越獄并非一個新鮮的題材，記得之前就有《肖申克的救贖》，也是關(guān)于越獄的，里面的主角也是智慧型的人物，冷靜、堅韌。其實《越獄》所吸引我的，并不是它的題材，也不是演員的演技，而是由于它的劇情內(nèi)融合了很多項目管理的理念。

《越獄》主要是講，畢業(yè)于名牌大學(xué)、有建筑學(xué)碩士學(xué)位并就職于某知名建筑公司的結(jié)構(gòu)工程師邁克爾·斯科菲爾德，入獄搭救即將被執(zhí)行死刑的哥哥林肯·布魯斯（此人被冤枉殺死了副總統(tǒng)的弟弟）。在入獄前，他花了大量的精力，精心地做了前期準(zhǔn)備工作，之后按照他所計劃的步驟，故意持槍搶劫銀行，從而得以進(jìn)入林肯·布魯斯所在的福克斯河畔監(jiān)獄，并在那里組建了越獄團(tuán)隊。

在越獄的整個過程中，我們可以看到邁克爾·斯科菲爾德近乎完美的計劃，對項目過程的執(zhí)行力，對項目干系人的控制力，以及對于項目風(fēng)險的把握和及時變更的能力等。從各方面來說，邁克爾·斯科菲爾德是一個成功的項目經(jīng)理，他的學(xué)識、冷靜、自信和堅定，以及對于越獄這個目標(biāo)的縝密計劃，使得他獲得了他人的信賴。而他也利用這樣的信任和依賴，巧妙地周旋于各個干系人之間。最終以他出色的資源協(xié)調(diào)能力，成功地完成越獄計劃。

越獄的四點體會

越獄具備了項目的特征，有其臨時性和明確的目標(biāo)，并且有十分嚴(yán)格的時間限制（林肯·布魯斯執(zhí)行死刑前）。而其運(yùn)作受制于有限的資源，需要有良好的規(guī)劃、執(zhí)行和控制。邁克爾·斯科菲爾德在這個越獄項目中把各種知識、專業(yè)技能、工具應(yīng)用于項目活動中。其給予的項目管理啟示也是很有專業(yè)價值的。

第一，前期調(diào)研以及項目計劃。

任何項目的成功，都離不開初期對于完成項目目標(biāo)而進(jìn)行的調(diào)研活動，以及根據(jù)目標(biāo)和調(diào)研分析而制定的可行性計劃。邁克爾·斯科菲爾德在得知林肯·布魯斯被關(guān)到福克斯河畔監(jiān)獄后，收集了這個監(jiān)獄以及周邊的信息，包括道路交通。然后又拿來了他們公司曾經(jīng)在福克斯河畔監(jiān)獄進(jìn)行改造建設(shè)的圖紙，自己又利用建筑學(xué)等方面的專業(yè)知識，巧妙地將圖紙和整個計劃的一些關(guān)鍵提示設(shè)計為文身，并將它文在了身上，完成了對于最重要資源的準(zhǔn)備工作。

除了非人力資源的準(zhǔn)備以外，他還對項目干系人進(jìn)行了分析。

首先，他需要一個安全防護(hù)最薄弱的地方，以便越獄。根據(jù)他對建筑圖紙的分析，認(rèn)定醫(yī)務(wù)室將是最容易實施越獄的通道。于是他收集了關(guān)于女醫(yī)生薩拉·唐科里迪的資料，包括她畢業(yè)的院校，她的座右銘，以及她曾經(jīng)獲得過的獎勵。甚至為了偽裝糖尿病來定期接近女醫(yī)生，他還查了相關(guān)醫(yī)學(xué)資料。有了這些信息也為他以后對于女醫(yī)生實施“美男計”提供了可能性。

其次，當(dāng)越獄成功后就必定走向逃亡道路，如何銷聲匿跡呢？他注意到阿布茲也在?？怂购优戏毯?，找到了他比較關(guān)心的關(guān)鍵證人菲巴拉西，這樣就可以以此為餌，實施對阿布茲的資源控制，以便于讓阿布茲為他服務(wù)——提供逃亡的交通工具。

