《TTT培訓》課綱

【TTT培訓課程】I階大綱培訓目標為企業(yè)培訓內(nèi)訓師讓每個人了解自身特點，發(fā)揮所長，克服授課短板通過實踐掌握與授課的方法與技巧培訓課時：2天授課形式： 演練、點評、視頻教學、心理學實驗、案例培訓大綱開篇：TTT學習小組組建：競聘組長、組建團隊、團隊士氣展示（評分）第一部分：培訓師職業(yè)導論：培訓成人要有兩把刷子成人學習的特點在職人員的學習特點分析與應(yīng)用 學而時忘之、耐久力差、經(jīng)驗主義者、實用主義者成人感受信息的類型成人學習的記憶特點培訓師的職業(yè)角色 1、課程設(shè)計者——編2、活動組織者——導3、內(nèi)容表達者——演培訓師的講臺6棱鏡：親和、熱情、幽默、接納、尊重、贊美TTT

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卓越團隊建設(shè)培訓大綱

? 【卓越團隊訓練營】培訓大綱 講師：韓麗 ? 培訓定位 經(jīng)常有企業(yè)面臨這樣的困惑：公司規(guī)章制度一整套，但企業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)企業(yè)計劃 落實不到位、員工之間缺少協(xié)同合作、甚至出工不出力…… 彼得德魯克說：管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”；課上將與韓老 師一起參與學習，踐行團隊建設(shè)知識點，將知識內(nèi)化為自己的技能！本次課程就是通 過學員現(xiàn)場組成團隊的方式，通過游戲、討論、任務(wù)執(zhí)行等方法完成對團隊目標、管 理藝術(shù)、沖突解決、有效激勵等卓越

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團隊執(zhí)行力培訓大綱

【團隊執(zhí)行力】培訓大綱培訓目標增強團隊執(zhí)行力與凝聚力體悟團隊的作用，增進對集體工作的參與和責任意識促進企業(yè)內(nèi)部上、下級與同級之間的相互理解、相互包容與相互信任培訓課時：6小時授課形式： 專題講授、情景模擬、小組討論、體驗訓練、學員分享培訓大綱團隊執(zhí)行的真諦：強大團隊1、領(lǐng)導：領(lǐng)導不是任命出來的，是自己主動承擔責任而站出來的。2、個人：什么是團隊？人情不是團隊，只是一群人，只有各自對自己的責任負責，互相提供客戶價值，同事之間才有合作的前提，團隊合作才能創(chuàng)造更高的價值。3、團隊：執(zhí)行的團隊有統(tǒng)一的目標，統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的行動、統(tǒng)一的聲音。沒有內(nèi)心強大的員工，就沒有強大的公司。4、機制

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壓力與情緒管理培訓大綱

-289560-571500合理管控壓力，創(chuàng)造最優(yōu)績效！合理管控壓力，創(chuàng)造最優(yōu)績效！【壓力與情緒管理】培訓大綱 主講 韓麗人是企業(yè)中最重要的資源，在快節(jié)奏的都市工作中，工作壓力如影隨形。而壓力處理不當帶來的憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……是員工在日常工作中最常見的消極心理體驗。因為壓力過大造成的不良的郁結(jié)，都可能導致員工工作倦怠，使企業(yè)缺勤率、離職率、事故率上升；而長時間的心理壓力會引起如慢性頭痛、失眠、胃腸疾病、高血脂、心臟病等病癥。情商，是自我管理情緒的能力，是一種準確覺察、評價和表達情緒的能力，一種接近并產(chǎn)生感情，促進思維

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陽光心態(tài)之——快樂工作EasyGo!

【陽光心態(tài)之——快樂工作EasyGo】 　　　　講師：韓麗 ? 培訓目標 ◆ 掌握在銷售工作中創(chuàng)造快樂的秘笈； ◆ 了解認識銷售工作的壓力及其來源，學會管控工作壓力； ◆ 面對職場打擊、挫折時的應(yīng)對策略與方法； ◆ 感悟職場中我們與同事、與客戶的相處之道。 ? 培訓課時：3小時 ? 培訓技術(shù)： 理論講解、案例分析、故事啟發(fā)、活動體驗、視頻賞析、技術(shù)演練 ? 培訓大綱 一、來到快樂工廠（時間：1小時） ← 快樂的三種形態(tài)：

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銀行文明服務(wù)禮儀培訓大綱

【銀行文明服務(wù)禮儀】培訓大綱 講師：韓麗 金融業(yè)的全面開放，外資銀行的全面進入，對銀行業(yè)既是挑戰(zhàn)，也是機遇。中國金融業(yè)要在短時間內(nèi)完成轉(zhuǎn)型，不但穩(wěn)定壓力測試過關(guān)，而且要建立符合國際的經(jīng)營模式、服務(wù)質(zhì)量。而各家銀行的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)幾盡相同，未來提升競爭力的一定是軟實力——服務(wù)。本課程內(nèi)容包括銀行前臺服務(wù)人員、柜臺人員、大堂經(jīng)理等人員在服務(wù)意識、工作態(tài)度、為人處世等方面的禮儀予以提升。韓麗老師將用自己多年的職場禮儀經(jīng)驗、專業(yè)的禮儀授課經(jīng)驗，將從商務(wù)所觸及的各種情境設(shè)計課程，授課與練習同步進行，從衣食行的細節(jié)提升個人修養(yǎng)，通過“內(nèi)強個人素質(zhì)，外塑企業(yè)形象”達到個

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