這是一只危險(xiǎn)的小企鵝，它是對(duì)手眼中的強(qiáng)敵，因此它也時(shí)刻處在危險(xiǎn)之中。無(wú)論在投資者眼中，還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的視野里，騰訊都是比較強(qiáng)悍的對(duì)手，因?yàn)樗钣锌赡軐?shí)現(xiàn)溝通、門(mén)戶、商務(wù)、搜索和支付這五類互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)組合。如今，做了“全民公敵”網(wǎng)站領(lǐng)路人的馬化騰，從十年前的言語(yǔ)平淡、不愛(ài)表達(dá)的技術(shù)員也變成了低調(diào)、務(wù)實(shí)的企業(yè)家，騰訊發(fā)展十年來(lái)，他始終保持著對(duì)產(chǎn)品的執(zhí)著和隨時(shí)都可被超越的惶恐心態(tài)，在公司的未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略和管理中他也顯得越發(fā)清晰和警醒。



創(chuàng)業(yè)者始終要保持誠(chéng)惶誠(chéng)恐心態(tài)
訪騰訊控股董事局主席兼首席執(zhí)行官馬化騰
●主持人 本報(bào)記者丁飛洋

Facebook的思想很有沖擊力，騰訊正在嘗試搜索業(yè)務(wù)
　　主持人：你之前提到中國(guó)的每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司都在想辦法做全業(yè)務(wù)，但最近發(fā)生了一個(gè)備受業(yè)界關(guān)注的事件：雅虎，作為美國(guó)最大的門(mén)戶網(wǎng)站，也是什么業(yè)務(wù)都有，現(xiàn)在仍沒(méi)逃脫落后或者被并購(gòu)的命運(yùn)，這件事給你什么啟示？
　　馬化騰：雅虎并購(gòu)事件給業(yè)界很大提醒，我們的投資者、股東，都會(huì)問(wèn)騰訊到底想做成什么樣的公司，是雅虎這樣的嗎？我說(shuō)，不能這樣比。僅從全面角度說(shuō)，騰訊好像是雅虎，但又不太一樣，因?yàn)閮?nèi)部結(jié)構(gòu)完全不同，與后來(lái)創(chuàng)新者Google等對(duì)手比，雅虎的確落后了，失去了創(chuàng)新精神。在中國(guó)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)變化也非常快，不管企業(yè)做到什么樣，作為創(chuàng)業(yè)者都要保持一種誠(chéng)惶誠(chéng)恐的心態(tài)才行，騰訊在很多方面很敏感，一有什么新東西就趕緊跟進(jìn)、先去嘗試，因?yàn)槲覀儾恢朗裁礀|西會(huì)火起來(lái)，在探討過(guò)它的前景之后，如果好，就會(huì)及時(shí)決策。
　　主持人：在產(chǎn)品研發(fā)方面，騰訊更多的是學(xué)習(xí)韓國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界的模式?，F(xiàn)在你也會(huì)向美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司學(xué)習(xí)一些東西，有哪些收獲？
　　馬化騰：在美國(guó)，SNS是最火的，最典型的代表是Facebook，我感覺(jué)它的思想很有沖擊力。我們?cè)陧n國(guó)考察的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)韓國(guó)企業(yè)也在學(xué)，他們也在轉(zhuǎn)型，這無(wú)疑給全球的互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)一些新的思路。對(duì)我們的啟發(fā)是哪怕老產(chǎn)品，也要使用新思路。Facebook的平臺(tái)，倒不是說(shuō)能不能開(kāi)放，而是它技術(shù)上的實(shí)現(xiàn)是很難的，我相信連微軟都嘆為觀止。以前要用專門(mén)的客戶端才能做，它能做到這一點(diǎn)，是非常成功的，對(duì)大家有很多啟發(fā)。
