史杰松老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《數(shù)字時代下的營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與系統(tǒng)化管理》講師:史杰松博士▉課程背景:營銷工作不是精英做不了,營銷團(tuán)隊(duì)不是高手管不了。在日常管理中,營銷團(tuán)隊(duì)的指揮者往往面臨層出不窮的問題,解決這些問題,常見的方法是“一事一議,見招拆招”,這樣做效果肯定不會好。如果不能掌握基本的管理與溝通技巧,不能站在宏觀的高度,從避免問題發(fā)生、解決問題根源入手,那么一切努力都是徒勞。2019年度《銷售與市場》專家史杰松老師,為您打通營銷團(tuán)隊(duì)管理與溝通的“任督二脈”,從團(tuán)隊(duì)建設(shè)入手,把團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)文化結(jié)合起來,形成一條清晰的主線,帶來讓人耳目一新的“推理、定理與公理”。助您快速掌握短期大幅提升銷售業(yè)績的“獨(dú)家密笈”。
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第一章:新時代與新營銷一、新時代的呼喚1. 宏觀變遷與動蕩:國際與時代2. 中觀變局與挑戰(zhàn):國內(nèi)與行業(yè)3. 微觀焦灼與思考:生存與發(fā)展二、新營銷與商業(yè)模式1. 華為營銷模式研究2. 美的營銷模式研究3. 尚品宅配模式研究4. 阿里營銷模式研究5. 小米營銷模式研究三、新營銷升級1. 戰(zhàn)略升級:產(chǎn)業(yè)鏈變遷來掌控兩端2. 策略升級:圍繞主業(yè)發(fā)育創(chuàng)新策略3. 運(yùn)營升級:構(gòu)建高效率運(yùn)營體系4. 組織升級:團(tuán)隊(duì)體系職業(yè)化專業(yè)化案例:手機(jī)王國6路英雄的廝殺;尚品宅配全景案例分析第二章:新市場與新戰(zhàn)略一、市場機(jī)會研究與洞察1. 市場調(diào)研的難點(diǎn)與要點(diǎn)2. 市場調(diào)研實(shí)戰(zhàn)策略1)小區(qū),行業(yè),大區(qū),戰(zhàn)略四種模式3.
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第一章:三個維度鎖定用戶維度一:市場維度——先入為主的重度垂直理論鎖定用戶1. 市場機(jī)會在哪里?對于真實(shí)機(jī)會和偽機(jī)會的剖析2. 市場中需要關(guān)注的四個信號1)行業(yè)容量2)品牌占有率3)用戶增長率4)價格體系分布典型案例分析:成功與失敗往往一線之隔維度二:技術(shù)維度——簡單粗暴的產(chǎn)品方案創(chuàng)造產(chǎn)品1. 未來技術(shù)趨勢核心是什么?死掉的創(chuàng)業(yè)者往往是最懂技術(shù)的那批人。2. 如何分析技術(shù)趨勢和自我優(yōu)勢?“取長補(bǔ)短”早已經(jīng)是過去式3. 三大要點(diǎn)讓品牌定位更清晰1)誰?用戶的面貌描述2)什么?聚焦在一個痛點(diǎn)而非多個痛點(diǎn)3)場景?從籠統(tǒng)的場景聚焦到細(xì)致入微的場景4. 規(guī)劃未來的發(fā)展路徑討論:未來的路到底在哪里?又靠
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第一章:組織架構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)化一、從去中心化開始1. 企業(yè)去中心化的優(yōu)勢和必要2. 去中心化的成功案例教學(xué)方法: 講授二、我要上火星1. 虛擬團(tuán)隊(duì)的建設(shè)2. 虛擬團(tuán)隊(duì)的價值教學(xué)方法: 案例分析、測試三、火星人的生存法則1. 虛擬團(tuán)隊(duì)管理教學(xué)方法: 講授第二章:不一樣的客戶肖像一、得屌絲者得天下1. 屌絲經(jīng)濟(jì)理念引入教學(xué)方法: 講授二、屌絲的特征使用1. 數(shù)據(jù)繪制客戶肖像教學(xué)方法: 講授三、從屌絲到粉絲1. 粉絲經(jīng)濟(jì)的能量2. 粉絲的特征3. 粉絲的價值教學(xué)方法: 講授、視頻四、用戶進(jìn)化路徑及價值圖譜1. 如何吸引好奇的路人2. 如何促動體驗(yàn)的用戶3. 如何發(fā)揮粉絲價值4. 如何打造粘性的社群教學(xué)方
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第一章:新時代與新營銷一、凡勃倫效應(yīng)—如何讓產(chǎn)品賣的越貴還越受歡迎1. 什么是凡勃倫效應(yīng)2. 凡勃倫效應(yīng)的商業(yè)應(yīng)用3. 如何利用凡勃倫效應(yīng)提升客戶購買意愿彩蛋:如何使你的產(chǎn)品成為奢侈品第二章:大客戶關(guān)系管理(CRM)—客戶生命周期管理一、客戶服務(wù)思維及服務(wù)技巧1. 獲取客戶的終生價值2. 數(shù)據(jù)管理能力3. 銷售結(jié)束才是和客戶建立關(guān)系的開始二、鼓勵客戶分享介紹的技巧1. 客戶滿意度陷阱案例分享:王永慶的生意經(jīng)2. 客戶生命周期和不同階段的應(yīng)對策略第三章:大客戶拜訪心理準(zhǔn)備及高效流程一、心理準(zhǔn)備—永遠(yuǎn)不打無準(zhǔn)備之仗二、陌生拜訪四大原則1. 數(shù)據(jù)驅(qū)動2. I know your face3. 讓客戶
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第一章 和價格說“Hi”一、有關(guān)價格的基礎(chǔ)知識1. 定倍率2. 消費(fèi)者剩余二、價格歧視(Price Discrimination)1. 一級價格歧視——個人2. 二級價格歧視——量級3. 三級價格歧視——群體小測驗(yàn):一張價格表的學(xué)問三、一價定律——價格歧視的天敵導(dǎo)入故事:買咖啡的學(xué)問1. 黃牛經(jīng)濟(jì)——一價定律的商機(jī)2. 空手套白狼——案例:恒大業(yè)主老帶新、3. 不適用條件:高端高附加值產(chǎn)品、壟斷商品、信息不對稱商品4. 實(shí)名制——一價定律的破解之法(案例:火車票)第二章:基礎(chǔ)價格策略一、滲透定價法——把自己逼瘋,把對手逼死1. 優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)案例:名創(chuàng)優(yōu)品(對客戶需求精準(zhǔn)的判斷是關(guān)鍵)2. 滲透定