李光威 老師
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一、 物流理論產(chǎn)生、發(fā)展的簡述及其評述 ㈠、物流理論的產(chǎn)生和發(fā)展概要 總結(jié)物流理論的產(chǎn)生和發(fā)展，可以發(fā)現(xiàn)是在特定背景的歷史環(huán)境下產(chǎn)生的以達到最優(yōu)化為目的軍事上的運用。資本主義國家激烈的市場競爭，在經(jīng)濟上發(fā)現(xiàn)了繼降低物資消耗、節(jié)約活勞動消耗之后的第三利潤泉，亦即減少社會流通總成本而相對增加的利潤，看到...
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許多公司發(fā)現(xiàn)通過更加有效地計劃和管理其供應鏈，能夠大幅度地降低成本。在大多數(shù)企業(yè)里，產(chǎn)品成本的2040是一種可控的物流成本。 假設(shè)一個典型的企業(yè)想要增加2萬美元的利潤，按大多數(shù)行業(yè)2的標準凈利潤率，就必須要增加100萬的銷售量。但如果一個物流專家能夠優(yōu)化公司的物流系統(tǒng)，減少2萬美元的成本開支，那么這...
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改革開放二十余年，中國經(jīng)濟發(fā)展舉世矚目，至2004年，我國的GDP已升至世界第六位，貿(mào)易總量第四位，我國的彩電、洗衣機、冰箱、服裝、鞋帽等多達100多個大類的產(chǎn)品居世界產(chǎn)量第一位，中國成為世界工廠的歷史趨勢不可阻擋。 顯然，中國是無可非議的制造業(yè)大國，可是，我們也是無可爭議的品牌弱國。 2003年由...
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□ 商標只是品牌的一部分 □ 商標的主要功能 bull;法律保護 bull;傳播的基本元素 quot;名牌quot;一詞使用中的缺陷與問題 90年代以來，隨著我國市場經(jīng)濟的深入和境外品牌大批進入中國市場的牽動，我國企業(yè)、政府和全社會的品牌意識迅速提升，在大眾媒體上，在經(jīng)濟活動中，名牌成為熱門或焦點話...
193查看全文
本文詳細闡述了Itell公司的品牌戰(zhàn)略之路，論述了平品牌戰(zhàn)略管理的重要意義。 英特爾，作為一家高技術(shù)公司，為什幺能夠長期占據(jù)原來由大眾消費品品牌所領(lǐng)有INTERBRAND TOP100 BRANDS前十位？ 英特爾，作為一家元部件生產(chǎn)的芯片公司，為什幺能夠讓下游的整機廠商即便強大如IBM、HP也必須...
191查看全文
相當多的企業(yè)，對名牌戰(zhàn)略存在著不少誤解。從實踐上講，表現(xiàn)在三個方面： 一、認為名牌與自己無關(guān)。我是中小企業(yè)，甚至是困難企業(yè)，還讓我搞名牌？名牌戰(zhàn)略是大企業(yè)的專利。 二、認為名牌可以一蹴而就。于是急于求成，尋找捷徑，以致誤入歧途。 三、認為名牌就是名聲，無論用什么辦法，把自己的名聲搞大就可...
164查看全文
2004年3月上旬，一支60秒的黑白廣告開始出現(xiàn)在全國眾多電視臺的黃金強檔節(jié)目中，這就是上海通用汽車全新別克品牌形象廣告。片中以逗號為訴求點，表現(xiàn)當代中國人在成就、杰作、記錄、榮耀面前，銳意進取再求超越，從而揭示別克品牌的精髓mdash;mdash;心靜、思遠，志在千里。這支廣告是別克成為旗下四大車...