　　主持人：最近得到一些消息，騰訊正在大規(guī)模招募搜索工程師，數(shù)量有上千人之多，要做韓國(guó)那種比較注重結(jié)果編輯的搜索，Google在韓國(guó)也被當(dāng)?shù)厮阉鞔驍。v訊在搜索業(yè)務(wù)上有什么樣的追求？
　　馬化騰：是的。騰訊現(xiàn)在正在做嘗試，已經(jīng)有一點(diǎn)點(diǎn)模型出來(lái)了，在娛樂(lè)、電影方面，我們搜索引擎都會(huì)出一些直達(dá)的結(jié)果，這也需要有門(mén)戶的配合，而我們恰恰有門(mén)戶。用戶獲取資訊，門(mén)戶網(wǎng)站多數(shù)是導(dǎo)航型的，用戶得一直點(diǎn)擊，一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)。而結(jié)果搜索是找一個(gè)詞就可得出一個(gè)結(jié)果，網(wǎng)站就把最常用的鏈接給你，但其實(shí)很多時(shí)候人們找的不是特別難的東西，就是為了快，這樣結(jié)果就可以沉淀下來(lái)。百度目前還不是完全結(jié)構(gòu)化，搜索結(jié)果比較零散，有效性還不是太好。
　　不可否認(rèn)，騰訊正在嘗試的搜索業(yè)務(wù)模式需要龐大的人工，主要工作是對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行編輯。比如一個(gè)電影、一個(gè)運(yùn)動(dòng)員的數(shù)據(jù)庫(kù)，網(wǎng)站需要用類似雜志的方式展現(xiàn)出來(lái)。但這些數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)結(jié)構(gòu)化了嗎？其實(shí)搜索引擎是可以把它直接調(diào)用出來(lái)，而且網(wǎng)站的編輯可以更好用，可以直接調(diào)取這些資料，在韓國(guó)80%的搜索資料都是可以調(diào)取的，這種人海模式，起碼在韓國(guó)是空前成功的，韓國(guó)搜索引擎，700人的編輯團(tuán)隊(duì)也是很正常的。
　　主持人：你覺(jué)得這種方式會(huì)成為中國(guó)搜索的主流嗎？
　　馬化騰：現(xiàn)在已經(jīng)有這個(gè)趨勢(shì)，歐美也在做這方面的工作了，但沒(méi)有韓國(guó)這么極致。這對(duì)騰訊來(lái)說(shuō)也是一個(gè)機(jī)遇。
　　主持人：騰訊一直提出來(lái)要做影響主流人群的網(wǎng)站，原因也是因?yàn)轵v訊此前影響的并不是主流人群，這是不是將來(lái)騰訊發(fā)展的枷鎖？以后有沒(méi)有什么計(jì)劃做轉(zhuǎn)型？
　　馬化騰：正在做，我們的用戶群每年都會(huì)長(zhǎng)大一歲，會(huì)慢慢成為社會(huì)主流。對(duì)于不斷成長(zhǎng)的這些用戶，你要趕緊開(kāi)發(fā)那些能留住他的服務(wù)，一定要留住他。
　　主持人：還有很多地方的人不用QQ，比如北京、上海的白領(lǐng)用MSN居多，你有什么辦法讓白領(lǐng)們選擇用QQ？
　　馬化騰：在騰訊影響力沒(méi)改變之前，談這些都沒(méi)用。騰訊必須把自己的品牌中心化、全面化。以前有員工提議給QQ換一個(gè)洋名字，但實(shí)際上是沒(méi)用的，唯一的方法就是把QQ這個(gè)品牌通過(guò)踏踏實(shí)實(shí)的服務(wù)、通過(guò)實(shí)踐營(yíng)銷，一步步把它中心化，把它做好。慢慢地，用戶會(huì)改變的。比如我們的E－mail，現(xiàn)在是發(fā)送最快、最便捷的服務(wù)，如果周圍的人用得多了，他也就敢用了，只要用得好了，大家就不會(huì)覺(jué)得這個(gè)服務(wù)很低端。這個(gè)路走起來(lái)很艱難，但卻是唯一正確的路。
做“全民公敵”是發(fā)展趨勢(shì)
