胡斌老師的內(nèi)訓課程
單元：樹立成功時間管理觀 高效時間管理=效能x效率 案例分析——管理的四個區(qū)域及效能權(quán)重 “指南針時間管理”與“鐘表時間管理” “2x5高效時間管理”模型介紹 第二單元：用指南針管理時間效能 效能步——瞄準目標 厘清個人目標3個視角 厘清工作目標的3個思路 效能第二步——區(qū)分兩種任務 主動性任務 應對性任務 組織3種角色的不同工作側(cè)重 效能第三步——排列優(yōu)先順序 效能第四步——以輕重緩急制定計劃 如何處理象限的工作 如何處理第二象限的工作 如何處理第三象限的工作 如何處理第四象限的工作 效能第五步——用時間法則修訂計劃 第三單元：用鐘表管理時間效率
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部分：有效產(chǎn)出 管理者能能貢獻什么？ “客戶”決定產(chǎn)出 管理者的3項有效產(chǎn)出 有效合作的重要入口 人際關(guān)系的4項要求 第二部分：有效用人 向外看，向前看 發(fā)現(xiàn)長處比使用長處更重要 取長不補短 看人之長，看己之短 價值相對論史 冠軍定律 找出破窗 警惕超人 領導上級 親近導致蔑視 第三部分：有效資源 讓時間看得見/記錄時間 把侵占時間的要素消滅掉 做事要快，對人要慢 不存在授權(quán)，只存在重要 管理者浪費的是別人的時間 認識你的時間 第四部分：有效做事 要事，一次只做一件事 擺脫昨天的成功 做減法 懂得重要 第五部分：有效決策 有效決策的定律：何謂正確？ 有效決策的第二定律：決策時分清問題的性質(zhì)
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部分：抱怨的客戶背后是抱怨的員工，抱怨的員工背后是、、、u隨客戶服務督察探詢抱怨的背后n沒有建立內(nèi)部客戶系統(tǒng)n缺乏溝通n管理者沒有將員工當作客戶u組織的客戶服務的4種現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)n按部就班型n漠不關(guān)心型n熱情友好型n優(yōu)質(zhì)服務型u客戶忠誠的企業(yè)內(nèi)部管理之道第二部分：我的管理做得如何n員工眼中的領導n員工敬業(yè)是衡量管理者水平的尺子lQ12員工敬業(yè)診斷l(xiāng)每道題背后管理者須付出的努力n不是員工得分越高管理水平就越好l員工成長的4個階段l不同階段管理者的工作側(cè)重第三部分：通行的5大管理關(guān)鍵時刻n讓員工認同目標及自我的關(guān)鍵時刻l讓員工了解情況的3個要點l人之匹配的方法l制定明確清晰要求的5個關(guān)鍵要素l讓員工
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《職業(yè)化的4級臺階--公司送給員工的堂課》課程大綱： 講 前言：工作中的佳狀態(tài)——職業(yè)化 一．你現(xiàn)在的狀態(tài)怎樣？ 1、診斷現(xiàn)狀的12個問題 2、捫心自問的12個問題 二．什么是職業(yè)化？ 1、職業(yè)化一個中心三個基本點 2、名利義的邏輯關(guān)系 3、贏在職場的四級臺階 三．如何實現(xiàn)自己的目標？ 1、成功背后有習慣 2、職業(yè)探索與職業(yè)生涯 第二講 級臺階：存在階 ——你知道“我”對你的要求嗎？ 一．理解“要求”的三層含義 1、命令 2、目標 3、意愿 二．自我修煉的三項修煉 1、服從命令 做事專注 2、講求方法 積極心態(tài) 3、堅定信念 百折不撓 第三講 第
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課程大綱： 部分：決策--更明智選擇的挑戰(zhàn)感性殺手 你怎么就那么肯定？--容易過度自信 能明天做的事今天就不做--惰性傾向 我要，我現(xiàn)在就要！--即時滿足傾向 起點對結(jié)果意義重大--拋錨效應 眼見為實--知覺的選擇性 我只聽見想聽到的東西--確定性傾向 這支玻璃杯是半滿，還是空的？--意 念框架的影響力 眼見也可能為虛--以偏概全現(xiàn)象 失去的總是難以忘記--理解沉沒成本 看到根本不存在的圖像--隨機事件不 可預測 習慣選擇熟悉的領域--局限選擇對象 在斗爭白熱化是人們經(jīng)常失去理智-- 卷入情緒的漩渦 你近為我做了什么？--可用
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課程大綱： 前言——組織競爭力的4力 競爭4力 管理者的4種工作 關(guān)——定位關(guān) 現(xiàn)實中管理者的雙重性 管理的真實含義 全球型干部 組織3層分工的不同定位 第二關(guān)——執(zhí)行力關(guān) 執(zhí)行等于簡單地服從嗎？ 執(zhí)行的雙重屬性 執(zhí)行與執(zhí)行力 提升執(zhí)行力的4把鑰匙 執(zhí)行力的前提——互動才能雙贏 執(zhí)行力的保證——計劃與協(xié)調(diào) 執(zhí)行力的體現(xiàn)——細節(jié)決定成敗 執(zhí)行力的升華——創(chuàng)新 第三關(guān)——人際關(guān) 直言不諱地表達 掌握不同人際風格溝通特點 第四關(guān)——激勵關(guān) 識別員工敬業(yè)因素 6種激勵的藝術(shù) 第五關(guān)——團隊關(guān) 高績效團隊