章義偉 老師
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中小企業(yè)：産品品牌重於企業(yè)品牌中國很多企業(yè)一說做品牌推廣，首先想到的就是企業(yè)品牌，就會(huì)想到搞推廣設(shè)計(jì)、提升企業(yè)知名度、打造名牌企業(yè)等等。以企業(yè)知名度越大，産品就可以賣得越好，殊不知，光有這些東西是做不成品牌的。 企業(yè)的利潤從哪里來，要靠消費(fèi)者買你的産品，消費(fèi)者愿意出錢，首先是沖著你的産品，而不是你企...
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整合設(shè)計(jì):提升産品的競爭力 １、産品整合設(shè)計(jì)的現(xiàn)實(shí)意義 ２０世紀(jì)末，透過東南亞金融危機(jī)引發(fā)的全球震蕩，以及在中國加入ＷＴＯ等問題上，人們?nèi)找嫔羁痰匾庾R(shí)到：經(jīng)濟(jì)全球化逐步反映在産品設(shè)計(jì)的全球化，産品設(shè)計(jì)需要整合已經(jīng)成一個(gè)不能回避的現(xiàn)實(shí)，是一個(gè)不以人們意志轉(zhuǎn)移的趨勢。２１世紀(jì)世界巨大的變革就是形成一個(gè)統(tǒng)...
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以客戶中心：行動(dòng)重於口號 在競爭日益加劇的今天，經(jīng)理們需要同時(shí)以可操作性和戰(zhàn)略性的眼光來考慮問題──完善現(xiàn)行的工作并尋找增長的機(jī)會(huì)真正做到以客戶中心的企業(yè)（如Cemex、CiscoSystems以及GE）獲得了非凡的革新能力。它們通過深入了解客戶（以及客戶的客戶）的需求、批評及價(jià)值定位，使企業(yè)真正把...
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産品設(shè)計(jì)彰顯品牌個(gè)性魅力一種産品進(jìn)入市場能否被接受，是否受到消費(fèi)者的喜愛，在很大程度上取決於産品的工業(yè)設(shè)計(jì)。衆(zhòng)多國外品牌的長驅(qū)直入，對於我們民族工業(yè)來說，這種侵入無異於一次次在敲響警鐘 ]使我們充分地領(lǐng)略了時(shí)尚的魅力。在剛剛結(jié)束的國際工業(yè)設(shè)計(jì)研討會(huì)上，有人甚至把體驗(yàn)設(shè)計(jì)稱之體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。 商品是物化的文...
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走出網(wǎng)路營銷理念的誤區(qū)網(wǎng)路營銷：是數(shù)位經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式；是近年來衆(zhòng)多營銷理念的進(jìn)展、凝練和升華；是促使企業(yè)開辟廣闊市場，獲取增值效益的馬達(dá)；是連接傳統(tǒng)營銷，又引領(lǐng)和改造傳統(tǒng)營銷的一種可取形式和有效方法；是用資訊化技術(shù)進(jìn)行的全部營銷活動(dòng)；是提升企業(yè)核心競爭能力的一把金鑰匙！ 特別...
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定位大師杰克 特勞特把脈中國企業(yè) 全球頂尖的營銷戰(zhàn)略家、定位理論大師杰克 特勞特將于本月來華，分別在北京、上海、長沙、廣州展開巡回培訓(xùn)，講述他成功背後的故事┅┅┅ 定位理論核心───區(qū)隔市場焦點(diǎn)經(jīng)營 如果品牌缺乏一個(gè)獨(dú)一無二的定位，將會(huì)像房子沒有産權(quán)一樣，令企業(yè)無立足之地，哪怕你是如IBM、美國西南...
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見縫插針策略周圍要麼是國際名牌，要麼是中國馳名商標(biāo)，像我們這樣既沒有實(shí)力、牌子又不過硬的企業(yè)還能活的下去嗎？國內(nèi)不少名不見經(jīng)傳的小企業(yè)顯得憂心忡忡。 素有現(xiàn)代營銷之父之稱的菲利浦 科特勒在美國也遇到過這種求助，他的答案是見縫插針，在巨人的陰影下也能茁壯成長。 科特勒喜歡用弗納斯（Ｖｅｒｎｏｒ＇ｓ）姜...