　　主持人：現(xiàn)在騰訊無(wú)論從營(yíng)銷還是利潤(rùn)上看都是中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，目前互聯(lián)網(wǎng)有的商業(yè)模式騰訊都有，無(wú)論從電子商務(wù)到搜索引擎，包括后來(lái)殺入到門(mén)戶網(wǎng)站，騰訊什么業(yè)務(wù)都做，你們是不是一不小心就當(dāng)上了網(wǎng)絡(luò)公司的“全民公敵”？
　　馬化騰：在中國(guó)，早期做互聯(lián)網(wǎng)的人開(kāi)始都沒(méi)有想太多，只要你有眼球、有注意力，就會(huì)有收入。以前我們肯定沒(méi)想過(guò)要做門(mén)戶網(wǎng)站，但只要有用戶群，最后做哪些業(yè)務(wù)，其實(shí)只是一個(gè)不斷摸索的過(guò)程?，F(xiàn)在要吸引用戶不是說(shuō)用一板斧、一個(gè)應(yīng)用就圈得住的，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，為吸引更多新增用戶，就需要做各種業(yè)務(wù)的整合應(yīng)用，所以騰訊不是在盲目追求大而全，這樣做是為了更好地留住原有用戶并發(fā)展新用戶。事實(shí)上，不止是騰訊，現(xiàn)在同時(shí)進(jìn)行搜索、即時(shí)通信、電子商務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)有三家。
　　主持人：騰訊發(fā)展十年了，你們?yōu)楹我恢辈粩嗤瞥鲂碌幕ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)？這么多服務(wù)的推出會(huì)不會(huì)影響主營(yíng)業(yè)務(wù)？
　　馬化騰：騰訊一直強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，如果沒(méi)有技術(shù)創(chuàng)新，將喪失很多機(jī)會(huì)。你永遠(yuǎn)不會(huì)知道有什么東西會(huì)突然發(fā)展起來(lái)，騰訊不能喪失機(jī)會(huì)，所以我們要及時(shí)決策，很多嘗試都必須做。
　　騰訊最早做這些業(yè)務(wù)時(shí)被大家戲稱為“全民公敵”，現(xiàn)在看來(lái)，“全民公敵”是趨勢(shì)，也意味著這個(gè)時(shí)代已來(lái)臨。從這個(gè)角度來(lái)看，不是你想進(jìn)攻別人，而是想穩(wěn)定你的用戶群，這樣就需要高水平的、全方位的服務(wù)，這是很自然的過(guò)程。每個(gè)企業(yè)都會(huì)想辦法做全業(yè)務(wù)，但這并不代表他會(huì)很冒進(jìn)地把現(xiàn)在的主營(yíng)業(yè)務(wù)丟掉，全力撲向其他業(yè)務(wù)，主營(yíng)業(yè)務(wù)能否順利發(fā)展會(huì)決定你未來(lái)的走向。
　　主持人：騰訊像門(mén)戶轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略出于什么樣的考慮？你也說(shuō)過(guò)2010年的時(shí)候要進(jìn)入門(mén)戶網(wǎng)站三甲。
　　馬化騰：現(xiàn)在騰訊流量是第一，但作為網(wǎng)絡(luò)媒體的影響力，排在第一位的還是新浪，但騰訊一定要改變這個(gè)局面，我們要慢慢地去做。騰訊做門(mén)戶網(wǎng)站是從零開(kāi)始，最初做的時(shí)候，誰(shuí)也不相信我們能夠做起來(lái)，畢竟三大門(mén)戶已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)了這個(gè)市場(chǎng)，后來(lái)者幾乎插不進(jìn)去。我也一直在思考騰訊的門(mén)戶怎么做，后來(lái)決定借助最有利的方式切入，那就是娛樂(lè)資訊，這也正好符合我們用戶群的需求。好在我們的網(wǎng)民，每一年都會(huì)長(zhǎng)一歲，隨著他們的成熟，會(huì)嘗試更多的應(yīng)用，那時(shí)候我們?cè)偌訌?qiáng)網(wǎng)站高端平臺(tái)的建設(shè)，才可以吸引更多流量，流量多了后就會(huì)轉(zhuǎn)成收入。對(duì)騰訊來(lái)講，現(xiàn)在門(mén)戶網(wǎng)站的廣告收入只是第二步。下一步我們希望把流量轉(zhuǎn)向品牌影響力，以此促進(jìn)廣告銷售的成長(zhǎng)，希望騰訊的品牌廣告收入在2010年能排到第二位。
