程紹珊 老師
- 所在地區(qū): 北京
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域:營銷類 營銷管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機:
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單元:何謂管理及管理者 1.管理的含義 2.管理者的含義 3.管理者的認(rèn)知 4.管理者要了解管理之人性 第二單元:管理者的角色 1.管理者在干什么 2.管理者的不足 3.管理者的兩大使命 4.管理者在企業(yè)中扮演的角色 第三單元:角色認(rèn)知----作為下屬的管理者 1.角色定位:職務(wù)代理人 2.作為下屬的管理者常見的誤區(qū) 3.對上司的認(rèn)識 4.如何面對上司的批評 5.如何與上司相處 第四單元: 角色認(rèn)知---作為上司的管理者 1.角色定位:發(fā)號司令者 2.作為上司的管理者常見的誤區(qū) 3.管理人員角色的六大變化 4.如何領(lǐng)導(dǎo)下屬 5.如何帶動下屬的行動力
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部分:管理思想落地前的思考 組織管理者真正缺少的,不是新的管理思想,而是如何將這些管理思想真正落地! 第1講:管理的三個層次 管理思想為什么很難落地?為什么人越來越難管? 核心內(nèi)容: 學(xué)習(xí)管理的三個層次:行為——意識——信息 ★真正改變意識傾向的是信息,而不是意識; ★信息手段是組織級調(diào)整集體意識傾向的有效手段; ★不要試圖用思想讓思想落地; ★不要試圖用方法讓方法落地; ★不要試圖用制度讓制度落地。 落地案例: 我國政府在原則性問題上的管理 第二部分:讓制度真正產(chǎn)生實效 上級領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)就是要把下級的行為納入一個軌道,以便有利于實現(xiàn)組織目標(biāo)。 第2講:制度如何
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一、主管的角色定位 A、主管的角色定位 1、管理的定義; 2、企業(yè)的目標(biāo)和贏利模式; 3、管理理論的發(fā)展 B、主管的作用和存在價值 1.主管的作用; 2.主管的存在價值 C、管理的層次 1、管理的層次; 2、問題猴子的管理 D、管理的技能 1.專業(yè)技能; 2.概括技能; 3.人際技能 E、主管的常見病癥 1、年輕主管并發(fā)癥; 2、老主管綜合癥 F、員工管理的兩難現(xiàn)象 1、主管與下屬的關(guān)系; 2、積極的人性假設(shè); 3、對待員工的法則 G、管理模式 1.內(nèi)容型; 2.行為型; 3.結(jié)果型; 4.人文型 二、目標(biāo)管理和計劃跟進(jìn) A、目標(biāo)和目
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一、企業(yè)與企業(yè)之間的競爭是人才的競爭 1、人才的四種型式:必須要選好 2、人才中是態(tài)度決定一切 二、管理者必備的八個方面 1、包容心態(tài): 案例分析現(xiàn)代心理,秘密保守重要性 2、堅持心態(tài) 堅持才有成就,但關(guān)鍵在先有目標(biāo) 3、自信心態(tài) 工作要做好,必須有自信,案例分析 4、學(xué)習(xí)心態(tài):學(xué)會空杯和專業(yè) 5、育人心態(tài):讓手下學(xué)會,讓自己輕松 6、創(chuàng)新心態(tài):突破管理的黑洞 7、求實心態(tài):實際出發(fā),給企業(yè)對診下藥....
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1管理者的角色認(rèn)知 1.1管理者在組織結(jié)構(gòu)中的位置及作用 1.2管理者的角色定位 1.2.1管理者在下屬面前的角色 1.2.2作為同事的管理者角色 1.2.3管理者在客戶面前的角色 1.2.4管理者的6種典型定位 1.2.5管理者的角色轉(zhuǎn)變 1.3管理者的5種基本功能 1.4成功管理者的3個基本要求 1.5管理者的6項特質(zhì) 1.6管理者常犯的12種錯誤 2戰(zhàn)略管理 2.1綜合戰(zhàn)略管理模型 2.2戰(zhàn)略架構(gòu) 2.3公司基本戰(zhàn)略類型 2.4競爭戰(zhàn)略的5項要素 2.53種基本的競爭戰(zhàn)略 2.6增長戰(zhàn)略3個層面 2.7業(yè)績管理的3種戰(zhàn)略思維 2.8戰(zhàn)略分析與制
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講:經(jīng)理人角色認(rèn)知管理 1) 管理者與骨干員工的區(qū)別 2) 經(jīng)理人的素養(yǎng)與才能的要求 3) 成功經(jīng)理的職責(zé)檢查 4) 經(jīng)理人首先管理好自己才能更好的管理他人 5) 經(jīng)理人的角色認(rèn)知 6) 出色經(jīng)理的4種角色 第二講:經(jīng)理人時間管理 1) 時間那去了-對時間的分析 2) 時間管理方法之一:80/20原則 3) 時間管理方法之二:第二象限工作法 4) 養(yǎng)成好習(xí)慣 第三講:經(jīng)理人干部溝通管理 1) 溝通的類型與方式 2) 管理溝通的四大障礙 3) 溝通中的同理心傾聽與best反饋技巧 4) 溝通中的引導(dǎo)與提問技巧 5) 跨部門間溝通的障礙與誤區(qū) 6) 不同類型