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戰(zhàn)略的本義是對戰(zhàn)爭全局的謀劃和指導(dǎo)。企業(yè)應(yīng)該如何健康快速成長發(fā)展？對此，北京大學(xué)光華管理學(xué)院院長厲以甯的提醒是，企業(yè)發(fā)展中應(yīng)注意以下7個(gè)問題。 （一）營銷定位 在加入WTO之後，外商進(jìn)來了，外國的産品、服務(wù)進(jìn)入了，國內(nèi)的企業(yè)該怎麼辦？所以要提出企業(yè)營銷定位問題。中國幅員遼闊，居民收入是有不同層次的，...
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如何進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略管理？戰(zhàn)略的本義是對戰(zhàn)爭全局的謀劃和指導(dǎo)。 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是指把戰(zhàn)略的思想和理論應(yīng)用到企業(yè)管理當(dāng)中，指企業(yè)了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制訂的總體性和長遠(yuǎn)性的謀劃。 戰(zhàn)略的層次 企業(yè)戰(zhàn)略可分三個(gè)層次：公司戰(zhàn)略（corporate strategy）、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略或競爭戰(zhàn)略（...
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做營銷先要做産品阿波：現(xiàn)在家電業(yè)的各種營銷戰(zhàn)真是五花八門，價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)、終端戰(zhàn)、人海戰(zhàn)、概念戰(zhàn)，讓人眼花繚亂，不少企業(yè) 最重要的部門往往是市場部，營銷人員炙手可熱。但另一方面，消費(fèi)者卻被一大堆概念搞得一頭霧水。 李洪峰：這些所謂的各種戰(zhàn)法，實(shí)際上都屬於營銷戰(zhàn)術(shù)層面的競爭，當(dāng)前家電業(yè)...
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通緝客戶── 一種逆向?qū)ふ夷繕?biāo)市場的營銷模式 (一)通緝客戶是逆向?qū)で竽繕?biāo)市場的有效方法 通緝客戶是進(jìn)行需求規(guī)劃的、逆向的、反傳統(tǒng)的尋找目標(biāo)市場的營銷模式。需求規(guī)劃，是指企業(yè)根據(jù)預(yù)測和分析，制定生産和營銷計(jì)劃來滿足活動(dòng)客戶需要的系統(tǒng)活動(dòng)，是企業(yè)營銷的重要職能。良好的需求規(guī)劃是成功滿足客戶需求的關(guān)鍵，...
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摒棄有銷售就會(huì)有錯(cuò)誤 銷售經(jīng)理的工作應(yīng)該如何去評價(jià)？早幾年的時(shí)候，銷售業(yè)績是惟一的指標(biāo)，但銷售行業(yè)內(nèi)部流傳著不少炒作業(yè)績的方式，同樣可以在短期內(nèi)，獲得很高的業(yè)績。 惡性銷售種種 第一種方式是強(qiáng)行壓貨，這是最常用的手段。逼迫或者求著經(jīng)銷商進(jìn)超過安全庫存天數(shù)的貨物。這是一種典型的移庫行。尤其是有賬期的客...
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品牌經(jīng)理必須遵守的十條行動(dòng)準(zhǔn)則●公司和品牌統(tǒng)一性───要想塑造一個(gè)品牌，公司首先要明確自己的使命和愿望，這樣才能明確品牌的定位。品牌經(jīng)理要設(shè)法使全體員工意識(shí)到品牌的重要性，理解自己的品牌代表著什麼。一旦公司達(dá)成了共同的使命和愿望，品牌經(jīng)理就可以同4P（産品、促銷、渠道和價(jià)格）部門來溝通品牌形象的問題...
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與消費(fèi)者共創(chuàng)價(jià)值 21世紀(jì)的公司，必須重視消費(fèi)者的體驗(yàn)。 100多年來，以效率驅(qū)動(dòng)的價(jià)值觀界定了工業(yè)基礎(chǔ)架構(gòu)以及整個(gè)商業(yè)體系，雖然這種價(jià)值觀常常和消費(fèi)者的意愿──體驗(yàn)産品和服務(wù)的品質(zhì)──相悖。隨著資訊和溝通技術(shù)，特別是網(wǎng)路的發(fā)展，公司開始被迫改變對價(jià)值創(chuàng)造的認(rèn)識(shí)，對消費(fèi)者的體驗(yàn)開始予以更多的重視。言...
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銷售商品先從銷售自己做起 你一定也有過這樣的經(jīng)驗(yàn)，告訴朋友哪一家餐廳很有特色，哪一家小吃店口味很好又經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，哪一家服裝店正在做促銷大打折扣，哪一家咖啡廳的氣氛很好，服務(wù)態(tài)度又令人滿意，你會(huì)主動(dòng)告訴別人或是在他人有需要的時(shí)候提出意見來，并不是因你可以從中獲取到利益，而是真的單純的提供意見，單純的把你...