再次，在走向逃亡路以后，還需要金錢來為他和他哥哥的生活提供保障。于是他注意到了?？怂购优侠锏腄·B庫珀爾，收集了他的相關(guān)背景信息，以及他家人的信息，包括名字、居住地，而如果沒有這些信息的支持，邁克爾·斯科菲爾德也不可能通過D·B庫珀爾對他的試探，以至于最后取得他的信任。要知道D·B庫珀爾是個年長而且很有經(jīng)驗的智者，如果他對于邁克爾·斯科菲爾德的計劃周密程度，以及可行性程度一無所知的話，最終是不會和他冒險越獄的。

　　最后，他還結(jié)識了脫衣舞女郎，幫她拿到了在美國的綠卡，作為交換為他提供信用卡（上面的磁條用來偽造門禁卡）。

　　以上的這些準(zhǔn)備，給了他足夠的信心邁向?？怂购优媳O(jiān)獄去營救林肯·布魯斯。對于項目干系人的重視以及分析得當(dāng)，也讓邁克爾·斯科菲爾德的越獄成功有了很大保障。這也讓我想起了當(dāng)時學(xué)習(xí)項目管理知識體系時的一個反面例子，在千年蟲軟件更新項目中，管理者一開始就對法律部門這個重要利害關(guān)系者的忽略和輕視，造成了大量文檔的返工，增加了項目成本和最后完成度的風(fēng)險。這就是由于在項目的開始階段沒有更加透徹地分析項目干系人，造成了本該事先準(zhǔn)備的工作沒有做到位，以至于引發(fā)了后期的返工。

第二，資源管理。

很欽佩邁克爾·斯科菲爾德對于各種資源的調(diào)配和協(xié)調(diào)能力，包括人力資源以外的硬件資源，比如他使用的各種工具，計時的手表、長椅上的螺絲釘、為假裝糖尿病需要的藥丸，等等。每一個工具都可以發(fā)揮關(guān)鍵性的作用，環(huán)環(huán)相扣。

而對于人力資源方面，也就是項目干系人，他也體現(xiàn)出了非常優(yōu)秀的協(xié)調(diào)、溝通以及控制能力。對于干系人女醫(yī)生薩拉·唐科里迪、黑幫老大阿布茲、超級大盜D·B庫珀爾、還有脫衣舞女，這些都是他計劃內(nèi)的。而對于計劃外的室友蘇克雷、戀童癖“背包”、提供藥丸的“便條”、獄長以及看守隊長等都屬于非計劃內(nèi)的。這也體現(xiàn)了項目執(zhí)行過程中最大的變量就是“人”，也是決定項目成敗的關(guān)鍵。對于這些人，有其各自獨特乃至相互沖突的利益需求、性格和背景。但是有一點是共同的，任何一個人都對項目成功有關(guān)鍵性作用。任何一個人、一件事情處理不好，都有可能使越獄功敗垂成。但是，對于越獄團(tuán)隊成員無論加入的原因或者動機(jī)，他們都有一個共同的目標(biāo)，就是越獄成功；而這個團(tuán)隊的對立面——獄方干系人的需求會比較多樣化，監(jiān)獄長要利用邁克爾·斯科菲爾德建造送給愛妻的泰姬陵模型，看守隊長在盲目自信享受戲弄囚犯以及從他們身上獲得利益的樂趣，女獄醫(yī)在尋找愛人……所有這些需求，邁克爾·斯科菲爾德都能提供。找到共同點后，邁克爾·斯科菲爾德又靠著信任和相互的依存關(guān)系游刃于其中。這種信賴以及他對干系人的準(zhǔn)確定位，使得他利用項目干系人之間的依存關(guān)系，找到了他越獄所需要的種種資源和支持。他向我們演示了如何緊扣需求和利益對項目干系人做出動態(tài)的管理。

干系人對于項目的影響，積極和消極的情況都有可能。積極的干系人通常是項目成功結(jié)果中的獲益者，而消極的干系人是從項目的成功中，得到消極結(jié)果者。忽視干系人的項目經(jīng)理會對項目的結(jié)果造成破壞性的影響。

