劉斌 老師
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劉斌老師的內(nèi)訓(xùn)課程
高效的營銷團(tuán)隊(duì)管理 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程 ★銷售管理的基本定律 ☆優(yōu)秀營銷組織的11個法則 ☆銷售組織的3大病灶 ☆銷售經(jīng)理的6大痛苦 ☆優(yōu)秀銷售經(jīng)理的2個根本性武器 ★銷售目標(biāo)的有效管理 ☆銷售目標(biāo)的預(yù)測和設(shè)定方法 ☆銷售目標(biāo)的合理分配標(biāo)準(zhǔn) ☆目標(biāo)的有效設(shè)定的“標(biāo)桿管理 ☆“應(yīng)有市場方法”的具體運(yùn)用 ★找到適合的銷售者 ☆銷售人員招聘的4個基本原則 ☆頂尖銷售人員5類特質(zhì)分析 ☆優(yōu)秀營銷人員的招聘案例 ☆營銷組織中需要拒絕的4類人 ☆營銷人員的老化癥狀和應(yīng)對 ★營銷組織的有效管理 ☆營銷組織的問題分析和管控方向 ☆優(yōu)秀營銷經(jīng)理的4大職責(zé) ☆了解營銷人員的行
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1.解說NAC神經(jīng)鏈調(diào)整術(shù)； 2.如何讓顧客想到產(chǎn)品就想到你； 3.如何才能選對的池塘釣到大的魚； 4.如何超越競爭對手并成為品牌； 5.如何永遠(yuǎn)在人們心中占有印象； 5.如何大程度透過NAC倍增說服力； 6.潛意識整合——因?yàn)槿耸菨撘庾R下的產(chǎn)物； 7.人腦軟件的奧秘，如何改變?nèi)四X軟件的程序； 8.如何運(yùn)用NAC神經(jīng)鏈調(diào)整術(shù)輕松改變切永久改變； 9.如何讓顧客循環(huán)不斷的跟你購買產(chǎn)品并且心甘情愿為你轉(zhuǎn)介紹； 10.市場致勝行銷學(xué)：使你銷售的產(chǎn)品倍增市場占有率，成為品牌； 11、企業(yè)凝聚力的增加,領(lǐng)導(dǎo)力的提升； 12、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛力,做對企業(yè)的責(zé)任者。...
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打造卓越銷售團(tuán)隊(duì)的六大法則 法則 一：銷售目標(biāo)的有效管理銷售目標(biāo)的預(yù)測和設(shè)定銷售目標(biāo)的合理分配 目標(biāo)的有效鏈接圖表¨ 目標(biāo)評估成本核算（ROI） 法則 二：發(fā)現(xiàn)合適的銷售者¨ 銷售經(jīng)理與超級銷售員¨ 頂尖銷售人員的招聘案例¨ 銷售團(tuán)隊(duì)的有效構(gòu)建¨ 銷售人員的職業(yè)生涯規(guī)劃 法則 三：有效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者¨ 銷售經(jīng)理的腳色與職責(zé)¨ 優(yōu)秀銷售經(jīng)理4大職責(zé)¨ 構(gòu)建銷售培訓(xùn)模型¨ 選擇佳的管理風(fēng)格¨ 領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格檢測 法則 四：管理團(tuán)隊(duì)的銷售流程¨ 客戶的購買4種準(zhǔn)備度¨ 銷售人員的影響力分析¨ 銷售人員的銷售風(fēng)格評估¨ 找到匹配的銷售模式 法則 五：激勵你的銷售團(tuán)隊(duì)¨ 工作動機(jī)與激勵 心靈雞
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部分：領(lǐng)導(dǎo)力的概論 一、21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)的主要功能； 二、領(lǐng)導(dǎo)的四大核心能力及對應(yīng)的識人用人智慧； 三、領(lǐng)導(dǎo)力的核心基礎(chǔ)是什么？ 四、領(lǐng)導(dǎo)力與性格管理學(xué)的密切關(guān)系； 第二部分：性格管理學(xué)的概述 一、性格學(xué)的分類 二、九型人格學(xué)的起源 三、九型人格學(xué)的性格分類方法 四、九型人格學(xué)立論的基礎(chǔ) 五、學(xué)習(xí)九型人格學(xué)的有效方法 第三部分：九型人格的性格分類 一、每種性格的性格解析 二、每個型格的性格變化規(guī)律 三、學(xué)員性格的自我認(rèn)知 四、不同性格的快速識別方法 心理動機(jī)與對外應(yīng)對模式 內(nèi)在注意力焦點(diǎn) 在正常、受壓、放松狀態(tài)下的性格表現(xiàn) 自尊感高低 第四部分：
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1 更卓越的績效 “服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代”——服務(wù)為王 客戶服務(wù)價值N法則 優(yōu)質(zhì)客戶的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) 客戶金字塔策略 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù) 績效管理的12個變量 2 更敏捷的反應(yīng) 客戶關(guān)系七項(xiàng)監(jiān)測指標(biāo) 投訴處理的四項(xiàng)法則 補(bǔ)救服務(wù)的4A行動 顧客需求與服務(wù)產(chǎn)品 客戶服務(wù)七步流程 售后服務(wù)業(yè)務(wù)流程 3 更專業(yè)的平臺 服務(wù)競爭的四大平臺 經(jīng)營“五星級“會員俱樂部 客戶服務(wù)四類標(biāo)準(zhǔn) 從層級標(biāo)準(zhǔn)到情境標(biāo)準(zhǔn) 十二類客戶服務(wù)規(guī)范 給標(biāo)準(zhǔn)更要給標(biāo)桿 標(biāo)桿管理五步法 4 更忠誠的目標(biāo)客戶 客戶五步成長路線圖 客戶滿意度之環(huán) 客戶忠誠度之錨 服務(wù)產(chǎn)品零障礙營銷法 5
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1.客戶服務(wù)的四項(xiàng)新理念 ◇ 牧人公司戰(zhàn)勝獵人公司 ◇ 客戶價值是客戶關(guān)系的核心 ◇ 界定客戶是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提 ◇ 系統(tǒng)支持是客戶服務(wù)的基礎(chǔ) 2. 客戶服務(wù)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)創(chuàng)新 ◇ 服務(wù)競爭三大角色 ◇ 金字塔分析與大客戶劃分 ◇ 低利潤客戶的識別與剝離 ◇ 關(guān)系環(huán)分析與VIP客戶戰(zhàn)略 ◇ 服務(wù)產(chǎn)品組合的543法則 ◇ 客戶服務(wù)的五步流程 ◇ 客戶服務(wù)的三維標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)的五項(xiàng)制度 3.客戶服務(wù)平臺創(chuàng)新 ◇ 三類客戶服務(wù)平臺 ◇ 現(xiàn)場服務(wù)的功能特點(diǎn) ◇ 營業(yè)廳的設(shè)計(jì)與改善 ◇ 客服中心功能特點(diǎn) ◇ 客服中心設(shè)計(jì)與改善 ◇ “會員俱樂部