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謹(jǐn)防過度營銷陷阱過度營銷指的是企業(yè)運(yùn)作過度依賴營銷手段，如廣告，促銷，回扣，價(jià)格戰(zhàn)等。重視營銷手段的運(yùn)用，忽視戰(zhàn)略管理和系統(tǒng)管理，忽視長期競爭優(yōu)勢地位的建立。 過度營銷的癥狀 過度依賴促銷：比如說價(jià)格大戰(zhàn)，最終把精力耗光。企業(yè)不是將主要的力量投放在建立一個(gè)可以持續(xù)銷售的機(jī)制，而是靠促銷活動(dòng)開拓市場。...
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中國品牌致命傷 競爭手段低層次 中國企業(yè)在品牌競爭中，仍然靠廣告、降價(jià)這些較低層次的競爭手段來叁與市場，就拿家電品牌來說，洋品牌只需賣500臺(tái)便可抵上我們賣5萬臺(tái)，這個(gè)不爭的事實(shí)，難道中國品牌還看不到？據(jù)一份調(diào)查表明，成熟期的産品在市場上，只有15％ 35％的消費(fèi)者認(rèn)價(jià)格是購物的主要標(biāo)準(zhǔn)，而60％以...
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綠色包裝：中國企業(yè)的必然選擇 進(jìn)入新世紀(jì)，環(huán)境保護(hù)已成涉及每個(gè)企業(yè)和個(gè)人生存發(fā)展的問題。環(huán)保新材料、新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，使得綠色包裝逐步成現(xiàn)實(shí)的選擇。樹立環(huán)境意識(shí)，跟上國際綠色包裝的潮流，發(fā)展綠色包裝，是我國企業(yè)迎接經(jīng)濟(jì)全球化的必然選擇。 一、我國包裝的現(xiàn)狀及誤區(qū) 包裝多屬一次性消費(fèi)品，壽命周期短，廢...
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與渠道成員無縫對接 我們應(yīng)當(dāng)知道，不論什麼産品或服務(wù)，除非制造商自己去做終端，否則你都離不開渠道成員；那麼無論你的任何市場、銷售策略最後也將會(huì)通過渠道成員進(jìn)行具體實(shí)施。但是，試想一下，如果我們對於渠道成員缺乏溝通和了解的話，我們很難想象雙方還能夠真正實(shí)現(xiàn)所謂的無縫對接，更好地顧客服務(wù)了。在這一點(diǎn)上，...
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如何積累品牌資産一、品牌資産的資本屬性 我國許多品牌的生存能力很弱，經(jīng)不起市場上的風(fēng)浪，甚至稍遇打擊，原本十分輝煌的事業(yè)頃刻間便折戟沈沙，灰飛煙滅。秦池、愛多、巨人、太陽神、亞細(xì)亞、三株等，莫不如此。這些品牌如此脆弱，原因是多方面的，但品牌資産薄弱是主要原因之一。 品牌含金量不高，消費(fèi)者自然難以信賴...
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讓你的渠道出口更通暢 在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的早期，商品處於供不應(yīng)求狀態(tài)，生産商由於能社會(huì)提供稀缺的商品而在渠道內(nèi)處於支配地位，市場競爭主要表現(xiàn)商家對貨源的競爭。在市場日益成熟、技術(shù)與産品日趨同質(zhì)的背景下，競爭不斷加劇，從商品到貨幣的一跳，似乎越來越驚險(xiǎn)，零售終端的重要性日益凸顯出來。由於零售商處於渠道的最...
191查看全文
品牌誤會(huì)困擾本土企業(yè)成長 企業(yè)難做，日子難過是近期經(jīng)常聽到的感嘆，而中國本土企業(yè)失利的消息也是不絕如縷。與此形成鮮明對比的是，適應(yīng)了中國環(huán)境的洋品牌近幾年大有卷土重來之勢。西門子、伊萊克斯已成冰箱洗衣機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)品牌之一，2000年，SONY一個(gè)品牌彩電利潤超過中國所有國產(chǎn)彩電器牌的利潤之和。盡管有娃哈...
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品牌的個(gè)性品牌就像一個(gè)人，想讓消費(fèi)者過目不忘，就必須擁有特殊的內(nèi)涵和氣質(zhì)。 性格這一概念原本只用於人。有性格的人往往令人難以忘懷；而一個(gè)沒有性格的人，人們在與其見面後會(huì)很快忘記他。其實(shí)，品牌就像一個(gè)人──有特殊的文化內(nèi)涵和精神氣質(zhì)，也有性格，這就是品牌的個(gè)性。品牌個(gè)性是區(qū)分品牌的重要依據(jù)。奧格威曾指...
