陳松老師的內訓課程
《溝通技巧與團隊沖突管理》課程背景管理者在管理團隊的過程中,不論是傳達指令、匯報與反饋工作成果還是遇到不同意見,都離不開溝通。在企業(yè)管理的實踐中,卻經常出現以下現象或問題:為什么已經和下屬溝通并達成共識了,下屬卻還不行動?如何與不同性格,不同類型的人員進行有效溝通?當團隊成員出現沖突時怎么處理?如何引導團隊成員進行建設性的溝通?《溝通技巧與團隊沖突管理》課程通過案例解析、小組討論、現場演練等方式,使學員學會溝通中的方法和技巧,掌握團隊沖突的原因、方式和處理辦法,從而提高工作效率,有效解決工作中的問題。課程受益掌握管理溝通的本質掌握驅動員工行為的五大因素掌握針對不同性格人員的溝通方法和技巧握團隊
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《管理人員綜合素質提升》課程背景管理人員是企業(yè)戰(zhàn)略落地的關鍵,目前,很多管理人員大多來自于具有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務骨干,但是面對管理,他們有的僅是零散的經驗和感覺,需要不斷的提升綜合素質。作為管理者,其基本有管理素質包括結構性思維、表達、高效時間管理以及對下屬的激勵與輔導?!豆芾砣藛T綜合素質提升》課程不但講解管理的本質,解析管理者綜合素質的提升方法和相關技能,還結合大量的案例討論和實際操作,將枯燥的管理知識轉換為通俗易懂的操作方法,從而使管理者輕松掌握管理學知識,并有效幫助管理者提升職業(yè)素養(yǎng)。課程受益掌握現代企業(yè)中管理的本質掌握管理人員綜合素質模型掌握金字塔思維與表達的方法掌握高效時間管理的方法掌握
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《工作指導人實務》課程背景為幫助新員盡快適應崗位需要,很多企業(yè)都會給新員工找個師父,通過以師帶徒法培養(yǎng)新人。但從實際操作上看,這一機制并未得到很好的應用,經常出現以下現象:師父不愿意教徒弟如何開展工作,怕他們搶了自己的飯碗;師父與徒弟溝通不佳,雙方不清楚多久溝通頻率及溝通內容;不能明確徒弟需要學什么、學到什么程度、怎么學、隨意性大;徒弟缺乏明確的轉正標準,部門領導或師父說行就行,不行就不行;被看好的新員工表現不佳,走的時候對你說:感謝公司,感謝領導,我能力有限,無法勝任;有人指責人力資源部招聘不利,有人指責用人部門經理工作不利。上述的現象和問題主要原因是企業(yè)指定的工作指導人主要來自于業(yè)務骨干,
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《工作指導人實務》課程背景為幫助新員盡快適應崗位需要,很多企業(yè)都會給新員工找個師父,通過以師帶徒法培養(yǎng)新人。但從實際操作上看,這一機制并未得到很好的應用,經常出現以下現象:師父不愿意教徒弟如何開展工作,怕他們搶了自己的飯碗;師父與徒弟溝通不佳,雙方不清楚多久溝通頻率及溝通內容;不能明確徒弟需要學什么、學到什么程度、怎么學、隨意性大;徒弟缺乏明確的轉正標準,部門領導或師父說行就行,不行就不行;被看好的新員工表現不佳,走的時候對你說:感謝公司,感謝領導,我能力有限,無法勝任;有人指責人力資源部招聘不利,有人指責用人部門經理工作不利。上述的現象和問題主要原因是企業(yè)指定的工作指導人主要來自于業(yè)務骨干,
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《高品質溝通》課程背景在任何形式的組織當中,由于分工高度專業(yè)化和精細化,致使成員之間的交流合作日益密切。德魯克認為,溝通能力是決定著每個職業(yè)人能否更上一層樓的關鍵,每個職業(yè)人士都迫切需要不斷提高與人溝通的能力,才能更好地完成工作,實現個人目標和組織目標。但從實際工作上看,各部門間溝通失敗的例子處處可見,直接影響著個人及組織績效的成敗?!陡咂焚|溝通》課程通過案例解析、小組討論、現場演練等方式,使學員掌握向上、跨部門、會議及郵件溝通的方法和技巧,從而提高工作效率,推動部門間進行有效的協作,有效解決工作中的問題。課程受益通過學習溝通原理了解溝通過程模式及溝通的障礙;通過學習工作匯報的方式掌握向上溝通
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《高效溝通與跨部門協作》課程背景在任何形式的組織當中,由于分工高度專業(yè)化和精細化,致使成員之間的交流合作日益密切。德魯克認為,溝通能力是決定著每個職業(yè)人能否更上一層樓的關鍵,每個職業(yè)人士都迫切需要不斷提高與人溝通的能力,才能更好地完成工作,實現個人目標和組織目標。但從實際工作上看,各部門間溝通失敗的例子處處可見,直接影響著個人及組織績效的成敗?!陡咝贤ㄅc跨部門協作》課程通過案例解析、小組討論、現場演練等方式,使學員學會溝通中的方法和技巧,掌握跨部門協作的障礙及沖突的原因、方式和處理辦法,從而提高工作效率,推動部門間進行有效的協作,有效解決工作中的問題。課程受益通過學習溝通原理了解溝通過程模式