　　主持人：在你看來(lái)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的特性是什么？門(mén)戶網(wǎng)站的三強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)什么時(shí)候會(huì)分出一個(gè)勝負(fù)？
　　馬化騰：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)跟韓國(guó)的三強(qiáng)有所不同，但未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)比較像。比如搜索、品牌廣告、網(wǎng)絡(luò)游戲、電子商務(wù)、手機(jī)業(yè)務(wù)，基本都是全業(yè)務(wù)的。中國(guó)現(xiàn)在是各有特點(diǎn)，像阿里巴巴、百度，在電子商務(wù)和搜索方面非常強(qiáng)，從目前的商業(yè)模式看來(lái)，他們兩個(gè)都是在線營(yíng)銷，目的是營(yíng)銷。
　　至于門(mén)戶網(wǎng)站，新浪是從廣告模式上出發(fā)，10年后才有一定的規(guī)模，目前也不是收入最多的網(wǎng)站。目前互聯(lián)網(wǎng)第一收入是網(wǎng)絡(luò)游戲，今年可能還要增長(zhǎng)40%～50%。其次是包括無(wú)線在內(nèi)的增值服務(wù)，品牌廣告只能排到第三，搜索排到第四?，F(xiàn)在的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)只是初級(jí)階段，從長(zhǎng)期看，廣告肯定排第一，因?yàn)檫@是比較穩(wěn)健的商業(yè)模式，其他如增值服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲會(huì)有一個(gè)三五年的大發(fā)展時(shí)期，但也有飽和的時(shí)候，現(xiàn)在看還是網(wǎng)絡(luò)廣告的增速快，天花板也高，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都會(huì)順著這樣的潮流而改變，現(xiàn)在很難說(shuō)勝負(fù)。
雙打配合，解決管理問(wèn)題
　　主持人：你自己怎么看待現(xiàn)在的騰訊公司？你曾經(jīng)說(shuō)騰訊要從優(yōu)秀到卓越，你覺(jué)得騰訊現(xiàn)在是優(yōu)秀公司嗎？
　　馬化騰：目前騰訊的流量已經(jīng)成為業(yè)界第一，但如何提升品牌的價(jià)值，這是騰訊轉(zhuǎn)型必須要做的，在我眼里騰訊還沒(méi)有到達(dá)“優(yōu)秀”這個(gè)高度，尤其在內(nèi)部管理上，我會(huì)看到很多不滿意的地方。
　　主持人：現(xiàn)在最不滿意的是什么？眼下騰訊面臨的挑戰(zhàn)有哪些？
　　馬化騰：不滿意表現(xiàn)在好多方面。尤其在產(chǎn)品把握上，怎么保證一個(gè)產(chǎn)品做得好，能夠傳播出去，現(xiàn)在騰訊的問(wèn)題是同時(shí)做的項(xiàng)目太多，我面臨的最大挑戰(zhàn)就是人才奇缺，這讓人很頭痛，騰訊一直很缺產(chǎn)品人才。
　　另外，公司大了文化可能被沖淡，這也是要加強(qiáng)的問(wèn)題。很多員工可能會(huì)把企業(yè)當(dāng)做一個(gè)驛站，但這樣就沒(méi)意思了。開(kāi)發(fā)產(chǎn)品也好，運(yùn)營(yíng)也好，后續(xù)的服務(wù)工作也好，實(shí)際上都不是僅僅靠規(guī)章制度和流程就能解決的，更多的是靠每一個(gè)人。用戶不滿意，往往是因?yàn)槲覀儐T工粗心，每個(gè)管理層都希望公司服務(wù)好，不出誠(chéng)信問(wèn)題，在內(nèi)部犯錯(cuò)你還可以比較快地解決，但當(dāng)遇到復(fù)雜的問(wèn)題，每層員工都知道自己該如何做的話，就會(huì)減少很多扯皮時(shí)間。
