跟咨詢前輩一同修煉
作者:葉敦明 27
不做總統(tǒng),就做廣告人。20年前的一句豪言壯語(yǔ),催促了多少熱血青年踏上了廣告生涯。大衛(wèi)·奧格威的《一個(gè)廣告人的自白》,更是讓廣告人奉為圣經(jīng)。因?yàn)橛辛死硐搿⒂辛伺枷?,?dāng)年夾著尾巴做事的廣告人,徒增一份自信。今年是奧格威的誕辰100周年,他的名言“做廣告是為了銷售產(chǎn)品,否則就不是在做廣告”,至今仍是廣告?zhèn)鞑サ淖罡邷?zhǔn)則。
當(dāng)熱血冷卻之后,不少?gòu)V告人選擇了轉(zhuǎn)身離去。待遇不算高、工作壓力大、經(jīng)常出差,廣告人風(fēng)光的背后,卻是痛苦和煎熬。聰明人干廣告,只有一個(gè)理由,那就是發(fā)自內(nèi)心的喜歡。葉敦明覺得,咨詢師的職業(yè),與廣告人相差無(wú)幾。都是靠販賣智慧,賺取自己的專業(yè)尊嚴(yán),在成就客戶企業(yè)的同時(shí),成就自己的夢(mèng)想。
10年前,北大縱橫王璞在《在中國(guó)做管理咨詢》。王璞老師提到了咨詢師的三個(gè)素質(zhì):專業(yè)知識(shí)、管理經(jīng)驗(yàn)和咨詢技巧。這是咨詢師混飯吃的三把刷子??瓢喑錾砘蛘呖炭嘧孕薜淖稍儙?,專業(yè)知識(shí)不成問題??珊芏鄰男iT直接進(jìn)咨詢公司大門的,難有機(jī)會(huì)修煉實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn),做起咨詢來,始終跟客戶企業(yè)隔層窗戶紙。而咨詢技巧,則是主要靠個(gè)人修行,與自己的個(gè)性和價(jià)值觀息息相關(guān)。王璞老師還建議咨詢師發(fā)展二個(gè)愛好:哲學(xué)和圍棋。哲學(xué)是思變的、辯證的,有利于咨詢師從人性、社會(huì)層面看待企業(yè)個(gè)體的經(jīng)濟(jì)行為。而圍棋,更是一種好的思考工具。
王璞遠(yuǎn)在北京,又是公眾達(dá)人。而葉敦明遠(yuǎn)在上海,一時(shí)找不到機(jī)會(huì)當(dāng)面請(qǐng)教。好消息是,低調(diào)的遠(yuǎn)卓掌門人,李放,就在上海徐家匯天主教堂旁邊的圣愛大廈。最近,有幸拜訪了李放老師。儒雅,淡定,經(jīng)歷過風(fēng)風(fēng)雨雨之后,他內(nèi)心對(duì)咨詢?nèi)匀怀錆M激情,對(duì)新人的培養(yǎng)依然執(zhí)著。
李老師問我:你做了十多年的營(yíng)銷咨詢了,自感狀態(tài)如何?我如實(shí)回答:越來越喜歡咨詢工作了。企業(yè)管理,實(shí)戰(zhàn)過;做小老板,也經(jīng)歷過??捎X得自己最擅長(zhǎng)的、最喜歡的,還是咨詢。實(shí)戰(zhàn)服務(wù),為客戶創(chuàng)造價(jià)值;個(gè)人研修,為自己苦練內(nèi)功;與高人交流,感受智慧與思想的碰撞;寫文章發(fā)表,則是吐露專業(yè)心聲。激情,很少離開我。經(jīng)歷了七年之癢,愛咨詢愛的更深了,咨詢,已經(jīng)成了人生中最重要的部分。
聽完了我的一番自白,李放老師也深有同感。作為本土咨詢師的黃埔軍校,遠(yuǎn)卓對(duì)咨詢師的理解可謂深刻。他覺得,有些聰明人,決斷力不強(qiáng),行動(dòng)力也不那么出色,但喜歡挑戰(zhàn)、喜歡與人打交道、喜歡不同行業(yè)的不同思想,干咨詢,最適合不過了。的確,要想進(jìn)入咨詢行業(yè),頭腦靈光是必須的。頭腦要聰明,手腳要勤快,心靈要強(qiáng)大,服務(wù)要真誠(chéng),是咨詢師修身齊家的必修課。葉敦明經(jīng)常自嘲,咨詢師就是一個(gè)受過高等教育的民工,別拿自己太當(dāng)回事。我們服務(wù)的客戶老板,幾乎都比我們成功、富有和有見識(shí)。
