楊臺(tái)軒老師的內(nèi)訓(xùn)課程
Key Account Management 關(guān)鍵（大）客戶管理 主講：楊臺(tái)軒老師這門(mén)課程可以讓你學(xué)會(huì)： ■ 明白到關(guān)鍵客戶對(duì)成功企業(yè)的重要性 ■ 學(xué)習(xí)怎樣建立和管理關(guān)鍵客戶 ■ 了解你的關(guān)鍵客戶的想法和行為 ■ 學(xué)習(xí)分析關(guān)鍵客戶的方法和架構(gòu) ■ 學(xué)習(xí)怎樣執(zhí)行關(guān)鍵客戶計(jì)劃 ■ 關(guān)鍵客戶的管理的衡量方法 --- 課程大綱 -–-1. 關(guān)鍵客戶管理理念 ? 什么叫關(guān)鍵？ ? 傳統(tǒng)與現(xiàn)代銷(xiāo)售運(yùn)行模
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如何打造一支世界級(jí)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)？60個(gè)怎么做?。?? 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的功能是什么？ ? 什么是“營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈”？ ? 三種工作領(lǐng)域：sales, marketing, trade marketing,它們各有什么不同？ ? 您的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)遇到了什么問(wèn)題？他們面對(duì)哪些新時(shí)代的挑戰(zhàn)？ ? 什么是“推”，什么是“拉”的銷(xiāo)售動(dòng)作？ ? 世界一流的品牌，銷(xiāo)售都能做的很好嗎？（一）招兵買(mǎi)馬：一般中小企業(yè)最弱的環(huán)節(jié)；一開(kāi)始就沒(méi)做好，不重視，后面就麻煩了。1．何謂策略性人力資源管理，在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的運(yùn)用？ ? 如果挑生魚(yú)片有方法，挑人有方法嗎？ ? 您的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的主管喜歡和下屬談?wù)摴ぷ鞯姆椒?，還是態(tài)度？您認(rèn)為哪一個(gè)好？2
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課程名稱(chēng)：如何讓溝通成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有超過(guò)百分之七十的公司會(huì)邀請(qǐng)我去與他們談一談溝通，因?yàn)樗坪醪涣嫉臏贤ㄗ屗麄兏杏X(jué)到管理的效率以及團(tuán)隊(duì)的合作是有問(wèn)題的。答案是的；我們只要稍微停下來(lái)想一想，就會(huì)發(fā)現(xiàn)在我們周遭的工作環(huán)境里，許多人是如何在勾心斗角，明爭(zhēng)暗斗，公司投入的資源和能量根本沒(méi)有被充分的發(fā)揮出來(lái)；特別是橫阻在部門(mén)與部門(mén)之間的溝通合作，效率低的可憐。溝通？人們?cè)趯W(xué)習(xí)了書(shū)店里買(mǎi)得到的幾十種“溝通的技巧”以后，是不是就開(kāi)始好好有效的溝通了呢？我們希望用另一種完全不一樣的角度來(lái)詮釋如何在企業(yè)里進(jìn)行有效的溝通管理。溝通就是指誰(shuí)的口才比較好嗎？擅長(zhǎng)溝通是指一個(gè)人能夠讓其他人依照他的意思去做事嗎？企業(yè)管
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如何鑄造一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì) ■ 課程背景與課程特色 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立群體共識(shí)，快 速因應(yīng)顧客需求，提升工作效率。那么團(tuán)隊(duì)究竟是什么？團(tuán)隊(duì)與企業(yè)的組織文化有何 關(guān)聯(lián)？如何鑄造適合文化的團(tuán)隊(duì)？在組建團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中有哪些問(wèn)題，如何應(yīng)對(duì)？鑄造 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和原則是什么？如何落實(shí)？這些問(wèn)題正困擾著許多企業(yè)中高層管理 者。 本課程將能使學(xué)習(xí)者透徹地理解鑄造一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的原則、方法和技巧，它涵 蓋了企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，塑造健康的文化與團(tuán)隊(duì)、
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戰(zhàn) 略 執(zhí) 行 力—— 從戰(zhàn)略切入，建立行為導(dǎo)引與實(shí)踐 ——課程導(dǎo)言：當(dāng)企業(yè)在高舉執(zhí)行力大旗的時(shí)候，一支高效能執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)必須能解決幾個(gè)問(wèn)題： ■ 執(zhí)行力應(yīng)該是一種管理的常態(tài)，是一支團(tuán)隊(duì)整體的，長(zhǎng)期的行為評(píng)價(jià)；而不是指有效 的完成了某一個(gè)指令而已；這是一個(gè)口令，一個(gè)動(dòng)作的團(tuán)隊(duì)，它不具備主動(dòng)思考和實(shí) 踐的能力。所以，我們需要建立的是一支有系統(tǒng)的戰(zhàn)略執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)。 ■ 我們希望看到優(yōu)秀的結(jié)果— 執(zhí)行力很強(qiáng)，但是結(jié)果會(huì)從哪里來(lái)？ ■ 從執(zhí)行者的層面而言，除了領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)口令，一個(gè)動(dòng)作之外（很不幸的是，這樣的團(tuán)隊(duì) 的執(zhí)
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課程題目：PTT能力訓(xùn)練 課程大綱：A． PTT的概念與現(xiàn)代學(xué)習(xí)意識(shí) ? PTT訓(xùn)練理念與獨(dú)特的風(fēng)格 ? PTT訓(xùn)練是3C時(shí)代和信息高速公路的橋梁 ? 溝通——走向成功的捷徑 ? 影響潛能開(kāi)發(fā)的PTT五個(gè)“勝算” ? 演講的五種類(lèi)型和四個(gè)層級(jí) ? 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)型組織 ? 快速學(xué)習(xí)模型與職業(yè)生涯B．如何成為出色的PTT培訓(xùn)師 ? 絕對(duì)的第一印象 ? 五秒定律與獲勝的一瞬間 ? 如何開(kāi)創(chuàng)您的個(gè)性與風(fēng)格 ? 如何迎娶群體觀眾 ? 講師的潛能表現(xiàn)與激勵(lì)效果 ? 講師的心態(tài)定位與身心健康 ? 捕捉、轉(zhuǎn)換、影響群體的技巧 ? 國(guó)際大師的演講風(fēng)