史杰松老師的內(nèi)訓(xùn)課程
第一章:營銷管理概論一、營銷管理的對象品牌的含義二、營銷管理的位置1.戰(zhàn)略學(xué)者的傳統(tǒng)框架2.符合邏輯的現(xiàn)代框架STEEP模型五力分析模型安索夫矩陣波士頓矩陣價值鏈模型三、營銷管理的目的1.顧客價值的實現(xiàn)2.顧客滿意的實現(xiàn)四、營銷管理的內(nèi)容1.動態(tài)的營銷管理2.十指營銷3.營銷管理的過程第二章:營銷定位地圖一、呼喚營銷定位的框架1.競爭導(dǎo)向時代來臨2.競爭優(yōu)勢核心特征3.競爭優(yōu)勢形成路徑4.呼喚營銷定位框架二、創(chuàng)建營銷定位的框架1.回顧前人的研究成果“手段-目的鏈”理論2.營銷定位瓶模型三、目標(biāo)客戶差異化選擇1.評估細(xì)分市場2.確定目標(biāo)市場3.細(xì)分目標(biāo)市場四、西南航空公司的案例1.五力模型分析2
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第一章:營銷計劃概述一、營銷計劃的含義1. 營銷計劃的基本特點2. 營銷計劃的戰(zhàn)略意義二、企業(yè)年度營銷計劃難以實現(xiàn)原因1. 為什么企業(yè)年度營銷計劃難以實現(xiàn)2. 核心問題歸結(jié)與深層次問題探究案例:一個醫(yī)藥企業(yè)的案例第二章:營銷計劃的分析一、營銷環(huán)境的分析1. 如何理解市場細(xì)分2. 市場SWOT分析3. 市場競爭的三種策略模型二、影響營銷宏觀環(huán)境的六大因素1. 文化因素2. 經(jīng)濟(jì)因素3. 人口因素4. 政治因素5. 科技因素6. 自然因素三、營銷五種系統(tǒng)分析1. 4P營銷系統(tǒng)2. 4C營銷系統(tǒng)3. 4V營銷系統(tǒng)4. 4R營銷系統(tǒng)5. 4I 營銷系統(tǒng)案例:AIRBNB、小米、滴滴第三章:營銷計劃制定
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第一章:市場和市場營銷一、營銷發(fā)展的歷程1. 生產(chǎn)時代解讀2. 產(chǎn)品時代解讀3. 銷售時代解讀4. 營銷時代解讀5. 社會營銷時代解讀6. 移動互聯(lián)時代解讀二、營銷戰(zhàn)略思維1. 營銷在于思維2. 營銷在于價值3. 營銷在于溝通4. 營銷在于品牌5. 營銷在于服務(wù)案例:滴滴、AIRBNB、宜家第二章:對營銷概念的理解一、當(dāng)今市場營銷觀念的演變1. 企業(yè)客戶從哪里來2. 產(chǎn)品提升什么方式3. 營銷建設(shè)是否與數(shù)據(jù)結(jié)合二、營銷五種系統(tǒng)分析1. 4P營銷系統(tǒng)2. 4C營銷系統(tǒng)3. 4V營銷系統(tǒng)4. 4R營銷系統(tǒng)5. 4I 營銷系統(tǒng)三、營銷在公司地位的演變案例:海底撈、淘寶、星巴克第三章:消費者洞察一、當(dāng)
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第一章:社群化營銷策略屠呦呦VS黃曉明一、為什么要做社群經(jīng)濟(jì)?1.社會專業(yè)分工細(xì)化,個人品牌興起例:社會分工細(xì)化的發(fā)展歷史和自媒體應(yīng)用的崛起2.權(quán)威機(jī)制被打破,外行沖擊內(nèi)行例:易中天、于丹、王寶強(qiáng)、當(dāng)年明月3.連接無處不在,社交降低成本例:小米社群的成本例:超市Costco4.個人即模式,消費者變成消費商例:Uber最大的價值二、何為粉?——什么是社群?粉絲經(jīng)濟(jì)VS社群經(jīng)濟(jì)例:伏牛堂產(chǎn)品主義VS粉絲主義例:情人與老婆例:周鴻祎:不是客戶至上,是用戶第一1.社群的含義——通過社群幫你找到你屬于哪一類人1)愛憎例:細(xì)分人群的誤區(qū)例:消毒洗手液的細(xì)分人群。2)狀態(tài)例:水手碼頭的相親社群3)情緒例:四
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第一章 區(qū)域市場管理一、區(qū)域市場營銷環(huán)境分析與決策1、區(qū)域市場外圍環(huán)境分析2、客戶痛點挖掘3、區(qū)域市場競爭對手分析辦法4、區(qū)域市場消費者的需求分析6、區(qū)域市場渠道合作伙伴調(diào)研及異業(yè)合作二、區(qū)域市場開發(fā)1、如何找到區(qū)域市場營銷的模式2、區(qū)域市場的劃分標(biāo)準(zhǔn)及劃分變量3、重點區(qū)域市場的破局策略 定位和目標(biāo)選擇4、區(qū)域市場的維護(hù)攻略三、有效進(jìn)入?yún)^(qū)域市場1、區(qū)域市場整體人力資源、物料、樣板形象等部署策略2、區(qū)域市場啟動方式3、區(qū)域市場進(jìn)入策略,即線上推廣及地面的地推策略4、區(qū)域市場的人員分工與安排四、區(qū)域市場產(chǎn)品策略1、產(chǎn)品整體概念的運(yùn)用與產(chǎn)品開發(fā)2、區(qū)域市場產(chǎn)品生命周期3、區(qū)域營銷品牌制勝之道五、企業(yè)
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第一章 對促銷的關(guān)鍵認(rèn)識一、促銷方案的原則1、目的性:(1)一次促銷只有一個目的(2)目的是評價促銷成敗的唯一要素(3)目的盡量可量化,圖形表示2、可執(zhí)行性:(1)考慮到企業(yè)資源和現(xiàn)實情況(2)考慮到企業(yè)人力資源的支持(3)考慮到企業(yè)財力物力支持(4)考慮到企業(yè)產(chǎn)品性能和行業(yè)特征(5)考慮到客戶需求和競爭對手動向,圖形表示3、重視過程管:(1)促銷是個細(xì)節(jié)工程,圖形表示,如何理解?(2)促銷是個流程工作,圖形表示,如何理解?(3)促銷的過程管理核心在于前期策劃和后期總結(jié),而不是現(xiàn)場執(zhí)行,圖形表示,如何理解?4、促銷目的的思考:(1)促銷中,我們的客戶都是誰?他們都想要什么?我們想得到什么?促銷