對(duì)于咨詢師的修煉,李放老師有自己的看法。他認(rèn)為:咨詢師,要有哲人的智慧、運(yùn)動(dòng)員的體格、海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的行動(dòng)力。智慧是咨詢師的本錢,而且這種專業(yè)智慧--要與企業(yè)高層引發(fā)共鳴,與自己的咨詢團(tuán)隊(duì)默契互補(bǔ),個(gè)人的小智慧要融入到群體的大智慧中。李放老師,主張去精英化。個(gè)人基礎(chǔ)條件重要,但熱愛、執(zhí)著、激情,才是一個(gè)咨詢師從平凡走向優(yōu)秀的最重要條件。
咨詢,是個(gè)高壓、高危行業(yè),40歲左右的人,兩鬢泛起了白霜,皺紋親切地包圍了枯黃的臉頰。老婆孩子,離多聚少,看望父母,只能以年為單元。錢包不算鼓脹,身體卻又垮了,對(duì)得起誰(shuí)呢?葉敦明很是注重身體鍛煉,強(qiáng)烈建議咨詢師要抓住一切機(jī)會(huì)鍛煉身體,好身體才能支撐好腦袋。疾走、慢跑,最適合動(dòng)腦族。俯臥撐、啞鈴等力量運(yùn)動(dòng),讓男人的荷爾蒙更旺盛,斗志昂揚(yáng)過好每一天。長(zhǎng)假時(shí),來一個(gè)長(zhǎng)途暴走,或者遠(yuǎn)足登山,也是一種身體和意志上的挑戰(zhàn)。
海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的行動(dòng)力,李老師一語(yǔ)擊中咨詢師的軟肋。想袁紹,也是東漢末期的俊杰,有家族背景、有學(xué)識(shí)、有團(tuán)隊(duì)、還有個(gè)人聲望。之所以敗得一塌糊涂,就是優(yōu)柔寡斷惹的禍。果斷、剛猛、敢于承擔(dān),是咨詢師職業(yè)生涯最大的挑戰(zhàn)。葉敦明覺得,過不了此關(guān)的咨詢師,不管其他素質(zhì)多出眾,都會(huì)變成懷才不遇的窮秀才的。命苦不能怨政府,腦袋發(fā)達(dá)的咨詢師,還要四肢發(fā)達(dá)。而且,在出手之后,還要學(xué)會(huì)頭腦簡(jiǎn)單,把胡思亂想的能量,全部投入到行動(dòng)中。
二個(gè)多小時(shí)的交流,讓我受益匪淺。臨近尾聲的時(shí)候,李放老師還給我四點(diǎn)忠告。忠厚長(zhǎng)者、咨詢前輩的大家風(fēng)范,著實(shí)讓我心生敬意。
第一,做咨詢,要始終有一顆好奇的心。好奇心激發(fā)探索欲望,不斷地推陳出新、打破慣性思維,是咨詢師帶給企業(yè)戰(zhàn)略突破的最佳禮物。
第二,聚焦專業(yè)和行業(yè)的同時(shí),研究的面要廣一些,延展自己的學(xué)識(shí)面。一個(gè)能跟企業(yè)老板無(wú)所不談的咨詢師,一下子就能拉近與老板的距離。
第三,樹立專業(yè)價(jià)值觀,把自己的成長(zhǎng)、社會(huì)的認(rèn)可排在重要位置,把掙錢放在最后一位。聯(lián)縱智達(dá)的何慕也說過,優(yōu)秀的咨詢師,可以過上不缺錢的體面生活,但很難成為富裕者。要想多掙錢,可以選擇到客戶企業(yè)中出任高管,或者自己下海做實(shí)業(yè)。選擇了咨詢,就選擇了專業(yè)服務(wù)的職業(yè)之路,先成就別人,然后才有機(jī)會(huì)成就自己。這,需要定性。
第四,咨詢師寫文章,要有邏輯性、深度和專業(yè)價(jià)值。不能被博客、微博,把自己搞的沒思想了,整天靠大腦皮層的淺思維,會(huì)把人給荒廢的。這一點(diǎn),對(duì)葉敦明是一個(gè)很好的提醒。有時(shí)候,我按捺不住寫的沖動(dòng),可事后卻發(fā)現(xiàn)自己的文章言之無(wú)物、膚淺浮躁。
遠(yuǎn)卓的掌門人李放老師,謙謙君子,儒雅前輩也。聽君一席話,勝過自己摸索一年。咨詢,本來就應(yīng)該是一個(gè)開放的行業(yè),與高手的交流,乃至與高手的過招,會(huì)讓自己成長(zhǎng)的更好。而且,你還會(huì)把咨詢行業(yè)看的更清楚,從盲目的個(gè)人激情,蝶化為事業(yè)的斗志。感謝李老師,祝愿遠(yuǎn)卓走的更好、更遠(yuǎn)。遠(yuǎn)見,成就卓越。
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