　　主持人：你對(duì)“優(yōu)秀”的定義是什么？要達(dá)到你認(rèn)為的優(yōu)秀，騰訊還需要多長(zhǎng)時(shí)間？
　　馬化騰：騰訊的愿景是成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)公司，我想這應(yīng)該就是我認(rèn)為的優(yōu)秀。現(xiàn)在，騰訊還有很大成長(zhǎng)空間，例如在產(chǎn)品的把握上、人才的管理上、對(duì)用戶的服務(wù)上。
　　主持人：你作為創(chuàng)業(yè)者又是管理者，對(duì)公司管理會(huì)不會(huì)有影響？
　　馬化騰：騰訊是五位創(chuàng)業(yè)者一起創(chuàng)立的，最早期加入的員工我們都給了股份。我們五位創(chuàng)業(yè)者是同學(xué)，就大家的能力來(lái)說(shuō)，比較均衡。我們一直堅(jiān)持走到現(xiàn)在，創(chuàng)始人基本都在公司工作，騰訊發(fā)展到今天，是團(tuán)隊(duì)合作的結(jié)果，這樣能有效彌補(bǔ)我各方面的缺失，其實(shí)騰訊并不是我一個(gè)人搞起來(lái)的。
　　主持人：很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者在上市以后都各奔東西了。
　　馬化騰：我們?cè)?005年就開(kāi)始找職業(yè)經(jīng)理人跟我們“雙打”。因?yàn)閭€(gè)人再努力，很多的專業(yè)管理知識(shí)還是跟不上。對(duì)用戶需求的把握、技術(shù)層面我們都可以做好，但管理上不可能做得完美。我們每個(gè)人都在找接班人，都在進(jìn)行雙打的配合，包括我本人，都是雙打的匹配。畢竟公司的“老人”身上有職業(yè)經(jīng)理人沒(méi)有的優(yōu)點(diǎn)，放棄是很浪費(fèi)的。
　　主持人：雙打的匹配可以解決管理的專業(yè)性問(wèn)題，但如果兩人在決策上有分歧，你們?cè)趺刺幚恚縿?chuàng)業(yè)者、職業(yè)經(jīng)理人的這個(gè)雙打，有期限嗎？
　　馬化騰：談嘛，以理服人，如果這個(gè)決策是由你的個(gè)性、性格決定的，人家首先就要懷疑你的能力了。
　　今后大家負(fù)責(zé)的東西會(huì)越來(lái)越不同。高管也好，中層也好，他們的成功標(biāo)準(zhǔn)就是能不能在你離開(kāi)騰訊后，你負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)沒(méi)受影響，或者你在下面的人里找到了幾個(gè)非常強(qiáng)的強(qiáng)手。
　　主持人：職業(yè)經(jīng)理人對(duì)騰訊的管理成熟后，是不是就意味著你們差不多可以退居幕后了？
　　馬化騰：業(yè)務(wù)角度上還可以，但產(chǎn)品上我們還有太多東西沒(méi)有做好。尤其是搜索、電子商務(wù)，這個(gè)還是很難打的戰(zhàn)役。

八卦老板
　　你對(duì)自己的財(cái)富如何看待？
　　沒(méi)什么變化。我更多關(guān)注是放在公司產(chǎn)品上。
　　正在思考的問(wèn)題是什么？
　　員工稱我為“首席體驗(yàn)官”，我通常會(huì)考慮如何給用戶提供更加人性化和舒適感的產(chǎn)品和服務(wù)。
　　你對(duì)員工說(shuō)的最多的一句話是什么？
　　換個(gè)角度想問(wèn)題。
　　你覺(jué)得自己最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？
　　謹(jǐn)慎。在內(nèi)部我通常是“潑涼水”的角色。
　　平時(shí)有什么休閑愛(ài)好？
　　除了與家人在一起外，互聯(lián)網(wǎng)是我最大的樂(lè)趣。
　　最近在看什么書(shū)？
　　我個(gè)人非常喜歡《Don't make me think》，我也給騰訊每一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都發(fā)了一本，它告訴我們用戶喜歡什么，而我們又該怎么做。

