丁展鵬 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：現(xiàn)場管理 精益生產(chǎn)
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
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丁展鵬老師的內(nèi)訓課程
一、從數(shù)據(jù)看80、90后1）導語：1.4億被稱為鼠標一代的9后2）數(shù)據(jù)背后的思考：員工為何辭職率高3）頻繁曠工、自離的9后4）9后的印象調(diào)查5）民工荒的啟示6）80、90后工作實際狀況調(diào)查（樣本數(shù)9039人），認識不同的80、90后①工作目的調(diào)查②同一家公司在職時間分析③為何辭職④辭職打算⑤看重公司的地方二、認清我們服務的對象：80、90后①我們服務的對象：80、90后②什么是80、90后③不同年代人的價值觀分析④未知的零零后⑤出生在城市的80、90后⑥出生在農(nóng)村的80、90后⑦80、90后員工的人格特征分析⑧80、90后員工的價值觀分析⑨80、90后的工作動機三、80、90后職業(yè)心理和企業(yè)文
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◆部分 全面質(zhì)量管理知識入門教育●品質(zhì)管理發(fā)展歷程●質(zhì)量的概念及質(zhì)量的二元特性分析●品質(zhì)管理的重要性●現(xiàn)場質(zhì)量管理之屋●TQM全面質(zhì)量管理介紹：質(zhì)量和人人有關(guān)的意識強化①“三全一多樣”：全面、全程、全員，方法多樣化②基礎(chǔ)工作落實：標準化、計量工作、質(zhì)量情報、質(zhì)量責任制、教育●F質(zhì)量成本分析：質(zhì)量控制不好所付的代價預防成本分析： 失敗成本分析： ●現(xiàn)場質(zhì)量管理應具備的管理意識①顧客的思想：②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場管理：案例：盲人摸象③遵循PDCA解決現(xiàn)場問題的流程（戴明循環(huán)）④解決現(xiàn)場問題的優(yōu)先順序⑤現(xiàn)場問題的預防及處理案例： 神醫(yī)扁鵲的故事帶來的質(zhì)量控制啟示⑥重視過程解決現(xiàn)場問題的思想從東西方吃飯
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◆序言●班組在企業(yè)中的地位和作用●中國企業(yè)在班組建設(shè)中的誤區(qū)◆ 實務：建設(shè)學習型班組1.什么是學習型班組學習型班組建設(shè)的兩大誤區(qū)：①買幾本書and組織幾場培訓②組織幾場比賽●建設(shè)學習型班組的內(nèi)容：Eg：建設(shè)團隊學習文化、建設(shè)信息共享系統(tǒng)、共同修煉、改變心智模式●突破溫水煮青蛙的困境●員工自我超越的動能●如何改變員工的心智模式：歸罪于外、墨守成規(guī)、局限思考、心態(tài)不正●建立共同的愿景●培養(yǎng)系統(tǒng)思考力●突破認識事物的局限：隱私我、公眾我、潛在我、背脊我●學習型班組的思考方法：整體思考、動態(tài)思考、本質(zhì)思考2.學習型班組學什么、怎么學●有效的學習方式：工場即道場、工作即修行、學習工作化、思行合一化、以同
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班組長工作溝通能力提升訓練一、處理好人際關(guān)系，創(chuàng)造光明愉快的職場1）人際關(guān)系的分類2）人際相互吸引的因素3）人際沖突的種類4）調(diào)節(jié)人際平衡的方法5）人際效應6）人際智慧7）處理人際關(guān)系的基本技巧8）PAC法則9）學習與別人相處10）人與人相處的方式分析11）人際關(guān)系的錯誤觀念12）認識自我13）人際關(guān)系處理之道14）人際關(guān)系之術(shù)二、解讀溝通1）從笑話看溝通2）三大商數(shù)：IQ、EQ、WQ3）完整的溝程4）溝通的對象5）溝通的意義6）溝通的障礙7）建立無障礙的溝通環(huán)境8）企業(yè)內(nèi)的溝通技巧三、溝通的手段1）溝通的三種方式2）書面溝通①書面溝通的優(yōu)點、形式、時機②書目溝通的改善方法：5W2H③案例：通
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一 生產(chǎn)現(xiàn)場問題診斷-----改善現(xiàn)場問題1）為員工著想的改善：看圖思索 2）為何要改善3）改善時管理者的角色4）提高員工改善意識是領(lǐng)導的任務5）何為問題6）發(fā)掘問題的境界7）改善的定義8）培養(yǎng)員工的批判性思考能力（橫向思考 縱向思考）9）如何實施改善10）改善的秘訣11）現(xiàn)場改善的障礙12）工作現(xiàn)場的作業(yè)改善②IE 七大改善手法的基本介紹：動改法、防錯法、五五法、雙手法、人機法、流程法 抽查法 13）生產(chǎn)線改善的方法及案例分析◆工作的改善方法：JM法◆ECRS法◆4M法◆５Ｗ１Ｈ法沙盤模擬：生產(chǎn)線組立工序作業(yè)手法改善掌握改善的手法，改善過程中對成本的控制，拓展改善的思維14）解決問題的8D方
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1.序言1）什么是一線主管 2）一線主管的角色認知3）管理者必備的2種知識，3個技能 工作的知識 、職責的知識 、改善的技能 –JM、管理人的技能 –JR、指導的技能 --JI4）現(xiàn)場管理應具備的管理意識①顧客的思想②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場管理③遵循PDCA解決現(xiàn)場問題的流程④解決現(xiàn)場問題的優(yōu)先順序⑤現(xiàn)場問題的預防及處理⑥重視過程解決現(xiàn)場問題的思想5）現(xiàn)場管理之屋2. JI部分（指導的技能）1）進修的基本觀念2）培養(yǎng)部下：培養(yǎng)的內(nèi)容3）培養(yǎng)部下的四個境界4）指導部下：農(nóng)業(yè)思想，創(chuàng)造部下成長的自然環(huán)境5）指導部下：老油條煥發(fā)工作活力的培養(yǎng)方法6）指導部下：作為榜樣的管理者7）指導部下：工作就是培養(yǎng)8