馬紹斌 老師
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核心提示：《五星級酒店洗碗女工留剩菜給兒子遭開除》羅經(jīng)理：這一做法肯定不能允許。星級酒店的員工帶剩飯菜回家，成何體統(tǒng)？洗碗工李紅：不單是為了兒子。她也真舍不得把那么多好吃的，就這樣白白地扔掉。我們小時候，哪有這些啊？這才過去多少年，就成這樣了？作為一個被星級酒店開除的洗碗工，一個母親，李紅一時弄不清...
周自海 265查看全文
現(xiàn)在，我們就處于這樣的變革中，這場變革孕育了后資本主義社會，其關(guān)鍵的資源就是知識，這一連串的重大變化的本質(zhì)就是知識。本文摘選自我的作品《管理未來:卓有成效的德魯克》一書的在知識社會中管理具有重要的作用部分。知識引發(fā)了人類有史以來的三次大革命，在《后資本主義社會》一書中，德魯克這樣寫道：在對知識的定義...
詹文明 328查看全文
在清末之前的幾千年里，中國就給社會分了等級，男女有別、邦國有別，三綱五常、蠻夷狄戎等等。100年前，突然有人在這個規(guī)矩很嚴格的大地上散布自由平等學說。和以往奉神造反的規(guī)律一脈相承，規(guī)矩嚴明的制度很快崩塌了。可是這場造反和以往黃巾起義、白蓮教等不同的是，過去的造反多數(shù)是在中國文化這棵大樹上砍枝摘葉，這...
雷永軍 270查看全文
效率一詞，在字典中的解釋是：泛指社會活動所取得的結(jié)果和所消耗的勞動量的比率。行政效率，有其特定的含義，指的是行政工作的效果與消耗之比，即國家行政機關(guān)和行政人員從事行政管理活動所投入的各種資源與所取得的產(chǎn)出或效益之間的比例?！ ⌒姓适切姓芾砘顒拥哪繕耍菣z驗行政改革成果的重要尺度，關(guān)系到中國社會...
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數(shù)十年來，人們提出了多種有關(guān)廣告創(chuàng)意的模式。弗蘭克middot;阿南克德middot;阿姆斯壯在其《創(chuàng)意尋蹤》一書中，把創(chuàng)意過程分為評估形勢、明確問題、利用潛意識、產(chǎn)生構(gòu)想和判斷最佳構(gòu)思5個階段。羅杰middot;馮middot;奧克提出了他的4步創(chuàng)意模式，這是當今許多躋身美國100強的廣告公司所采...
喬春洋 242查看全文
廣告創(chuàng)意是一種新穎獨特、別具一格的創(chuàng)造性的思維活動，但它并非天馬行空，率意而得。思維方法于廣告的成敗關(guān)系極大，運用適當?shù)姆椒ê图记?，是廣告創(chuàng)意獲得圓滿成功的根本保證。 一般來說，廣告創(chuàng)意的思維方式有3種： 1、垂直思維法 垂直思維法也稱縱向思維法，是指傳統(tǒng)邏輯上的思維方法，它按照一定的思考路線進行思...
喬春洋 442查看全文
在現(xiàn)代廣告運作體制中，廣告策劃成為主體，創(chuàng)意則居于中心，是廣告之眼，是廣告的生命和靈魂。 芝加哥Marvin H. Frank廣告公司的創(chuàng)意總監(jiān)認為，創(chuàng)意人員的責任是收集所有能幫助解決問題的材料，像產(chǎn)品事實、產(chǎn)品定位、媒體狀況、各種市場調(diào)查數(shù)據(jù)、廣告費用等，把這些材料分類、整理、歸納所需傳達的信息，...
喬春洋 261查看全文
做一枚拔出來的釘子陳堅是公司的開廠元老，技術(shù)部的工藝員。所以深得領(lǐng)導的賞識。人們都稱他是公司的一大財富這讓陳堅暗自竊喜，感覺升遷的機會來了，工作更加賣力。可沒過幾年，眼看著跟他同時進廠的同事們都升職了，只有他還在原地踏步。陳堅心里很不平衡，漸漸地失去了動力，人也變得懶散了。這一段時間，公司又要提干了...
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加班加點，是在企業(yè)執(zhí)行的工作時間基礎(chǔ)上延長工作時間。凡在法定節(jié)假日和公休假日進行工作的叫做加班，凡在正常工作日延長工作時間的叫做加點，這都必然占用職工的休息時間。加班加點過多，對職工的身體健康會造成危害。為有效控制加班加點，有關(guān)勞動法律、法規(guī)中均對其有進行了限定。過去，我們一直提倡員工加班加點，認為...
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企業(yè)創(chuàng)始人的類型是多樣的。不同特質(zhì)與風格的人都有可能創(chuàng)業(yè)成功，成為優(yōu)秀的企業(yè)家，但是也因其明顯的特質(zhì)與風格，可能導致他在后續(xù)的經(jīng)營管理中走向失敗，這也就涉及到創(chuàng)始人何時該離開企業(yè)的問題。就此，我們BNET 商學院采訪了正略鈞策管理咨詢顧問劉永選先生，對有關(guān)創(chuàng)始人這一話題與大家進行相關(guān)的探討。類型：劉...
