史杰松老師的內(nèi)訓(xùn)課程
第一章 幫助每個(gè)中國人重新構(gòu)建運(yùn)營思維一、傳統(tǒng)媒體與營銷的關(guān)系二、互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化媒體的特點(diǎn)與分類三、互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化媒體的特點(diǎn)是什么?1、碎片化去中心化2、感性化3、場(chǎng)景化四、互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化媒體的主編是誰?1、PGC生產(chǎn)的原則2、UGC產(chǎn)生的原則口碑建立的激勵(lì)原則五、互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化媒體對(duì)營銷的作用1、主要職責(zé)的變化2、基于搜索的關(guān)鍵詞布局3、基于關(guān)系的自媒體布局六、如何整合使用各類媒體1、打通傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化媒體2、快速+創(chuàng)意的實(shí)施要領(lǐng)第二章 新媒體運(yùn)營和細(xì)分定位一、個(gè)人新媒體運(yùn)營定位1.個(gè)人新媒體運(yùn)營定位策略2.主流新媒體平臺(tái)基礎(chǔ)操作二、企業(yè)新媒體形象定位1.新媒體平臺(tái)視覺呈現(xiàn)2.微信公眾號(hào)/頭
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第一章:大數(shù)據(jù)的基本理念一、大數(shù)據(jù)到底是什么二、大數(shù)據(jù)時(shí)代到來的條件1.時(shí)代的沿革1)工業(yè)革命1.0——機(jī)械生產(chǎn)代替手工勞動(dòng)2)工業(yè)革命2.0——實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)的自動(dòng)化3)工業(yè)革命3.0——開始邁入信息化時(shí)代4)工業(yè)革命4.0——智能工業(yè)開始拉開序幕例:工業(yè)4.0進(jìn)入C2B的模式的私人訂制的時(shí)代2.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)3.云計(jì)算4.4G網(wǎng)絡(luò)二、大數(shù)據(jù)的條件——大數(shù)據(jù)VS數(shù)據(jù)大1.大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的區(qū)別1)“由業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)提出需求”的運(yùn)營模式向“以數(shù)據(jù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)”的運(yùn)營模式轉(zhuǎn)變2)化“數(shù)”為“據(jù)”是關(guān)鍵。2.大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)1)數(shù)據(jù)體量夠大(Volume)2)數(shù)據(jù)類型夠多(Variety)3)數(shù)據(jù)價(jià)值密度低(Valu
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第一章:品牌的基本理念一、什么是品牌例:如何挑選方便面二、品牌的三個(gè)特點(diǎn)1.品牌就是讓消費(fèi)者的選擇變得簡單2.品牌是消費(fèi)者腦海中一瞬間的聯(lián)想3.品牌最高境界是無理由的精神信仰第二章:定位錨——告訴消費(fèi)者你的賣點(diǎn)是什么一、什么是定位1.定位就是同類產(chǎn)品要賣出不同來例:可口與百事2.定位讓人記得住的一定是單一特色例:海爾與格力例:三星與蘋果3.定位就是告訴消費(fèi)者我的品牌即品類例:萬達(dá)廣場(chǎng)、蘋果手機(jī)、肯德基、百度、席夢(mèng)思床墊二、如何做好互聯(lián)網(wǎng)品牌定位1.功能2.情感例:T恤衫如何增值例:路虎、寶馬、奔馳如何定位例:ROSEONLY例:褚橙例:印象舌尖的自行車銷售方案3.附屬例:微信的奧秘例:水手碼頭
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第一章:全業(yè)務(wù),全市場(chǎng)競爭下形勢(shì)分析及大客戶經(jīng)理職業(yè)定位一、新形勢(shì)下集團(tuán)客戶戰(zhàn)略的解讀1. “綜合信息服務(wù)提供商”解讀案例引入:“一個(gè)重要客戶眼中的大客戶……”2. 非?!胺浅?+1”全業(yè)務(wù)的概念與內(nèi)涵3. 全業(yè)務(wù)競爭下服務(wù)營銷模式的轉(zhuǎn)型4. 營銷背后的邏輯1)全業(yè)務(wù),全市場(chǎng)競爭下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)第二章:卓越工作第一步——客戶拜訪一、客戶拜訪的五個(gè)關(guān)鍵觸點(diǎn)1. 七秒定律——如何建立良好的第一印象2. 溝通中形象、身體語言、語音語調(diào)哪個(gè)更重要3. 客戶潛意識(shí)的五種心理需求分析案例分享:接受、尊重、贊美、認(rèn)可、感激的具體運(yùn)用技巧和時(shí)機(jī)4. 有效開場(chǎng)白的設(shè)計(jì)5. 贏得客戶好感的四個(gè)訣
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第一章:互聯(lián)網(wǎng)營銷與運(yùn)營策略篇一、企業(yè)常用的新媒體運(yùn)營平臺(tái)1.微信平臺(tái)2.微博平臺(tái)3.百科平臺(tái)4.論壇與自媒體平臺(tái)二、互聯(lián)網(wǎng)的4種營銷思維1.體驗(yàn)營銷(1)用戶VS客戶,有什么區(qū)別(2)需求VS體驗(yàn),哪個(gè)更重要2.參與營銷(1)C2B模式:讓用戶參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和創(chuàng)新中來(2)粉絲經(jīng)濟(jì):讓用戶參與到跟你品牌有關(guān)的有趣的活動(dòng)中來(3)眾籌思維:讓你的用戶變成你的利益共同體3.事件營銷(1)找話題:找一個(gè)引人入勝的話題(2)抓熱點(diǎn):抓住熱點(diǎn)引爆情緒(3)做海報(bào):設(shè)計(jì)一款逼格很高的海報(bào)4.大數(shù)據(jù)營銷(1)挖掘需求:永遠(yuǎn)不要忽略用戶的行為數(shù)據(jù)和潛在需求(2)精準(zhǔn)營銷:開展精準(zhǔn)化、低成本營銷三、互聯(lián)網(wǎng)營銷
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第一章 回歸營銷本質(zhì)—營銷不是戰(zhàn)爭一、認(rèn)識(shí)了解營銷的本質(zhì)1、營銷的三個(gè)層次和境界2、營銷的三個(gè)思維層3、成功營銷的道法器數(shù)法則二、從產(chǎn)品導(dǎo)向型銷售模式到客戶導(dǎo)向型的營銷模式1、以產(chǎn)品為導(dǎo)向的銷售模式2、以客戶為導(dǎo)向的營銷模式三、高績效營銷呼喚狼性回歸第一章:營銷模式創(chuàng)新的認(rèn)知第二章:營銷模式創(chuàng)新的用戶策略第三章:營銷模式創(chuàng)新的產(chǎn)品策略第四章:營銷模式創(chuàng)新的推廣策略第二章:營銷模式創(chuàng)新的認(rèn)知一、何謂營銷模式創(chuàng)新二、營銷的發(fā)展1、從4P到4C2、從4C到4S3、營銷模式創(chuàng)新的四大特征第三章:營銷模式創(chuàng)新的用戶策略一、用戶需求的分類與定義1、討論用戶有哪些需求【互動(dòng)討論】2、案例分析用戶的需求【互動(dòng)