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多品牌占領(lǐng)市場 關(guān)于品牌，寶潔的原則是：如果某一個種類的市場還有空間，最好那些其他品牌也是寶潔公司的產(chǎn)品。因此寶潔的多品牌策略讓它在各產(chǎn)業(yè)中擁有極高的市場占有率。舉例來說，在美國市場上，寶潔有8種洗衣粉品牌、6種肥皂品牌、4種洗發(fā)精品牌和3種牙膏品牌，每種品牌的訴求都不一樣。 寶潔推出邦寶適...
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上班拿工資，這好像是天經(jīng)地義的事。可是，你的工資從哪里來？這個看似簡單的提問，并不是每個人都能夠真正領(lǐng)會其內(nèi)涵。作為一名拿工資的人，卻很少思考這樣的問題。其實，這正是一個值得深思的問題。在市場經(jīng)濟環(huán)境下，我們每一個人的工資都不是企業(yè)lsquo;發(fā)rsquo;的，也不是領(lǐng)導恩賜的，而是通過我們辛勤的勞...
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優(yōu)秀的CEO靠著市場的敏感度、企劃的周密性與銷售團隊的執(zhí)行力，在企業(yè)商品、多變市場與競爭對手三者之間，不斷找尋具藍海效益的目標市場，不斷提升企業(yè)的業(yè)績成長。 ◎銷售漏斗原理 銷售漏斗說明了市場營銷與銷售之間的關(guān)系。營銷將漏斗上面的潛在目標客戶注滿，銷售的職務就是將營銷激發(fā)出來的潛在需求，變成真實需求...
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在如今的管理學界和企業(yè)界，出現(xiàn)了一個新的動向，認為：西方的科學管理已經(jīng)走向了極端，沒有進一步發(fā)展的余地；而中國傳統(tǒng)文化中包含的管理思想又偏向哲學化，缺乏實踐，不利于企業(yè)直接運用。因而，一個比較好的方式便是將二者融合起來。 實際上，這種言論是把管理復雜化了。無論是西方管理還是中國式管理，都基于某種...
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中層管理者要義不容辭地承擔起培養(yǎng)和指導員工的責任。 管理的對象從大的方面可以分為三大類：即如何管事、如何管人、如何管好自己。如果把管理人員的層級用人體來做比喻，高層領(lǐng)導相當于頭部，基層管理者相當于四肢，而中層管理者則相當于人體的軀干和腰部，他們是企業(yè)的脊梁。在組織運作當中，中層扮演著重要的...
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今天，經(jīng)濟全球化和知識經(jīng)濟的浪潮已經(jīng)撲面而來，在這個嶄新的社會環(huán)境中，組織將呈現(xiàn)出什么樣的發(fā)展趨勢它對組織結(jié)構(gòu)將產(chǎn)生什么樣的影響要求組織設(shè)計遵循什么樣的新規(guī)則在這樣的組織環(huán)境中，組織與員工的關(guān)系又將面臨什么樣的變化針對這種變化，組織如何優(yōu)化對員工的管理這一系列的問題構(gòu)成企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的一...
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銷售部門的核心地位在越來越多的企業(yè)已經(jīng)確立，優(yōu)秀的銷售人員是企業(yè)的鷹。故而加強并穩(wěn)定銷售隊伍，是許多企業(yè)保證競爭力的選擇。但一份近10年國內(nèi)銷售型企業(yè)人員管理咨詢統(tǒng)計資料表明：銷售人員的年流失率在30％－80％，同時，平均每流失一個銷售人員，企業(yè)遭受的直接與間接的損失是該流失人員月薪的4倍以上（其中...
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人才之爭是市場競爭中的核心內(nèi)容之一。為了穩(wěn)定軍心并不斷吸納優(yōu)秀人才，企業(yè)必須采用現(xiàn)代化的人才管理方法。因此，先進的人力資源管理系統(tǒng)越來越引人注目。 隨著市場競爭的日趨激烈，人已成為實現(xiàn)企業(yè)自身戰(zhàn)略目標的一個非常關(guān)鍵的因素。企業(yè)中人心的向背和員工對工作的投入程度在很大程度上決定了該企業(yè)的興衰與成敗。如...
