學(xué)習(xí)華為戰(zhàn)略規(guī)劃管理的秘密武器BLM模型
作者:曹揚 53
Business Leadership Model起源于IBM,是一個中高層用于戰(zhàn)略制定與執(zhí)行連接的方法與平臺。至今,華為對該模型的實踐應(yīng)用深度與廣度,已經(jīng)遠遠超過IBM。華為不僅將這個模型應(yīng)用于公司戰(zhàn)略層面,還將其各個模塊融合到企業(yè)運營過程,形成企業(yè)各個層級的戰(zhàn)略和組織管理的年度循環(huán)。
它從差距分析、市場洞察、戰(zhàn)略意圖、創(chuàng)新焦點、業(yè)務(wù)設(shè)計、關(guān)鍵任務(wù)、正式組織、人才、文化與氛圍以及領(lǐng)導(dǎo)力與價值觀等11個模塊,幫助管理層在企業(yè)戰(zhàn)略制定與執(zhí)行的過程中系統(tǒng)的思考,務(wù)實的分析, 有效的資源調(diào)配及執(zhí)行跟蹤。
一.BLM模型為什么得到華為的如此推崇?
現(xiàn)實性:基于現(xiàn)實差距
前瞻性:解決未來問題
1、共同的目標(biāo):從差距開始,自上而下與自下而上的戰(zhàn)略目標(biāo)體系;
2、統(tǒng)一的語言:使用BLM的共同管理語言;
3、邏輯的力量:從規(guī)劃到執(zhí)行,從目標(biāo)到分解,從業(yè)務(wù)設(shè)計到重點工作邏輯清晰;
4、科學(xué)的方法:戰(zhàn)略、執(zhí)行、價值觀與領(lǐng)導(dǎo)力之間相一致,讓管理形成系統(tǒng);
5、目標(biāo)的分解:讓戰(zhàn)略規(guī)劃解碼、讓戰(zhàn)略目標(biāo)分解自上而下層層分解、層層落實;
6、執(zhí)行的跟蹤:從規(guī)劃到行動的落實,讓戰(zhàn)略不再是空中樓閣。
二.BLM模型核心理念解析
——BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型 - 領(lǐng)導(dǎo)力是根本
企業(yè)高管層的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)是通過領(lǐng)導(dǎo)他們的高層團隊進行戰(zhàn)略問題和機會的洞察與設(shè)計以及項目的執(zhí)行來來推動變革。
戰(zhàn)略制定與執(zhí)行計劃是高管層每年都要親自領(lǐng)導(dǎo)的。在獲得對外部市場的持續(xù)洞察、識別新的機會、開發(fā)業(yè)務(wù)設(shè)計、確保這些設(shè)計是切實可行的。
——BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型 - 價值觀是基礎(chǔ)
價值觀是企業(yè)戰(zhàn)略成功的思想基礎(chǔ),是塑造企業(yè)決策和行動的基本原則。同領(lǐng)導(dǎo)力一樣,價值觀也貫穿于整個戰(zhàn)略管理過程,對戰(zhàn)略管理的影響滲透在每個階段、每個步驟中。華為的價值觀是“以客戶為中心,以奮斗者為本,長期艱苦奮斗,堅持自我批判”。
——BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型 - 差距分析
戰(zhàn)略是由不滿意激發(fā)的,而不滿意是對現(xiàn)狀和期望業(yè)績之間差距的一種感知。
業(yè)績差距, 是現(xiàn)有經(jīng)營結(jié)果和期望值之間差距的一種量化的陳述。
機會差距, 是現(xiàn)有經(jīng)營結(jié)果和新的業(yè)務(wù)設(shè)計所能帶來的經(jīng)營結(jié)果之間差距的一種量化的評估。
業(yè)績差距常??梢酝ㄟ^高效的執(zhí)行填補,并且不需要改變業(yè)務(wù)設(shè)計,
填補一個機會差距卻需要有新的業(yè)務(wù)設(shè)計。
差距的存在激發(fā)了企業(yè)的戰(zhàn)略思考,而要縮小差距,需要從四個相互影響和促動的要素出發(fā):市場洞察、戰(zhàn)略意圖、創(chuàng)新焦點、業(yè)務(wù)設(shè)計。
——BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型 - 市場洞察
市場洞察包括持續(xù)關(guān)注客戶價值創(chuàng)造、競爭對手動向、技術(shù)發(fā)展、行業(yè)結(jié)構(gòu)和市場經(jīng)濟,以識別機會和風(fēng)險。需要看趨勢、看客戶/市場、看競爭格局、看競爭對手、看自己,整個過程如下圖所示:
——BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型 - 戰(zhàn)略意圖
組織機構(gòu)的方向和最終目標(biāo),與公司的戰(zhàn)略重點相一致
了解客戶需求、競爭者的動向、技術(shù)的發(fā)展和市場經(jīng)濟狀況以找到機遇和風(fēng)險,目標(biāo)是:解釋市場上正在發(fā)生什么以及這些改變對公司來說意味著什么 愿景: 可持續(xù)的,占優(yōu)勢的業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位,展示了長期的,可持續(xù)的獲利能力綱領(lǐng)意義, 感情契約,現(xiàn)實但有挑戰(zhàn)性進行與市場同步的探索與試驗。
——BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型 - 創(chuàng)新焦點
從廣泛的資源中過濾想法,通過試點和深入市場的實驗探索新想法,謹慎地進行投資和處理資源,以應(yīng)對行業(yè)的變化對外部的深入理解,為利用內(nèi)部能力和持續(xù)增加價值探索的業(yè)務(wù)設(shè)計提供了基礎(chǔ)。
——BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型 - 業(yè)務(wù)設(shè)計