主持人的話
后企鵝時(shí)代的問(wèn)題單

　　一場(chǎng)徹底的征服戰(zhàn)，馬化騰唯一的士兵是那只嘀嘀作響的企鵝。
　　10年，那只企鵝為馬化騰帶來(lái)今天5.34億元的季利潤(rùn)，3.179億的賬戶數(shù)，當(dāng)然，還有香港恒生指數(shù)上的位置。
　　馬化騰，缺乏馬云的個(gè)性、陳天橋的口才、張朝陽(yáng)的氣質(zhì)，10年來(lái)潛身深圳、鮮露頭角。
　　談及馬化騰的成功，有些人認(rèn)為，馬化騰太“精明”也太“幸運(yùn)”，“精明”的是出身技術(shù)的他選擇從互聯(lián)網(wǎng)上的聊天工具開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，隨后不斷推出“黏”性頗強(qiáng)的相關(guān)業(yè)務(wù)，如QQ秀、網(wǎng)絡(luò)游戲、電子商務(wù)等，而“幸運(yùn)”的是他恰好趕上了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)第一波浪潮，與阿里巴巴董事會(huì)主席馬云一樣，馬化騰也是在1995年知道互聯(lián)網(wǎng)，也是比別人先一步接觸到新技術(shù)，這成為互聯(lián)網(wǎng)最早創(chuàng)業(yè)者獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在中國(guó)剛剛興起時(shí)，他們憑著對(duì)新技術(shù)的敏感和良好的商業(yè)直覺(jué)，解決了互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的最初應(yīng)用，而后淘金歲月開(kāi)始。
　　中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)場(chǎng)經(jīng)過(guò)10年廝殺，如今只有馬化騰一人跟馬云、陳天橋、曹國(guó)偉、丁磊、張朝陽(yáng)、李彥宏六人同時(shí)單打獨(dú)斗，成為對(duì)手開(kāi)高管會(huì)議必談的公司，其平臺(tái)化戰(zhàn)略和Web2.0全業(yè)務(wù)擴(kuò)張精神也正被他人學(xué)習(xí)，“不知道他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有多迷戀，但是他懂技術(shù)，同時(shí)更懂得如何牢牢地控制賺錢(qián)的要害。”一位記者如此評(píng)價(jià)。
　　盛名之下，馬化騰不免謹(jǐn)慎落子，忙碌布局。擴(kuò)張到不同地盤(pán)就會(huì)遭遇不同的對(duì)手，經(jīng)常是一個(gè)部門(mén)與一個(gè)上市公司打拼。雖然早在三年前公司就開(kāi)始以技術(shù)研發(fā)為核心，而且在不同崗位都請(qǐng)到業(yè)界頗有名氣的職業(yè)經(jīng)理人，但是馬化騰對(duì)此仍不滿意，“無(wú)論是產(chǎn)品還是管理，我對(duì)公司還有很多不滿意，更別說(shuō)優(yōu)秀。”從2006年開(kāi)始，馬化騰開(kāi)始負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略，同時(shí)他還一直保留一個(gè)職務(wù)——“首席體驗(yàn)官”，職責(zé)是試用騰訊所有的產(chǎn)品或服務(wù)，然后從用戶角度提出問(wèn)題。
　　“一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力以及高度的責(zé)任心都是不可或缺的基本素質(zhì)。不過(guò)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，創(chuàng)新精神和戰(zhàn)略眼光這兩種素質(zhì)是未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該具備的素質(zhì)。”馬化騰如是表示。在馬化騰看來(lái)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了兩個(gè)階段——產(chǎn)品化階段和平臺(tái)化階段，現(xiàn)在正進(jìn)入第三個(gè)階段——社區(qū)化階段。他也會(huì)長(zhǎng)期去Facebook看看，也會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)社區(qū)讓人厭煩的地方，他多數(shù)時(shí)間都待在網(wǎng)上，這似乎是他最喜歡做的事情。