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成為上帝 是每個品牌夢想有人說世界上有三個上帝，一個是宗教信徒們心中所信仰的上帝；一個是商業(yè)社會中被企業(yè)所尊重的上帝mdash;mdash;消費者；而第三個上帝則是消費者所崇拜的品牌。對一個品牌而言，成為消費者心目中的上帝，讓每個消費者成為敬仰自己的忠實信徒，是品牌達到的最高境界。一直以來，許多人只...
李光斗 291查看全文
微博的興起在潛移默化中影響著人力資源工作的不同層面?？陀^地說挑戰(zhàn)是全方位的，以前一些被有意或者無意隱瞞的信息現(xiàn)在全部公開、透明和易于被內(nèi)外界所知曉，從公司招聘時是否存在性別或者學歷歧視、入職培訓是否全面完善、績效考核指標確定是否準確再到薪酬是否有競爭力都被隨時隨地公開。同時，企業(yè)與外界之間的界限隨著...
420查看全文
控制乏力表現(xiàn)為產(chǎn)權(quán)經(jīng)營層次過多，產(chǎn)權(quán)控制乏力。近年來，我國一些企業(yè)集團由于沒有認真注意產(chǎn)權(quán)經(jīng)營層次的合理性問題，孫公司、重孫公司任意發(fā)展。這種不講計劃生育的產(chǎn)權(quán)投資管理方式給企業(yè)集團的經(jīng)營事業(yè)發(fā)展帶來許多問題，往往是產(chǎn)生集團經(jīng)營重大失誤的一個重要原因，在國有企業(yè)集團中則導致了國有資產(chǎn)的流失。我們認為...
白萬綱 297查看全文
今天應(yīng)邀參加了一個管理類圖書的發(fā)布會，期間大家談?wù)摰膯T工激勵管理的問題。有專家強調(diào)：解決員工激勵的問題，首先要擺脫人事管理的傳統(tǒng)，真正把員工當做人力資源來予以重視。 對此，我表達了不同的看法。盡管我自己的專業(yè)領(lǐng)域之一就是所謂的人力資源管理就。但是，在我看來，真正要贏得員工的心，讓員工自發(fā)自愿的工作...
程建崗 289查看全文
人的身份日益多元和復雜。流水線工人不但身為生產(chǎn)者，還可能是消費者和投資者。員工一直被很多人告知該做什么和怎么做，現(xiàn)在，了解他們真正想做什么變得更加重要?！ T工不是人力資源，而是人。企業(yè)對待員工的方式，必須要從把員工當資源的方式回歸到把員工當人的方式上mdash;mdash;這是21世紀的管理面臨的...
劉瀾 256查看全文
任何管理思想，都以一定的人性假設(shè)為前提。中國古代關(guān)于人性的討論，是在戰(zhàn)國展開的，然而，早在西周，其禮治思想中已經(jīng)包含了人性因素在內(nèi)。儒家子思學派對人性的論證，可以在一定程度上反映出來自周禮的淵源。子思學派認為，人性源于天，即《中庸》所言天命之謂性。失去人性，就不再是人。所以，人性隱含于生命之中，它存...
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現(xiàn)在很多企業(yè)高管表示品牌定位、產(chǎn)品、服務(wù)等一切規(guī)劃和體系的建立都要以消費者核心需求為導向。但當被問到如何了解消費者需求？以及消費者內(nèi)心的真實需求又如何獲得？高管們則說不出所以然來。而消費者總是言非所意，意非所言，如今成為市場研究人員用來為某種不當?shù)难芯糠椒ㄩ_釋的擋箭牌。其實言非所意，意非所言背后所體...
張偉 234查看全文
企業(yè)和組織的管理者一直希望提高企業(yè)的服務(wù)水平，以此來達到企業(yè)的快速發(fā)展和基業(yè)長青?；谏鐣男枨?，一些睿智的專家和學者就提出了諸多的服務(wù)體系，諸如8M、6E之類的規(guī)范化的指導準則和標準化手冊，但為何這些看似標準化又自成體系的服務(wù)指南和制度最終還是無法成就企業(yè)的服務(wù)水平呢？企業(yè)依然表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量沒有任...
馮啟 305查看全文
顧客才是企業(yè)制定戰(zhàn)略的正確語境。這也恰恰是雷克薩斯、大眾輝騰等后輩成為豪華品牌并開始被市場所接受的關(guān)鍵原因。中國市場所釋放出的巨大需求與機遇，正在催生出高端品牌陣營的后輩效應(yīng)。以汽車行業(yè)為例，無論是豐田旗下的雷克薩斯，還是大眾旗下的奧迪與輝騰等，都紛紛擠入豪華車陣營，有了自己的擁躉。例如輝騰，即便當...
