從咖啡到奶粉、巧克力、礦泉水……(1)

 作者:汪豪    112

何謂品牌延伸?

品牌延伸也稱為品牌擴(kuò)展,是指企業(yè)將其具有市場(chǎng)影響力的成功品牌,使用到原品牌產(chǎn)品之外的產(chǎn)品上。品牌延伸已成為企業(yè)常采用的發(fā)展策略。例如以雀巢咖啡成名的雀巢品牌,延伸使用到奶粉、巧克力、冰淇淋、冰棒、餅干以及礦泉水等產(chǎn)品上,每項(xiàng)產(chǎn)品都因此創(chuàng)造了銷售佳績(jī),而使雀巢品牌市場(chǎng)影響力日益強(qiáng)大。再如索尼公司利用SONY品牌從錄音機(jī)、收音機(jī),延伸到電視機(jī)、錄像機(jī)、隨身聽、攝錄放一體機(jī)、數(shù)碼照相機(jī)等其他電子產(chǎn)品。由于其良好的品牌形象和產(chǎn)品良好的品質(zhì),這些產(chǎn)品相繼獲得成功,索尼品牌的地位不斷提高。

品牌延伸為何?

菲利普·科特勒認(rèn)為,企業(yè)利用品牌擴(kuò)展策略推出新產(chǎn)品,有可能獲得以下利益:

1.原品牌的知名度有助于提高新產(chǎn)品的聲譽(yù),減少新產(chǎn)品的市場(chǎng)進(jìn)入費(fèi)用。

2.原品牌的良好聲譽(yù)與影響,有助于消費(fèi)者更快的接受新產(chǎn)品。

3.采用品牌延伸策略,使所推出的新產(chǎn)品的市場(chǎng)定位更為簡(jiǎn)便。

4.如果品牌延伸策略獲得成功,還可以進(jìn)一步擴(kuò)大原品牌的影響和聲譽(yù)。

總的來說,品牌延伸有利于新產(chǎn)品市場(chǎng)的拓展。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,開拓市場(chǎng)的難度不斷加大,不僅需耗費(fèi)大量人力、物力、財(cái)力,而且一項(xiàng)新產(chǎn)品的成功還需一定的時(shí)間跨度,企業(yè)要承擔(dān)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。因此,盡可能縮短新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間,對(duì)企業(yè)來說尤為重要。品牌延伸策略是將已成功的品牌的屬性注入新產(chǎn)品,使之憑借該品牌的認(rèn)知度、良好的品牌形象等,以較低的成本、較快的速度,為產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)贏得時(shí)間,同時(shí)企業(yè)也節(jié)省了大量的宣傳、營(yíng)銷費(fèi)用。

索尼的絕大多數(shù)新電器都采用了SONY品牌,結(jié)果大多新產(chǎn)品一上市,即取得了消費(fèi)者對(duì)它們高質(zhì)量的認(rèn)可。從而形成品牌延伸的良性循環(huán),不斷增強(qiáng)SONY品牌的市場(chǎng)影響。品牌延伸還節(jié)約了為使消費(fèi)者熟悉一種新品牌通常所需的高額廣告費(fèi)用。由于原品牌本來就擁有大批的消費(fèi)者,所以在經(jīng)營(yíng)品牌延伸的個(gè)別產(chǎn)品時(shí)幾乎不需要單獨(dú)再做廣告。

此外,品牌延伸還有利于企業(yè)創(chuàng)名牌。創(chuàng)一個(gè)名牌需要耗費(fèi)企業(yè)大量的人力、物力、財(cái)力,需要企業(yè)堅(jiān)持不懈地為之奮斗。在各方面條件相同的情況下,集中宣傳一個(gè)品牌比分散宣傳多個(gè)品牌更容易提高品牌的知名度和品牌價(jià)值。

品牌延伸之道

1.順應(yīng)品牌聯(lián)想

所謂品牌聯(lián)想是指透過品牌而產(chǎn)生的所有聯(lián)想。這些聯(lián)想往往能組合出一些意義,形成品牌形象。它是經(jīng)過獨(dú)特銷售主張(USP)傳播和品牌定位溝通的結(jié)果。它提供了購買的理由和品牌延伸的依據(jù)。一種延伸品牌失敗后,還會(huì)破壞消費(fèi)者對(duì)其他同一品牌產(chǎn)品的印象。

科特勒提醒:采用品牌延伸策略,須考慮原品牌的形象,不要將著名品牌延伸使用到有損其形象的產(chǎn)品上去,只有將品牌延伸使用到與其形象、特征相吻合、相接近的產(chǎn)品領(lǐng)域,否則將難以被消費(fèi)者接受。

你能想象碳酸飲料和奶粉共同使用可口可樂品牌嗎?我不能,可口可樂給人們帶來的是一種美國式的夢(mèng)想與自由。而奶粉卻讓人聯(lián)想到什么?類似的例子還有很多,試想一下廉價(jià)的華倫天奴,耐克生產(chǎn)的女士高跟鞋。價(jià)格昂貴、質(zhì)感優(yōu)良是華倫天奴的主要特性,耐克給人的聯(lián)想是運(yùn)動(dòng)賽場(chǎng)上的運(yùn)動(dòng)形象,而不是社交場(chǎng)合的貴族。

2.別惹品牌防御系統(tǒng)

品牌運(yùn)作客觀上存在著消費(fèi)者不讓你逾越的界限,我們可以把設(shè)置這些限制的力量稱為品牌防御系統(tǒng)。防御系統(tǒng)對(duì)于某些因素的引進(jìn)會(huì)堅(jiān)決反對(duì),哪怕你干得再勤勉、再漂亮,仍無法越雷池一步。

盡管品牌防御系統(tǒng)對(duì)你的所作所為會(huì)有所限制,理解防御系統(tǒng)也會(huì)賦予你一定的自由。這是因?yàn)樗峁┝艘粋€(gè)良好的、清晰的警告,指示你什么能做,什么不能做。一旦你知道系統(tǒng)會(huì)在你做過頭時(shí)提出警告之后,你可以自由的嘗試各種東西。唯一要做的便是保持警惕并在得到信息時(shí)愿意采納。要是做了違背防御系統(tǒng)的事,你的品牌肯定會(huì)受到破壞。

在一些極端品牌延伸案例中,新產(chǎn)品的市場(chǎng)不但不見一絲推進(jìn),而且原品牌產(chǎn)品的銷售也開始下降,消費(fèi)者產(chǎn)生心理消極抵抗,繼而拒絕購買。這時(shí),你要立即改正錯(cuò)誤。但有時(shí)變化要微小得多。不過,如果你在推出品牌延伸的新產(chǎn)品上市伊始,就勤做研究并發(fā)現(xiàn)消費(fèi)趨向正在發(fā)生的變化,那便能把創(chuàng)傷的程度減少到最小。

 巧克力 礦泉水 克力 礦泉 泉水 奶粉 咖啡

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