如何處理集團(tuán)文化中時(shí)代、地域和行業(yè)文化的差異
作者:王吉鵬 166
最近在媒體上炒得火熱的80后問題,就是因?yàn)闀r(shí)代變遷帶來的文化差異。隨著時(shí)間的推進(jìn),80后員工已經(jīng)開始登上舞臺(tái),進(jìn)入職場(chǎng),在某些企業(yè)已經(jīng)成為基礎(chǔ)員工群體。但是,由于成長(zhǎng)的環(huán)境不同,受到的教育不同,視野的不同,再加上中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同,與60年代和70年代的人相比,80后員工在思維和認(rèn)識(shí)上具有非常明顯的特質(zhì),而且,這種特質(zhì)與前兩者的特質(zhì)是如此的截然不同。他們更大膽、更自我,更愿意跟隨自己的喜好和心情而工作,這使得他們表現(xiàn)出更討厭硬性的規(guī)定,更缺少抗壓能力,更沒有上下級(jí)的觀念,更勇于追求自己的需要。在萬科集團(tuán),曾有一名“新動(dòng)力”(萬科稱新加入的員工)在見面會(huì)上直接問萬科的總經(jīng)理郁亮,希望可以坐坐郁亮的跑車,這在60年代和70年代人看來,是不可想象的。面對(duì)著這種由于時(shí)代不同帶來的文化差異,集團(tuán)文化該如何面對(duì)?
除了時(shí)代不同帶來的文化差異,集團(tuán)文化還要面對(duì)地域文化的不同。企業(yè)集團(tuán)所屬的各成員機(jī)構(gòu),它們可能分布在不同的區(qū)域,根據(jù)企業(yè)文化生態(tài)理論,企業(yè)文化必然會(huì)受到地域文化的影響,這個(gè)時(shí)候,不同的地域有不同的地域文化,國(guó)外和國(guó)內(nèi),北方和南方,東北和西北,北京和上海,地域文化的差異非常明顯,它們會(huì)對(duì)生活在其中的個(gè)人發(fā)生影響,打下烙印,也會(huì)對(duì)存在于其中的企業(yè)產(chǎn)生影響,打下烙印。那么,要建設(shè)具有統(tǒng)一性的集團(tuán)文化,該怎么來面對(duì)不同地域文化差異的挑戰(zhàn)?
如果企業(yè)集團(tuán)是是多元化經(jīng)營(yíng),還存在一個(gè)行業(yè)文化的影響問題。不同的行業(yè)會(huì)有不同的行業(yè)文化特色,比如是制造業(yè),可能安全是比較強(qiáng)烈的要求,高科技行業(yè),則對(duì)創(chuàng)新有強(qiáng)烈的要求,而外向型行業(yè),則對(duì)服務(wù)有強(qiáng)烈的要求。行業(yè)的不同,會(huì)對(duì)所在行業(yè)的企業(yè)文化產(chǎn)生影響。比如說中國(guó)五礦集團(tuán),涉足制造、貿(mào)易、酒店等多個(gè)行業(yè),要建設(shè)具有統(tǒng)一性的集團(tuán)文化,還存在一個(gè)如何面對(duì)行業(yè)文化差異的問題。
集團(tuán)文化要面對(duì)時(shí)代文化、地域文化和行業(yè)文化的差異,并且對(duì)各成員機(jī)構(gòu)的文化建設(shè)都具有指導(dǎo)作用,形成統(tǒng)一的集團(tuán)文化,我們認(rèn)為,關(guān)鍵是要統(tǒng)一集團(tuán)文化的本質(zhì),關(guān)注集團(tuán)文化本質(zhì)的一致。在統(tǒng)一文化本質(zhì)的基礎(chǔ)上,各成員機(jī)構(gòu)可以根據(jù)自身的時(shí)代文化、地域文化和行業(yè)文化差異,對(duì)集團(tuán)文化本質(zhì)進(jìn)行闡釋,在具體的做法上進(jìn)行調(diào)整。眾所周知,GE是一家跨國(guó)企業(yè),它所涉及產(chǎn)品和服務(wù)范圍廣闊,從飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)、發(fā)電設(shè)備、水處理和安防技術(shù),到醫(yī)療成像、商務(wù)和消費(fèi)者融資、媒體以及高新材料,包括GE商務(wù)融資、GE消費(fèi)者金融、GE醫(yī)療、GE工業(yè)、GE基礎(chǔ)設(shè)施等,但是,在我們的感覺中,GE的創(chuàng)新文化和追求卓越的文化卻是非常凸現(xiàn)的。
集團(tuán)文化實(shí)踐是多種多樣的,除了時(shí)代文化、地域文化、行業(yè)文化的影響外,還會(huì)受到各種因素的影響,但只要我們緊緊抓住集團(tuán)文化的本質(zhì),在集團(tuán)文化的本質(zhì)上堅(jiān)持統(tǒng)一,在集團(tuán)文化的做法上適度調(diào)整,就可以有效應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。前面說到的萬科“新動(dòng)力”想要坐坐總經(jīng)理郁亮的跑車的事情,郁亮很痛快的答應(yīng)了,這體現(xiàn)了萬科“以人為本”的企業(yè)文化本質(zhì)。
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