第三，風(fēng)險控制。

在項目執(zhí)行過程中風(fēng)險是始終伴隨的，有些是可預(yù)知并可準(zhǔn)備預(yù)案的，有些是突發(fā)性的，需要臨時給予解決方案。

上面談到的項目干系人，以及越獄團(tuán)隊的臨時擴(kuò)充，只是越獄過程中他遇到的變化的一部分。在第一次越獄計劃失敗后，邁克爾·斯科菲爾德又啟用了備用方案，這也可以看出邁克爾·斯科菲爾德在項目管理中的風(fēng)險意識。邁克爾·斯科菲爾德在遭遇質(zhì)疑的時候經(jīng)常說：“我已經(jīng)計算好了任何的可能。”但是意想不到的事還是接二連三地出現(xiàn)，甚至可以令他的越獄計劃夭折，幾次都身陷絕境，而最終都化險為夷。為什么？除了他一開始的縝密計劃外，他冷靜機(jī)智、處變不驚和自信堅定的心理素質(zhì)和及時到位的應(yīng)變，是根本原因。沒有一成不變的事物，我們也沒有以不變應(yīng)萬變的境界。因此當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)事件后最需要的還是面對問題、解決問題，而不是去相互爭吵，或去探討是誰的責(zé)任。雖然我們看到的是他一次次遇到各種問題，可每一次變化來臨時，包括幾次臨近絕望時，他最終都能沉靜下來，對變化做出冷靜的分析，然后進(jìn)行了計劃的變更控制，或者啟用預(yù)案。最后在服從越獄這一項目目標(biāo)的前提下做出相應(yīng)的調(diào)整。最主要的，他還往往能變不利為有利，讓變化及變化的結(jié)果朝有利于越獄的方向發(fā)展，甚至成為越獄的有效資源。這也是他越獄的團(tuán)隊逐漸擴(kuò)大，但依然成功的原因。解決問題依賴的不是“靈感”或者“上帝”，而是自己的知識積累和聯(lián)想分析能力。

項目風(fēng)險源于任何項目中都存在的不確定性。對于已知風(fēng)險可以采取預(yù)案的方式來規(guī)避，比如邁克爾·斯科菲爾德的備用方案。但是我們無法對未知風(fēng)險進(jìn)行主動管理。其實，我們可以從風(fēng)險對項目成功造成的威脅或帶來的機(jī)會的角度來看待風(fēng)險。風(fēng)險對項目所造成的威脅只要能與冒此風(fēng)險所得到的收獲相抵，就屬于可接受風(fēng)險。凡能夠帶來項目成功機(jī)會的風(fēng)險不妨為之一搏，使項目目標(biāo)從中受益。

第四，時間管理。

整個劇情中，邁克爾·斯科菲爾德一次次地進(jìn)行時間測量，我們可以看到時間在整個越獄過程中的重要性，有時需要精確到秒的地步。獄警要定時巡查，所以每次去探路用的時間必須精確計算。同樣給地下管道放水，事先需要計算管道的尺寸，大小和水流量，保證水能夠在相對精確的時間放滿到合適的位置。越獄過程中每一個環(huán)節(jié)也需要精確計算，保證沒有延遲。第一次越獄雖然沒有成功，但為了和林肯·布魯斯在醫(yī)務(wù)室碰頭，也需要精確計算出各自采取行動的時間。而所有這些時間，邁克爾·斯科菲爾德都事先進(jìn)行了測量或者規(guī)劃。在真正的計劃實施過程中也可以看到時間的緊迫，由于薩拉·唐科里迪的緊張，忘記在放風(fēng)前將水箱的螺絲擰下，造成項目延期5分鐘，以及到后面D·B庫珀爾的突然倒下也拖延了一定的時間，其結(jié)果就是險些令邁克爾·斯科菲爾德越獄失敗。

從邁克爾·斯科菲爾德的時間管理中我們可以看到，他在執(zhí)行每一步計劃中都是有邏輯、有條理、有序列的，這就是項目時間管理中的活動排序，確定各計劃活動之間的依賴關(guān)系，并進(jìn)行活動資源的估算，也就是對完成計劃活動所需資源和時間的計算。隨后才會有明確的進(jìn)度表，并且為每一個活動，規(guī)定時間節(jié)點。以便于對項目執(zhí)行過程中的時間消耗進(jìn)行監(jiān)控，否則邁克爾·斯科菲爾德在蘇克雷忘記擰下水箱螺絲后，是無法評估到項目延期5分鐘。如果項目經(jīng)理對于項目的執(zhí)行進(jìn)度狀況沒有一個清醒的量化值時，那么這個項目多數(shù)情況下很難保證按時完成。或者可以按時完成，但是會造成資源閑置的浪費(fèi)，增加項目的成本風(fēng)險。