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我在飛機上遇到一位女士。她去年本想考自己喜歡的研究生，結(jié)果失敗，卻出乎意料地找到了一份不錯的工作。今年是考還是不考？她害怕考了又考不上，浪費時間；但是不考又不安心，已經(jīng)糾結(jié)半年了。 我問她，去年你每天花多少時間學習？ 她說我去年每天大概4個小時，學了3個月，考前一周突擊了一下，就差3分。 我又問她，...
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市場競爭越來越激烈，所采用的銷售方法也越來越多。例如，目前為數(shù)眾多的服裝經(jīng)銷商都采用了VIP卡為主體的貴賓營銷方式，希望以此能夠帶來更多的重復性銷售。但是，由于VIP卡的獎勵標準缺乏吸引力，加上產(chǎn)品更新速度慢，更重要的是服裝經(jīng)銷商對VIP卡并沒有進行日常的主動營銷，導致多數(shù)持卡的貴賓會員一年也難得光...
沈海中 262查看全文
任正非把目標瞄準巨頭，但是從來不放過可以跟巨頭和合的機會?；蛘哒f，宣戰(zhàn)就是為了和合 任摩遜給兒女起名任正非和任正離，實際是給兒女種下了一顆種子：正即非，非即正；正即離，離即正。不要跟隨主流，心里要有主流。離開主流，才可以推動主流。這是一種博大的哲學，在任正非后來的人生與事業(yè)中得到了最大的體現(xiàn)?！ ?..
王育琨 267查看全文
林書豪是個80后大學生，幾場比賽下來，以他超人的技藝，掀起一股林書豪旋風，成為傳奇球員，甚至引領(lǐng)潮流?！都~約時報》記者說：現(xiàn)在所有美國亞裔小子都想成為林書豪，所有美國亞裔女孩都想嫁給他。在林書豪的成績背后，是他的專注和長時期的訓練。林書豪成功的意義，已經(jīng)超越了籃球場，成為一段放之四海而皆準的勵志人生...
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全面風險管理近幾年在世界范圍內(nèi)發(fā)展很快，部分大公司開始建立全面風險管理體系，一些國家的中央和地方政府發(fā)布了風險管理指引，國際標準組織繼發(fā)布了通用的風險管理標準ISO31000以后，最近又開始了制定ISO31000的實施細則ISO31004的工作。作為全面風險管理的倡導者和實踐者，我們?yōu)檫@些變化感到高...
407查看全文
截至目前，電子商務(wù)真正大規(guī)模盈利的寥寥無幾，可以說在這方面，萬達至少擁有長期火拼的本錢、精力與時間，以王健林的個性，恐怕還有打持久戰(zhàn)的決心和魄力mdash;mdash;這恰恰是很多企業(yè)最稀缺的?！ 浯蠊徽酗L。 欲將旗下商業(yè)地產(chǎn)、酒店、旅游、影院和百貨五大業(yè)務(wù)同時打包上線，開設(shè)線上商業(yè)綜合體m...
陳岳峰 256查看全文
所謂子公司改造就是把子公司價值鏈給他打碎，原則上我們不希望培養(yǎng)人財物、產(chǎn)供銷全部能夠自己搞定的子公司。幾百年來，在人們的意識中，集權(quán)與分權(quán)被打上價值判斷的烙印，而達成的通識往往是，分權(quán)是更科學的管理方法。但是就像君主立憲和民主共和無所謂孰優(yōu)孰劣，極權(quán)和分權(quán)只是工具方法，并不涉及價值判斷，更沒有好壞優(yōu)...
白萬綱 220查看全文
前段時間，看了這樣一篇文章，有位美國教授說大腦像電腦，要及時升級更新，否則就會因Too Out而Game Over。 乍一看，感覺這個觀點挺新鮮，挺有趣?？尚迈r過后，一個新的問題出現(xiàn)了：對于我們企業(yè)家來說，如果要升級大腦，究竟該升哪些結(jié)構(gòu)組織呢？ 在傳統(tǒng)層面，科學家把大腦分為了兩個部分，左腦和右腦，...
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寇北辰 233查看全文
現(xiàn)代市場競爭中起著關(guān)鍵的宣傳與銷售效果的地點在賣場，如何進行系統(tǒng)的促銷活動往往能夠快速提高產(chǎn)品知名度，影響周邊布局與銷售。賣場促銷活動的前期準備要進行時間倒推制，列明各種準備要素到位節(jié)點。1、 促銷活動申請審批完畢。一份完整的的促銷方案，內(nèi)容包括活動城市地點、時間段、產(chǎn)品組合、活動方式、人員廣宣品贈...
宋鍇 270查看全文
一天，一位乘坐熱氣球的先生迷路了。他低頭一看，正好腳下有位女士經(jīng)過，趕緊降低高度，對著那位女士喊道：對不起，你能幫幫我嗎？一個小時前，我答應(yīng)去見一個朋友的，可現(xiàn)在我根本不知道自己身處何方。哦，你是在一個熱氣球里啊。下面的女士抬頭看看，低頭瞧瞧，然后回答道：你大約離地面有30英尺高。你的位置是西經(jīng)59...