業(yè)務(wù)設(shè)計涉及六要素:客戶選擇、價值主張、價值獲得、業(yè)務(wù)范圍,戰(zhàn)略控制和風(fēng)險管理。
華為戰(zhàn)略管理中最核心的關(guān)鍵活動是什么?任正非表示:“其中一項是‘設(shè)計與構(gòu)建戰(zhàn)略控制點’?!?/p>
戰(zhàn)略控制就是面向未來找到整個產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展演變趨勢中那些最為關(guān)鍵的價值點,也就是競爭壁壘。企業(yè)必須建立起自己的競爭堡壘和“護城河”,避免競爭對手對企業(yè)產(chǎn)生沖擊,保護自己的地盤不會被競爭對手侵蝕掉。
正如前面所講,企業(yè)在業(yè)務(wù)設(shè)計中,除了思考六個要素之外,還要考慮組織能力。我認為,業(yè)務(wù)設(shè)計的關(guān)鍵要素側(cè)重于戰(zhàn)略規(guī)劃本身,而組織能力則是承載戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行方案。
參照前面所述的業(yè)績差距和機會差距,業(yè)務(wù)設(shè)計有兩類:
●回顧及優(yōu)化原有的業(yè)務(wù)設(shè)計。
●開發(fā)和形成新的業(yè)務(wù)設(shè)計。
企業(yè)需要形成一些新的能力組合才能夠滿足這兩類業(yè)務(wù)設(shè)計的要求。同樣,業(yè)務(wù)設(shè)計的改變,必然會對企業(yè)提出新的能力要求。如果業(yè)務(wù)設(shè)計沒有匹配的組織能力來承接,業(yè)務(wù)設(shè)計就會被架空,流于形式,最終無法落地。
在BLM模型中,戰(zhàn)略執(zhí)行設(shè)計部分指的是在制定戰(zhàn)略規(guī)劃過程中,深入思考戰(zhàn)略規(guī)劃落地的執(zhí)行方案,而不是指戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行方案的執(zhí)行環(huán)節(jié)。戰(zhàn)略執(zhí)行設(shè)計部分基于關(guān)鍵任務(wù)與依賴關(guān)系、正式組織、人才、文化與氛圍四個模塊的內(nèi)容來思考和強化戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行方案的可執(zhí)行性、可落地性。
——BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型 - 關(guān)鍵任務(wù)
滿足業(yè)務(wù)設(shè)計和價值主張的要求所必需的行動。哪些任務(wù)是由我們來完成的,哪些任務(wù)可以由價值鏈中我們的合作伙伴完成的?組織間的相互依賴關(guān)系是有效的業(yè)務(wù)設(shè)計的基礎(chǔ) 。
——BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型 - 正式組織
為確保關(guān)鍵任務(wù)和流程能有效地執(zhí)行,需建立相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、管理和考核標(biāo)準(zhǔn),包括人員單位的大小和角色、管理與考評、獎勵與激勵系統(tǒng)、職業(yè)規(guī)劃、人員和活動的物理位置,以便于團隊主官指導(dǎo)、控制和激勵個人和集體去完成團隊的重要任務(wù) 。
——BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型 - 人才
人力資源的特點、能力以及競爭力。要使戰(zhàn)略能夠被有效執(zhí)行,員工必須有能力、動力和行動來實施關(guān)鍵任務(wù)。
——BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型 - 文化與氛圍
創(chuàng)造好的工作環(huán)境以激勵員工完成關(guān)鍵任務(wù),積極的氛圍能激發(fā)人們創(chuàng)造出色的成績,使得他們更加努力,并在危急時刻鼓舞員工。
三.企業(yè)導(dǎo)入戰(zhàn)略規(guī)劃管理BLM工具能解決哪些問題
BLM模型就是將公司的戰(zhàn)略重點進行清晰地描述,并通過可視化的方式,轉(zhuǎn)化為全體成員可理解、可執(zhí)行的行為過程。
1.企業(yè)高質(zhì)量的戰(zhàn)略規(guī)劃要保證“三個一致性”:業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略一致、產(chǎn)品戰(zhàn)略與市場戰(zhàn)略一致、戰(zhàn)略執(zhí)行與戰(zhàn)略規(guī)劃一致。戰(zhàn)略規(guī)劃難在如上三個一致性上。
難共識,老板看到的全是機會,員工看到全是困難。
難取舍,資源有限,機會很多,難以取舍。
難解碼,戰(zhàn)略規(guī)劃的宏偉藍圖難以解碼到可執(zhí)行的經(jīng)營計劃。
2.BLM模型是一個面向企業(yè)管理者的流程,是各級管理者開展各項戰(zhàn)略活動的主要流程。它把企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度業(yè)務(wù)計劃、預(yù)算、組織績效、管理者個人PBC等有效集成,明確各個環(huán)節(jié)的開展節(jié)奏、評審、決策和批準(zhǔn)程序,實現(xiàn)從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)略執(zhí)行的閉環(huán)管理。
3.BLM模型是具有領(lǐng)先的戰(zhàn)略管理理念與規(guī)劃及解碼方法、流程及實操工具。從中長期SP解碼到年度經(jīng)營目標(biāo)、再進行二次解碼到年度必須打贏的仗,匹配執(zhí)行落地的實操工具。
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