　　有專業(yè)人士認(rèn)為，像騰訊、百度這樣的公司將成為下一階段中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新井噴期最大的受益者，此前電子郵件、即時(shí)通訊、門(mén)戶、C2C網(wǎng)絡(luò)交易、搜索引擎、視頻分享等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，幾乎都誕生在美國(guó)，但隨著宏觀環(huán)境的改變，中國(guó)成為第一互聯(lián)網(wǎng)大國(guó)后，有望成為下一波互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的創(chuàng)新基地。
　　今年11月，恰逢QQ成立十年，人們難免會(huì)問(wèn)，作為市值最大、全業(yè)務(wù)覆蓋互聯(lián)網(wǎng)的騰訊，最大的危機(jī)在哪里，后企鵝時(shí)代的挑戰(zhàn)在哪里？毋庸置疑，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是創(chuàng)新，騰訊的下一個(gè)十年最具挑戰(zhàn)，昔日 Web1.0最大的代表——雅虎這樣的老牌公司都被后來(lái)者Google擠到被并購(gòu)的邊緣，騰訊未來(lái)誰(shuí)能保證？
　　至于未來(lái)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)進(jìn)入什么樣一個(gè)遠(yuǎn)景，幾乎所有參與這個(gè)游戲的人都沒(méi)法給出一個(gè)準(zhǔn)確答案。諸多問(wèn)題拋給馬化騰和十歲的騰訊，“其實(shí)我更在意的是騰訊品牌的影響力，只要有影響、有流量就不愁收入，我現(xiàn)在就是騰訊最大的產(chǎn)品經(jīng)理，我希望自己時(shí)刻都站在用戶角度想問(wèn)題，十年來(lái)，我一直都是誠(chéng)惶誠(chéng)恐地面對(duì)新技術(shù)和新產(chǎn)品。”除了要不斷尋找把公司帶到新臺(tái)階的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)外，如何在更多的對(duì)手們前保持領(lǐng)先，保持住行業(yè)權(quán)威地位對(duì)馬化騰而言也是一大挑戰(zhàn)。

馬化騰簡(jiǎn)歷
　　1971年出生在海南，后移居深圳。
　　1993年從深圳大學(xué)畢業(yè)后供職于潤(rùn)迅，5年程序員工作讓他深諳軟件最大的樂(lè)趣在于應(yīng)用。
　　1998年，和4個(gè)同學(xué)決定開(kāi)發(fā)中文聊天軟件，并于當(dāng)年11月注冊(cè)了騰訊公司，做起了中國(guó)版“ICQ”并取名“QQ”。
　　在互聯(lián)網(wǎng)寒冬時(shí)期，堅(jiān)持不到一年的QQ險(xiǎn)些被賣，因?yàn)轳R化騰堅(jiān)持要賣100萬(wàn)元而未能出手。1999年下半年，受丁磊海外融資的啟發(fā)，馬化騰拿著改了６個(gè)版本、20多頁(yè)的商業(yè)計(jì)劃書(shū)碰到了IDG和盈科數(shù)碼（現(xiàn)在香港的電訊盈科），獲得220萬(wàn)美元的投資。
　　2000年6月，騰訊開(kāi)始盈利。2004年6月16日騰訊在香港上市，2006年11月騰訊市值突破50億美元，成為中國(guó)市值最高的互聯(lián)網(wǎng)公司。

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