系列專題：
《感應管理之路》


42.文質(zhì)的狀態(tài)

——左右世界小商品經(jīng)濟命脈的農(nóng)民

中國改革開放以來，企業(yè)發(fā)展、企業(yè)家成長有這樣的現(xiàn)象：有些人學問高，學識過人，但經(jīng)營管理搞得一團糟；有些人本質(zhì)很好，可惜常識不夠，乃至于寫一封信也寫不好，但是經(jīng)營企業(yè)卻很了不起。行政部門、機關團體、事業(yè)單位也有類似的現(xiàn)象：有些人知識是了不起，但是請他出來做事沒有不亂的；而有些人文憑不高，卻能把一個單位管得有聲有色。

但是，這樣的現(xiàn)象不是一成不變的。那些學問不高，卻很聰明，一點就透，具有“質(zhì)”的修養(yǎng)的人，在新的形勢下，在科學技術將更加發(fā)展的未來，如果不提高常識水平，不加強“文”的修養(yǎng)，就可能不明不透，悟不起來。

由此看來，作為管理者，應當文質(zhì)兼修，文質(zhì)皆具，缺質(zhì)補質(zhì)，缺文補文，不斷學習，不斷“充電”，使自己始終保持文質(zhì)的狀態(tài)。具有這樣的狀態(tài)，就具有吸引的磁性、放射的功能，也就是增強了感受外界新知的悟性、連通他人和事物的能量。這種力量是管理者非常寶貴的力量，一個團隊的成功往往是團隊中的管理者、管理骨干這種力量的總和之大而成功。

非常可喜的是，近年來，中國的企業(yè)界空前重視這種能量的培育，培訓班、研修班如雨后春筍。許許多多的老總，參加總裁班，有的既當學生，又當老師，被外請授課，“文質(zhì)彬彬”的、“又紅又專”的越來越多。

僅以晉江、石獅為例。這兩個市稍有名氣的企業(yè)的老板，幾乎都參加了北大、清華的總裁班學習。泉州廣電集團與泉州服裝協(xié)會共同舉辦了一期全國服裝設計峰會，七匹狼、九牧王等企業(yè)的董事長、總經(jīng)理參加現(xiàn)場對話，他們體現(xiàn)出的常識使在現(xiàn)場的一些政府部門的主管刮目相看。不僅如此，許多企業(yè)的老板想方設法讓他們的兒女就讀重點中學，讓他們與素質(zhì)較好的師長相處，從小注意文質(zhì)培養(yǎng)。

2006年6月20日，光明日報以《文化的見識和強力》為題，解讀義烏人的文化品格，也就是義烏人的文質(zhì)狀態(tài)。商務部將在牛內(nèi)發(fā)布“義烏·中國小商品指數(shù)“。這里小商品價格的波動，將直接影響到全世界小商品的價格。更令人震驚的是，托起這個被聯(lián)合國報告稱為“世界最大的小商品市場”、能左右中國乃至世界小商品經(jīng)濟命脈的，竟是一大群沒有文憑、沒有學歷的義烏農(nóng)民！

但是，“憑什么說義烏農(nóng)民沒有文化？難道只有學歷和文憑才是文化？”在義烏人看來，文化的實力不在于獲得關于知識的一紙證明。文化是一種活生生的生存和發(fā)展方式，是一種素質(zhì)，一種品格，是活潑的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力。“文化已經(jīng)滲入他們生命的深處，成為他們近乎天生的行為模式，無影無蹤卻又無處不在。”

義烏人在血脈里保存著傳統(tǒng)文化的基因。義烏人歷來人文薈萃，文化積淀深厚，自唐至清，有文科進士182人。在當代，義烏籍的教授、副教授有五千多人。

義烏人又吸納著現(xiàn)代文化的營養(yǎng)。從商學院的課堂到培訓學校的教室，他們自覺、主動地接受著現(xiàn)代文明的熏陶，以闖蕩市場的精神，闖蕩現(xiàn)代文化的世界。每當夜幕降臨，忙碌一天的義烏人便會涌入各類學校。五年來，義烏36.1萬農(nóng)村勞動力已有25萬經(jīng)過基本的學習和培訓，市場經(jīng)營戶業(yè)務知識培訓每年最多達9000人欠。經(jīng)濟的背后是文化，是義烏人獨特的文化見識、文化品質(zhì)導致了義烏經(jīng)濟的飛速發(fā)展。

同樣的道理，近年來興起的企業(yè)文化建設浪潮，就是在培育企業(yè)的文質(zhì)狀態(tài)。毛澤東主席說過：“沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊。”同理，沒有文化的企業(yè)是沒法生存的企業(yè)，沒有文化建設的團隊是沒有靈魂的團隊。團隊有制度還應有教育，有流程還應有引導，講規(guī)章還應講道德，講生產(chǎn)還應講創(chuàng)作，有計劃報表還應有學習園地，有電腦設備、技術研究，最好還應有書畫琴棋與歌聲。

團隊文質(zhì)兼具，就會充滿生命力，是活生生而富有感應性的。它的磁場強力不僅凝聚內(nèi)部員工的智慧，而且能吸引著外界的向往和認同。這種認同進而提升了團隊的品牌。

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