管理者應(yīng)該如何思考

 作者:徐凱文    323

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷建立,我國企業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)制度也不斷完善。企業(yè)管理工作越來越走向規(guī)范化、科學(xué)化和復(fù)雜化。面對日益復(fù)雜的企業(yè)管理工作,企業(yè)管理者應(yīng)該具有什么樣的理念,才能跟上時代發(fā)展的步伐,才能不斷的提高企業(yè)的管理水平呢?筆者認(rèn)為,以下五種理念是企業(yè)管理者應(yīng)該具備的。

一、 工作要有規(guī)則

工作就如游戲,游戲有游戲的規(guī)則,工作也有工作的規(guī)則。“無規(guī)矩不成方圓”,這是祖先留給我們的一句名言。可能我們每一個人都知道,但是企業(yè)管理者們是否都在按照規(guī)則理念來思考呢?在實際工作中,我們的工作往往是缺乏規(guī)則的。也就是工作缺乏計劃性。這樣做的結(jié)果是,增加了工作的隨意性,甚至?xí)箚T工的工作無章可循,給管理工作造成混亂。比如,企業(yè)在進(jìn)行績效考評工作的時候,應(yīng)該首先制定一個規(guī)則,這個規(guī)則應(yīng)該包括:企業(yè)的現(xiàn)實條件、相關(guān)資料的準(zhǔn)備、明確工作目標(biāo)、工作進(jìn)度安排、明確職責(zé)、規(guī)定形成的階段性成果、規(guī)定考評的范圍、方法、標(biāo)準(zhǔn)以及目的等等。如果沒有這樣完善的一個規(guī)則作支撐,那么我們的考評工作會取得成功嗎?即使取得成功,也會走很多的彎路,本來半年完成的工作,可能一年也完不成。

二、 工作要遵循PDCA方法

PDCA是一種工作方法,P是計劃(plan)、D是執(zhí)行(do)、C是檢查(check)、A是處理、改進(jìn)(action)。它是這樣一個過程,針對我們工作中的問題進(jìn)行規(guī)劃、實施、檢查以及反饋,不斷改進(jìn)我們的工作。如果我們的工作遵循這樣的一個過程,那么就會形成一個螺旋式上升的良性循環(huán),使企業(yè)的管理水平不斷提高。這樣的一種工作方法和工作理念正是企業(yè)管理者所必須具備的素養(yǎng)之一。一些通過ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè),在體系內(nèi)審或外審的過程中,會發(fā)現(xiàn)一些不符合項是因為對問題的處理沒有遵循PDCA循環(huán)。一方面,是不符合體系的要求,另一方面也不利于改進(jìn)我們的工作。

三、工作中要培養(yǎng)戰(zhàn)略思維的習(xí)慣

在企業(yè)管理工作中,戰(zhàn)略管理已經(jīng)被提升到很重要的位置。戰(zhàn)略思維的能力對于企業(yè)管理者也就顯得尤其的重要。戰(zhàn)略思維就是一種從整體上系統(tǒng)的思考問題的方式。目前,企業(yè)的管理者陷入了日常事務(wù)中,很少會從事務(wù)性的工作中跳出來從整體的系統(tǒng)的角度來審視自己的工作。所謂,“一葉障目,不見森林” ,這樣做的結(jié)果是很難發(fā)現(xiàn)自身工作的不足。首先,一項工作在企業(yè)管理系統(tǒng)中不是孤立的,是與企業(yè)管理的方方面面緊密相連的,比如績效考評工作是與企業(yè)的目標(biāo)責(zé)任制、人力資源開發(fā)、激勵政策的制定等方面密切相關(guān)的;其次,管理者只有跳出自身的工作,作為一個局外人,從整體上看待自己的工作,才會發(fā)現(xiàn)自己工作的不足,才能不斷的改進(jìn)自己的工作,才能不斷的創(chuàng)新。