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年終獎金有兩種。一種是到年末時，老板偷偷塞給你，不數(shù)也不知道有多少，別人也不知道你拿多少。一種是本來就談好的，有多少業(yè)績表現(xiàn)，年終就發(fā)約定的獎金。 事先不知道拿多少錢的狀況比較多，尤其是民營企業(yè)，因為民營企業(yè)本身的薪酬制度本來就不清楚，比如說，他們同一層級的可能都拿一樣的工資，如總監(jiān)級都拿五...
209查看全文
當今社會對人才的需求越來越迫切，對人才質(zhì)量的需求越來越嚴格，相應地，從事人才測評理論與實踐的工作者應從更高的角度去把握人才測評的脈搏，從更深的層次發(fā)掘人才測評的底蘊，正視現(xiàn)實，不斷地改進和突破已有的人才測評方法，不斷地探索人才測評理論的新領(lǐng)域，使人才測評事業(yè)適應經(jīng)濟和社會發(fā)展的需要 針對人才測評...
177查看全文
民營企業(yè)發(fā)展過程中的倒U曲線現(xiàn)象剖析mdash;mdash;人力資源管理的視角 倒U曲線(inverted Ushaped curve)在經(jīng)濟學中又稱庫茲涅茨曲線(Kuznetscurve)。本文所指的倒U曲線現(xiàn)象主要是指企業(yè)在原始資本積累和原始創(chuàng)業(yè)階段，其業(yè)績與規(guī)模呈現(xiàn)正常的上升趨勢，但是當企...
188查看全文
企業(yè)為何做廣告？這個問題在許多企業(yè)里都是一個難解之謎，不同的是大企業(yè)有錢，如海爾可以為一句真誠到永遠用昂貴的代價砸到盡人皆知，他可能不在意廣告費是否存在浪費。而中小企業(yè)大都認為做廣告是燒錢行為，不知道廣告的真正作用是什么，采取盡量少做或不做的策略，因而投放廣告總是有頭沒尾或時斷時續(xù)。 大企業(yè)把...
215查看全文
企業(yè)似乎總是缺人，而員工的流失已經(jīng)給企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)帶來了非常大的影響，在激烈競爭的國際環(huán)境中究竟怎樣才能留住優(yōu)秀員工呢？作為全球人力資本領(lǐng)域最重要的25人之一、沃頓商學院人力資源中心主任彼特bull;卡普里教授日前接受本報記者專訪，彼特并沒有馬上展開論述，他首先問：quot;你是怎樣找到工作的？qu...
216查看全文
近年來，我們在咨詢工作中開始接觸一些大型的科研院所，我發(fā)現(xiàn)這些單位積聚了中國大量的高素質(zhì)專業(yè)人才，但是，由于體制和機制的原因，這種人力資源優(yōu)勢遠沒有得到充分發(fā)揮。和一些我所熟悉的工業(yè)制造企業(yè)相比，它們在人才素質(zhì)方面太值得羨慕了，但遺憾的是，這些人力資源并沒有幫助科研院所贏得競爭上的明顯優(yōu)勢。如果...
205查看全文
一、建立目標客戶階段 這里的目標客戶是指有產(chǎn)品需求，本身也有購買能力的客戶。對于目標客戶，由于是初次通話，我們的目的只有一個，讓客戶建立一個基本的良好印象即可。 目前，電話營銷已成為了一個基本營銷手段，已有越來越多的企業(yè)運用了電話營銷，可以說他們已經(jīng)對推銷電話討厭了。所以，我們要根據(jù)客戶接電...
390查看全文
很多招聘官會說，我只要通過觀察就可以判斷應聘者是好是壞。其實他們犯了一個錯誤。他們深深喜歡上了應聘者，并認為他們是如此出色，以至于嚴謹?shù)脑u估和背景調(diào)查都顯得多余。結(jié)果，應聘者很快被搶購，但很快又會失去他。在這類招聘官看來，如果有人給出了不同的建議，那表明他缺乏判斷力。 專家們建議招聘官對這類...
