李方老師 高級客戶服務(wù)管理專家營銷服務(wù)實(shí)戰(zhàn)專家重慶大學(xué)工商管理碩士(MBA)國際注冊企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師(CEIT)重慶文理學(xué)院特聘教授國家職業(yè)技能鑒定高級客戶服務(wù)管理師曾任：重慶教育委員會 教師重慶電信北部新區(qū)分公司客戶經(jīng)理重慶元佳房地產(chǎn) 市場部經(jīng)理重慶唯愛教育 創(chuàng)始人/運(yùn)營總監(jiān)現(xiàn)任：上海潘博網(wǎng)絡(luò)科技有限公司特聘顧問(阿里旅行（淘寶旅游）最大的代運(yùn)營服務(wù)商)重慶職業(yè)技能鑒定專家?guī)斐蓡T（客戶服務(wù)管理）2011年7月，憑借“心·唯愛”，獲得《2011(第七屆)中國MBA成就獎》，是該年度《MBA成就獎》中唯一的教育行業(yè)的代表。其課程《電商客服全面技能提升技巧訓(xùn)練》、《360°客戶關(guān)系全景溝通與效益》為勞動服務(wù)業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、百貨商場、航空旅游公司和天貓旗艦店常約授課。其中包括：南方航空、上海航空、日本JTB、萬達(dá)國旅、上海春秋國旅、錦江集團(tuán)、途鴿、去哪兒等。2014年為企業(yè)授課天數(shù)95天，2015年為企業(yè)授課天數(shù)125.5天，《360°客戶關(guān)系全景溝通與效益》返聘率95以上。實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：★ 至今連續(xù)4年擔(dān)任重慶市職業(yè)鑒定中心《高級客戶服務(wù)管理師》兼職講師，培訓(xùn)近40期企業(yè)的中基層管理人員，培訓(xùn)客戶服...詳細(xì)>>

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