四、學(xué)習(xí)管理思想

隨著中國加入WTO,中國的企業(yè)不可避免的被卷入了國際市場競爭的漩渦。與此同時,企業(yè)的各種管理體系,如ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系、OHSAS18000職業(yè)安全健康管理體系等等,正成為企業(yè)參與國際競爭的準(zhǔn)入條件。企業(yè)管理工作,越來越被管理者所重視。企業(yè)管理水平的提高已經(jīng)迫在眉睫。各種管理方法的涌現(xiàn),為企業(yè)管理者提高企業(yè)的管理水平,提供了機(jī)會和思路。那么企業(yè)管理者應(yīng)該如何的看待這些管理方法和管理體系呢?筆者認(rèn)為,學(xué)習(xí)管理體系和管理方法主要是學(xué)習(xí)它的管理思想和工作方法,而不是趕時髦,盲目的推行。比如,認(rèn)真研究上面提到的三套體系可以看出,三套體系都強(qiáng)調(diào)過程的方法和持續(xù)改進(jìn)(PDCA的工作方法),這為我們的工作提供了一條思路。在比如風(fēng)靡一時的A管理模式。我們學(xué)習(xí)A管理模式的什么?是按照這種模式來管理企業(yè)嗎?當(dāng)然不是。筆者認(rèn)為,A管理模式的價值在于它為企業(yè)提供了這樣的一種思路,就是企業(yè)可以探索自己的管理模式。現(xiàn)在的很多企業(yè)集團(tuán)公司有很多的子公司,如何管理這些子公司,我想可以參照A管理模式的思想,總結(jié)符合企業(yè)實際情況的自己的管理模式,比如青島啤酒,它有48個生產(chǎn)啤酒的子公司,在對這些子公司整合的過程中,總結(jié)出了青啤管理模式,為企業(yè)管理水平的提高作出了很大的貢獻(xiàn)。

五、 注重個人學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)型組織是很多企業(yè)追求的目標(biāo),因為組織只有不斷的學(xué)習(xí),才能不斷的為組織尋找新的競爭優(yōu)勢。但是如何成為一個學(xué)習(xí)型的組織呢?彼得·圣吉在《第五項修煉-學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》中指出了如何通過五項修煉來建立學(xué)習(xí)型組織。這五項修煉是自我超越、改善心智模型、建立共同的愿景、團(tuán)體學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考。其中我認(rèn)為最重要的是自我超越,也就是個人學(xué)習(xí)。個人學(xué)習(xí)雖然不能確保形成組織學(xué)習(xí),但沒有個人學(xué)習(xí)組織學(xué)習(xí)就無從談起。一個組織要成為學(xué)習(xí)型組織,就要先培養(yǎng)學(xué)習(xí)型的個人。那么如何培養(yǎng)學(xué)習(xí)型的個人呢?筆者認(rèn)為,應(yīng)該將個人學(xué)習(xí)的愿望和個人學(xué)習(xí)的能力作為員工考核和晉升的一個重要的依據(jù)。因為,如果企業(yè)提撥的人本身不愿意學(xué)習(xí)或沒有學(xué)習(xí)的能力,那么在他領(lǐng)導(dǎo)下的員工也會因為領(lǐng)導(dǎo)的示范作用,而失去學(xué)習(xí)的愿望。這樣是不可能建立起一個學(xué)習(xí)型的組織的。所以企業(yè)的管理者在管理一個企業(yè)的時候一定要有個人學(xué)習(xí)的理念,并且把這種應(yīng)用到人力資源管理中。

事實上很多的企業(yè)管理者都很清楚以上提到的幾點看法,關(guān)鍵是如何將以上的幾點思考的方法運用到工作實踐中。要按照學(xué)習(xí)——形成思維習(xí)慣——形成工作習(xí)慣這樣的模式來培養(yǎng)自己的工作方法,要將以上提到的幾點融為一體,應(yīng)用到企業(yè)的每一項管理工作中,不斷的改進(jìn)自己的工作思路和工作方法,提高企業(yè)的管理水平。
 管理者 該如何 思考 應(yīng)該 如何 管理

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