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案例 A企業(yè)為一家網(wǎng)絡公司，近日HR正為銷售部經(jīng)理李強辭職一事而煩惱不已。該公司銷售部經(jīng)理是一位剛升職一年的新干部。去年此時正是李強走馬上任的時候，李強在沒被任命為銷售部經(jīng)理之前是入司兩年、業(yè)務水平中上游的一名銷售代表，由于工作中為人謙遜、思維敏捷、善于分析，很快就在該分區(qū)逐步形成了一套十分...
182查看全文
大多數(shù)客戶都是愉快的、平和的、易于溝通和善解人意的。但有時候客戶也會變得憤怒、沮喪、很不耐煩，某些用戶甚至表現(xiàn)出不可理喻。這樣的客戶，是座席代表工作壓力的一個重要來源。調(diào)查顯示，47的客戶服務代表認為困難客戶的電話是他們面臨的最大的壓力（TELEStress,1996,P.65）。而困難客戶又可以細...
190查看全文
當你為自己設(shè)計職業(yè)規(guī)劃時，你正在用有條例的頭腦為自己要達到的目標規(guī)定一個時間計劃表，即為自己的人生設(shè)置里程碑. 職業(yè)生涯規(guī)劃一旦設(shè)定，它將時時提醒你已經(jīng)取得了哪些成績以及你的進展如何。 第一步： 分析你的需求： 你也許會問：這一步怎么做呢？不妨試試以下兩種方法。一種是開動腦筋，寫下來10條未來5年你...
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商業(yè)管理專家一直強調(diào)，成功的商業(yè)交易主要依賴于談判的藝術(shù)，絕大多數(shù)成功商人都是談判高手，這使他們能輕而易舉的完成一筆交易。 傾聽 一個談判高手通常提出很尖銳的問題，然后耐心的傾聽對方的意見。商務專家說，如果我們學會如何傾聽，很多沖突是很容易解決的。問題的關(guān)鍵是傾聽已經(jīng)成為被遺忘的藝術(shù)，而很多商人都忙...
193查看全文
商務談判中，談判的雙方畢竟不是敵對的關(guān)系，但是也并不是不存在利益的沖突和矛盾。在沒有任何技巧與原則的談判中，談判者往往會陷入難以自拔的境地，要么談判陷入僵局，要么雙方在達成協(xié)議后總覺得雙方的目標都沒有達到，或者談判一方總有似乎失掉了一場對局的感覺。 這時，我們認為有兩種重要原因?qū)е律鲜鼋Y(jié)果，一是談判...
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近幾年，我國各種媒體上有關(guān)經(jīng)濟發(fā)展的項目報道，使用頻率最高的現(xiàn)代物流是其中之一。根據(jù)我國的經(jīng)濟發(fā)展需要和社會的需求及政府的支持，現(xiàn)代物流已經(jīng)進入了項目運作階段。項目運作關(guān)鍵是項目策劃，尤其對于一個新生的項目，正確的項目策劃是能否進行籌融資，得到資本支持和今后發(fā)展成功的關(guān)鍵。科學的項目經(jīng)營管理是項目能...
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海爾的物流改革是一種以訂單信息流為中心的業(yè)務流程再造，通過對觀念的再造與機制的再造，構(gòu)筑起海爾的核心競爭能力。 海爾物流管理的一流三網(wǎng)充分體現(xiàn)了現(xiàn)代物流的特征：一流是以訂單信息流為中心；三網(wǎng)分別是全球供應鏈資源網(wǎng)絡、全球配送資源網(wǎng)絡和計算機信息網(wǎng)絡。三網(wǎng)同步流動，為訂單信息流的增值提供支持。 ...