詹婉園 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：國(guó)學(xué)養(yǎng)生 健康養(yǎng)生 職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)修養(yǎng)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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詹婉園老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱部分：情商管理一、情商的真相：1、情商=拉關(guān)系 溜須拍馬2、情商有感覺(jué)？沒(méi)感覺(jué)？3、情商=情緒控制？3、情商=好好先生？4、情商是天生？后天訓(xùn)練的？5、成功更重要的是智商？情商？6、情緒化與高情商有多遠(yuǎn)？7、情商=思考 情緒二、情緒的價(jià)值1、情緒是忠誠(chéng)的信息快遞員。短片：原始人森林探險(xiǎn)2、情緒的生存價(jià)值原始人＆現(xiàn)代白領(lǐng)3、情商誤區(qū)造就“情緒綁架”案例：丟掉重要的經(jīng)銷商4、隔離情緒=隔離真相案例：自己的破產(chǎn)的故事5、情緒的5個(gè)特點(diǎn)：6、情緒的3個(gè)功能：7、情商的境界：情緒綁架＆情緒自由三、6秒鐘情商管理1、6秒鐘情商起源美國(guó)6秒鐘情商機(jī)構(gòu)2、6秒鐘的故事冰山圖放慢6秒，遠(yuǎn)離情緒綁架棉花糖
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課程大綱：一、溝通新理念1、我的人際關(guān)系信念的假設(shè)2、錯(cuò)誤的溝通理念3、馬斯洛的需求層次論4、冰山理論二、溝通四大模型：1、講解溝通四大模型2、表演：角色扮演四大模型，做雕塑拍照3、測(cè)試自己的溝通模型4、分析總結(jié)自己模型的優(yōu)勢(shì)和不足。討論分享：每種溝通模型一個(gè)代表出來(lái)分享5、不同溝通類型的人在一起形成的溝通模型分析6、分析總結(jié)：你和同事、上級(jí)、下屬、愛(ài)人、孩子，分別屬于哪一種溝通模型，怎么來(lái)改變？三、溝通的十二大絆腳石：1、案例：老板和員工間的沖突2、角色扮演：應(yīng)該怎么安慰老板和員工，檢查每個(gè)人的溝通絆腳石3、溝通十二大絆腳石講解4、案例：經(jīng)理做裁判5、案例：老公不懂我6、兩兩溝通練習(xí)，不能出
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課程大綱：一、工作在左，生活在右，健康出紅燈1、事業(yè)、家庭、健康失衡的困惑大討論2、事業(yè)、家庭、健康沖突的不良后果分析3、工作、生活雙向追求的矛盾與糾結(jié)4、案例：《婚姻保衛(wèi)戰(zhàn)》5、現(xiàn)代職場(chǎng)人的健康報(bào)告二、事業(yè)、家庭、健康如何平衡？1、事業(yè)、家庭、健康平衡智慧的內(nèi)涵2、工作、生活、健康平衡策略3、案例：玫琳凱4、案例：楊瀾三、事業(yè)、家庭、健康平衡智慧：時(shí)間管理1、時(shí)間管理就是自我管理2、測(cè)測(cè)自己平常做事的優(yōu)先順序3、工作、生活價(jià)值矩陣圖4、合理時(shí)間配置矩陣圖5、時(shí)間價(jià)值均衡矩陣圖6、時(shí)間管理的二八法則7、案例：禪師與小和尚8、練習(xí)：生活時(shí)間、工作時(shí)間重新盤(pán)點(diǎn)，重新規(guī)劃四、事業(yè)、家庭、健康平衡智慧
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課程大綱部分：情緒管理技巧：一、情緒管理的真相：1、情緒管理=情緒控制？3、情緒管理=好好先生？4、情緒管理是天生？后天訓(xùn)練的？5、情緒化與高情商有多遠(yuǎn)？二、情緒的價(jià)值1、情緒是忠誠(chéng)的信息快遞員。短片：原始人森林探險(xiǎn)2、情緒的生存價(jià)值原始人＆現(xiàn)代白領(lǐng)3、情緒管理誤區(qū)造就“情緒綁架”案例：丟掉重要的經(jīng)銷商4、隔離情緒=隔離真相案例：自己的破產(chǎn)的故事5、情緒的5個(gè)特點(diǎn)：6、情緒的3個(gè)功能：三、情緒管理能力測(cè)評(píng)：1、情緒冰山圖放慢6秒，遠(yuǎn)離情緒綁架棉花糖的實(shí)驗(yàn)2、情緒管理的行動(dòng)模型：三步八項(xiàng)重要能力3、情緒管理八大勝任力測(cè)評(píng)五個(gè)階段你在哪里？四、情緒管理行動(dòng)模型：三大步驟八大勝任力1、步驟：了解情緒
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課程大綱部分：認(rèn)識(shí)壓力一、課前游戲測(cè)試及及壓力討論：1、測(cè)測(cè)你當(dāng)下的壓力大不大？1、測(cè)測(cè)你的壓力承受力強(qiáng)不強(qiáng)？2、測(cè)測(cè)你是壓力招惹者、承受者、處理者？3、案例：是什么讓他產(chǎn)生了壓力？4、當(dāng)前職場(chǎng)人的壓力現(xiàn)狀？二、識(shí)別自己壓力早期的預(yù)警信號(hào)，判斷自己的壓力狀況。1、生理信號(hào)？情緒信號(hào)？精神信號(hào)？行動(dòng)信號(hào)？2、給自己的壓力狀況打分？三、男人女人對(duì)壓力有什么不一樣的反應(yīng)？四、情緒管理的五步法1、無(wú)效的情緒循環(huán)---踢狗效應(yīng)2、情緒管理五步法案例：被上級(jí)批評(píng)，覺(jué)得受了委屈案例：學(xué)員自己近糟糕情緒的討論和五步法練習(xí)五、找出自己的壓力源，并分析、討論、學(xué)習(xí)正確的處理方法？1、工作壓力源、生活壓力源、社會(huì)壓
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【課程大綱】：部分 “管理是嚴(yán)肅的愛(ài)”---職業(yè)化素養(yǎng)概述1、職場(chǎng)心態(tài)眾生相#61607;智者與三個(gè)建筑工人的對(duì)話#61607;四種職場(chǎng)人生：老板、打工者、職業(yè)人、“圣人”#61607;現(xiàn)代職場(chǎng)（“80后”/“90后）員工——“恐龍心態(tài)”綜合征#61607;企業(yè)內(nèi)三種常見(jiàn)的員工行為2、走向職業(yè)人——員工職業(yè)化素質(zhì)框架與內(nèi)涵#61607;研討：管理是嚴(yán)肅的愛(ài)、培訓(xùn)是好的福利#61607;什么是員工的職業(yè)化？#61607;職業(yè)化素質(zhì)對(duì)本人和企業(yè)/團(tuán)隊(duì)的價(jià)值#61607;職業(yè)化的“五化要素”#61607;21世紀(jì)職業(yè)素質(zhì)發(fā)展模型——從IQ到EQ、PQ、SQ3、案例分析：#61607;微軟的人才特質(zhì)/