行走職場的匹諾曹
作者:倪薇 129
“多么高興看到你……”
“我過會兒會回電話……”
“我很高興和你去吃飯……”
當(dāng)我們還是孩子時,我們被告知說真話,并為說謊的人感到恥辱,同樣這也是一個謊言。生活如果沒有謊言會變得乏味無趣,我們可以說一個丑男人沒有吸引力,但是絕對不能說他難看,因為這不僅是災(zāi)難性的,而且也是不舒服的。
所以,如果要在職場中生存,就應(yīng)該有技巧的撒謊。
《職場中欺騙的作用》一書的作者David Shulman(大衛(wèi)·舒爾曼)認(rèn)為,來自善意的謊言或無傷大雅的小謊、甚至是有關(guān)銷售數(shù)字的欺騙可以幫助保持員工和諧以及增加職場營運效率。
“每個人都會在工作時撒謊,從秘書到最高管理執(zhí)行者。撒謊和欺騙已經(jīng)成為公司運營的一部分,并且不是一件壞事。當(dāng)然如果撒謊越過了界限和觸犯了法律就會成為問題,但大部分的職場小謊會幫助你完成工作。事實上,每個人都知道它(謊言),但是大部分人不敢去承認(rèn)它,除非你認(rèn)為告訴你那令人厭煩的老板和客戶你的真實所想,或是完全遵守每一條笨重的規(guī)則和不必要的文書工作,并且任由它們拖慢你的績效是最正確的事情。”
Shulman認(rèn)為包含壓力的企業(yè)辦公室文化會使個人選擇用欺騙作為一種完成每日任務(wù)的工具(手段)。當(dāng)然我們所關(guān)注的并不是那些極端案例,而是日常生活中易于被忽略的欺騙形式,例如裝作順從,言過其實的簡歷,逃避工作,狡猾的、令人誤解的會計報表。
國外調(diào)查顯示,人們大多數(shù)會在電話中撒謊,最少在E-mail中撒謊,而面對面和及時消息的交流中的撒謊率幾乎相等。而大部分人在每日的交談中撒謊,當(dāng)他們試著表現(xiàn)得可愛而有能力時。
人們意識到語言的用處和力量,于是開始說謊,第一個謊話可能并沒有惡意,并且難以被察覺或測試。但最終,人們開始用謊言來擺脫麻煩和獲取他們想要的。
如果你展示給我一個從未說過謊的人,那么我會展示給你最偉大的說謊者。并不需要為撒謊感到羞愧,那是我們天生的生存本能,有時有些像條件反射。
撒謊是遺傳的,甚至我們的祖先都必定是撒謊者,撒謊以獲取那些基本必需品:食物、衣物、庇護(住所)……
人們都是在以自己的方式撒謊。政治家和律師都是撒謊的專家,這是他們的生存環(huán)境迫使的。一般來說,他們在早飯前會撒6次謊,午飯20次,見客戶的時候每次都撒謊。律師每次都在攀比誰撒謊更為巧妙,那是他們的職業(yè)。
在我們自己的生活中我們?nèi)绾闻袛嗄男┦钦娴哪男┎皇牵看蟛糠謺r候,我們像法庭中的法官那樣根據(jù)證據(jù)而做出決斷,而有些時候,無論我們意識到與否,我們允許我們的情感和欲望在決斷中起重要作用。當(dāng)真相是一些令人不適的事情時,我們只聽那些我們愿意聽的,而不聽那些我們不愿意聽的。我們可能會傾向于相信那些我們所喜歡的人,我們所推舉的人或是那些我們認(rèn)為正直而高貴的人所說的話。換句話說,有些時候我們是欺騙者的同盟。
諷刺的是我們會發(fā)現(xiàn)也許真相是:如果我們足夠相信,謊言有時和真相一樣好。
撒謊是不道德的,但是謊言和并不說出我們所知道的一切是不同的。在談判中主動地讓對方知道你的底線不是一個好的談判策略。
如果一個賣貨的人問買方覺得他的貨物值多少,如果撒謊是錯誤的,但他沒有必要告訴他全部。他所要做的正確的事是回答他你愿意支付的金額,而忽略這個關(guān)于花瓶價值或是你的看法的問題。他在這里不是要對貨物估價,而是要達(dá)成一個好的交易。
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