(chǎng)沒來(lái)得及規(guī)范的中國(guó)大陸轉(zhuǎn)移,都讓歐、美、日等原工業(yè)國(guó)家跟不上節(jié)拍,這就造成了以臺(tái)、韓廠商為材料技術(shù)擴(kuò)散中轉(zhuǎn)站,中國(guó)大陸胡吞海塞,山寨技術(shù)四處開花的二十一世紀(jì)中國(guó)電子消費(fèi)品市場(chǎng)現(xiàn)象。
這種來(lái)不及完整消化的技術(shù),基礎(chǔ)材料和基礎(chǔ)技術(shù)等研究開發(fā)環(huán)節(jié)的缺失,加上目不暇接的產(chǎn)品換代速度,造成了品質(zhì)市場(chǎng)檢驗(yàn)回饋不應(yīng)期的消失。在品質(zhì)實(shí)用主義泛濫的市場(chǎng)中,很多產(chǎn)品在來(lái)不及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)間就已淘汰,從市場(chǎng)消失了,也讓科研技術(shù)人員失去了產(chǎn)品開發(fā)與品質(zhì)研究的方向。很多東西都是快速仿抄、生產(chǎn)、出貨、清倉(cāng),根本來(lái)不及進(jìn)行正規(guī)的市場(chǎng)臨床檢驗(yàn)周期。這也是為什么中國(guó)產(chǎn)品會(huì)有基數(shù)大、換代快、品質(zhì)低劣等印象的根本原因。
國(guó)內(nèi)的電阻式觸摸屏產(chǎn)品也一樣,基本上使用壽命一年后,還能達(dá)到出廠標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品可能不到三分之一。在標(biāo)準(zhǔn)的ITO FILM對(duì)ITO玻璃二層結(jié)構(gòu)的四線式電阻觸摸屏產(chǎn)品品質(zhì)稍有改觀的情形下,為了迎合蘋果手機(jī)無(wú)鍵盤設(shè)計(jì)理念,又推出了四層結(jié)構(gòu)的TOUCH LENS產(chǎn)品。
蘋果在測(cè)試IPHONE手機(jī)之初,為了盡量消除窄邊設(shè)計(jì)帶來(lái)的品質(zhì)不安定性和使用安全考慮,它的投射電容式觸摸屏,也是采用類似現(xiàn)在TOUCH LENS的四層軟膜結(jié)構(gòu)。但是經(jīng)過(guò)一年多的測(cè)試,這種軟膜結(jié)構(gòu)根本無(wú)法保證產(chǎn)品的使用壽命,并在不斷的擠壓過(guò)程中,因觸摸屏產(chǎn)品形變形成對(duì)顯示器的光學(xué)干擾,影響IPHONE產(chǎn)品的使用性能,最終在產(chǎn)品定型前,換回以鋼化玻璃為主體的結(jié)構(gòu)。
電阻式的TOUCH LENS產(chǎn)品,本來(lái)可以部分消除窄邊設(shè)計(jì)帶來(lái)的功能不穩(wěn)定性,適應(yīng)去鍵盤產(chǎn)品的需求。但是由于3G終端產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),通訊產(chǎn)品由原來(lái)的低端慢慢進(jìn)入高端,加上經(jīng)濟(jì)泡沫破滅的影響,圖形化界面的使用,也增加了觸摸屏的操作頻率和延長(zhǎng)了產(chǎn)品換代時(shí)間。原來(lái)三個(gè)月、六個(gè)月、或一年的品質(zhì)保證,肯定在市場(chǎng)上漸漸行不通了,愈來(lái)愈多的終端客戶要求提供三年或三年以上的品質(zhì)保證期限。
電阻式觸摸屏生產(chǎn)廠家又一次卡在了技術(shù)與品質(zhì)上,為了逃出市場(chǎng)品質(zhì)追蹤,部分醒悟的企業(yè)慢慢把重心轉(zhuǎn)移到使用壽命更長(zhǎng)的電容屏產(chǎn)品開發(fā)上,另一部分企業(yè)則停止了電阻式產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn),轉(zhuǎn)向了其他行業(yè)。
而在這個(gè)時(shí)候,一種更取巧的電阻式觸摸屏產(chǎn)品,TOUCH WINDOW在某些有心人的推動(dòng)下進(jìn)行大陸市場(chǎng),這種天生品質(zhì)缺陷的產(chǎn)品,將以更快速度的終結(jié)著大陸電阻式觸摸屏市場(chǎng),促使觸摸屏市場(chǎng)由電阻式轉(zhuǎn)向投射電容式。
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