企業(yè)留人激勵管理

　　篇 人力資源管理的核心就是激勵機制　　一、 企業(yè)人才流失分析：主要原因和深層原因　　二、 人力資源管理的核心是激勵機制　　第二篇 激勵理論和對管理的啟示　　一、 馬斯洛需求層次理論和對管理的啟示　　1、 馬斯洛需求層次理論剖析　　2、 對管理的啟示：了解員工需求的方法　　二、 赫茨伯格的雙因素理論和對管理的啟示　　1、 赫茨伯格的雙因素理論：保健因素和激勵因素　　2、 對管理的啟示：　　 挖掘激勵因素，保持保健因素　　 防止從激勵因素向保健因素轉(zhuǎn)化等　　3、 公平理論和對管理的啟示　　 公平理論　　 程序公平和薪酬設(shè)計　　第三篇 企業(yè)留人激勵的原則　　一、留人激勵的基本模式　　1、關(guān)于員工

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銀行服務(wù)禮儀課程

篇 　銀行服務(wù)禮儀概述1、 為什么要銀行服務(wù)禮儀2、 銀行服務(wù)禮儀4大要求3、 禮儀的本質(zhì)：尊重為本、善于表達第二篇　銀行工作人員個人職業(yè)禮儀一、銀行職業(yè)形象1、 儀表：TPO原則2、 男士服飾、儀容 男士正式場合著裝：西裝、領(lǐng)帶、襯衫、鞋襪、皮帶等 男士日常商務(wù)便裝 男士佩飾：手表、公文包、筆等 男士儀容3、 女士服飾、儀容 女士職場著裝六忌 女士正式場合著裝：裙裝、褲裝、鞋襪等 女士日常商務(wù)便裝 女士佩飾：絲巾、飾品、包等 女士儀容：護膚和化妝、發(fā)型等二、銀行服務(wù)儀態(tài)及訓(xùn)練1、站姿：視頻觀看并進行基本站姿訓(xùn)練2、坐姿及訓(xùn)練3、行走及訓(xùn)練4、蹲姿及訓(xùn)練5、上下車及訓(xùn)練6、銀行微笑及訓(xùn)練：自我

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職場EQ和情緒管理

篇職場EQ（情緒商數(shù)）一、什么是EQ？二、EQ包含哪些部分1、自知2、自控3、自勵4、識別他人情緒5、處理人際關(guān)系三、你的EQ是多少？自測EQ，了解自己第二篇提升EQ與自我情緒管理一、關(guān)于壓力1、什么是壓力？練習(xí)：寫下你的壓力事件（小組）2、主要的壓力源有哪些？1)性別2)年齡3)角色4)經(jīng)濟壓力5)工作壓力6)分居、離婚、結(jié)婚7)孩子出生等認識你自己：您是容易快樂的人嗎？（壓力測試）二、體察自己的情緒1、我現(xiàn)在的情緒是什么？2、我為什么這么做？3、我現(xiàn)在有什么感覺？三、適當表達自己的情緒用陳述自己感受的方式來表達比指責對方讓人更能夠接受四、以合適的方式舒解情緒1、熱愛壓力：壓力是阻力，也是動

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涉外禮儀與溝通

課程大綱：篇涉外禮儀概述1、為什么要涉外禮儀2、涉外禮儀的基本特征第二篇國際“形象力”一、提升個人形象（一）“儀容”力1.TPO原則2.男士儀容：七要點3.女士儀容：發(fā)型——美容——化妝技巧（二）“服飾”力1.男士服飾1)男士正式場合著裝：Oslash;西裝：色彩、款式、面料選擇，好西裝的五個細節(jié)Oslash;襯衫：穿著“五”原則Oslash;領(lǐng)帶：搭配原則和禁忌Oslash;腰帶、皮鞋、襪子Oslash;手表、公文包2)男士日常商務(wù)便裝：日?？钆c不適合款2.女士服飾1)女士職場著裝六忌2)女士正式場合著裝Oslash;裙裝Oslash;褲裝Oslash;鞋襪等Oslash;女士佩飾：絲巾、飾

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禮儀培訓(xùn)

課程大綱：12月27日上午篇涉外禮儀概述1、為什么要涉外禮儀2、涉外禮儀的基本特征第二篇國際“形象力”一、提升個人形象（一）“儀容”力1.TPO原則2.男士儀容：七要點3.女士儀容：發(fā)型——美容——化妝技巧（二）“服飾”力1.男士服飾1)男士正式場合著裝：Oslash;西裝：色彩、款式、面料選擇，好西裝的五個細節(jié)Oslash;襯衫：穿著“五”原則Oslash;領(lǐng)帶：搭配原則和禁忌Oslash;腰帶、皮鞋、襪子Oslash;手表、公文包2)男士日常商務(wù)便裝：日?？钆c不適合款2.女士服飾1)女士職場著裝六忌2)女士正式場合著裝Oslash;裙裝Oslash;褲裝Oslash;鞋襪等Oslash;女

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傳遞正能量

篇什么是正能量、負能量一、每個人身上有兩種能量：正能量和負能量1、什么是正能量，有哪些正能量？1)什么是正能量？正能量從何而來？2)八大正能量：寬容、積極、自信、堅強、誠實、平和、勤勞、愛心……2、什么是負能量，有哪些負能量？1)什么是負能量？負能量從何而來？2)八大負能量：抱怨、消極、貪婪、惰性、嫉妒、多疑、浮躁、麻木……故事：1哪一個才是真實的你？認識你自己（壓力測試）2現(xiàn)實版高考狀元流浪第二篇釋放負面情緒1、壓力：是阻力，也是動力1)沒有壓力，積極動力不足2)沒有壓力，自我價值感來源不足3)沒有壓力，注意力空置案例分析：A.為什么吳士宏的憤怒幫助她事業(yè)取得成功？B.視頻欣賞和小組討論：a

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