人力資源:從職能管理到效益創(chuàng)造
作者:中國企業(yè)家 314
一個組織的存在和運營,是以獲取效益為長期發(fā)展的基石和目標的,或者是經(jīng)濟效益,或者是社會效益。經(jīng)濟衡量理念和管理活動的效益產(chǎn)出是現(xiàn)代組織認知和評估事物的普遍出發(fā)點,人們注重的是投入和產(chǎn)出的關系。而構架成組織的最基本元素是組織中的每一位成員個體,組織創(chuàng)造效益的過程,實質(zhì)上就是組織根據(jù)經(jīng)營規(guī)劃,采取有效措施,積極調(diào)動和協(xié)調(diào)組織的每一位成員,科學利用物力和財力的管理活動過程。
現(xiàn)代高新技術的發(fā)展、知識經(jīng)濟時代的到來,極大地提高了人力資源在組織中的地位:組織的技術優(yōu)勢來自組織的人員在知識和技術上的不斷開發(fā)和創(chuàng)新,生產(chǎn)和銷售優(yōu)勢源于優(yōu)秀的人力隊伍,一句話,組織創(chuàng)造效益的每一個環(huán)節(jié)都是由“人”來完成的。而人力資源管理的實質(zhì)正是圍繞著以“人”為核心,以人與組織、人與環(huán)境、人與人、人與事為對象,研究其內(nèi)在原理,掌握其內(nèi)在規(guī)律,認知人性、尊重人性,并通過一系列有效措施,充分開發(fā)和調(diào)動人的主觀能動性,促進和提高人力資源的投入產(chǎn)出比率,從而能夠科學地利用財力、物力,為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。現(xiàn)代人力資源管理的重點,已經(jīng)從原來的對一線部門(如:生產(chǎn)部門、銷售部門)的人事管理職能支持,提升到積極主動創(chuàng)造效益上來。所以說,人力資源管理的核心本質(zhì)就是創(chuàng)造效益。
眾所周知,效益體現(xiàn)于收益和成本之中。
即:效益(E)=收益(B)-成本(C)
或者:效益(E)=收益(B)/成本(C)
成本不僅體現(xiàn)于勞動資料的耗費,而且還包含著人力成本,如薪酬福利、招聘培訓等一切與人力投資有關的花費。
現(xiàn)代人力資源管理的效益創(chuàng)造,總的來說體現(xiàn)在提升收益B和降低成本C這兩個方面:
最大限度調(diào)動“人”的資質(zhì)(包括智力、體力、活力和潛力),積極直接創(chuàng)造效益B。它涉及人力資源管理中的“員工甄選及測評”、“薪酬福利與激勵”、“績效考評”、“培訓開發(fā)”、“溝通授權”等方面內(nèi)容。
調(diào)查發(fā)現(xiàn):員工只需發(fā)揮自己20%—30%的能力,就足以完成崗位工作任務,但如果充分調(diào)動其積極性和創(chuàng)造性,其潛力可發(fā)揮出80%—90%,創(chuàng)造出更大的效益。
科學構建組織結構,有效調(diào)配人力資源,避免不必要的人力投入,合理降低人力成本C,從而間接創(chuàng)造效益。它涉及人力資源管理中的“人力資源規(guī)劃”、“組織結構設計”、“工作流程分析及崗位設置”、“人員配備”、“薪酬福利設計”、“人力資本投資”等方面內(nèi)容。
綜上所述,充分認知“人力資源管理實質(zhì)上是一個組織創(chuàng)造效益的動力源泉”這一現(xiàn)代管理理念,建立科學化、系統(tǒng)化的人力資源管理體系,設計以人力資源規(guī)劃為重心的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,采取積極有效的措施,充分調(diào)動組織中人力的積極性、創(chuàng)造性和能動性,將是決定一個組織有效創(chuàng)造效益和長期持續(xù)發(fā)展的關鍵之所在。
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