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品牌經(jīng)理的價(jià)值定位 品牌經(jīng)理扮演三個(gè)角色：一是制定和實(shí)施品牌的整合戰(zhàn)略；二是向高層管理者傳達(dá)品牌戰(zhàn)略思想；三是培訓(xùn)員工了公司的盈利自覺執(zhí)行品牌管理的具體措施 成功塑造強(qiáng)勢品牌的公司的企業(yè)文化一般來說都重視品牌建設(shè)──包括明確定義品牌核心價(jià)值和組織特徵等。然而，在培養(yǎng)這種重視品牌建設(shè)的企業(yè)文化過程中，...
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反叛離控制 當(dāng)今，越來越多的企業(yè)都強(qiáng)烈地意識(shí)到顧客資源將是21世紀(jì)市場競爭至關(guān)重要的資源。擁有顧客就意味著擁有市場，現(xiàn)代市場競爭的實(shí)質(zhì)就是一場爭奪顧客資源的競爭，在這場競爭中，誰能把握住顧客的需要，并持續(xù)地和積極地與顧客建立長期的關(guān)系，鎖定他們對企業(yè)和産品的忠誠，誰就能獲得競爭優(yōu)勢，立於不敗之地。因...
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組織管理的集權(quán)與分權(quán) 許多高技術(shù)公司的組織系統(tǒng)顯然超出了集權(quán)分權(quán)的范圍。一方面，它需要保持松散、分權(quán)和差異，以具備主動(dòng)和快速反應(yīng)的能力。另一方面，它需要有嚴(yán)格的管理，以保持戰(zhàn)略的內(nèi)聚力，管理相互依存的單元，減少?zèng)Q策與行動(dòng)上的時(shí)間延滯。這種規(guī)則反映在下面的論述中： 我們喜歡小的、分散的單元┅┅它們具有...
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多元化企業(yè)的人力資源管理多元化企業(yè)也就是集團(tuán)化企業(yè)，它涉及的業(yè)務(wù)范圍廣泛。業(yè)務(wù)的組成是多版塊、分散化或是跨行業(yè)的。它的人力資源管理工作的特點(diǎn)是面積大、任務(wù)重、難度高?？偟膩碚f，多元化企業(yè)的人力資源管理戰(zhàn)略要與整個(gè)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略相統(tǒng)一，相匹配。 一 個(gè)成長性企業(yè)在逐漸走向集團(tuán)化的過程當(dāng)中，公司的管理上...
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著名跨國公司在我國的投資經(jīng)營策略 從世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度看，我們正生活在一個(gè)國際分工不斷擴(kuò)大，各國對外經(jīng)濟(jì)開放深入發(fā)展的年代。十馀年來，我國實(shí)行對外開放政策，擴(kuò)大與各國的經(jīng)貿(mào)交流。而跨國公司是對外交流中的重要角色，也是我國企業(yè)從事擴(kuò)大國際經(jīng)貿(mào)交流的主要物件。到八十年代，西方主要跨國公司的生産總值約占資...
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客戶顧問──隊(duì)伍建設(shè)與管理 深度營銷模式將市場競爭優(yōu)勢建立在營銷價(jià)值鏈系統(tǒng)協(xié)同效率的基礎(chǔ)上，具體表現(xiàn)在：依靠優(yōu)秀的客戶顧問式營銷隊(duì)伍有組織的努力，渠道和客戶提供全方位的經(jīng)營指導(dǎo)、管理諮詢和助銷支援等服務(wù)，以獲得協(xié)同和配合，提高産品和服務(wù)的差異化和增值性，從而建立爭奪市場優(yōu)勢的基礎(chǔ)。同時(shí)，市場不可預(yù)測...
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如何回答演說中的問題 ◎ 知道問題的答案 當(dāng)你知道聽衆(zhòng)所提的問題的答案而要開始回答問題時(shí)，最好的方式是將問題再重新解釋一次，或在回答問題時(shí)也同時(shí)詮釋問題。如此就可以表現(xiàn)出你對問題的了解，而且沒有誤解聽衆(zhòng)所提出的問題。在這之後，再進(jìn)行答復(fù)的部分。 ◎ 不知道問題的答案 當(dāng)你不知道問題的答案時(shí)，應(yīng)該向聽...