對《越獄》的反思

邁克爾·斯科菲爾德在這個越獄的項目管理中無疑是成功的，因為無論如何他的目標(biāo)達(dá)到了。但是，里面還是有很多幸運(yùn)的成分。而如果拋開這些幸運(yùn)成分，我們可以看到他還是有做得不到位的地方。

1．對于團(tuán)隊成員的不信任。開始時，為了試探蘇克雷的保密程度，而直接造成他關(guān)禁閉，導(dǎo)致精神病獄友的介入，造成了團(tuán)隊成員風(fēng)險。

2．制造暴亂引發(fā)戒嚴(yán)，制造充足的時間去打通墻壁，而結(jié)果造成局面一度脫離控制，并且在入口處無人把守，直接后果是造成“背包”發(fā)現(xiàn)秘密后加入。而他的加入曾一度傷害到關(guān)鍵成員阿布茲，造成了極大的風(fēng)險。

3．在挖通道的時候，由于獄警巡查時沒有做好掩飾的準(zhǔn)備，造成林肯·布魯斯為了拖延時間而打了獄警。其直接后果是，第一次越獄失敗，不得不啟用預(yù)案。

4．過早地打通了醫(yī)務(wù)室的下水道，而沒有做任何掩飾，造成被修理工發(fā)現(xiàn)后，補(bǔ)洞，致使計劃失敗。

5．對于關(guān)鍵資源或者憑據(jù)應(yīng)該進(jìn)行備份，然而可能由于準(zhǔn)備時間短，邁克爾·斯科菲爾德并沒有對文身進(jìn)行備份，以至于他被燙傷時，險些因為失去“地圖”，而使得整個計劃夭折。

還有很多細(xì)節(jié)的地方?jīng)]有做到位，這里不再枚舉。由這些缺陷，我們可以看到，對于我們計劃執(zhí)行中遇到的臨時問題依然不可以馬虎對待，臨時解決；而應(yīng)該認(rèn)真應(yīng)對，徹底消除隱患。另外對于關(guān)鍵的數(shù)據(jù)、文檔必須備份，畢竟天有不測風(fēng)云！

可無論如何他還是成功了，成王敗寇，自古真理。很多企業(yè)也是這樣，當(dāng)企業(yè)成功的時候，回過頭來看走過的路，也許很多關(guān)鍵性的決策都是錯誤的，但是無論如何走過來了，那么，錯誤的也變成了正確的。比如，如果沒有精神病獄友的介入，也許邁克爾·斯科菲爾德被燙傷的“地圖”就永遠(yuǎn)也找不回來了。而沒有暴動，也許就沒有英雄救美，也無法更深地得到女醫(yī)生薩拉·唐科里迪的信任。

項目管理是一門藝術(shù)，是一門綜合了多學(xué)科的藝術(shù)，是應(yīng)用領(lǐng)域?qū)I(yè)知識、通用管理技能以及溝通能力等相互融合后的綜合管理技能。也許在邁克爾·斯科菲爾德的近乎“規(guī)范化”項目管理的背后，又打動了中國觀眾心靈的東西就是人性吧?！对姜z》里處處可見人性，監(jiān)獄長為了將要送給愛妻的泰姬陵給予邁克爾·斯科菲爾德很多的便利；蘇克雷為了見獄外女友而忠心地為邁克爾·斯科菲爾德服務(wù)，甚至冒險去填補(bǔ)那個可能被發(fā)現(xiàn)的洞；D·B庫珀爾為了見他女兒最后一面而加入了越獄團(tuán)隊貢獻(xiàn)了自己一份力量；阿布茲，一個極難控制的成員，邁克爾·斯科菲爾德抓住他對證人的需求，甚至失去自己的腳趾，最終控制了他，擁有了所有行動的監(jiān)獄資源……在這個越獄團(tuán)隊內(nèi)每個人都有人性的弱點，而邁克爾·斯科菲爾德對于這些弱點以及成員需求的掌控十分到位。“若想取之，必先予之！”也許就是他在項目人力資源管理方面的最大亮點，應(yīng)了那句話：掌握了人性的弱點，管理便無往不勝。

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