賈倩 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：禮儀素養(yǎng) 形象管理 魅力女性
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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賈倩老師的內(nèi)訓(xùn)課程
C課程提綱：部分：員工的職業(yè)形象塑造（講授 訓(xùn)練）1、禮儀之表情禮儀Oslash;目光應(yīng)用的禮儀Oslash;表情傳達(dá)的信息Oslash;打造富有親和力的笑容2、禮儀之儀容儀表禮儀Oslash;員工的儀容儀表規(guī)范Oslash;員工面部之輕描淡寫Oslash;員工發(fā)型之金頂塑造Oslash;員工著裝之束裝就道3、禮儀之儀態(tài)禮儀Oslash;站姿、走姿、坐姿、蹲姿禮儀Oslash;手勢、遞接物的禮儀Oslash;動作語言與身體語言的禮儀第二部分：1、工作中迎接顧客Oslash;等候Oslash;稱呼、鞠躬Oslash;介紹、名片Oslash;引導(dǎo)、引領(lǐng)Oslash;就座、就位2、工作中服務(wù)顧客Os
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課程大綱：一、職業(yè)形象（講授 現(xiàn)場指導(dǎo)）英國臨床心理學(xué)家琳達(dá)#8226;布萊爾說過，陌生人次見面，開頭7秒重要。人們的確會印象來判斷一個人。如何留下好印象？1.有心：表情真誠，表達(dá)自然。2.有禮：美由心生，禮行于外。3.有型：衣著得體，勝過名牌。4.有聲：語速放緩，語氣肯定。二、職業(yè)形象塑造（講授 訓(xùn)練）1、職業(yè)形象塑造之表情Oslash;目光應(yīng)用的禮儀Oslash;表情傳達(dá)的信息Oslash;打造富有親和力的笑容2、個人職業(yè)形象塑造之儀容儀表Oslash;儀容儀表規(guī)范Oslash;面部之輕描淡寫Oslash;發(fā)型之金頂塑造Oslash;著裝之束裝就道3、個人職業(yè)形象塑造之儀態(tài)Oslash;站
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課程大綱：單元：禮儀是愛和尊重Oslash;禮者，敬人Oslash;禮本于仁Oslash;禮之用，和為貴Oslash;內(nèi)心的尊重及美好Oslash;禮強(qiáng)調(diào)敬和愛，儀強(qiáng)調(diào)美和善。禮儀強(qiáng)調(diào)內(nèi)心的尊重和愛，同時注意一定的規(guī)范性、對象性、技巧性。Oslash;贏在舉手投足間第二單元：禮儀的作用？（視頻帶來的思考）1、從個人修養(yǎng)的角度：禮儀是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)；2、從交際角度看：禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。3、從傳播的角度看：禮儀是在人際交往中相互溝通的技巧。第三單元：接待（拜訪）會面的禮儀1、來了一位重要領(lǐng)導(dǎo)，請情景
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C課程提綱：單元:職業(yè)化心態(tài)及禮儀1、什么是職業(yè)化？2、如何形成好的職業(yè)化心態(tài)？3、如何增強(qiáng)服務(wù)意識？4、銀行禮儀的重要性5、銀行禮儀的主要內(nèi)容第二單元：網(wǎng)點(diǎn)職員角色定位1、大堂經(jīng)理—銀行網(wǎng)點(diǎn)的形象大使2、理財經(jīng)理—理財經(jīng)理的營銷角色3、柜臺人員—銀行服務(wù)的形象代言人第三單元：銀行職員之職業(yè)化形象塑造（結(jié)合職員，實(shí)例分析）1、禮儀之表情禮儀Oslash;目光應(yīng)用的禮儀Oslash;表情傳達(dá)的信息Oslash;打造富有親和力的笑容2、禮儀之儀容儀表禮儀Oslash;職員的儀容儀表規(guī)范Oslash;職員面部之輕描淡寫Oslash;職員發(fā)型之金頂塑造Oslash;職員著裝之束裝就道Oslash;不同
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C課程提綱：模塊：心態(tài)決定狀態(tài)l積極向上的心態(tài)l工作是你的舞臺第二模塊：禮儀是一種修養(yǎng)和習(xí)慣l禮者，敬人l禮之用，和為貴l內(nèi)心的尊重及美好l贏在舉手投足間第三模塊：金融行業(yè)員工的職業(yè)形象塑造l銀行服務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、基本原則l人麗資本l影響別人對你印象判斷的形象包含什么？第四模塊：服務(wù)中的強(qiáng)魅力：親切的目光 真誠的微笑l目光-靈動的服務(wù)語言注視的部位、注視的角度、注視的技巧、注視的時間l微笑-打動人心的服務(wù)微笑帶來的是充滿朝氣的個人形象及和藹可親的交際性格。第五模塊：服務(wù)流程的規(guī)范化l服務(wù)過程表三心：服務(wù)前的誠心 服務(wù)中的愛心服務(wù)后的謝心l服務(wù)前準(zhǔn)備l服務(wù)中的儀態(tài)：恭候式站姿：要點(diǎn)講解、
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課程大綱：美麗是我們的追求，女人愛美，美之有道。美在形象、美在舉手投足、美在言談舉止。紅顏于外：形象是一種得體的和諧之美，能力重要，形象亦重要，形象往往走在能力的前面，讓我們一起學(xué)習(xí)如何打造魅力形象。1、形象的重要性英國臨床心理學(xué)家琳達(dá)?布萊爾說過，陌生人次見面，開頭7秒重要。人們的確會印象來判斷一個人。如何留下好印象？2、人麗資本知幾何？1) 我們?yōu)槭裁匆匾曅蜗螅?) 你知道重視形象的人比不重視形象的人職業(yè)晉升機(jī)會高出多少嗎？3、化妝造型1) 化妝讓人自信2) 化妝讓你擁有好的人脈3) 化妝讓我們更加聰明4) 化妝的技術(shù)要點(diǎn)4、發(fā)型1) 干凈、整潔發(fā)型2) 與臉型、體型、年齡匹配的適合發(fā)型