民營企業(yè)中層危機的治理
作者:曾水良 205
民營企業(yè)家身處企業(yè)內(nèi)部組織的最高層面,是企業(yè)內(nèi)部思考戰(zhàn)略問題最多的,民企治理及管理整合專家曾水良先生認(rèn)為:這種組織層面決定了企業(yè)的主要戰(zhàn)略思考是由企業(yè)家來完成的,而中低層面的管理者和普通員工相對較少接觸和思考這一問題,自然也無法有效承擔(dān)戰(zhàn)略管理職能。二是團隊結(jié)構(gòu)。民營企業(yè)獨特的發(fā)展軌跡決定了中高層團隊建設(shè)是以信任和忠誠為基礎(chǔ),而非能力。也就是說民營企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初的團隊組建很難吸引到以專業(yè)能力見長的中高層主管經(jīng)理人,更多地是以血緣和關(guān)系來組建團隊。
民營企業(yè)管理層出現(xiàn)問題現(xiàn)狀和原因:
1.現(xiàn)任車間主任和廠長、生產(chǎn)經(jīng)理和部門經(jīng)理大都是從生產(chǎn)一線提升上來的,缺乏專業(yè)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理培訓(xùn)和進修。
2.改革開放二十多年來,大多數(shù)管理者都是憑一股不怕苦、不怕累的熱情干到今天,當(dāng)企業(yè)快速發(fā)展到400人以上規(guī)模時,無論從專業(yè)技能還是管理能力、思維方式、工作方法、溝通能力、心理素質(zhì)、責(zé)任感等方面都遠遠跟不上企業(yè)發(fā)展的需求,管理壓力越來越大。
3.相當(dāng)一部分老職員已失去了創(chuàng)業(yè)時那股激情,過去所謂的人才如今已成了企業(yè)發(fā)展的瓶頸,很多人躺在“沒有功勞也有苦勞”的功勞簿上開始享福,過去與老板稱兄道弟的鐵哥兒們,隨著企業(yè)的壯大如今以感情淡化。
4.絕大多數(shù)中層管理者管理能力還停留在“經(jīng)驗管理”、“權(quán)威管理”的層面,對80后新上崗的年青人缺乏深入的了解和理解,管理方法普遍以管、卡、壓、訓(xùn)、罰款來解決矛盾和糾紛,缺乏溝通交流和正確的教育方式,將一切錯都歸宿到員工身上,結(jié)果造成大量員工流失,其根本原因是管理者的情緒和處理問題的方法出了問題。
5.企業(yè)高層主管面對親情、友情、人情之間的相爭不能果斷處理,對生產(chǎn)一線人力資源短缺的問題、管理人才青黃不接的問題、生產(chǎn)流程混亂導(dǎo)致經(jīng)常性空運、客戶投訴、罰款等問題束手無策。主要原因在于長期以來不重視對員工的教育和培訓(xùn),管理者與員工之間缺少溝通和理解,管理能力和管理技巧、說話方式十分欠缺,導(dǎo)致員工工作情緒反常,缺乏團隊協(xié)作意識,更不用談對企業(yè)的忠誠度和信任感。
6.企業(yè)薪酬分配體制不規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn),員工對自己每月收入十分含糊,不能充分體現(xiàn)公平、公開、公正、透明化,員工對企業(yè)只有懷疑沒有信任,這是企業(yè)管理之大忌。也是很多企業(yè)走下坡路的根本原因之一。
7.企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)由于長期為訂單奔波,身心處于亞健康狀態(tài)很容易情緒化,用人疑人,集權(quán)管理導(dǎo)致人才不能久留。經(jīng)營業(yè)績有一點成績就開始飄飄然,工作開始華而不實,有時也覺得自身素質(zhì)有待提升,想學(xué)一點什么,但又靜不下心來,做什么都有一點走馬觀花的味兒,出了問題總是抱怨下面的人不行,整天被“忙”“盲”“茫”而困擾。同樣出現(xiàn):不會授權(quán)、不懂如何合理分配自己的時間、大事小事一把抓的糊涂局面。
以上七點是民營企業(yè)內(nèi)部管理現(xiàn)狀的真實寫照,這也正是民營企業(yè)迫切需要解決的問題!
民企治理及管理整合專家曾水良先生認(rèn)為:培訓(xùn)人才重在啟發(fā)獨立,事情交給部屬,難免會因考慮不周或技巧不夠,而造成一些缺憾。在這種情況下,上司總會習(xí)慣地指示部屬應(yīng)該如何去做。當(dāng)然在遇到一些重大問題的處理上,是絕對有必要給予具體的指示方向或依循的原則。但問題是,如果指示過于詳盡,可能使部屬養(yǎng)成習(xí)慣,形成依賴心理,唯命是從,不愿開動腦筋。一個命令一個行動,只是機械性地工作著,談不上做事的方法,又怎能培養(yǎng)人才?
民營企業(yè)培訓(xùn)人才最重要的事是要讓他們多動腦筋,多思考,然后自己制定計劃和策略,付諸實行。能獨立自主,才能獨擋一面。一位領(lǐng)導(dǎo)者最重要的工作就是要啟發(fā)部屬自主的能力,使每個人都能獨立作業(yè),而不是變成唯命是從的傀儡。
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